2021城管局个人工作总结模板十篇.docx
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1、2021城管局个人工作总结模板十篇城管局”查看。 2021城管局个人工作总结模板1 20_年8月,我局在工委、管委会的正确领导下,以迎接全国文明城市复评检查为契机,围绕打造全国最干净城市目标,切实加强市容环境管理,扎实推动实事重点工程,强化执法队伍建设,全面提升城市管理水平。 一、全力做好文明城市复评迎检工作。 比照文明城市测评要求,主动发挥城管部门文明城市创建中的主力军作用。 一是加强路面巡查。局领导坚持深化一线,靠前指挥,相关处室和执法队伍强化职责,实行实行路段责任责任制形式,加强督查检查,重点查处主干道、公共场所占道经营、乱停车、乱设广告、乱摆放等违规行为,8月份查处各类案件458起,教
2、化劝导7393起。 二是加强薄弱环节整改。仔细落实市、区文明城市测评通报问题的整改,迎检期间,通报的136个问题全部在规定时间内整改完毕。 三是加强环卫保洁。增加保洁力气,延长保洁时间,对主要道路实施全面清洗,强化路面清扫,并加强公厕、中转站的日常管理和消杀,提高环境卫生质量。 四是加强市政设施养护。对检查中发觉破损的路面、人行道板、侧石等进行刚好修复,本月修理人行道板314平方米,更换侧石66米,铣刨摊铺慢车道沥青1150平方米,补缺、整修交通隔离设施42.5米,更换路灯杆6套,保证了市政设施的完好。 五是加强户外广告宣扬。根据市、区文明委要求,在区内主要道路、主要路口、重点地区设置公益户外
3、广告累计14000平方米,营造了良好的文明城市创建氛围。 二、仔细实施实事重点工程。 3个老住宅小区和5个动迁小区综合整治顺当推动,全面进入施工阶段,小区道路、电力设施、绿化景观改造以及居民楼立面粉刷等工作正在加紧施工。本月,区管委会陈明副主任召集相关部门主持召开现场办公会,协调处理实施过程中有关问题。狮山新苑结合新学期开学,为缓解学校周边停车困难问题,充分挖掘资源,增加了30个左右停车位,便利家长接送学生;枫津小区已完成立面粉刷85%,整个改造工程安排11月完工。太湖大道一期综合提升工程,除部分电力通道建设外,路面大修、污水管网建设、绿化工程等全部结束,整治效果明显。中心区雨污水管道疏通和道
4、路平整工程,其中路面平整工程已于上月完工,分别对狮山路、长江路计21000平方米道路进行了平整;雨污水管道疏通完成招投标,9月实行施工。 三、加强扬尘污染防治管理。 仔细贯彻市、区关于扬尘污染防治管理工作的指示精神,重点抓好建设工地源头渣土运输垃圾归集点建设管理四个环节,制订了高新区扬尘污染防治管理工作实施方案,明确职责分工。在源头管理上,严格落实建设工地市容环境卫生管理方法,督查建设工地文明施工、规范施工。在渣土运输管理上,加强渣土运输过程管理,对从事渣土运输车辆实行市容环境卫生保证金制度,发放运输线路牌,规定运输时间和运输线路,联合公安、交巡警部门开展联合整治。大力推动消纳场所的选址和筹建
5、工作,根据属地管理和就近消纳的原则,拟筹建6个建筑垃圾临时归集点。同时加强道路保洁管理,中心区主要道路做到一般状况下每天洒水、冲洗4次,高温气候下每天6次。 四、启动“文明执法、理性执法”专题教化活动。 为加强全区城管队伍的作风效能建设,进一步转变执法理念,依据上级统一支配,在全区城管系统启动了“文明执法、理性执法”全员专题教化活动。月初,召开了专题教化活动动员大会,会上,局长唐才兴对主题教化活动的开展进行动员部署,并提出要求。局机关、区执法大队和各基层中队450余人参与了会议。动员会后,根据活动安排,本月还组织了两次集中授课。 2021城管局个人工作总结模板2 从20_年12月22日百货大楼
6、开业以来,我们商管部在公司领导班子的正确指导下,在各部门的大力支持和协作下,商管部全体员工团结一心,注意发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司的发展作出了主动贡献。现将一年来的工作状况总结如下: 一、加强基础管理,创建良好工作环境 为领导和员工创建一个良好的工作环境是商管部重要工作内容之一。一年来,商管部结合工作实际,仔细履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使商管部基础管理工作基本实现了规范化,为公司各项工作的开展创建了良好条件。商管部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了肯定作用。 二、加强服务,树立良好风气 商管部工作
7、的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广阔顾客服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点: 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。对日常事务做到工作有安排,落实有措施,完成有记录,做到了主动主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了刚好处理刚好反馈,当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。 2、在工作安排中,每周都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,摒弃商管部工作等待领导来支配的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,做到工作有新举措,管
8、理水平不断上新台阶。切实转变商管部服务作风,提高办事效率,增加服务意识和奉献精神。 三、加强学习,形成良好的学习氛围 商管部人员要具备很强的工作实力和保持商管部高效运转,就必需为切实履行好自身职责刚好“充电”,做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学,不断补充各方面的学问和深化钻研商管部业务学问。一年来,我部从加强自身学习入手,仔细学习了公司各项规章制度及各项业务流程等内容,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。 四、仔细履行职责 1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。 严格根据企业要求,在员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检
9、查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作 为了能切实提高员工素养,以更好地适应市场竞争,我部主动协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业发展目标紧密结合。在“新入职员工培训”活动中,大力加强对员工考核内容、奖惩标准和客诉处理等方面的培训,让员工规范好自己的日常行为,并了解企业的发展前景、使员工在企业中顺当的渡过实习期。 五、奖惩及客诉费用统计: 全年共惩罚36766元,共嘉奖1370元,客诉处理赔付金为2450元。 惩罚款包括私收货款惩罚15150元,其余21616为卫生、纪律、业务等方面惩罚。商管客诉处理共36例,商场担当赔付金额为
10、2450元。 六、存在的不足 过去的一年,在公司领导的重视和指导下,在各部门的大力帮助下,商管部虽然取得了肯定的成果,但难免还存在着这样或那样的不足,主要表现在以下几个方面: 一是由于商管部工作经常事无巨细,每项工作我们主观上都希望能完成得最好,但由于实力及人员有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题驾驭真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在肯定的重制度建设,轻制度落实现象。 四是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都须要我们在今后的工作中切实加以解决。 七
11、、20_年工作安排 20_年,对于一个开业仅一年的公司来说,这是发展至关重要的一年,也是充溢挑战、机遇与压力并重的一年。因此,要调整部门员工的工作心态、增加责随意识、充分相识并做好商管部工作,针对目前各方面的不足,安排出相应的对策,随着大楼的成长一起进步、完善,特制定以下年度工作安排: 一、熟识公司的规章制度和基本业务工作,严抓制度落实状况。 熟话说:“企业成在经营,败在管理”,严抓各项规章制度的执行状况,是确保前线稳步经营的基本条件,商管部首先对公司各项规章制度进行内部培训,在联合其他监管部门齐抓共管,提升企业的执行力。 二、全面提升服务意识与品质。 现场纪律管理已基本走入正轨,现应提高营销
12、水平,对导购员的销售技巧、商品学问与服务意识,进行培训与考核,开展服务竟能竞赛,这样才有利于整体服务水平的提高,变更中旺百货在顾客心目中形象。 三、顾客投诉接待与处理,全面维护中旺百货信誉。 之前在投诉中存在的问题及逐层处理执行不到位,以及其他缘由引起投诉升级的,我们将制定退换货规定、流程及投诉处理技巧及精品案例分析培训,重点规范接待形式、规范服务。 四、制订学习安排。 我部门会适时的依据须要,调整我们的学习方一直补充新的能量。如服装学问、美陈学问、营销学问、部门管理等相关学问都是我们要驾驭的内容,知己知彼方能百战不殆,只有深化了解各项业务,才能对症下药。 五、加强部门思想建设,增加全局意识、
13、增加责任感、增加服务意识、 增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我部门将尽最大的实力减轻领导的压力。 我们商管部的目标,就是让中旺百货员工养成自我管理、自我约束的实力,从上到下完备的执行力,无需管理部门的存在。今后,商管部会朝着我们的目标更加努力、仔细负责地去对待每一项工作,我坚信没有最好只有更好!20_年,我们商管部将以百倍信念迎接新的挑战! 2021城管局个人工作总结模板3 全年来,在镇、局两级党委政府的大力支持关切下,根据年初确定的工作目标,主动开展日常管理执法工作,以建设“富有、和谐、秀美的新西渚”为目标,坚持以“市民公仆、市容卫士、城管铁军”为建队宗旨,坚持以文明执法、
14、和谐执法、规范执法为动身点,坚持公允、公开、公正的执法理念,强化镇容镇貌和环境卫生整治,强化执法管理力度,强化队伍作风纪律建设,真抓实干,奋勇争先,有条不紊、强力有序地完成了各项重点工作,回顾全年工作,主要有以下几个方面: 一、主要成果 1、环境卫生向纵深扩展 在我镇胜利创建江苏省卫生镇基础上,镇党委政府更加注意全镇环境卫生管理,提出了“打造西渚自然生态美丽环境卫生管理向村道延长”、“镇、村垃圾市场化清运”的长效管理目标,为此中队高度重视,快速行动。 一是调查摸底,开展调研。中队指派负责环卫垃圾收集的队员对8个行政村延长段进行实地勘察,拿出切实可行的调研报告供党委政府参考。总共调研路程51.9
15、公里。 二是明确分工,责任到人。在党委政府通过长效管理实施方案后,中队刚好分工到人、责任到人,协作各村村委对延长段的环卫工人实施考核管理,中队确定8名队员加强延长管理,各村增设环卫保洁员42名。镇、村一体的环卫机制基本健全,各项工作开展顺当,并收到良好效果。 三是重点部位,重点整治。中队在镇党委、政府的详细支配下,不仅对主要部位环境卫生清理到位,而且对一些卫生死角进行清理,涉及农户的发放友情提示和整改通知,涉及环卫工人职责的刚好告之并监督管理,通过多措并举,我镇环卫水平提档升级,镇容镇貌面貌一新。全年,清运各类垃圾1800余车,合计3500多吨,全镇为达到“镇区生活垃圾市场化清运”的目标,更换
16、和新增设垃圾桶1794只。 2、执法管理强势推动 中队在全面管理的基础上,做到重点突出,以点带面,全方位加强执法管理工作。 一是抓工地管理。针对我镇云湖景区大觉寺、蝶水风情园、横山拆迁安置房等重大建设项目施工,中队提前介入严格监控管理。对新开工工地发放文明施工告知书,督促各施工单位按规定设置施工围墙,主出入口混凝土硬化并配备车辆冲洗设施。支配队员定岗定点,重点加大对各类建筑垃圾和渣土运输车辆的监督管理,尤其是对车辆抛洒滴漏、轮胎带泥行驶及超载超重运输车辆从严执法,从严处理,提高其违章成本,使违章者得到教化,又遏制了违法行为的发生。全年中队共查处各类车辆违章50起(辆)。 二是抓违法建设。中队依
17、据合并后的8个行政村,适时调正违法建设管理网络,把执法队员定人定村定责任,平常加大违法建设巡查频率,充分利用在各村印制的违建举报热线接受社会各界对违法建设的信息举报。对已审批的旧房改建,定村队员进行跟踪监控,杜绝少批多建。对查处的违法建设中队绝不姑息,在法律法规宣扬到位的基础上加大拆除力度,上半年,查处各类违法建设20处,其中刚好发觉并制止的苗头性违建11处,补办规划手续3起,强制拆除6起约400。 三是抓镇容镇貌管理。城市管理抓得好坏与否,干脆影响市容市貌,中队依据调研和征求集镇住户看法,确定4名市容管理员以菜场整治为主,对店外经营、车辆停放进一步规范,既美观了镇容镇貌,又保证了非机动车停放
18、有序。全年共清理乱涂乱张贴牛皮癣500余处,取缔流淌摊位60处、占道经营20家,清理破损和不规范广告30处(拆除大型广告牌2块)、破旧横幅50条。 四是旅游干线管理。针对市委市政府提出的开展国省干道、旅游干线沿线环境整治的相关工作部署,我中队立足自身实际,快速开展各项整治工作。 一是清理云湖路、张戴路沿线绿化带内各类废砖废石及垃圾20余车计40多吨; 二是拆除马路沿线有碍观瞻的残墙断壁6处200多米,拆除各类鸡棚6只;整治马路沿线2处废旧收购点强制取缔并规范3家室外洗车店和3家轮胎修理店经营行为,清理废旧轮胎350多只;清理占用绿化带种植蔬菜瓜果7处计600多平方米,并补种香樟树150课、修剪
19、灌木绿化带8000多平方米;清除各类牛皮癣、乱涂写500多处;冬季树木管养刷白8000多棵;制止并复原乱开道口一处。使我镇区域内主干马路沿线的市容环境得到进一步改观。 3、圆满完成各项保障任务 全年各项保障工作达50多次,每次都圆满完成任务,受到了上级领导和社会各界的赞许认可,也进一步树立了城管窗口形象。3月5日何权副省长来宜调研沿线环境秩序整治的保障;4月27日5月1日,连续五天在大觉寺举办的首届素食文化节期间,我中队在任务重、人员紧的状况下,全队员体放弃休息,合理调整工作重点有效保障了素食节期间景区的良好交通秩序;8月8日9日全体中队人员全天候值班做好11号台风“海葵”的防卫工作;9月底做
20、好“双节”保障工作;11月底保障了旅游线路五圣路段的正常施工;另外还相继保障了省、市一些领导来我镇参观、检查等任务。 二、主要做法 1、加强队伍建设,激发队伍士气 不断发挥党支部战斗堡垒作用,中队着力打造一支“学习型、作风型、思想型、战斗型”的城市管理行政执法队伍,不断夯实队伍的规范化建设基础。日常管理党员是标杆,不断加强队员的思想教化。严格执行星期六学习日制度、上下班签到等制度,增加为人民服务的意识,充分调动队员的工作热忱。支部班子讲民主、讲原则,指挥靠前,带领党员骨干做传帮带的领头人,带头融洽党群关系,面对面沟通工作阅历,刚好驾驭党群思想动态,提高工作标准。修改了执法队员月度目标绩效考核方
21、法和环卫工人考核细则并严格实施,签订承诺书,坚持考核结果与路段管理人员工作绩效挂钩,形成层次管理模式,落实职责分工,中队全面工作有了新的起色。 2、加强监督检查,增进工作干劲 今年以来,中队在全面建设,全方位管理的同时,非常注意内部的监督考核,健全考核网络和领导组织,坚持晨课点评、每周例会等制度。中队对队员每周考核,队员对环卫工人每天考核,片长对各村考核,形成层级管理模式,更好地激发了队员与环卫工人的工作干劲,进一步增加了工作责任性和主动性。 3、加强执法管理,提高执法威历 中队依据市局的总体部署和镇党委政府要求,先后开展了不规范户外广告、乱涂写乱张贴、流淌摊贩、店外占道经营、运输车辆等多项整
22、治行动,镇容镇貌有了比较明显的好转。对全镇中小学、幼儿园周边环境进行整治,全面改善校内周边环境存在的冲突和问题。在对辖区内实际状况充分排查后,有针对性地制订集中专项整治方案,并依据不同路段有重点地开展整治工作,刚好总结整治中遇到的问题,制定对策,尤其是对不听从管理的对象,以及社会上的一些邪恶势力和刁蛮现象,中队从不手软,敢于管理,敢于执法,并充分协调工商、公安、交警等职能部门力气,确保整治工作顺当开展,也充分彰显了执法的肃穆性。 三、存在问题 1、队伍建设方面 在中队规范化管理方面,还存在着制度执行不严、执法管理职能落实不到位、少数队员存在着混日子的观念、工作的主观能动性较差等诸多问题。 2、
23、规范执法管理方面 由于中队队员年龄结构和文化程度差异的缘由,缺乏专业业务训练和学习,从事城管执法工作所必需的技能和业务水平有差异,缺乏城管执法专业学问,不能正确驾驭和运用法律理论和基本的法律学问,导致执法行为不规范,不能严格依照法律程序办案。 3、镇区市容环境方面 在市容管理方面,一是精细化管理程度仍需加强,主要体现在对沿街店面装修工程和市政开挖等项目的管理,圈围作业、工程完工后的垃圾清理管理还不到位,部分路段户外广告设置不规范。二是对主干马路沿线的市容管理还需进一步提高管理标准,加强监管力度。 4、卫生长效管理方面 环卫保洁方面还存在着未全天候保洁、环卫人员工作时间脱岗、乡村道路保洁不刚好等
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