师生沟通艺术 [浅谈师生沟通艺术] .docx

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1、师生沟通艺术 浅谈师生沟通艺术 浅谈师生沟通艺术 在教化工作中，班主任设计的全部德育活动，都是在特定的师生关系中进行的，师生关系的好坏将干脆关系到教化的成败。从这个角度来说，教化对学生产生什么效果，是由师生关系的状况来确定的。所以，班主任必需懂得并擅长运用师生沟通的艺术，与学生建立良好的人际关系，在高质量的沟通过程中，使学生受到心情上的感染、思想上的震撼、精神上的鼓舞、心灵上的启迪，从而取得良好的教化效果。下面，我就结合几个教化个案谈一谈师生沟通的艺术。个案：学会无声的沟通以前，我对“沟通”二字的理解是不全面的，认为老师只有和学生谈话才叫沟通。事实告知我，无声的语言同样可以发挥沟通的效能，而且

2、往往比有声的语言更便捷、快速、有效，是师生沟通中不行缺少的方式。班上有一个文雅、可爱的小女生，初一新生刚入学时，她的脸上总洋溢着甜甜的微笑。不久，笑容从她脸上消逝了，她每天静默地坐在位子上，很少言语，对班级的事冷眼旁观。起初，我并不在意，认为这是她的性格所致。直到有一天，当我惊异地发觉小女生用极其冷漠的神情面对讲台上夸夸其谈的我时，内心一下子充溢了挫折感。潜意识告知我，她的不欢乐和我有关。通过侧面了解我才知道，她在小学时是一个学习优秀、才华出众的学生，特别受老师的器重和宠爱。但她性格害羞、心思细腻，在生疏的环境中缺乏主动表现自己的志气和信念，因此，简单被新班主任忽视。她内心的失落和惆怅无法排解

3、，只好用“冷战”来抗议我对她的忽视，我确定重新激发她心中的热忱，改善师生关系。其实她的须要特别简洁：一个展示自我的机会和来自老师的关注。于是，我为她争取了一个代表班级参与演讲竞赛的名额。当我拍拍她的肩膀以示激励和信任时，她的小脸上露出了久违的笑容。在参赛前的日子里，我总找寻时机与她目光相对，微笑着对她点点头或眨挤眼；她上台演讲前，我伸出两根手指冲她做了一个坚决的“V”型动作，她演讲结束时，我由衷地竖起大拇指向她表示庆贺。我信任，这些无声的语言给了她莫大的志气和激励，让她感受到老师的关注。她为班级捧回了“第一名”的奖状。从今，这个曾经很失意的女孩变为班级建设的活跃分子，虽然照旧那样文雅，却多了一

4、份事事行动在前的热忱和自信。有一天，她静静塞给我一张纸条：刘老师，是你无声的激励唤醒了我的自信，激发起我对班级的酷爱，愿您接着关注班上每一个寂静的心灵，使我们的班级变成“爱”的海洋。这个事例表明，良好的师生关系也可以在无声的沟通中建立。对学生而言，老师所做的每一件事都是在与学生进行沟通，一举一动，一颦一笑，说话的语气声调，面部的表情气色，甚至是作业本上老师画出的红道道，都在向学生传递一种信息。因此，师生之间的沟通实质上是师生双方整体信息的沟通，每时每刻都在不间断地进行着。老师除了在某一特定时间、特定环境下通过有声的语言与学生进行沟通外，还可以随时随地用无声的语言与学生进行沟通。这些无声的语言对

5、学生会产生主动的示意作用，使学生感受到老师对自己的关注、理解和信任，从而表现出主动的心情和行为。这样师生之间才能建立彼此接纳、相互理解、心灵共振的关系，班主任策划的教化活动才能使学生产生爱好并主动参加，从而达到良好的教化效果。相识到这一点后，我起先尝试随时运用无声的语言和学生沟通，即使一天当中，我和某个学生没有谈上一句话，但我的无声的语言也会刚好告知他，我并没有忽视他的存在。个案二：学会主动的倾听当学生犯错误时，许多老师习惯于采纳指责教化的方法，认为自己的“阅历之谈”是“挽救”孩子的灵丹妙药。事实上，这种“训话”往往不能从根本上解决问题，反而使问题潜藏下来，成为师生之间的一道情感障碍。正如一位

6、教化心理学专家所说：当你滔滔不绝而孩子默默无语或点头称是时，并不意味着问题的解决，这只不过是孩子想尽快逃脱你的喋喋不休的一种手段罢了。我是在与班上的一名小男孩由“对抗”到“对话”的关系转变中领悟出这个道理的。要想使问题得到真正的解决，老师首先要学会倾听，只有主动倾听孩子的诉说，老师才能捕获到他的须要与愿望，精确地找到解决问题的切入口，走进孩子的内心，采纳孩子情愿接受的方式、方法，从根本上解决问题。这个小男孩一起先就给我留下了“顽皮”的印象。初一开学第一天新生报到，他就接连和三个学生发生冲突。面对我的调解，小男孩看法特别强硬，他一边痛陈对方的种种不是，一边用不礼貌的肢体动作表示自己的生气。经过调

7、查，我把男孩叫到面前，证据确凿地指出了他犯的一系列错误，并指出他应当为自己的行为向同学致歉。出人意料的是，他一边骂骂咧咧指责同学的不是，一边痛哭流涕抗议我的“偏袒”。我严厉地阻挡了他的“狡辩”。那一刻，我隐隐看到了他眼中的悲观。这个喜爱惹是生非的小男孩很快就成为班里最不受欢迎的人。我起先一次次地找他谈话，给他讲为人处事的道理，可他不是强词夺理狡辩，就是闭紧嘴巴流着委屈的眼泪。他的抵触使我起先反思自己的教化方法，应当找寻一把真正能打开他心锁的钥匙。他为什么易怒?为什么总为自己辩解?为什么喜爱报复?为什么不听劝解?为什么屡教不改?通过和他母亲及小学同学的谈话，我找到了问题的根源：这孩子特性很强，性

8、情急，喜爱表现自己，渴望得到别人的承认，但爱较真，缺少宽容和协作的意识，这就导致他在许多时候表现出了令人不快的言谈举止。为了维护自尊，面对别人的指责、指责，他总是极力申辩，不愿承认错误。他过度的自尊演化成了自负与自卑的困难性格，敏感脆弱，防范意识强，总是以进攻别人达到爱护自己的目的。他现在须要的不是喋喋不休的教育，而是建立在敬重、信任基础上的倾听，听一听他的理由和委屈，听一听他的愿望和要求，我确定试一试。当同学们反映这男孩的“恶行”时，我不再实行指责他的看法，而是找一个能使人心平气和的环境和他谈话，每次我都是倾听者，他是讲解并描述者。我信任自己专注、温柔的表情会使他感到平安。间或，我会插一句类

9、似“哦，原来是这样”，“看来，这个问题挺困难的”，“你们双方都有各自的道理”这样中立而表示理解的话。他的眼睛告知我，得到老师的理解、信任和敬重是多么欢乐的事情。渐渐地，我们的谈话中出现了以前我从未听过的语言：“老师，其实这事也不能全怪他们”，“老师，这件事我应当负肯定的责任”我极力掩饰着自己的惊喜，依旧温柔地看着他。每次谈话结束后，我都会拍一下他的肩膀说：“我信任你会处理得很好。”他渐渐学会了宽容、合作和反思自己。一天，他说出了一句令我倍感惊异的话：“宽容别人是一件欢乐的事情，其实宽容别人就是宽容自己。”语出惊人的人往往是对这个问题有深刻领悟的人。我的主动倾听使他懂得了得到宽容和宽容别人都可以

10、使自己欢乐起来。通过这件事情的处理，我学会了在师生交往中奇妙地运用倾听的艺术。主动倾听使我更精确地了解学生的真实状态，更理解学生的内心须要。我的倾听看法也使学生感受到老师的关注和敬重，从而情愿接受老师的教化。通过倾听培育学生自己解决问题的实力，培育学生的责随意识和反思意识，进而培育学生的自信、自爱等重要的心理品质。事实证明，学生是在自己解决问题的过程中成长起来的。这些问题的存在本身是正常的，重要的是学生要在老师的引导下去主动地解决问题。个案三：用真诚唤起信任几乎每个老师对学生的期望都是出自良好的愿望，但不是每个老师对学生的好心都能被学生所接受。所以，一些老师时常埋怨：好心没好报。造成这种结果的

11、一个主要缘由是老师在与学生沟通时，学生对老师的真诚有怀疑，无法信任老师，老师的教化行为自然也就得不到主动的回应。因此，老师在与学生相处时，首先应当是真诚的。只有让学生感受到肯定的真诚，才能唤起学生对老师的信任感，实现师生之间良好的沟通。班上有这样一个女孩，她的言谈举止好像表明“我是一个前卫、固执、叛逆的人”。别看她成天大大咧咧，不拘小节，但只要谁提到她小学的一点点事情，她都会神经质地大叫，暴怒的目光投向班上那名和她来自同一所小学的女同学。一次课间，我目睹了她发怒的样子，连忙过来劝慰她，不料她甩下一句“我恨天下全部的老师，他们害了天下全部的孩子”，就跑出了教室。我好象遭了雷击一样，半晌没有明白这

12、句令我心惊胆寒的话。她是住宿生，晚自习前，我牵着她的手，来到校内的小凉亭里，或许这里能让她感觉好一些。刚坐下，她就抽出了始终不自然地蜷在我手心里的手，表情略微有些茫然地盯着别处。我首先打破尴尬，轻声地说：“假如我做了什么损害你的事，请宽恕我，因为我无意于这样做。”她注视，不，应当是谛视了我几秒钟后，安静地说：“和你无关，我和同学闹着玩的。”无趣的谎言!我清晰她不准备和我说实话，戒备心很强。“那好，聊点别的”，我和她聊起了她感爱好的韩国组合。我能感觉到她的敌意在一点点冰释。最终在一天午休时，我们进行了一次畅谈。她的第一句话就是：“你和我以前接触的老师不同。”“哪儿不同?”“比较敬重学生，不自以为

13、是。”“你怎么知道?”“视察。”原来她始终在考察我，觉得没有什么危急时，才肯摘掉面具干脆面对我。“我对老师的恐惊和戒备是在小学时形成的。她们很不守信用，骗取我的信任，套出我的真话，转身就出卖我，告知家长，告知同学，结果家长训斥我不进步，同学讥笑我神经病。小学快毕业时，我几乎崩溃了，盼望快快逃离那个令我苦痛的地方。我希望忘掉小学的一切，重新生活，可是始终在老师的庇护下与我作对的她竟然和我分到同一个班级。她的存在让我恒久活在过去。”女孩话语中的沧桑与无望超出了她的年龄和阅历。“小学老师为什么要出卖你?”“因为我长得丑。”“莫非你不认为这是一个错误的评价吗?”“同学们都这么说。”“他们犯了同样的错误

14、。”或许我的话拨动了她的心弦，她起先讲解并描述小学老师如何偏袒美丽女孩，卑视她、打击她的事。我始终耐性地听着，我知道自己无需为她的小学老师辩护什么。我现在要做的事情就是建立起她对我的信任，只有让她信任我是可靠的，和她原来心目中的老师是不同的，我才有可能挽救她那颗因为受伤而走向偏激的心灵。接下来的日子里，我刻意为她供应了几次发挥特长的机会，如辩论、主持、表演、绘画。她的表现虽然不是最好的，但的确很精彩。每次，我都赐予她极大的支持和激励。我们之间渐渐建立了一种彼此信任、敬重的关系，师生关系中多了一层挚友色调。她起先主动找我闲聊，时常对我的班主任工作提出改进看法，我总是欣然接受，合理的建议马上实施。

15、她感受到了来自班主任的真诚和敬重。愤世嫉俗的言行在她身上渐渐削减，偏激、固执、敏感的特性有了很大变更，学习成果也由班级的中等水平提高到前五名。我确信，她的内心世界已经有阳光在照射。这个案例表明，学生对于老师施加的教化影响，是有选择地接受的。这种对教化影响选择接受的程度，取决于学生对老师的接受程度。学生在与老师的交往中，只有感到被信任、可以充分展示自己的生命全貌之后，才情愿赐予老师信任和对老师生命全貌的接纳。这种师生之间的真诚沟通是双向互动的，学生对老师的信任度有多高，对老师所传递的教化影响的接受程度就有多高。因此，用真诚唤起信任的沟通艺术，是班主任开启学生心灵之门的一把金钥匙，拥有它，你才能读懂学生的内心世界，实现高质量的沟通，取得良好的德育效果。