销售人员工作述职报告(集锦10篇).docx
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1、销售人员工作述职报告(集锦10篇)销售人员工作述职报告(集锦10篇)在当下社会,报告的用途越来越大,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一起来参考报告是怎么写的吧,以下是我帮大家整理的销售人员工作述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。销售人员工作述职报告120年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,根据年初总体工作部署和目标任务要求,仔细执行公司的销售工作安排和方针政策,在自己分管工作中仔细履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了肯定的成果。下面,我就这一年的工作状况总结如下:一、销售工作取得的成果20年,我根据公司的战略部署和工作支配,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销
2、售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的奥迪 4S店的全体销售人员团结一样,同心协力,共同努力,取得了较好的工作成果,完成公司下达销售任务的%。总销售辆车,总销售额万元,回笼资金总计万元。二、仔细努力,主动做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重,特殊是在当前市场竞争激烈的状况下尤其如此。我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托详细实施到工作中, 为此,我以仔细、细致、负责的看法去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快发展。这里面,我主要做了以下几个方面工作:(一)抓好自身建设,全面提高素养作为销售经理,我深知自己责任重大。我努力根据政治强、业务精、善管理
3、的复合型高素养的要求对待自己,加强业务学问学习,特殊是学习公司的销售政策 法规与销售工作纪律,把它学深学透,领悟在心里,运用到详细实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素养。同时,我做到公允公正、清正廉洁,爱岗 敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。(二)抓好展厅管理,树立品牌形象展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效沟通的窗口。为了确保展示厅基本功能和样品的平安,保证展示厅的整齐、有序,我主动抓好 展示厅的管理工作:1带领销售人员主动协作保洁人员做好展示厅的日常清洁管理工作;2时刻关注展厅内的水、急救药品等生活常需物
4、品是否齐备,以便利为 客户供应更加精细的服务,树立公司的窗口形象;3客户来店时,值班销售人员迎至展厅门外,主动微笑招呼客户,帮助客户打(拉)开展厅大门;4销售人员 随身携带名片夹,适当时机介绍自己,并递上名片,请教客户称谓。(三)抓好队伍建设,全力做好工作要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理销售员的责任,坚固确立“以人为本”的管理理念,仔细听取销售员的看法与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。其次,我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴实,充分调动每个销售员的工作主动性,提高销售员的综合素养,使大家团结一样,同心协力,把各项工作搞好。(四)树立信念,解
5、除万难20年汽车销售市场竞争异样激烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我常常跑给每个销售员作思想教化工作,要求每个销售员以公司利益为 重,抛弃个人私心杂念,要树立信念,坚决执行公司的各项工作确定与工作措施,要想方设法,解除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。(五)制订考核方法,激励先进为了激励销售员主动工作,扩大销售业务量,为公司创建良好经济效益,我依据不断发展的销售新形势,结合实际状况,制订相应的考核方法,激励先进。考 核方法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员充溢干劲、仔细努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成果,
6、取得新成效。(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增加品牌影响力我要求每个销售员要树立优良服务意识,仔细细致为客户做好全方位服务,首先看法要热忱大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉悦。同时主动向客户车辆 相关学问以及特点,并向客户发放公司宣扬册,使越来越多的客户了解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我公司 带来更多的客源和业务量,获得良好经济效益。同时主动收集客户留档率,试驾率,限制密采流程,客户满足度,以便能够更好的为客户供应服务。(七)抓好售后服务,提高服务质量我高度重视产品销售售后服务环节,将售后服务当成整车销售的后盾和保障。一是抓客户,增加客
7、户对专营店的依靠感和归属感。我努力将服务做细、做精,提高客户满足度,削减客户流失特殊是忠诚客户的流失作为工作的重点。1确定重点维护对象。建立客户资料库,利用自身资源 优势向客户传递市场信息。依据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象。2进一步加强客户关系维 护工作。通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在缘由,制定改进措施,加强对重点客户的维护。3维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户,对特 定客户进行巡回访问并赠送礼物,常常与客户沟通并举办假日活动,或实行与客户的联谊晚会,并为客户供应更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办
8、的各种活动时优先通知,让客户受到特别待遇,增加客户对专营店的依靠感和归属感。二是抓服务,提高客户的满足度健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。从自身做起,主动主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心起先,服务无微不至。”坚固树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断提升。同时,加强后勤服务,合理利用设备,科学节约办公耗材。销售人员工作述职报告2敬重的领导:您好!我是xx销售部门的一名一般员工,刚到房产公司时,对房地产方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导和各位同事的帮忙下,我很快了解到公司的
9、性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员,深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自我。在高素养的基础上更要加强自我的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一向努力做好自我的本职工作。20xx年,我专心协作本公司有关部分同事工作,以提高销售率为目的,在公司领导的指导下,为x月份的销售高潮奠定了基础。最终以x个月完成合同额xx万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼和实践的检验,我从中学到了不少专业学问,也透
10、过销售相识了很多新挚友,使自我在待人接物、行为礼仪、突发事务等各方面都比以前有所提高。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了xx火爆认购的场面。在销售部,随着新楼盘的对外销售,应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深化,工作显得很繁重。从开盘至今,同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解,我立即进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自我的工作阅历,刚好找出弊端并及早改善。经过同事们的密切合作,销售部在短短的x个月的时间将x期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,我想这其中也与其他销售部成员
11、的努力是分不开的。20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为企业的一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气,同事们人人努力拼搏的精神所吸引。在新的一年来临之际,我将端正看法,一如既往的专心学习和工作,听从领导,团结同事,做好销售,为创建更高的销售业绩而努力。感谢大家!此致敬礼!述职人:xxx20xx年x月x日销售人员工作述职报告3敬重的各位公司领导、敬爱的同仁们:大家好!我叫XX,我是一名销售人员,主要负责大厅的销售
12、,转瞬间来咱们XX也快四个月了,到手机店,对我来说这是一个全新的领域,我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的生疏,于是我对产品起先了解,现在就在我这几个月的工作总结如下:在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的,学问销售的产品不同而已,所以我们在驾驭产品学问的同时,如何让自己的销售技巧提高。1、精神状态的打算在销售的过程中,假如销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种主动的,有活力的,上进的氛围,那么这种主动的上进的心情总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种心情感染,那么才能让顾客在我们的店里多留些时间,总能选择一款合适的手机。2、身体的打算我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精
13、力,才能更好地工作,我们强健的体魄,我们还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业学问的打算在接待顾客的时候,由于我对产品的学问的不足,在顾客要什么样的手机时,我不能把合适的产品拿给顾客,因为我不知道什么型号,在我手忙脚乱的时候,店长把手机拿给顾客,销售结束后,店长告知我:你不懂,顾客就不会和你购买,因为你不能把合适他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。销售看起来挺轻松,其实运用了许多的销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要专心去做,我们的销售业绩肯定会有所提高的。熟识产品学问是搞好销售工作的前提,自己在销售的过程中,同样注意产品学问在的学习,对产品的用途,性能,参数,基本要做
14、到有问必答。在以后的岁月里,我的工作肯定会越来越努力的,尽量不会出现热河的差错,这对我是必需要要求的。希望XX在新的一年,能够将XX的业绩提高上去,XX的将来更加的美妙。述职人:XXXXXXX年XX月XX日销售人员工作述职报告4怀着一颗感恩的心,用激烈和激情执笔书写本人20xx年的思想和工作,我真心的感谢我们部门全部的同事对我工作的支持、理解和帮助,感谢昂立给了我熬炼和发展的平台,感谢领导和同事给了我雄鹰展翅蓝天的梦。我用青春的热忱和执着在昂立赐予我的土地上播种,收获着不断成熟、渐渐理智、努力进取、日渐完善的葛飞飞!我骄傲我是昂立人!光阴似箭,岁月如梭,半年时间弹指一挥间, 沁骨的寒气带来了冬
15、的讯息,也送走了充溢而劳碌的一年。刚到公司的那个夏日雨天的午后还历历在目,当时眼前的一切是那样的簇新而又生疏,空气中充满着泥土的芳香,谄媚的花草,张扬的喷泉还有我们员工匆忙的脚步。这美妙的画面始终定格在我的记忆画册。半年来我学习了许多,变更了许多,不变的是我对昂立的酷爱、对工作的热忱。当然也出现过无聊乏味的思想动荡,但我还是调整好了自己的心情和处事的方式,把每一个产品给予了有感情的生命,懂得珍惜和疼爱。从刚进公司的生疏到现在每位同事对我的悉心指导、关切、帮助,亲如一家的的真诚沟通,让我在做详细工作时很流畅。半年来我心中始终恪守两个字- 坚持:1、坚持昂立是我家2、坚持用调整好的心情和最充足的精
16、力做好各项工作;3、坚持总结每天的收获和疑难问题的解决方案。曾子曰:吾日三省吾身,我在思索和反省中进步,在挫折与胜利中成长。时刻提示自己不能同流合污,做事前先问自己为何要那么做?那样做的利和弊?有没有更好的方案?有没有备用方案?等等。我曾经问自己:如何实现自身的价值。先贤屈子告知我:路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,半年的经验让我明白:实现自己的人生价值须要有近期目标、中期目标、长远目标;理念+精神支撑+激情投入+坚持=胜利。现对自己工作详细总结如下:1,半年中在核心领导人朱望云老师的指导和各位同事的支持下,我的各项工作无愧于自己、无愧于昂立。(1) 踏踏实实从小事做起。每天工作安排、每周安排、
17、每月安排都能按时完成。做好每周不间断的工作布置总结会议笔记。任何胜利都是从小事做起,小节确定成败。千里之堤毁于蚁穴,如若小事做不好,何谈成大事。只有踏踏实实把小事情做好,扎实好基本功,工作方能游刃有余、运筹帷幄。实力是在日积月累的堆砌中潜移默化得到提高的,实力是环境逼出来的。(2) 勤于思索是胜利解决问题的关键。遇到任何事情我首先是独立思索、独立运行,遇到逆境不退却、不自负,虚心向同事和领导请教,做事情有条不紊。案例:1:起初我负责的浙江市场销售,起先从一窍不通,到通过努力并胜利签定第一笔单子的喜悦,蕴含了全部同事的无私支持和领导的谆谆训诲。自浙江温州苍南签单后,我信念大增。从万事开头难到长江
18、之水一泄千里流,在之后的工作中我一挥而就的胜利签下了6个订单。案例2:由于我对南通市场和人文关系的熟识,本人主动主动申请,并于7月份开发南通市场。发展至今,南通地区6县一市全部加盟学校均已同意销售我们的产品。而做得最为深化的就是我的家乡如皋,在领导和同事的支持下我胜利运作了市场行为以外的运作模式即以政府政策为引导、市场运作行为为辅的综合销售模式,现在全如皋市乃至整个南通都已经了解了我们的唯智学园。如皋的17万在校学生已经干脆或间接接触到了我们的产品。因为如皋市场的特别辐射效应对周边的影响,目前整个南通购买市场有了 动车加速行驶趋势。从我一起先主动跟投资人谈合作到现在投资人主动找我们,甚至出现1
19、天3催的状况。我自信南通市场的辉煌指日可待。2,主要问题与胜利阅历分析工作初期由于自己的不成熟出现过心境有时浮躁,遇事欠缺冷静,有点急于求成。在不断的磨练中我已经基本上改正了这些缺点,正在走近成熟。我进公司的时间较短,以上成果还不能说是胜利,只能说是学到了一些阅历和体验了部分胜利的自信!今后我将接着鞭策自己,进一步学会用专业学问的角度去思索问题,用专业理论来诠释现象,通过现象分析实质。我要进一步把理性与感性在工作中有效结合,严谨踏实做事。俗话说:不知其所以然而为之者谓之愚。我虽不是智者但我也不甘做愚者。我会在业余时间多学习专业学问,探讨市场和销售手段。我会进一步加强适应环境的实力,快速适应每天
20、的事务和四周的人际关系,利用好人脉关系资源,信任只要我恳切的和他们相处,待人以诚、虚心请教,他们也会同样以诚待我,信任我的努力将更有利今后的工作开展。3,将来半年/年度工作改进设想作为一个销售,我必需有高度的责任心和一流的业务水平。在将来半年里我想我亟待提升的是我的分析实力、谈判实力、解决问题实力、应急实力、协调实力等。我要进一步加强对产品的深化了解。我要在将来的半年内把自己熬炼成一个优秀的业务员、所负责区域的产品培训师、公司的开拓先锋。4,要求得到的支持与帮助在来年,南通的6县一市有可能全面启动运作,其中南通市区有可能会参照如皋市场模式。为了避开出现区域性行动不够统一的状况,我希望,在南通市
21、场全面启动后,公司能给南通增派人手、加大扶持。5,自我素养和实力的综合评价回顾这半年,感觉自己作为一个业务员,在许多方面的学问还比较欠缺,专业学问还不够全面,我肯定会努力学习,更好的为公司服务。小智者乐于自己能做什么;大智者自省于自己不能做什么。我不会满意于智者,不能在小范围里满意自己的优越感,我能做的就是多看、多思、多学、多做,全面提高自己。今后我将一如既往的严格要求自己,仔细负责的做好本职工作,力求创新。我的成长和胜利离不开领导和集体的帮助和支持,新的一年我希望团队的全部同仁接着支持和帮助本人不断进步。我情愿用我的热忱拥抱你们的热忱,我情愿用我的真心去感动你们的真情,我情愿和我敬爱的团队欢
22、乐地共享每一滴胜利,我绝不会辜负大家对我的期望。销售人员工作述职报告5敬重的各位领导:大家好!转瞬间半年的时间就过去了,今日能够站在这个讲台上参与这次就职演讲,我要感谢在座的各位领导,各位同事,是大家给我人生中为数不多的一次机遇!同时我想我要抓住这次机遇,在任代法标销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应当做的工作,今日我鼓足志气站在台上接受各位领导的检阅。我叫XX,今年XX岁,20年10月我加入XX这个大家庭,从事销售工作至今,今日我就职演讲的岗位是销售经理。各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展,在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系,据官方统计20年上半
23、年整个进口车市场的销售共计39万台,同比增长33.7%,而国产合资品牌上半年销售共计932.52万辆,同比增长3.35%。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽敞的市场前景,对于本品牌来讲今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证明在XX是有着较好市场基础的,但是客户群体还是有局限性我认为只是宣扬力度不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有效的宣扬途径,这样才能真正做到广而告之兴商家。我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面。一、加强学习,提高素养作为部门经理,要想作好本职工作,首先必需在思想上与公司保持高度的一样。我始终认为,只有仔细执行公司章程,听从公司领导,才能解除一切干
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