21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8卷.docx

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1、21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8卷21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8卷 第1卷 属于烟草专卖执法行为六条禁令的是（ ）A.严禁不出示证件执法，情况紧急时可以单人执法B.严禁配备警械执法检查C.严禁酒后驾驶机动车辆，情况紧急除外D.严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员正确答案：B 市场营销不包括( )。A.营销是一种创造性行为B.营销是一种自愿的交换行为C.营销是一种人们需要的行为D.营销仅是一个买卖过程正确答案：D 在物品分类中，以下物品属于中类的是（）A.食品类B.洗涤用品C.葡萄酒D.中南海卷烟正确答案：B 烟草专卖法对烟草制品广告作了哪些禁止性规定？正确答

2、案：禁止在广播电台、电视台、报刊播放、刊登烟草制品广告。 品质因素为B2L的烤烟烟叶，杂色面积为10%，残伤为25%，则该烟叶应定为（）。A.B2LB.B3LC.B4LD.BK等级正确答案：D招标结果公开内容包括()。A、中标单位B、中标数量C、中标金额D、中标质量参考答案：ABC21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8卷 第2卷主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是()的表现。A、可依赖感B、可接近性C、责任感D、信赖感参考答案：C用系列因素细分法进行市场细分时,涉及的因素是多项的。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确经常库存定额是动态的,随

3、时间推移,该储备逐渐减少。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确关于交叉列表分析,以下说法正确的是:()。A、交叉列表涉及到的因素多于一个B、交叉列表得到的信息比单因素列表深入C、交叉列表形成的表格一定多于一个D、交叉列表涉及到的因素一般总是学历、性别这两个因素参考答案：AB 烟草专卖法律责任以违法危害结果为前提。此题为判断题(对，错)。正确答案： 广义的公文是指（ ）为处理公务而形成的文字材料A.党政机关、企事业单位B.党政机关、社会团体C.党政机关、社会团体、企事业单位D.党政机关正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8卷 第3卷 请简述盘点常见问题处理措施。正确答案：盘点常

4、见问题处理措施如下：（1）盘点后的修补完善措施。对废次品、不良品减价的部分，应视为盈亏；损失太大，造成商品不能满足供应时，及时补充订购；呆、废料迅速处理，提高库存周转率，释放储存空间，加速资金周转。（2）完善绩效考核，加强管理。不断完善绩效考核管理办法，对相关人员进行奖惩，不但有助于提高工作的仔细程度，同时有助于提高工作效率。（3）完善制度，堵塞漏洞。物料盘点工作完成以后。所发生的差额、错误、变质、呆滞、盈亏和损耗分别予以处理，并防止再发生；呆滞品比率过大应设法研究，加强制度管理，尽可能降低；库存周转率低或供应不及时率高。设法强化物料需求计划和库存管理与采购的配合；料架、堆垛和储位管理足以影响

5、物料管理绩效的，宜通过物流工程的优化方法，研究改进。 香料烟的控制因素有（）。A.完整度、杂色与残伤B.杂色与残伤C.完整度、杂色D.残伤正确答案：A 白肋烟脚叶在（）以下定级。A.中3B.中4C.上5D.中6正确答案：C 物流信息系统按采用的技术分类，可分为单机系统、内部网络系统、与合作伙伴及客户互联的系统。此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟品牌调查与分析是对卷烟品牌进行诊断和评估的前提性工作。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 关于GPS说法错误的是（）A.GPS是全球卫星定位系统B.GPS的技术特点是全球、全天候工作、定位精度高、功能多、应用广、但抗干扰能力弱C.GIS物流功

6、能包括实时监控功能、双向通信功能、动态调度功能、数据存储、分析功能D.GIS采用了差分定位和伪码扩频技术正确答案：B21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8卷 第4卷 以下属于非法经营罪共犯的有()。A.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供生产、经营场所的人B.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供生产技术、卷烟配方的人C.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供运输、仓储、保管、邮寄、代理进出口等便利条件的人D.为非法生产、销售烟草专卖品犯罪提供贷款、资金、账号、发票、证明、许可证件的人本题答案：A, B, C, D如果按卷烟类型这个单一因素细分卷烟商品市场,可得()。A、烤烟型卷烟市场B、混合型卷烟市场

7、C、雪茄型卷烟市场D、烟斗烟丝市场参考答案：ABC 根据烟草专卖法的规定，()的价格由国务院烟草专卖行政主管部门或者由国务院烟草专卖行政主管部门授权省级烟草专卖行政主管部门制定，并报同级政府物价主管部门备案。A.卷烟的非代表品、雪茄烟、烟丝B.卷烟的非代表品C.雪茄烟、烟丝D.烟草制品本题答案：A工程采购在采购数量、规格、重量、质量标准等方面与其他采购相似。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在一般情况下烤烟上部叶的身份为中等、稍厚和厚。此题为判断题(对，错)。正确答案：在SWOT分析法中,SO战略是()。A、增长性战略B、多种经营战略C、扭转型战略D、防御型战略参考答案：A21年烟草

8、专卖技能鉴定考试真题及详解8卷 第5卷 烟株缺氮，在大田长势上表现为( )。A.叶片小B.生长缓慢C.叶片厚D.叶色黄绿正确答案：ABD 取得烟草专卖零售许可证，下列哪个条件是必需的？（）A.符合国家烟草行业的产业政策要求B.有固定的经营场所和必要的专业人员C.有所需要的设备条件D.符合烟草制品零售点合理布局的要求正确答案：D 在配送车辆当天能返回的情况下，宜采用直接配送到户的是（ ）配送模式A.一级配、一级送B.一级配、二级送中转站暂存C.一级配、二级送D.设置卷烟配送分中心正确答案：A （）不属于固定型场所管理方式的特点。A.易于物品备货作业B.方便建立信息管理系统C.在物品变更登录时出差

9、错的可能性较高D.在库存发出以后，利用信息系统能很方便地掌握账目以及实际的剩余在库量，及时补充库存正确答案：C 以下哪类许可证不属于生产经营类的许可证（）A.烟草专卖生产企业许可证；B.烟草专卖批发企业许可证C.特种烟草专卖经营企业许可证；D.烟草专卖零售许可证。正确答案：A供应商资质证书有利于供应商进行()管理。A、分级分类B、归档C、业绩等级D、按信用等级参考答案：A21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8卷 第6卷 国家规定的邮寄卷烟的限量为（）。A.50条B.10条C.100条D.2条正确答案：D 行政机关专职行政复议人员应当具备与履行行政复议职责相适应的品行、（）和业务能力，并取得相应

10、资格。A.经验B.专业技巧C.专业知识D.文化知识正确答案：C消费者满意度评价指标分为3级。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 自动导引车的激光反射板在操作中需要经常挪动此题为判断题(对，错)。正确答案：自动导引车的激光反射板在操作中不要轻易挪动或者遮挡。在企业中创造一种()的氛围,有助于提高实际传递的服务质量,有效缩小服务质量标准和实际传递服务之间的差距。A、企业文化B、团结协作C、严格管理D、宽松参考答案：B问卷调查有利于提高调查工作的效率和效益。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8卷 第7卷 按烟草专卖品准运证管理办法规定，准运证的有效

11、期限，自（ ）之日开始计算A.送达B.申请C.签发D.批准正确答案：C基于一般物资的特点,供应商和采购者之间往往形成一种()。A、战略合作伙伴关系B、双赢博弈关系C、零和博弈关系D、互助关系参考答案：C企业可以通过()推介来导入客户满意意识,促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义,从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。A、外部机构培训B、组织内部讨论C、社会舆论D、领导人参考答案：ABD 行政机关在限期内拒不履行判决、裁定的，从期满之日起，人民法院对该行政机关按日处100元以上的罚款。（）此题为判断题(对，错)。正确答案：卷烟零售客

12、户信息反馈跟踪处理程序应能确保每个信息反馈都被及时处理,并且处理方案()。A、存入档案B、报上级主管C、令双方满意D、令卷烟零售客户满意参考答案：D 下列不属于物流装备使用管理的衡量标准的是（ ）A.效率B.经济C.规范D.养护正确答案：C21年烟草专卖技能鉴定考试真题及详解8卷 第8卷 派检验人员驻供应商工厂，一般是针对长期合作的稳定的供应商采用，且给该供应商的订单达到其产能的（）以上。A.20%B.30%C.40%D.35%正确答案：B采用随机抽样的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由()负责抽样,调查对象确定后不随意更改。A、调查人B、调查主体C、烟草公司D、营销部

13、门参考答案：B 实施烟草专卖行政许可的基本原则有合法原则、公开原则、公正原则、便民原则、监督原则和（ ）原则A.程序性B.信赖保护C.公理性D.实体性正确答案：B市场细分时涉及多个因素,是因为消费者需求千差万别,只有从多个方面进行分析,才能更准确地描述出其需求差别。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 将粘贴支架向内旋转到换纸位置并让制动杠杆卡住，抬起导纸辊和压紧辊，保持压紧接触，用（）进行调整。A.止动螺钉B.锁紧螺钉C.止动螺母D.锁紧螺母正确答案：A 请简述储位管理的方法步骤。正确答案：（1）分析货物的储存需求。（2）对储存空间进行规划布置。（3）进行储位编码和货品编号。（4）按照储位分配法则,合理分配储位。（5）进行储位维护。