暑期实践心得体会(移动公司)_实习心得体会.docx
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1、暑期实践心得体会(移动公司)_实习心得体会暑期实践心得体会(移动公司)_实习心得体会 时间:20XX 年 X 月 X 日 暑期实践心得体会(移动公司)暑期实践心得体会(移动公司) 短暂的走出校内,踏上社会,在这个暑假给自己一个充溢的假期,我参与了 xx 移动公司的暑期高校生实践活动,虽然实践生活还只有短短的十几天,但在这十几天里我体会到了许多全新的东西。 从外呼到下乡放电影、卖手机,我切实体会到了移动的两大宗旨: 客户为企业生命,员工为企业之本 在过去的短短 12 天的接触生活里,我有着太多的感动和领悟,中国移动公司细心锤炼打造出的企业文化管理每时每刻都给我带来潜移默化的影响:一个公司的胜利和
2、辉煌,与她的员工有着不行分割的联系。贯穿整个中国移动,这是一个相互渗透的良性循环-先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充溢活力、主动向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及酷爱铸就了中国移动的现在和日益强大的将来-争创世界一流移动信息运营公司,做市场的主导者,技术的引领者,服务的佼佼者。 沟通从心(新)起先移动公司的全部工作人员在服务行为规范、为人处世、协作沟通等方面始终对我们影响深刻。详细的关注包括仪容、仪表、言行、举止,甚至细致到行走、坐姿、眼神、语速、用词等等。从新奇到认知,再从认知到感悟,我发觉这些日子自己都没有多余的时间去享受葛导以及其他领导给我带来的那
3、份难得的进步欣喜。 记得初次踏入 xx 移动分公司,走上生疏的四楼时,看着比我早来一个星期的高校生正在投入的打着电话,用委婉的语气与客户沟通着,推销着移动新的业务。我的心里有着一种莫名的期盼,期盼我的实践生活,期盼我的实践挑战。实践,对我而言是全新的,在学校这个象牙塔里待的太久太久了,能找个地方证明下自己的实力是我上了高校后最最迫切的愿望,我深知,相对于学校学生会做活动签约我有迈上了一个新的台阶,此时此刻我的内心是充溢新奇,充溢力气的。 带着新奇,带着欣喜,带着自己小小的幻想,我起先了我的暑期实践。 在外呼中我体会到了言语的力气,不同的开头语,不同的语速,不同的语气,都会有不同的结果,在短时间
4、内让客户了解我们的产品,知道我们的亮点并接受我们的产品是我外呼中我们每个人追求的,而要达到目标就要了解客户要的,我们能给的。一个个的外呼电话后我发觉两个完全生疏的人,有电波连接着就会产生不一样的生活,只要我们专心与客户沟通,切实为客户考虑,让客户体会到移动的实惠,移动的真诚,那么移动的胜利是水到渠成的,这就是双赢,一种每个移动人追求的! 七月 26 号起先我的任务是下乡实践,走出移动大楼,走进客户的生活,面对面的推销我们的业务,我们的产品,这对我而言是一个新的挑战。从中我体会到了,汗水是努力的证明,微笑是看法的呈现,绩效是自身价值的体现。虽然顶着六月的烈日下乡推广业务真的很累,有时候看着外面的
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