21年物业管理师考试真题精选及答案7篇.docx

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1、21年物业管理师考试真题精选及答案7篇21年物业管理师考试真题精选及答案7篇 第1篇保险人计收保险费的基础是()A:保险标的B:保险单C:保险金额D:保费答案：C解析：保险金额，也称保险额、保额或保险金，它是保险人计收保险费的基础，也是保险人在损失发生时给付的最高金额。 以下事项中，由业主共同决定的有( )。A改建、重建建筑物及其附属设施B选举业主委员会或者更换业主委员会成员C筹集和使用专项维修资金D.制定和修改业主大会议事规则E选聘和解聘业主委员会委员正确答案：ABCD 住宅专项维修资金可用于( )。A弥补物业管理经费的不足B共享部位、共享设施设备的大修C共享部位、共享设施设备的更新D共享部

2、位、共享设施设备的改造E共享部位、共享设施设备的日常维修正确答案：BCD 以下关于风险与保险的说法不正确的是( )。A风险是保险产生和存在的前提B保险的发展是风险发展的客观依据C保险是风险处理的传统有效的措施D保险经营效益要受风险管理技术的制约正确答案：B 管理机制是反映物业管理企业实现项目物业管理服务目标的基础，一般由( )组成。A目标管理责任制B激励机制C竞争机制D利益机制E监督机制正确答案：ABE21年物业管理师考试真题精选及答案7篇 第2篇房屋租赁关系是()A:买卖关系B:雇佣关系C:合作关系D:经济要式契约关系答案：D解析：物业租赁（房屋租赁）具有以下特点：(1)不转移房屋的所有权；

3、(2)标的是作为特定物的房屋；(3)房屋租赁关系是一种经济要式契约关系；(4)房屋租赁关系不因所有权的转移而中止；(5)租赁双方都必须是符合法律规定的责任人。下列关于物业投资过程中投资回报率的表述，正确的有()。A:投资回报率是指每年所获得的净收益与投资者初始投入的权益资本的比率B:净收益一般自税后现金流量与还本付息所获得的物业权益增加的价值构成C:该指标反映了初始现金投资或首付款与年现金收入之间的关系D:当考虑物业增值收益时，投资回报率=（税后现金流量+投资者权益增加值+物业增值收益）/权益投资数额E:计算投资回报率时，物业升值所带来的收益不得计入净收益答案：A,B,D解析：投资回报率指物业

4、投资过程中，每年所获得的净收益与投资者初始投入的权益资本的比率。相对于现金回报率来说，投资回报率中的收益包括了还本付息中投资者所获得的物业权益增加的价值，还可以考虑将物业升值所带来的收益计入投资收益。投资回报率反映了初始权益投资与投资者实际获得的收益之间的关系。 物业承接查验包括( )。A物业管理资料移交B物业现场验收C建筑设施验收D公用部位验收E公用设施设备验收正确答案：AB在物业管理中，业主可能出现的“晕轮效应”又可称为()。A:光环效应B:成见效应C:以点概面效应D:首因效应E:近因效应答案：A,B,C解析：晕轮效应又称“光环效应”、“成见效应”、“以点概面效应”，指的是对认知对象某一品

5、质的印象影响到对其他品质的评价，是一种夸大的、以偏概全的社会印象。晕轮效应往往是在人们没有意识到的情况下发生的。 自行组织物业管理招标活动的招标人应具备的条件是( )。A.拥有与招标项目相适应的技术、经济、管理人员B具有编制招标文件的能力C具有组织开标、评标的能力D具有组织定标的能力E拥有20名以上相关技术管理人员正确答案：ABCD21年物业管理师考试真题精选及答案7篇 第3篇 物业管理从业人员职业素养包括( )。A自信自强B积极向上C奋发努力D以上说法都对正确答案：D 要约人在要约中提出合同的基本条件，并表明愿意以此条件订立合同。如果受要约人认为要约中有些内容不能接受，并提出修改建议，称为(

6、 )。A要约邀请B承诺C反要约D发价正确答案：C申请房屋他项权利登记，权利人应当自他项权利成立之日起()日内提出申请。A:30B:60C:90D:180答案：A解析：申请房屋他项权利登记，权利人应当自他项权利成立之日起30日内提出申请，并提交房屋权属证书 成本的控制常常运用不同的机制，据此可将成本的控制分为( )控制。A反馈性B防护性C成本开环D前馈性E成本闭环正确答案：ABD 假定生产中所投入的各种生产要素除一种为可变要素外，其他要素的投入固定不变，这种可变比例生产函数，反映的是产量与可变要素投入之间的关系。在上述假定条件下，可变生产要素每增加一个单位所增加的产量，称为( )。A规模报酬B平

7、均产量C边际产量D边际收益递减规律正确答案：C21年物业管理师考试真题精选及答案7篇 第4篇居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()A:社区居委会B:业主大会C:业主委员会D:物业服务企业答案：A解析：社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织；业主、业主大会的活动与社区建设和管理密切相关；物业服务企业对于维护社区环境和秩序具有积极作用。通过规范社区建设与物业管理各主体之间的关系，整合资源，可以推进物业管理与社区建设的协调发展，形成推进社区建设的整体合力，既有利于为居民创造良好的居住环境，也有利于促进社区安定和社区精神文明建设。早期介入分为( )几个阶段

8、实施。A:可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收B:可行性研究、规划设计、建设、销售C:规划设计、建设、销售、竣工验收D:可行性研究、规划设计、建设、销售、竣工验收、承接查验答案：A解析： 社会关系的载体是( )。A人际关系B公共关系C社会组织D信息传播正确答案：A下列关于出租人义务的说法，正确的有()。A:按合同约定提供房屋结承租人使用B:保障承租人合法使用房屋C:保障承租人居住安全D:爱护使用、妥善保管房屋E:接受租户监督，不断改进工作答案：A,B,C,E解析：房屋租赁合同中，出租人的义务包括：有按照合同规定提供房屋给承租人使用的义务，有保障承租人合法使用房屋的义务，有保障承租人居住安

9、全和对房屋装修、设备设施进行正常维修的义务；有管好租赁房屋，接受承租人监督，不断改进工作的义务。 下列有关承诺的说法，不正确的是( )。A承诺必须由受要约人向要约人发出B承诺的内容与要约的内容一致C承诺不可撤回D承诺生效的地点为合同成立的地点正确答案：C21年物业管理师考试真题精选及答案7篇 第5篇2022年4月的某天上午，彭某携带凶器及装修工具，来到某花园小区地下车库入口处，对小区的保安员A谎称到8楼搞装修，并出示了一张过期的出入证。恰遇一辆汽车出车库，A未看清楚出入证也未要求彭某登记，即同意其进入车库。彭某走到车库内通往电梯间的门边，乘坐电梯到5楼，随后走楼梯到8楼。在走楼梯时，彭某遇到了

10、从楼上巡查下来的保安员B，B看到彭某手拿着装修工具不乘坐电梯甚是奇怪便问：没有停电，为何走楼梯？彭某答：早下了一层，不想再等电梯了。B又问：拿工具去干什么？彭某答：给装修队送工具。B随后下楼走了。走到4楼，乙忽然想起，8楼根本就没有人家装修，认为这个走错路的人一会儿就会下来，便没有去追。彭某来到801对保姆C谎称是来搞维修的，便进了屋，并将门反锁。彭某要保姆拿出钱来。保姆说没有钱，也不知道主人的钱放在哪儿，随后突然往外跑，彭某随即将保姆杀害。问题：1.请仔细阅读并指出该保安员A、B做法的不妥之处？2.结合此案例所反映的该物业服务企业安全管理漏洞，说明应如何进行出入管理？1、(1)保安员A的不妥

11、之处主要有：未仔细查验出入证。未要求来访客人进行登记。允许行人从车库进入。(2)保安员B的不妥之处有：保安员乙在发现可疑之处后，没有足够的警惕性，没有及时采取措施。2、物业项目的出入管理应根据国家法规和物业管理服务合同的约定，区分不同物业的类型和档次，制订相应方案，实现人员、物品、车辆等出入的有效管理。在出入管理中，安防人员应熟悉国家有关法律法规、本小区公共秩序管理服务规章制度，熟悉本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法，合理控制出入管理环节，认真履行岗位职责，发现异常情况及时采取相应防范措施。答案：解析：物业服务最显著的特征是()。A:无形性B:同时性C:差异性D:不可储存性答案：A解析

12、：物业服务的特征包括：无形性、同时性、差异性、不可储存性、质量评价的主观性和不涉及所有权。其中，无形性是物业服务最显著的特征。 下列房屋租赁合同的法律特征中，（ ）是指当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同。A双务合同B有偿合同C要式合同D诺成合同正确答案：B 房地产开发项目管理应当遵循的制度包括（ ）。A必须按照土地使用权出让合同设定的条件和国家划拨土地的用地要求开发利用土地B房地产开发项目的资本金占项目总投资的比例不得低于30%C项目开发建设应当统筹安排配套基础设施，并根据先地下、后地上的原则实施D房地产开发项目应当符合法律、法规规定的建筑工程质量、安全标准和技术规范E房地产开发项目

13、经竣工验收合格后方可交付使用正确答案：ACDE 写字楼物业管理风险的特点是全员性、全期性和( )。A阶段性B定量性C动态性D静态性正确答案：C21年物业管理师考试真题精选及答案7篇 第6篇以下选项中，属于变动成本的是()。A:企业的固定资产折旧B:设备维护费用C:企业总部的管理成本D:外包费用答案：D解析：企业的固定资产折旧、企业总部的办公场所租赁费用等属于固定成本；设备维护费用属于半变动成本；企业总部的管理成本属于阶梯式成本，亦称半固定成本。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。实际上，居住消费本身包含众多的消费环节，可归纳的基本消费支出包括()A:购房消费支出B:购车消费

14、支出C:使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出D:家庭装饰装修、家具家电等消费支出E:房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出答案：A,C,D,E解析：1998年以来，随着城镇住房制度改革的重大突破，居民住房消费的积极性得到充分调动，促进了居民消费结构转型，也促进了房地产业的持续快速增长，对国民经济增长起到了重要的推动作用。但是目前我们所认识到的居民住房消费，仅仅是居民购买住房这一个方面的消费。实际上，居住消费本身包含众多的消费环节，可归纳为四类基本消费支出：(1)购房消费支出；(2)家庭装饰装修、家具家电等消费支出；(3)使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出；(4)房

15、屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出。后三类消费支出要大大超过购房支出。 某个小区的物业管理费标准作了调整，会影响到年终结算，物业管理项目机构必须告知公司，公司必须告知上级单位(如董事会)，都要用( )。A“报告”B“通报”C“意见”D“请示”正确答案：A 是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务的经营活动。A房地产咨询B房地产价格评估C房地产经纪D房地产代理正确答案：C 房地产开发过程中需要两类资金，即建设贷款和( )。A征地资金B建造设计资金C抵押贷款D物业管理资金正确答案：C21年物业管理师考试真题精选及答案7篇 第7篇新设立的物业服务企业在领取营业执照之日起( )日内，持营业执

16、照、企业章程、验资证明、企业法定代表人的身份证明、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同、管理和技术人员的职称证书和劳动合同等资料向当地的房地产主管部门申请资质。A:15B:30C:45D:60答案：B解析： 在物业经营管理活动中，下面不是其合同构成要素的是( )。A成本分配与使用B服务费用及支付方式C业主的目标D费用手册正确答案：D下列各项写字楼管理工作，属于租赁期间管理工作的是()。A:吸引可能的租户B:评估筛选租户C:与租户进行租约谈判D:监督租户履行租约义务答案：D解析：本题考核的知识点为写字楼租赁期间管理工作的内容。租赁期间管理主要指租户履行租约义务的监督、制定有效的租金收取政策、

17、服务费管理、租金调整和续租谈判及租期结束时的管理等工作。要做好对物业及其配套设施设备的运行管理和维修养护，物业管理单位必须了解的情况包括()。A:建统结构B:管线走向C:设备安装D:施工队伍E:承包单位答案：A,B,C解析：对物业及其配套设施设备的运行管理和维修养护是物业管理的主要工作之一，要做好这方面的工作，必须对物业的建筑结构、管线走向、设备安装等情况了如指掌。 住房与城乡建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下叙述错误的有( )。A物业服务企业信用档案记录信息的报送、传递及有关事官的联系，必须采用电子邮件方式B扩大物业服务企业信用档案的覆盖面C物业服务企业信用档案记录信息每季度至少更新两次D保证物业管理信用档案系统信息的全面、准确E统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享正确答案：AC