基层信访总结报告材料2020.docx

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1、基层信访总结报告材料2020基层信访总结报告材料五篇基层信访总结报告材料一 20XX 年，xx 县教化局在县委、县纪委的正确领导和指导监督下，把纪检监察信访举报工作摆上重要位置，仔细落实信访责任制，不断提高信访工作的质量和效率，使教化系统信访问题刚好得到处理，冲突得以化解，有效维护了社会稳定，促进了教化和谐。 提高思想相识，强化做好信访工作的敏感性 教化工作战线长，涉及面广，事务繁杂。近年来，随着经济社会的发展进步，教化越来越成为全社会关注的热点和焦点。由于历史积淀、政策制约等缘由，教化系统有些方面的工作，难免使群众产生一些冲突和误会。对于群众关切、关注的一些热点、焦点问题，一旦处置不当，答复

2、或说明不到位，简单激化冲突，导致上访，影响社会稳定。 信访工作不是全局，但影响全局。对此，教化局党组高度重视，充分相识信访工作的重要性，始终站在讲政治、讲大局的高度，时刻保持醒悟的头脑，以一贯的政治敏锐性和工作责任感，仔细对待信访问题。局党组每年多次召开信访工作会议，为信访工作供应人力、财力、智力支持。对于重大信访事务，局党组实行专题探讨，慎重处理，有效化解冲突、维护稳定。 建立健全机构，落实信访工作责任制为了切实加强对信访工作的领导，局党组调整健全了嘉鱼县教化系统纪检监察信访工作领导小组，局长、局党组书记任组长，纪检组长任副组长，监察审计、工会、人事、办公室全面参加。领导小组下设办公室，与监

3、察审计室合署办公，并悬挂了信访办公室门牌。各基层单位指定了一名专职或兼职信访联络员，主管主抓所在单位的信访工作。 根据谁主管，谁负责的原则，我局全面实行信访工作负责制和责任追究制。将信访工作责任落实到单位、到人，建立了局党组成员包片、包业务分管领域，股长联点、包股室职能范围内的信访问题，校长包校、负责本单位稳定的信访工作责任机制。 局党组与基层单位签订了信访工作目标责任书，明确工作任务、职责要求，强化工作责任，全面实行一把手负责制和一票推翻制。通过健全机构，落实责任，在全系统构建了全面履盖、高效运转的信访工作网络。 基层信访总结报告材料二为突出信访工作的重要地位，我局严格根据有关法规和文件精神

4、，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。 成立领导小组。局领导班子树立了以人为本新理念，刚好调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。 另外，在今年奥运之年，我局还特地成立了奥运期间信访领导小组，从奥运会开幕之际到残奥会结束之时，每天都有领导坐班，保证通讯渠道 24 小时畅通。每位机关工作人员也都参与了奥运每日值班制度。 完善领导信访接待日。我们把领导班子全部成员都支配了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特殊制度，要求局

5、全部工作人员遇到信访事务随时汇报。 信访透亮制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创建了良好的工作环境。 基层信访总结报告材料三 20xx 年，xx 信访办在 xx 公司信访办、矿党委高度重视及正确领导下，xx 公司 xx 煤矿仔细贯彻执行信访条例，切实加强领导，狠抓责任落实，一丝不苟调处和解决好每一件信访件，信访工作。围绕 20xx年信访稳定工作的支配看法，紧紧围绕矿区稳定、和谐发展。20xx 年信访工作特别稳定。 以健全的组织机构建立信访稳定工作体系 公司依据信访工作须要，作出了关于调整信访工作领导小组成员的通知(x 司发20xx30 号)确定，调整后的领导小组由公司经营矿长任

6、组长，信访工作领导小组办公室设在公司办公室，办公室主任分管信访工作，并设置了专人负责信访日常工作，设立了特地的信访办公场地，办公室有明显的信访办公室标记牌，配备了必要的办公设施及设备，墙上悬挂有关于维护信访秩序的通告等宣扬资料 信访工作关系到稳定发展的大局。公司出台文件，规范了信访工作有关事宜，形成了稳定的信访工作体系。 信访工作首先坚持了责任到位，即坚持分级负责、归口办理，谁主管，谁负责的原则，对信访办公室和涉及信访的责任部门进行了职责分工;其次对信访接待处理程序进行了规范;最终落实了信访工作责任制，确保信访工作件件有着落，事事有回音，有效地防止冲突激化和扩大。 基层信访总结报告材料四 20

7、xx 年，卫生局在上级政府的正确领导下，仔细实行上级有关信访工作的指示精神，以科学发展观精神为指导，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强了对信访工作督办力度，在保持全系统社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。 为便于全系统信访工作的顺当开展，不断总结阅历教训，提高驾驭社会稳定的实力，更好地促进卫生事业健康发展，现将信访工作总结汇报如下： 一、领导高度重视，切实加强信访工作组织领导 局领导高度重视信访工作，充分相识到信访工作的重要性和敏感性，进一步加大了对信访工作的领导，把信访工作纳入我局工作的重要议事日程，在年初就明确了全年的信访工作目标，并将信访工作纳入 2012 年

8、综合目标考核，与其他工作同支配，同检查、同考核、同奖惩。 此外我局还建立了领导接待群众来访日制度，畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，切实为群众解决各种实际问题，全年没有发生群众大规模集体上访、非正常上访状况。 二、人员配备齐全，不断完善信访工作机构设置 根据有利工作，便利信访人的原则，我局成立了信访工作领导小组，组建了领导机构和工作班子，配备了德才兼备的专兼职信访干部，保持信访干部的相对稳定。信访干部能酷爱本职工作、工作责任感强，坚持原则、秉公办事、遵纪遵守法律、不徇私情，热心为群众办实事、办好事，并能按时按质完成信访工作任务。 同时为了做好本职工作，我局信访干部还不断加强信访

9、业务学问和有关政策法规学习，努力提高自身综合素养，不断提高政策水平和业务水平。此外我局还建立和完善了属下单位信访工作网络，各医疗卫生单位均建立了接待群众来访日制度，配备了信访信息员，有条件的单位还建立了信访工作站和民事调解室，把问题解决在基层，把冲突化解在萌芽状态，构筑齐抓共管的信访工作新格局。三、加强防控力度，不断健全信访工作岗位责任制 (一)建立健全信访相关制度。 我局主动实行有力措施，加强防控力度，不断健全信访工作岗位责任制。全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，刚好驾驭事态的发生、发展进程;全面了解信访当事人的合法诉求，建立健全信访登记、呈批、立案、调查、答复、结案上报、归档和统计制

10、度，做到事事有记录，件件有答复。 (二)按时完成信访各项任务。 我局始终坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、刚好、就地解决问题与疏导教化相结合的原则，对上级机关交办和本单位干脆受理的信访事项，属我局职权范围的，均能按政策法规和在规定的时限内办复，不推诿、不敷衍、不拖延;不属我局职权范围的，均能刚好告知信访人向有权处理的机关提出，刚好维护信访*益。 (三)大力畅通信访各种渠道。 进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员，坚固树立群众利益无小事的大局观念。为信访人依法反映状况，提出建议、看法或者投诉恳求供应便利条件。同时我局严格根

11、据信访条例仔细处理群众来信来访来电，妥当接待群众来访并刚好协调有关部门和有关医疗卫生单位解决群众来信来访中提出的问题。一年来共接到群众来信来访投诉 297 宗，区长专线 106宗，全部投诉均得到妥当处理，群众对处理结果普遍表示满足。没有发生人员越级省、市上访事务。在开展冲突纠纷排查调处工作时，我局刚好将有可能引发群体性事务的重要信息通知公安机关、调处办及维稳办，避开因工作疏忽而造成严峻后果。 (四)始终坚持文明接访原则。 我局在接待群众来访时坚持做到热忱、礼貌、细心听记;并始终保持接待场所整齐卫生，便利群众;对来访人提出的问题和要求，我局接访人员均能仔细办理，一时不能解决的问题，做到耐性说明，

12、做好疏导教化工作。 (五)集中开展冲突纠纷排查。 我局建立了冲突纠纷排查调处机制，坚持排查与排解，自查与自纠相结合，实行一排二查三稳四化的工作思想，要排得出、稳得住、化得了，根据人要回来、事要解决的原则，建立平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解的长效管理机制，主动变上访为下访，刚好主动出击，争取把冲突化解在基层，把苗头化解在萌芽状态。今年初，依据上级支配，我局集中时间、人员、精力对全系统冲突纠纷进行了集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，刚好化解了一批冲突纠纷问题，取得了较好的自查自纠成果，有力地缓解了冲突的上交上访。(六)仔细开展信访接待活动。 我局主动做好信访信息的搜集、整理、上报工

13、作，发觉带政策性、苗头性、倾向性、突发性的重要信息，刚好上报本单位领导和区信访局。依据上级支配，结合我局实际状况，我局仔细开展了信访大排查，大接待，大化解活动，通过信访大接待活动，排查出了一批冲突纠纷和不稳定因素，化解了冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进行。 (七)集中化解与平常解决相结合。 我局对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进行集中化解和处置，平常发觉的问题刚好召开专题会议，对个案进行特地探讨，分析案情，落实专人进行解决。 四、实行有

14、力措施，提高信访立案结案率 我局 201x 年立案率分别达到年度所受理初信初访总数的 20%以上，结案率达到信访立案总数的 90%以上，上级机关交办立案件 100%结案。我局已经结案的案情均做到事实清晰，结论正确，处理符合政策、法规和手续规范，并均能做到书面答复信访人，做好信访人思想疏导工作。此外，我局对上级机关交办的立案件结案材料均有写明上级机关交办问号、日期、处理结果和信访人看法，并经有关负责人阅签，加盖单位公章。 对交由本单位属下单位办理的信访案件，信访干部均对其负责把关并送有关领导阅签。对上级机关交办的信访案件，我局均在交办机关规定期限内办结并函复交办机关;不能按期办结的，均向交办机关

15、说明状况。我局干脆受理的信访案件，均自受理之日起 60 日内办结;状况困难的，均在延长期限 30 日内答复，并均能告知信访人延期理由。五、存在问题 尽管我局在信访工作方面取得了肯定的成果，但距离上级的要求还有肯定的差距，实际工作中还存在肯定的不足。今后我局将接着加强对信访工作的组织领导，加强对广阔干部职工的教化管理，接着健全完善各项规章制度，使信访工作有章可循，使各项工作任务落实到位，责任到人，促进我区卫生事业和谐稳定发展。 基层信访总结报告材料五 20xx 年，在各级各部门的大力支持和协作下，本中心紧紧围绕一个确保，两个实现，两个大幅度下降的信访工作目标。团结一样，锐意进取，刚好妥当处理群众

16、信访反映的新状况、新问题，有效地维护了本辖区政治稳定。为社区平安创建工作奠定了坚实基础。今年以来，信访工作取得的成果，主要得益于以下几个方面工作。 领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处 本中心始终把信访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓信访，抓稳定。每遇重大越级集体访，主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群众面对面对话，调处冲突。在对重大信访问题的调处和查办方面，实行领导包案责任制，人人有任务，个个有担子。层层签订了信访工作责任书，真正做到谁主管，谁负责、一级抓一级，一级对一级负责。 狠抓落实，扎实开展好各项工作 一是仔细宣扬贯彻新颁布的信访条例。提高了广阔干部依法行政、依法接访的实力，增加了信访人依法信访、自觉维护信访秩序的意识。 二是整顿信访工作秩序，努力营造依法信访的氛围。对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法信访行为坚决予以打击。通过整顿信访秩序，规范了信访人的信访行为，营造了依法信访的氛围。