年度工作总结报告最新11篇.docx
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1、年度工作总结报告最新11篇年度总结”查看。 年度工作总结报告1 一、总体思路 大力加强现代农业和现代服务业招商,稳步推动工业招商,创新承接重大产业转移方式,围绕现有优势产业,补链强链招商,产业集群招商,突出从大项目、高新技术、龙头企业、国内500强企业、行业100强中招引,更加注意招大、引强、选优;围绕长三角、珠三角、京津冀等发达地区,多渠道收集信息,大力开展小分队招商,突出以商招商、以企招商,全力做好农夫工和农夫企业家返乡创业回引工作;坚持引资、引技、引智的有机结合,坚持量质并举,优化引资结构,优化投资环境,努力实现招商引资规模、质量和效益的新突破。 二、目标任务 (一)引进国内外市到位资金
2、70亿元,其中省外资金40亿元; (二)引进亿元以上项目7个,其中5亿元以上项目4个;包装推介项目5个; (三)确保全县20_中外知名企业四川行活动及中国西部(四川)投资大会德阳投资推介会暨重大项目签约仪式等重大平台活动中签约的25个项目履约率达到90%、开工率达到80%,资金到位率达到30%以上。 三、工作措施 (一)做实项目质量,在招大引优上下功夫 围绕省、市招商引资工作目标和要求,结合人口大县实际,抓大不放小。既要瞄准国内500强及行业龙头企业,又要在劳动密集型产业的转型升级项目和成长型项目上寻求突破。充分挖掘本地资源、区位优势和产业基础,实现量质并增、速效并举,主动对接中国制造20_四
3、川行动安排和互联网+行动安排,引进一批具有引领性、带动性的重大项目,加速产业转型升级。 (二)做实精准招商,在强化招商手段上下功夫 一方面是摸清家底,对我县现有企业及上下游产业链,全面梳理、弄清缺失、明白需求、提出目标,实现从追求数量到量质并增、从项目到产业链、从一般到专业的转变。另一方面是强化招商手段,充分发挥企业、商协会的作用,实行以商招商、中介招商、小分队招商、园区招商等方式,形成大招商氛围。 (三)做实工作机制,在激励措施上下功夫 一是完善项目预审、评审机制。 二是实施特性化招商。针对不同产业,制定专业的招商规划和方案,充分挖掘我县招商资源优势,突出产业定位和招商亮点,明确潜在目标客户
4、,有针对性做好招商引资项目的引进。学习借鉴先进地区的好阅历,好做法,对重点产业项目和创新型项目发展予以强力支持。 (四)做实基础工作,在专业招商上下功夫 一是加强产业调研,刚好驾驭产业转移的动向和结构改变,抓好产业链招商、产业集群招商。 二是内强素养外树形象。利用各种机会、各种渠道,打造专业化招商引资团队,定期开展行业学问、沟通技巧、专业技能培训,提高专业素养。 三是抓好宣扬和营销。通过_县投资促进公共微信平台,招商宣扬画册,_县城市宣扬光碟,以及各种平台活动推介中江。 (五)做实平台招商,在签约项目落地上下功夫 主动参加省、市各类招商引资平台活动,实行一个项目、一位领导、一套班子、一抓究竟工
5、作机制,促进签约项目早履约、早开工、早投产,实现省、市重点督办项目三率达标。加强与省、市驻外联络处(办事处)的联系,不断拓宽招商引资信息来源渠道。 年度工作总结报告2 20_年,红十字会工作在县(市区)委、县(市区)政府的正确领导之下,在省红十字会的详细指导下,坚持抓重点、干实事、见效果的始终原则,以献爱心、抗非典为主题,大力开展宣扬动员工作,广泛募集救助资金,持续开展救灾、帮困和助学活动,充分发挥政府人道事务工作方面的助手作用,各项工作取得了突破性进展。 一、广开筹资渠道,募集救助资金有新突破 一年来,_红十字会共募集救助款物折合人民币,_,_._元,比_年增长_%。其中资金,_,_._元,
6、物资折款,_,_._元。 1、主动开展抗击非典捐献活动。今年初,我国部分地区发生非典型肺炎疫情。根据县(市区)委、县(市区)政府的指示精神,县(市区)红十字会把防治非典工作作为政治任务,开展了献爱心、抗非典活动。为加强献爱心、抗非典工作,县(市区)红十字会下发了关于进一步加强防治非典宣扬、捐献和慰问工作的通知、关于进一步加强献爱心、抗非典接受捐赠、发放、管理工作的通知。县(市区)及各县(市)红十字会共收到社会各界捐赠款物(包括会费),_,_._元,其中捐款,_,_._元,捐物折款,_,_._元。 2、胜利举办了崔京浩义演演唱会。月份,县(市区)红十字会与县(市区)委宣扬部、中国歌舞团、县(市区
7、)广电局联合举办了崔京浩义演演唱会,两场演出收入_,_._元,扣除必要的支出,用于助学资金_,_._元。 3、试设红十字捐献箱。为便利社会各界和广阔群众慷慨解囊、共襄善举,县(市区)及各县市红十字会在较大宾馆、饭店、商场等地放置了捐献箱,县(市区)和延吉市放置的_个捐献箱,接受群众捐款_,_._元。 4、主动开展赈济灾民工作。今年我县(市区)农业遭遇了严峻低温冷害,水稻减产幅度为_%,干脆经济损失_亿元。县(市区)红十字会主动做好抗灾救灾工作,向上级红十字会和友好市区红十字会报告灾情,寻求对口支持救济,接受广县(市区)市、景德镇市红十字会捐赠救灾款_,_._元。国家和省红十字会也都安排支持救济
8、。 5、办好伸出友爱之手节目。接着与延边电视台、延边广播电台办好伸出友爱之手、爱心家园节目,与延边日报朝文版开设了爱的天地栏目,募集资金_,_。_元。 6、扩大对外沟通合作。接受韩国红十字会捐赠越野车一台,价值_,_._元;接受韩国晓星集团、延边利建公司捐赠助学金_,_._元。 二、以救灾、帮困、助学为重点,救助活动有新突破 _年,_累计发放救助款物折合人民币,_,_._元,比_年增长_%。 1、发挥红十字会在应对突发事务中的应有作用。在抗非典、献爱心活动中,依据须要和捐赠者意愿,县(市区)及各县(市)红十字会共发放抗击非典专项款物,_,_._元,用以改善防治非典一线工作条件和慰问一线工作人员
9、,有力支持了抗击非典工作。月_日国际护士节期间,县(市区)红十字会向_医护人员发出了慰问信,协作政府在应对突发事务中发挥了应有的作用。为增加抗击非典专项款物运用的透亮度,县(市区)及各县(市)红十字会定期向社会公布,并通过了省、县(市区)有关部门的专项审计。 年度工作总结报告3 为深化开展民主评议行风工作,建立健全民评工作长效机制,加强作风建设,提升服务品质,_支行结合工作实际,确定全行20_年民主评议行风工作选题评议的议题,制定本实施方案。 一、选题内容 改进作风,加强管控,全面提升网点服务品质。 二、选题缘由分析 (一)依据_县政府纠风办关于20_年“保民生促发展请群众评议”民主评议政风行
10、风工作实施看法(南纠办20_4号);_县政府纠风办_县20_年度民主评议政风行风结果通报状况。 (二)结合我行在民主评议政风行风中开展的调查问卷,支行领导和部门深化企业调研了解客户需求,行领导组织召开党的群众路途教化实践活动征求客户看法座谈会,上年度客户95599投诉状况,信贷客户回访,召开服务对象、行评代表、监督员座谈会,组织监督员明查暗访等渠道收集的看法和建议,围绕客户反映较多的网点建设和服务方面的热点问题。 三、预期目标 围绕以为民务实清廉为主要内容的党的群众路途教化实践活动,着力解决“四风”的问题和群众反映剧烈的突出问题,通过开展以“改进作风,加强管控,全面提升网点服务品质”为选题的评
11、议,持续推动“服务规范化”建设,自觉践行“客户至上、始终如一”的服务理念,固化“诚信立业、稳健行远”的核心价值观,不断增加服务“三农”、服务客户、服务基层的实力,提升客户满足度,为_地方经济建设供应优质高效的金融服务。 (一)员工服务水平明显提高。首问负责制落实到位,客户满足度稳步提高。 (二)员工服务技能持续提升。全力推动网点员工岗位练兵,加强员工“基本学问、基本制度、基本技能”学习,持续提升员工的业务技能和专业服务实力。 (三)网点转型项目加快推动。网点定位明确,岗位设置合理,服务营销流程优化,绩效考核到位,文化氛围深厚。 (四)网点服务投诉明显降低。建立完善的投诉处理机制,做到“刚好发觉
12、、有效限制”,切实提升客户满足度。 (五)网点标杆创建稳步推动。实现网点示范单位创建和服务明星评比居_同业前列。 (六)网点服务效率明显提升。加快科技创新,优化网点服务流程,建立预约排队、免填单等服务,客户排队等候时间明显降低。 四、工作措施 (一)强化网点服务管控,提升服务规范化水平。 通过日常工作的不断细化,强化网点服务管控,扩大“神奇人”现场检查范围,加大非现场视频检查频次,建立立体化、多层级的服务监控体系;优化整合网点服务检查指标,加大短板指标权重,增设转型评价指标,建立动态化、差异化网点服务检查指标体系;有效运用服务检查结果,强化正向激励,确保全行网点服务品质及客户满足度稳步提升。
13、1、不定期运用视频联网监控系统对全行网点“两个标准”开展非现场检查,对不规范行为在支行辖内进行通报,并下发检查整改通知书,同时将发觉的问题干脆纳入全行年度绩效考核服务品质评价项目。 2、主动开展“神奇人检查”、“客户满足度”调查,提高网点服务品质。加大对落后网点的服务监管,对每期“神奇人”检查得分低于85分的网点,必需支配重新导入,且增加视频监控检查频次,确保网点复查时达到90分以上,对未达到提升目标的网点,支行对其所在网点领导进行问责。 3、开展学“百佳”活动,观摩20_年度“百佳”示范单位。充分利用外部媒体、内部媒体等渠道开展宣扬活动,提升服务美誉度,号召全行学习“百佳”网点先进阅历与做法
14、,并做好20_年度银行业“千佳”网点创建工作。加快网点环节改造及设施配备,加强团队管理、服务管理及文化建设,提升营销实力与服务品质。 4、组织参与全省农行“十佳”服务网点的评比和中国银行业协会文明规范服务示范单位的评比活动。 (二)强化营销人员配备,提升整体实战实力。 通过加强各岗位特殊是营销人员的配备和培训,定期开展岗位技术能手评比,建立以网点负责人为核心,包括大堂经理、客户经理、理财经理、非现金柜员在内的专业化团队,有效理顺各岗位业务范围,明确岗位职责,充分发挥渠道分流作用,提升网点服务效率。 1、充分依托条线业务骨干、农行网络学院、零售业务培训师团队及第三方培训机构师资,开展职业化、规范
15、化、系统化的岗位职业轮训。有针对性地设计培训课程,分层次、分岗位、分阶段、集中式组织零售业务团队各重点岗位人员培训,提高重点岗位员工的实战实力,提升队伍整体素养。 2、提升网点服务实力,明确网点对公业务设置、营销服务和业务办理流程,逐步把网点打造成为公私联动服务平台、小微企业营销管理平台和市场信息捕获反馈平台。全部网点至少配备专职大堂经理和非现金柜员各1名,精品网点至少增配1名个人客户经理,理财中心和营业部至少增配1名理财顾问和1名大堂副理,建立与贵来宾户和有效管户规模相适应的个人客户经理队伍,切实提升网点营销服务实力。 3、抓好大堂经理团队建设。建立大堂经理(大堂副理)的选拔任用机制,严格大
16、堂经理准入标准,在全辖范围内组织公开选聘,切实将沟通实力强、业务实力强、营销实力强、管理实力强的员工选拔到大堂经理岗位。落实专职大堂经理进入网点管理团队的岗位职责和待遇,提升大堂经理在网点现场管理中的地位和作用,建立由网点负责人、运营主管、大堂经理组成的管理团队,充分发挥大堂经理现场管控作用,实现网点内外部科学管理、有效联动。 (三)强化转型导入和6S管理落地,提升网点综合竞争力。 通过开展软转型和“6S”管理的二合一导入工作,有效理顺岗位职责,改进优化营销服务流程,导入全面绩效管理的同时,规范柜员台面定位,物品设施摆放有序,网点精细化管理水平有效提升,促使网点服务文化行为化,推动网点从交易结
17、算型向服务营销型转变。 年度工作总结报告4 在过去的一学期里,我班在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和协作下,各项工作顺当开展,现将我做的一些工作向大家汇报: 一、做好学生的思想工作,培育学生良好的道德品质,净化学生的心灵,努力培育德智体全面发展的人才。 做好学生的思想工作从两方面入手,一是重视班会,开好班会,一是重视与学生的思想沟通,多与学生谈心。重视班会,开好班会,为的是在班中形成正确的舆论导向,形成良好的班风学风,为学生供应一个良好的大环境,重视学生的共性。协作学校各项工作,我们班主动开展了很多有益于学生身心健康发展的活动,让学生在活动中明事理、长见识。六年级的学生都是十一二岁的大
18、孩子了,许多道理都明白,但自尊心也很强,干脆的指责换回来的可能是思想的叛逆,利用班会课对学生进行思想教化的好处,就是避开单调重复的指责说教而引起学生的反感,简单为学生接受,能切实帮助学生澄清思想上的模糊相识,提高学生的思想境界。 重视与学生的思想沟通,多与学生谈心,注意的是学生的特性和因材施教。我常利用课余时间和学生促膝谈心,刚好对学生进行针对性的教化。在这个时候,我就是他们的好挚友,尽量为他们排忧解难,也正因如此,我得到了班上大多数学生的信任。 二、加强班级管理,培育优秀的学风、班风,深化全面地了解学生,努力培育赤诚、严格、活跃、奋进的班集体。 六年级是学生的重要阶段,面临着毕业、升学等实际
19、问题,随着课时和学问困难程度的加重,简单产生两极分化,有的学生甚至会感到迷惘,对前途失去信念。因此,在学生毕业前夕的思想工作显得更加困难和重要。在这个学期里,我的班级管理工作从三方面实施:一方面,我主要加大了对学生自治自理实力培育的力度,通过各种方式,既留意指导学生进行自我教化,让学生在自我意识的基础上产生进取心,渐渐形成良好的思想行为品质;又留意指导学生如何进行自我管理,培育他们多方面的实力,放手让他们参与学校举办的各种活动,如讲课前一首歌大赛,跳大绳竞赛等活动,都由学生独立组织完成的,我只是从旁帮助;我还留意培育学生的自我服务的实力,让学生学会自我管理。在这点上,特殊要提一提的是班干部的选
20、用,这是让学生自治的重要途径。选好班干部,不但有利于班级管理,而且有利于全体学生共同发展。培育学生担当班干部,是培育学生实力、提高学生素养的一种很有效的方法,如培育其组织实力、管理实力、社交实力、语言表达实力等,还可培育其关切集体、关切他人、乐于奉献、主动进取等优良的思想品质。多培育班干部有利于多数学生全面发展。另一方面,我有效地利用好每周一的班会课开展一些专题性的活动,例如,学习阅历沟通总结,意志教化,如何做时间的主子,习惯养成教化等,这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。 再一方面,我自己也以身作则,努力做学生的榜样,勤跟班。 三、主动开展好文体活动,做好课间操、眼保健操,爱护学生视力
21、,增加学生的体质,提高学生的学习效率。 接近毕业的学生学习任务比较繁重,进行适当的体育活动不仅有利于学生身体素养的提高,而且也有利于学习效率的提高。我常常激励学生允许自己休息好,肯定要劳逸结合。 四、主动主动地和各科老师联系,协调学校各方面的教化力气,发挥好纽带作用。 在与任课老师的交往中,我敬重他们的看法,视为自己的良伴、知己。凡事都同任课老师协商,倾听、接受他们的看法。能够慎重地处理学生和任课老师的关系,在处理师生冲突时,尽量避开了激化冲突,在这方面,我平常留意到多教化学生,让学生懂礼貌,敬重老师的劳动,树立老师的威信,增进师生情意。总之,在这一个学期里,我通过以上几方面的努力,班级工作开
22、展得很顺当,学生的整体素养不断的提高。这是对我一年工作的充分确定,在今后的工作中我将一如既往,带领学生们走向光辉的明天。 年度工作总结报告5 今年以来,我镇全面实行科学发展,狠抓科普宣扬和农村好用技术培训,大力推广农业新品种和农村好用新技术,全面提高农夫群众的科学文化素养,有力促进了全镇经济发展和各项社会事业进步。现将我镇全年科普工作和全民科学素养工作总结如下: 一、加强领导,健全机构。 我镇党委、政府高度重视科学普及和全民科学素养工作,刚好调整充溢了镇科普领导小组成员,坚持每半年召开一次专题会议探讨科普工作,分管领导能深化实际,解决科普工作中人、财、物方面的困难和问题。镇及各村分别成立了科普
23、协会或科普分会,镇、村两级科普志愿队伍坚持开展科普宣扬活动。各中小学都成立了科普领导机构,坚持开展活动。 二、大力开展科普宣扬,全面提高人的素养。 今年三月,我镇充分利用有利时机,广泛深化开展了十九届“科技之春”宣扬月活动,主要通过放映科普电影这种群众接受的形式,普及科学生活学问,如吸烟有害健康,科学刷牙、饮酒的科学等;镇计生办放映了一场普及妇女病防治内容的科普电影,镇中学放映了一场预防青少年近视学问的科普电影。下半年,我镇科普宣扬工作以“全民禁烟”为重点内容,通过刷写标语、办黑板报、发传单等形式,向群众宣扬吸烟对健康的危害,并将镇机关作为重点,提倡“全民禁烟,从我做起”,号召领导干部带头戒烟
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