21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答7篇.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答7篇21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答7篇 第1篇 在姓氏中，“能”姓既读“nng”，又读“hi”。此题为判断题(对，错)。正确答案： 禁止寄递物品的规定，包装能确保寄递和工作人员安全的()不可以寄递。A.白鼠B.蜜蜂C.蚕D.水蛭正确答案：A 摩托车驾驶员要持有驾驶证，车辆要有牌照、行驶证等相关证照。此题为判断题(对，错)。正确答案：绿卡通卡撤消副卡时,客户需出示绿卡通卡及对应的有效实名证件,在( )内任一网点办理。A.县(市)B.省C.全国D.开户网点答案：A制定邮政车、船运量计划时,报纸袋和重件均按( )为计算单位。A、标准袋B、折合袋C、自然袋D、

2、邮袋答案：A 下列()情况中邮局不受理撤回特快专递邮件。A.国内特快专递邮件已妥投收件人B.凭副收据提出撤回的C.特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的D.国际特快专递邮件已发往国内互换局正确答案：ABC21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答7篇 第2篇 电压是衡量电场作功本领大小的物理量。此题为判断题(对，错)。正确答案： 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身有水湿情形，交接双方会同拆袋，验看内装邮件有无污损情况。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件()。A.直接寄送B.装在文件封或防水胶袋中寄递C.不送D.环绕整个快件包裹再送正确答

3、案：B流动服务是对大客户阶段性、突发性用邮需求,采取流动上门服务的形式,满足服务需求。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确下列属于邮政代收公用事业费的有()。A、电费B、垃圾清理费C、燃气费D、暖气费答案：A,C,D 作业基本时限分为出口时限 运输时限进口时限此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答7篇 第3篇国际特快专递邮件物品类邮件,除平整型纺织品及细小物品等可封入()或包装袋内寄递外,一律应装入纸制包装箱、盒内交寄A、标准信封B、自制信封C、信盒D、编织袋答案：A经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额

4、为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列属于邮乐标准卡面值的有( )。A、100元B、200元C、500元D、800元答案：A,B,C在网运信息管理系统生产操作员信息查询中,可通过选择所属单位、所属部门、操作员代码、台席名称进行具体条件的定位查询。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政储蓄短信业务账户别名长度不超过6个汉字。()此题为判断题(对，错)。答案：21年邮政职业技能鉴定历年真题和解

5、答7篇 第4篇 报刊按出版地区可划分为本埠报刊、外埠报刊和进口报刊。此题为判断题(对，错)。正确答案：128码是一种更便捷的符号法,但条码标签制作相对较复杂,对设备和材料均有特殊要求()此题为判断题(对，错)。答案： 机要通信所传递的信息都具有机密性，并且这种机密信息关系到党和国家的利益。此题为判断题(对，错)。正确答案：国内邮简封装规定,折叠后的规格尺寸应符合规定,外形应方正,无明显倾斜,并且不能夹寄任何内件()此题为判断题(对，错)。答案： 无法投递的国内保价信函退回时，应粘贴“改退批条”在批条上批注并送交主 管人员检查盖章后予以退回。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在百家姓中，“严”

6、为“阚”姓的繁体字。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答7篇 第5篇 快件安全的内容：防止损毁、防止被盗、防止泄密、防止丢失此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于收寄国家秘密载体时检验内容的是()。A、寄递范围B、重量尺寸限度C、封装用品规格D、投递距离参考答案：D涂有夜光粉的钟、表、仪器等属于禁寄物品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮储银行营业场所联动门的故障上报和维修流程不包括的()A.使用或管理联动门的人员填写故障报告B.传真并电话通知主管部门确认接收C.主管部门带领或通知有关人员到现场排除故障D.没有上级主管部门陪同，营业场所负责人应

7、拒绝维护人员对联动门进行维修部参考答案：D婚礼的策划和服务属于国内特快专递礼仪业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下不属于邮政客服代表有效处理投诉的方法与步骤的是()。A、接受投诉B、平息怨气C、有效引导D、刨根问底参考答案：D21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答7篇 第6篇下列地市的邮政编码正确的有()。A、邵阳市422000B、襄阳市441000C、三门峡市472000D、枣庄市277100参考答案：A,B,C,D汽车转运作业规范要求,在卸车邮件内部处理中,应按照( )进行邮件分剔。A、邮件发运计划B、邮件处理时间C、经转关系D、生产现场堆位设置参考答案：A,C,D 批量领取

8、凭证应在批量开户成功后()日内处理完毕。A.一日B.二日C.三日D.四日正确答案：B 下列关于网络终端操作的安全规定，说法错误的是（）。A.终端机的各种外设连接设备插头要固定接好B.终端机的各种外设连接设备不能带电拔插C.终端机液晶屏可直接放在阳光直射的地方D.终端机液晶屏应避免硬物撞击正确答案：C电子商务的特性可归结为高效率性、低成本性、便捷性、集成性、安全性和统一性()此题为判断题(对，错)。答案： 下述金融机构的()行为必须经中国人民银行批准。A.变更名称B.更换中层管理干部C.变更机构所在地D.变更注册资本正确答案：ACD21年邮政职业技能鉴定历年真题和解答7篇 第7篇11185客服中

9、心电话营销通过电话与客户建立起()关系,并在建立关系过程中,了解和发掘客户的需求并满足需求的过程。A、信任B、社会C、法律D、交换参考答案：A下列关于邮储银行突发事件信息报告内容的说法,错误的是()。A.违反规定迟报、漏报、瞒报、误报突发事件造成严重后果的直接责任人好相关责任人，依据有关规定给予相关处分B.有伤亡及财产损失的，应特别说明伤亡人数和损失金额C.对于聚众上访、围堵事件应特别说明参与的人数、持续的时间、现场秩序情况D.重要凭证、保密资料丢失或毁损及系统故障事件，应特别说明可能引发的后果和拟采取的措施参考答案：A 分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作:（）A.核对数量B.签收快件C.验视总包D.扫描秤重正确答案：B 在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括( )。A.By AirmailB.SALC.By SurfaceD.Parcel正确答案：D 检查交接快件操作中不包括：（）A.检查快件外包装是否完好，封口胶纸是否正常，有无撕毁重新粘贴痕迹B.查看是否有液体渗漏情况C.检查快件运单是否脱落、淋损、破损，运单信息是否清晰明了D.检查快件是否属于保价快件正确答案：D 平带传动的张紧调整方法有()。A.调整电动机位置B.应用皮带脂增加摩擦系数C.截短皮带，重换皮带搭扣D.应用张紧轮正确答案：ACD