2012年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题及答案.doc

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1、2012年1月广东省高等教育自学考试工作岗位讨论原理与应用 试卷（课程代码 11468）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1、为实现某一特定目的所从事的具体活动称为A.任务 B.职务C.职权 D.职责2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越A.简单 B.高C.简洁 D.低3、让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是A.问卷法 B.面谈法C.关键大事法 D.观看法4、最为普遍的确定关键大事的方法是A.工作会议 B.访谈法C.问卷法 D.观看法5、当我们把人视作经济人的时候，往往采纳的工作分析方法是A.面谈法 B.问卷法C.工作导向型分析系统 D.人员导向型分

2、析系统6、最简洁接受工作分析活动的群体是A.高层管理人员 B.中层管理人员C.工作分析人员 D.员工7、工作分析的结果经常表现为有关工作流程与行为的A.工作调查 B.工作评价C.工作描述 D.工作任务8、岗位设置最基本的原则是A.系统化原则 B.最低岗位数量原则C.因人设岗原则 D.因事设岗原则9、工作设计的实质是A.工作任务变革 B.工作结构变革C.工作职责变革 D.一场组织变革10、胜任工作要求具备的主观条件称A.职责力量要求 B.学问要求C.力量要求 D.经受要求11、通过肯定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值是A.工作分析 B.工作描述C.工作评价 D.工作考核12、岗位在工

3、作过程中对任职者技术素养方面的要求是A.工作责任 B.工作技能C.劳动强度 D.工作环境13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是A.评分法 B.分类法C.排列法 D.因素比较法14、岗位分类的重要前提是A.工作分析 B.工作评价C.工作设计 D.工作调查15、岗位分类总的原则是A.以事为中心 B.以人为中心C.以物为中心 D.以岗位为中心16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，依据结果进行岗位分类的是A.岗位纵向分类 B.岗位横向分类C.岗位结构分类 D.岗位层次分类17、依据组织历史上的人员资料，采纳影响组织人

4、力资源变化的因素作为变量，猜测组织在将来一时点完成估计任务所需要的人员数量的是A.现状猜测法 B.阅历猜测法C.自上而下法 D.统计学法18、人员预算的实质是企业的A.聘请工作方案 B.工作分析方案C.岗位分析方案 D.培训需求方案19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行A.工作任务分析 B.工作内容分析C.投资收益分析 D.培训目的分析20、绩效管理是一种检查工作与任务完成状况的A.手段 B.目的C.任务 D.目标二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21、工作分析要遵循的基本原则是A.系统原则 B.能级原则C.标准化原则 D.最优化原则E.经济原则22、问卷法的设计形

5、式有A.挨次法 B.开放式C.封闭式 D.倒置式E.混合式23、对工作分析系统的选择，主要应考虑A.工作的结构性 B.产业的类型C.工作结构和过程分析 D.企业的价值观E.讨论的对象24、工作描述的基本内容包括A.工作性质 B.工作目的C.工作任务 D.工作职责E.工作环境25、工作设计的效果评价指标主要包括A.管理层意见 B.员工的态度和放应C.员工的工作绩效 D.企业的投资成本和效益E.企业的产品26、影响组织人力资源需求的主要因素包括A.力量因素 B.组织内部因素C.组织外部因素 D.素养因素E.人力资源自身因素27、为了满意组织将来进展对人员配置的需求，要进行A.工作评价 B.人力资源

6、供应猜测C.人力资源需求猜测 D.进展潜力评价E.优势与劣势评价28、在员工培训过程中，通过工作分析可以了解受训者的A.哪些人需要培训 B.哪些学问、技能已经老化C.哪些态度不利于工作业绩的实现 D.培训经费是多少E.哪些方面的转变能促进生存率的提高29、大多数人都盼望争取到更多的培训机会的缘由是培训可以让员工A.接触新东西 B.学习新学问C.把握新技能 D.享受培训时脱离工作的轻松E.享受跨区域培训带来的新奇感30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的A.针对性 B.广泛性C.有效性 D.敏捷性E.周期性三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31、简述工作分析在企业人力资源管理中的

7、基础地位。32、简述工作描述与工作规范的联系与区分。33、简述岗位设置遵循经济化、科学化、合理化和系统化原则的缘由。34、简述工作设计的一般步骤。35、简述确定培训需求的步骤。36、简述绩效管理的意义。四、案例分析题（本大题10分）37、某企业在聘请启示中这样描述某管理岗位；具有很强的独立工作力量，有丰富的企业管理阅历，高校本科以上学历，条件优秀者可适当放宽学历要求，男女不限等。该聘请启事经常令应聘者一头雾水，不知道自己是否符合条件，有时候连聘请人员也一问三不知。这就导致了聘请工作“广种薄收”，效率低下。请结合所学内容，回答以下问题：（1）该工作说明书编写中存在的问题是什么？（2）如何熟悉工作

8、分析对员工聘请的作用？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）38、论述应如何科学编写工作说明书。39、论述岗位分类与工作分析、工作评价的关系。2012年1月广东省高等教育自学考试工作岗位讨论原理与应用试题答案及评分参考一、单项选择题15 ABAAC 610 BCDDC 1115 CBBAA 1620 ADACA二、多项选择题21.ABCD 22.BCE 23.ABCDE 24.ACDE 25.BCD26.BCE 27.BC 28.BCE 29.ABCDE 30.AC三、简答题31.使人力资源规划更为精确；使工作职责更为明确；使工作设计更为合理；使人员聘请更为顺畅；使薪酬体系更为公

9、正；使绩效考核更为客观；使员工培训更为有效。（每答对1点给1分，总分为5分）32.工作规范又称岗位规范或任职资格，是指任职者要胜任该项工作所必需具备的资格与条件；工作描述与工作规范都是工作分析的结果，两者之间存在非常亲密的关系，工作规范一般是从工作描述中提取出来的，可以说是工作描述是工作规范的基础。主要区分如下：（3分）（1）从编制的直接目的看，工作描述是以工作为中心对岗位进行全面、系统、深化的说明；而工作规范是在岗位说明的基础上，解释什么样的人才能胜任本岗位的工作。（1分）（2）从内容涉及的范围来看，工作描述的范围非常广泛，而工作规范内容较为简洁，主要涉及岗位人员任职资格条件的要求。（1分）

10、33.岗位设置应从企业整体动身，全面分析和评价各岗位存在的合理性，科学设计岗位的数量和结构，实现岗位设置的经济化、科学化、合理化和系统化。（2分）为了有效进行成本掌握，必需坚持经济化原则；（1分）假如岗位太少，工作负荷太重，岗位设置就不合理、不科学、不利于企业健康进展；（1分）另外，用系统论的思想进行岗位设置，使岗位设置和组织结构设计、部门职能分解相吻合。（1分）34.（1）需求分析（1分） （2）可行性分析（1分） （3）评估工作特征（1分） （4）制定工作设计方案（1分） （5）评价与推广（1分）35.（1）依据组织战略目标需要确定需进行分析的工作。（1分） （29）依据概念工作岗位的工作

11、说明书列出基本的任务及完成这些任务所需技能、学问的清单。（1分） （3）列出员工完成每一项工作任务的具体步骤。（1分） （4）依据内外部环境的变化重新确认工作任务和所需技能。（1分） （5）为各工作岗位制定针对培训需求分析的调查表，通过让员工填写这些表格，可以收集到关于培训的有关资料。（1分）36.（1）改进管理效率，提高工作质量（1分） （2）关心员工改进工作，谋求进展。（1分） （3）为制定激励措施供应客观依据。（1分） （4）为员工培训供应明确方向。（1分） （5）它是融洽员工关系的桥梁。（1分）四、案例分析题（本大题10分）37.（1）存在问题是：对工作说明书的内容和结构熟悉不清。（1

12、分）对工作职责界定不清。（1分）工作说明书的编写存在很大的随便性和盲目性。（1分）工作说明书内容零乱、不成体系。（1分）（2）通过工作分析，明确岗位职责和任务，为聘请者供应有关工作的具体信息。（2分） 明确应聘者需要具备的素养水平，为聘请者供应可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者资料的筛选。（2分） 供应在选拔过程中需要测试应聘者的工作技能资料，组织有效面试，选拔合格应聘人员。（2分）五、论述题38.（1）高层支持和认可；（2分） （2）员工的参加和协作；（2分） （3）逐步分层实施；（2分） （4）使用规范用语；（2分）（5）建立动态管理机制。(2分)39.岗位分类也叫岗位归级。它是在分析工

13、作的基础上，采纳肯定的科学方法，按岗位的工作性质、特征、繁简难易程度、工作责任大小和人员必需具备的资格条件，对全部岗位所进行的多层次划分。（2分）而工作分析是指将企业中全部的工作，按其性质进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并依据肯定的标准和程序进行归类，以作为聘请、考核、培训、晋升、确定酬劳的基本依据。（2分）工作评价则是在工作说明书的基础上，综合运用多种学科的理论和方法，依据肯定的客观标准，从工作岗位的工作环境、劳动强度、担当责任、所需资格条件等因素动身，对工作岗位进行系统的衡量、评价的过程。（2分）岗位分类与工作分析、工作评价存在着亲密联系。工作分析是岗位分类的一个组成部分，工作评价是对性质相同的岗位相对价值的衡量、比较和评定；而岗位分类是对肯定范围内全部岗位的多层次的分类、分级、分等。从规律关系上看，工作评价以岗位的横向分类为基础，而工作评价的结果又成为岗位纵向分类的依据。（4分）