2021主管年终工作总结报告最新.docx
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1、2021主管年终工作总结报告最新主管年终工作总结报告(一) 2021年受_支行委派我到从事会计主管工作,回顾一年来的工作,在上级行的大力支持和行领导的正确领导下,本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增加风险防范实力,圆满完成了全年各项工作任务。_支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的确定,现将本人一年来的工作总结如下: 一、会计工作质量 1、依据会计核算的统一要求,坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作,根据检查安排和上级行的检查要求,仔细履行会计基础规范常规检查职责,做好内控自查,对支行的重要物品
2、管理、印章管理、查库状况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印状况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、理财业务、大额款项支付核实制度执行工作进行了全面的检查和梳理,对检查出的问题坚决予以整改,督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员5名,其中柜员_月底刚刚上岗。在工作中我实行前期抽出老柜员帮新柜员进行专职辅导,后期业务较熟识后,新柜员之间相互查看传票,这样不仅降低了差错率,同时也从他人的传票中学习到了新业务。在第四季度核算中有3名柜员差错为0,大提高了柜员的核算质量
3、,保障支行业务的健康发展。 二、员工管理及培训 1、在_月份,新浦支行对员工直行了一系列的调整对柜员的心理影响较大,心情波动不稳定。针对这种状况,我刚好与柜员逐个进行沟通,经过大家的共同努力,柜员已能娴熟驾驭所在岗位的技能,实现了业务的平稳过渡。 2、由于有几名柜员从业时间不长,他们的操作风险意识较淡薄,我利用班后时间实行业务培训,利用班前晨会和每周例会带领柜员采纳领讲、探讨、提问等多种形式学习上级行行制定的各项会计结算制度,会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习_市行柜面操作风险管理工作指引以及柜面操作风险题库等内容,对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高
4、。 3、在业务培训方面,我主动组织前台柜员开展业务学问学习,在内部实行业务练兵活动,主动调动大家的主观能动性,仔细组织柜员进行新业务的演练,柜员能娴熟的操作,使新的操作系统按时对外办理业务。其中_人取得了保险代理丛业资格证,_人取得了银行业丛业资格证,_人取得了反假资格证书。 三、其他主要工作 1、补充制定海昌南路路支行前台业务柜员绩效考核实施细则; 2、按时精确报送支行各项报表; 3、协作会计部门进行各季度会计检查,刚好上报整改报告; 4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告; 5、协作上级行行各管理部门进行检查。 四、存在的问题 首先是管理水平有待进一步提高,要转换视角,以一个基
5、层管理人员的角度看待问题和解决问题;再者业务水平须要进一步的提高,会计主管须要驾驭更加全面更加细致的业务学问。 这些都须要我在以后的工作中多学、多问、多总结,仔细加以改进和完善,根据上级行要求及委派会计主管的职权范围,严格履行岗位职责,努力做好分支行交办的各项工作任务。 五、下一步工作安排 1、进一步梳理、规范会计基础管理工作,为支行会计管理打下坚实基础。 2、按时做好会计主管日常检查工作,对于工作中存在的问题要做到早发觉、早整改。 3、加强人员管理,接着加强柜员培训,结合上级行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训,进一步提高柜员的工作效率和业务素养,主动为大家创建一个良好的工作氛围
6、。 4、加强柜员的道德风险警示教化,使每一位柜员都紧绷风险这根弦,时刻不松懈,杜绝风险隐患。 主管年终工作总结报告(二) 这一年时间以来,我们_保险公司在正确的领导之下,加上全体员工的努力奋斗,公司的业务取得了巨大的突破。今年,我们保险公司超额完成了总公司定下的目标,作为业务经理,下面结合实际,我来总结一下这一年来我们保险公司的成果与不足。 一、工作思维 主动贯彻省市公司对于公司发展的一系列重要唆使,与时俱进,勤恳工作,求实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧环绕“立足改革、加快发展、真挚服务、提高效益”这一核心,进一步变更观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的_保险市场,强化中心竞争力,开展多元化经
7、营,经过努力和拼搏,我们保险公司保持了较好的发展态势,为_保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。 全方面加强学习,尽力进步本身业务素养水温柔管理程度。作为一名领导干部,肩负着上级引导和全部员工给予的主要职责与使命,公司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而,我特别重视保险实践的学习和管理实力的培育。留神用迷信的方式领导自己的工作,标准自己的言行,建立剧烈的义务感和事业心,不断提高本人的业务实力和管理才能。 不断提高我们保险公司业务人员步队的整体素养水平。一年来,我始终把造就展业职员的业务素养作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训筹划,加强领导班子和员工队伍建设。 二、业
8、务管理 “不规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必需制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入肯定会发生效益。我分管的是业务工作,更须要向管理要效益。只有不断完备各种管理制度和方法,并真正贯彻到行为中去,才能出成果、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作: 1、依据省市保险公司总部下达给咱们的全年销售义务,制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定准备时本着捕风捉影、依据各个险种特色、客户特点,部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过增加进程的治理跟监控,来确保各部室目的方案的顺当实现。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室
9、的团队建设。始终注意部室经理和部室成员的思惟和业务素养教育。一年来,我屡次组织局势发动会、业务探讨会,发展业务培训运动,组织大家学常识、找教训,提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技能的学问上,并且强调对团队精力的培育。学习增进了各个团队自身素养的不断提高,为公司的连续、稳固发展打下扎实的基础。 3、协助经理室全面推动薪酬制度翻新,始终夯实公司基本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年,我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推动企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下,能进能出,可能足够激发员工踊跃性和独创性的用人机制。 三、部室负责
10、工作 除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务重要是生资公司的。依据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了保险保障又增加了公司保费收入,真堪称两全其美。经由不懈努力,我部全年完成保费收入_元,其中车险保费_元,非车险业务_元 ,满期赔付率为。成为公司发展的重要保障。 四、工作中的不足 因为工作千头万绪,加上分管业务较多,有时未免忙中犯错。例如有时服务不迭时,统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作
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