2022企业人力资源管理师考试题目下载8卷.docx

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1、2022企业人力资源管理师考试题目下载8卷2022企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第1卷绩效申诉处理流程不包括（）。A.直接申诉方式B.初次申诉处理C.二次申诉处理D.申诉材料归档答案：A解析：从事日常工作的管理人员可管辖（）人。A.1015B.1020C.1025D.1530答案：D解析：笔试的（）就是笔试成绩的真实性程度、稳定性程度和一致性程度。A.信度B.效度C.区分度D.难度答案：A解析：笔试的信度就是笔试成绩的真实性程度、稳定性程度和一致性程度。笔试的效度包括两方面含义：一是笔试实际测试了他所要测试项目的精确程度；二是所要测试的项目反映笔试目标的准确程度。 在案例分析法中，解决问

2、题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）找问题；查原因；分主次；提方案；权衡；实施；决策A.B.C.D. 答案：B解析：案例分析法中，解决问题的过程有七个环节：找问题分主次查原因提方案权衡决策实施。要科学地确定考评的基础，主要有两方面的工作要做（ ）。A.确定考评者B.确定工作要项C.确定绩效标准D.确定考评对象E.确定考评的具体步骤答案：B,C解析：科学地确定考评的基础，主要有两方面的工作：确定工作要项，一个岗位的工作要项，一般为48个；确定绩效标准，绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准，不宜定得过高。2022企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第2卷实行()时，必须将薪酬计划和培训

3、计划结合在一起。A:岗位薪酬制B:技能薪酬制C:绩效薪酬制D:年薪制答案：B解析：实行技能薪酬制时，必须将薪酬计划与培训计划相结合。董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的（ ）形式。A.依托型B.独立型C.智囊机构D.专业公司和专业中心答案：A解析：考查企业集团职能机构的形式。企业社会责任国际标准（SA8000)对我国的消极影响体现在（ ）。A.加剧劳资双方的冲突B.降低企业利益相关者的满意度C.降低我国国际贸易的比较优势D.可能成为我国出口面临的新的非关税贸易壁垒E.损害企业品牌价值，降低企业长期的市场竞争力答案：C,D解析：绩效管理在企业层面的功能包括（ ）。A.

4、诊断功能B.监测功能C.激励功能D.导向功能E.竞争功能答案：A,B,D,E解析：绩效管理的功能包括企业层面的功能、员工层面的功能和其他功能。其中，在企业层面的功能包括：诊断功能、监测功能、导向功能、竞争功能。C项属于绩效管理在员工层面的功能。应该使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（ ）。A.平行团队B.交叉团队C.流程团队D.项目团队答案：C解析：2022企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第3卷组织开发的基本出发点是改善整个组织的（）。A.结构B.职能C.文化D.制度答案：B解析：组织开发的基本出发点是改善整个组织的职能，一旦整个组织的战略决定后，其中必定包括组织开发与管理开发。为了

5、提高绩效考评的质量，有些企业将几种比较有效的方法综合在一起，采用()。A:合成考评法B:图解式评价量表法C:关键事件法D:日志法答案：A解析：有些企业将几种比较有效的方法综合在一起，采用合成考评法，以此提高绩效考评的质量。在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括()。2022年5月三级真题A:劳动力供给量B:最低社会保障C:劳动力需求量D:最低劳动标准E:工会权利义务答案：B,D,E解析：劳动力市场的制度结构要素包括：最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等；最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久

6、丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度；工会，是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力量，以维持及改善劳动条件与生活状况，保障劳工自身权益的社会性团体。()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。A:选拔性B:考核性C:开发性D:诊断性答案：D解析：诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。选拔性测评是以选拔优秀员工为目的的测评。考核性测评是以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。开发性测评是以开发员工素质为目的的测评。培训需求产生的原因有哪些？答案：解析：（1）战略变化 （

7、2）工作变化 （3）人员变化 （4）绩效低下2022企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第4卷(2022年11月)鼓励多角度提出看法，甚至是荒唐可笑的看法，这是智力激励法的（）。A.自由畅想原则B.延迟批判原则C.以量求质原则D.综合改善原则答案：A解析：P270-272自由畅想原则 ：要求与会者敞开思想，不受任何已知条件、熟知的常识和已知真理、规律的束缚，善于从多种角度或反面去考虑问题。要坚持开放性的独立思考，畅所欲言，敢于提出似乎是荒唐可笑的看法。员工培训需求评估的基本目的是()A:满足企业管理的需要B:了解有关方案的情况C:加强员工与企业的联系D:增强员工归属感答案：A解析：确定评估的目

8、的是一个决策者和培训项目管理者向评估者表达评估意图的过程。在进行培训评估之前一定要明确评估的目的何在。员工培训需求的基本目的是满足企业管理的需要。企业提供有关职业发展的各种信息，提供教育培训机会，任职机会时，秉持公开、公正、公平，保持较高的透明度，这体现了组织职业生涯管理的（ ）原则。A利益整合B机会均等C协作进行D全面评价答案：B解析：P285诊断性测评的特点有（ ）。A.结果不公开B.查找原因时，测评内容精细C.有较强的系统性D.了解现状时，测评内容全面E.过程强调客观性答案：A,B,C,D解析：诊断性测评的特点是：测评内容精细（查找原因），或者全面广泛（了解现状）；结果不公开；有较强的系

9、统性。为你的企业设计一个创新思维训练的培训项目应注意些什么。答案：解析：必须了解常见的思维障碍都有哪些，岗位胜任能力的要求需要解决哪些思维障碍，创新思维有哪些，训练的具体内容的选择，创新技法有哪些，特点和适用范围与岗位的要求是否一致。2022企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第5卷简述企业集团组织结构再设计的主要程序答案：解析：在组织诊断的基础上，要对组织结构进行再设计。具体包括：组织结构的选择。首先，集团组织结构类型的选择，需要考虑多方面的因素，除公司战略、业务流程和信息技术外，还需要考虑已有的组织结构类型及其集权与分权程度，企业具体情况如业务种类、数量多少以及地区距离远近等，这些因素都会

10、影响到集团组织结构类型的选择。一般而言，若企业的业务数量较少，地区分布集中时，可选择U型结构，如直线职能制。若集团公司下属业务单元地区分布较广，业务种类较多时，应当选择母子公司，即H型控股公司的组织结构模式。若地区分布和业务数量有限，可视企业具体情况选择产品事业部、地区事业部或混合事业部制，即M型组织结构。其次，组织结构与集团管控模式之间还存在着非常紧密的互联关系。组织结构设计是保障集团管控体系有效运作的一个重要的支持体系，集团组织结构作为实现其管控模式的载体，它还直接决定着集团管控模式的执行效率。因此，集团组织结构类型的选择必须配合集团管控模式，满足并适合其正常运作的基本要求。集团职能部门的

11、设置。这一阶段的主要工作包括：确定集团的基本职能和核心或关键职能，确定管理幅度与管理层次，分解目前的职能，确定部门与部门之间的责权体系等。在本阶段还需要做好以下几项工作：集团要有明确的指挥关系；要明确总部各部门的职能和工作目标；要完善集团总部各部门的职责；要衔接好部门工作关系和相互之间的接口，解决好部门权力交叉、重叠的问题；要使权利和责任对等；要促进集团组织内部的人员、能力均衡。制度体系的健全完善。只有制度与组织结构相配套、相一致，切实保证集团组织管理制度体系的配套性、系统性、科学性和可行性，才能使集团管控体系得以发挥作用，推动各项生产经营活动的顺利开展。如果选择集权的组织结构，就要细化相应的

12、管控制度，对战略、财务、人力、运营等方面，都要有相应的配套制度。如果企业集团选择分权的组织结构，集团母公司就可以仅仅从战略和财务上制定相应的配套制度，而不必也不应管理得太细。组织管理制度的执行要依靠多方面的支持，某一方面的缺陷和短板都会影响管理制度的有效执行。制度的执行，还依赖于有效的激励和奖惩措施。 组织整体工作目标分解完毕之后，应针对工作结果进行有效的奖惩，通过奖优罚劣，提高员工的工作积极性，保证工作的落实。组织运行的反馈调整。企业集团组织结构系统的设计与再设计、改进与再改进是一个不断变革与创新的过程，任何一个社会组织系统都不是僵化的，一成不变的，应根据企业集团内外部环境的变化及时调整、完

13、善不适应的部分。但是，组织结构的调整又不能过于频繁，要有一定的稳定性。可以根据环境复杂程度与环境变化程度两个因素定期或不定期地对集团组织结构进行必要的调整。劳动的基本形态包括()。A:潜在劳动B:流动劳动C:凝固劳动D:有形劳动E:无形劳动答案：A,B,C解析：本题考查的是劳动的基本形态。员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有()。A:要素分析法B:相关分析法C:综合分析法D:曲线分析法E:直线分析法答案：A,C,D解析：员工素质测评中，常用测评结果的分析方法有：(1)要素分析法。它是根据每个测评指标的测评结果，再依据素质测评参照标准的内容，进行要素分析的一种方法。(2)综合分析法。它是根据

14、模糊数学中综合评判的思想，对测评指标进行加权处理，计算指标的加权平均数，综合分析测评结果的一种方法。(3)曲线分析法。它是把各指标的测评结果分值按照一定的要求，在坐标图上用折线依次连接两个相邻指标所对应的测评结果分值点，根据坐标图上曲线的“起伏”情况，对被测评对象素质进行分析的一种方法。360度考评中包括以下()考评者。A:上级B:本人C:下级D:同级E:客户答案：A,B,C,D,E解析：360度考评中考评者包括：上级、同级、下级、本人、客户。（ ）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。A.数理统计分析B.SWOT分析C.财务报表分析D

15、.市场预测分析答案：B解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中S（Strength），表示组织的优势；W（weaknesses），表示组织的劣势；O（opportunities），表示组织面临的机会；T（threats），表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。2022企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第6卷 违约行为、仲裁行为和司法行为，均可称为（）A.劳动法律行为B.劳动法律事件C.劳动法律关系的构成要素D

16、.劳动法律事实 答案：A解析：劳动法律行为是指以当事人的意志为转移，能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具有一定法律后果的活动。它包括合法行为、违约行为、行政行为、仲裁行为和司法行为等。以下无领导小组讨论题目易引起评论者争论、辩论的有（ ）。A.开放式问题B.两难式问题C.排序选择型问题D.资源争夺型题目E.实际操作型题目答案：B,C,D解析：无领导小组题目中，易引起评论者争论、辩论的为：两难式问题、排序选择型问题、资源争夺型题目。女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括()A:女性教育水平提高B:劳动法日益完善C:制度劳动时间缩短D:人口出生率下降E:科学技术不断进步答案：A,C,D,E解

17、析：20世纪80年代与60年代相比，女性劳动力参与率水平有显著的提高。形成这种变动趋势的主要原因是：(1)女性教育水平普遍提高，与此相应的工资率普遍提高；(2)制度劳动时间缩短，灵活工时制度普遍推行；(3)人口出生率下降对家务劳动的全面影响；(4)科学技术进步对产业技术状况、家务劳动效率的全面影响。()是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。A:目标评估法B:关键人物评估法C:比较评估法D:动态评估法答案：D解析：动态评估法是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。 在国外

18、，没有工会组织的企业通常采用()或领先型薪酬策略，以此抑制员工的工会主义情绪。A.跟随型B.随他型C.混合型D.滞后型 答案：A解析：在国外，没有工会组织的企业通常采用跟随型或领先型薪酬策略，以此抑制员工的工会主义情绪。然而，各类企业实际采取的薪酬策略很可能与其所表述的薪酬内容不同，这取决于它采取哪种市场薪酬调查资料或统计资料，是否把薪酬的各种形式，如基本工资、激励工资和福利等都考虑在内，所选定的调查对象和范围如工作岗位的性质和特点等是否具有可比性。2022企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第7卷简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。答案：解析：(1)工作岗位分类

19、工作岗位分类是一项较为复杂的、知识性、技术性很强的工作，它的具体步骤一般为：岗位的横向分类，即根据岗位的工作性质及特征，将它们划分为若干类别。岗位的纵向分类，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归人一定的档次级别。根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据。(2)采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤从我国多数企业分类的实际情况来看，大多采用点数法对生产性岗位进行纵向分级。其具体步骤和方法如下：选择岗位评价要

20、素根据企业的生产类型、岗位的性质和特征，确定评价要素的地位和重要程度，正确决定评分分值、权数和评比标准。所选用的岗位评价因素，应该能够适用组织中的全部岗位，或大部分岗位，或某一类岗位，即应具有共通性。而且这些因素在意义上不能重叠，参与岗位评价与分类的有关人员也必须了解并掌握这些因素的重要性。最后，各因素必须是可观察到的，可以衡量的。建立岗位要素指标评价标准表。依据岗位的重要程度，赋予岗位评价要素相对合理的量值(点数)。其中需要注意的是：a为方便起见，可以先依据岗位评价要素间相对重要程度，确定程度最低和最高要素，并赋予它们点数。同时应该注意，最低水平指标可以不止一个，但程度最高水平的指标一般只能

21、有一两个。b采用相对比较的方法，将其他诸要素指标与极限要素指标一一比较，以认定它们的相对位置，并赋予它们相对的点数。c将评价要素，依程度高低，分割为数个档次，每个档次都是等距(等差或等比)的。企业可根据自身各岗位在这些要素上的差别程度，确定出划分档次数量，以提高评比的精确程度。按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级在对岗位划级时，可以采用对岗位点数离散程度进行统计分析的方法，将比较密集的点数区域所对应的岗位划归同一岗级，并制定出点数换算表。根据各个岗位的岗级统一归人相应的岗等在完成对岗位划分岗级的任务之后，应对全部生产性岗位的岗级统一划归岗等。对生产性岗位中的技术工种和熟练工种这两类

22、岗位的岗级统一列等，可以采取以下方法：a经验判断法，指组成工作评价小组，凭借经验，比较技术工种与熟练工种的劳动差别，做出归人岗等的决策。b基本点数换算法，指将熟练工种与技术工种在要素评价标准表中的基本点数分别加总，求出两者所占比例，按照比例将其中一类工种的点数折算成另一类工种的点数，然后归岗列等。c交叉岗位换算法，指将既可以归为熟练工种又可以归为技术工种的某些特殊工种，先分别划分岗级，然后，根据它们在两类岗系中岗级位置，求出技术工种与熟练工种之问的岗级换算比例，然后再归人岗等。关于养老保险，说法不正确的是（ ）。A.包含社会优抚安置B.以社会保险为手段达到保障的目的C.目的是为保障老年人的基本

23、生活需求D.法定范围内的老年人完全或基本退出社会劳动岗位后自动发生作用答案：A解析：劳动力市场的客体是( )。A:劳动力市场关系B:劳动者的劳动力C:劳动力的所有者个体D:使用劳动力的企业答案：B解析：劳动力市场的主体由对立的两极构成：其一是劳动力的所有者个体，其二是使用劳动力的企业;劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和-劳动能力;劳动力也是劳动力市场关系的物质承担者。在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（）。A.知识B.技能C.动机D.自身特质答案：B解析：技能：将事情做好的能力在心理测试中，施测的标准化包括（ ）。 A.相同的题目 B.相同的

24、指导语 C.相同的时间限制D.相同的测试环境E.相同的答案答案：A,B,C,D,E解析：2022企业人力资源管理师考试题目下载8卷 第8卷良好的培训文化应具有()。A.必然的存在性B.组织的多样性C.文化的持续性D.独特的行为表现E.战略导向性答案：A,B,C,D解析：培训文化是企业文化的重要组成部分，直接影响着培训工作。文化建设的目标就是结合企业管理者的理念和价值观，通过文化导向性的管理手段，塑造企业的学习文化，形成一种学习氛围。良好的培训文化应具有必然的存在性、组织的多样性、文化的持续性、独特的行为表现，也是员工的需求，不同企业不具有通用性等特征，应强调的是创新与终身学习。营造培训的文化氛

25、围受学习氛围、学习意愿和参与意愿等多种因素的影响。 培训文化对企业培训的保障体现在：营造积极向上的学习氛围，搭建内部交流学习的平台，与外界建立良好的合作关系，充分调动企业的培训资源。( )包括方法、程序、使用工具和操纵设备的能力。A.基础性胜任特征 B.鉴别性胜任特征C.技术胜任特征 D.绩效胜任特征答案：C解析：（）不属于直线职能制职能部门的职责。A须向厂长经理请示和汇报B具有参谋指导的作用C对业务部门进行直接指挥D受其直接上属的指挥和命令答案：C解析：直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长(总经理)领导下设置相应的职能部门，实行厂长(总经理)统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构

26、形式。厂长(总经理)对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。职能管理部门是厂长(总经理)的参谋和助手，没有直接指挥权。“精益求精”所包含的职业道德要求有（）。A 提高技能B 诚实守信C 爱岗敬业D 团结互助答案：A,C解析：职业道德题目没有标准答案 ,请根据自己的理解答题,答案仅供参考。劳动行政部门在收到集体合同后的( )天内未提出异议的，集体合同即行生效。A:7天B:10天C:15天D:30天答案：C解析：劳动行政部门在收到集体合同书的15天内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以审查意见书确认的日期为准。若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出异议的，集体合同即行生效。