2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答6辑.docx

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1、20222022 邮政职业技能鉴定历年真题和解答邮政职业技能鉴定历年真题和解答 6 6辑辑2022 邮政职业技能鉴定历年真题和解答 6 辑 第 1 辑以下属于“国际(地区)特快专递邮件详情单”寄件人填写项目的有()。A、寄件人姓名、电话B、收件人姓名、电话C、邮件重量D、内件性质参考答案：A,B,D下列关于对交叉带式分拣机封发包裹表述错误的是()。A、邮件满格时，系统自动封格，生成邮件封发信息B、自动打印封发清单和总包袋牌C、使用条码识读器按格口逐件扫描格口内邮件D、邮件清格后要及时解锁答案：C市、县局所属生产单位办理进口普通给据邮件答复查单或复函,应及时寄送查询单位()此题为判断题(对，错)

2、。答案：阿拉伯金额数字中间有“0”时,汉字大写金额不写“零”字()此题为判断题(对，错)。答案：以下关于电子商务平台自邮一族后台管理模块表述错误的有()。A、后台管理模块可以由各市根据实际情况自行定义其使用权限B、省中心管理人员负责基础信息管理、业务规则管理、外呼管理和会员卡要数管理等模块的操作C、省、市级管理员可对运行管理、退款管理和订单管理进行操作D、县局管理人员不能对会员管理和业务统计报表进行操作答案：A,D转运作业中的“邮件总包发运”包括邮件总包装车和邮件总包信息发送。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误国际及台港澳速递业务受理客户查询的有效期为:自交寄次日起()。A、一个月B、

3、两个月C、三个月D、四个月参考答案：D2022 邮政职业技能鉴定历年真题和解答 6 辑 第 2 辑客户预约同一期理财产品时，()。A.最多可办理一次B.最多可办理三次C.最多可办理五次D.没有次数限制正确答案：D以下属于邮政特快专递揽收投递服务规范中职业道德内容的有()。A、尽职、尽责B、创优、守纪C、协作、为民D、文明、创新参考答案：ABCD下列城市中，()是我国主要铁路枢纽站。A.德州B.济南C.苏州D.南京正确答案：BD机要营业收寄工作的检验是营业人员会同寄件人当面逐项核对,逐件勾挑交寄单所登项目与国家秘密载体实物是否相符。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确国内邮件按()分，可分

4、为普通邮件和特快专递邮件。A.性质B.处理手续C.传递时限D.递递区域正确答案：C地球表面总面积约 5.1 亿平方公里,陆地面积约占()。A、26%B、27%C、28%D、29%答案：D微笑在社交中具有无限的魅力，能使本人从中大受其益。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022 邮政职业技能鉴定历年真题和解答 6 辑 第 3 辑自邮一族业务中,退款处理主要包括退款单的申请、接收、查询和()等功能。A、支付B、退款C、修订D、审批答案：B11185 客服中心电话支付主要向航空票务客户提供网银在线支付功能。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误出站是指某分拣中心将封往其它分拣中心的总包快件发运

5、出去的过程。此题为判断题(对，错)。正确答案：下面关于代收货款描述错误的是（）。A.代收款不接受记账或第三方支付方式结算B.收款的快递企业向收件人提供的特殊服务C.快递企业进行代收款前，必须获得委托单位出具的相关单据D.代收款必须当场现付正确答案：B礼会心理学研究表明，在业务宣传方面，“民众偶像”如()的举止微笑、行为规范将比高级官员的致词、慰问更具感召力。A.歌星B.影星C.体育明星D.科技明星正确答案：ABCD当营业台席票据不足时，以下操作不正确的是()。A.营业员须向管理员请领实物票据B.在邮政营业信息系统票据管理模块输入 HS 交易C.在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息D

6、.在邮政营业信息系统票据管理模块输入 QL 交易正确答案：B下列不属于邮政业务网站所包含模块的是()。A、贺卡 DIYB、邮乐网C、太空邮局D、国内小包参考答案：B2022 邮政职业技能鉴定历年真题和解答 6 辑 第 4 辑汽车驾押人员在班次任务结束以后,对全程的邮件交接情况进行平衡合拢()此题为判断题(对，错)。答案：“机要通信人员工作证”持证人工作变动，应及时收回注销，如有丢失、被窃应立即报告集团公司通报作废。此题为判断题(对，错)。正确答案：营业人员在轧账时发现办理自邮一族会员入会出错时,需要进行退费处理()此题为判断题(对，错)。答案：邮件处理中心的功能是将集中到该处的各类邮件进行分拣

7、封发及总包经转,并担负邮件运输的任务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。此题为判断题(对，错)。正确答案：标准件特快邮件按保价邮件交寄时,保价金额每件以人民币()万元为上限。A、1B、2C、5D、10答案：C在开发形象宣传年册业务时,涉及使用世界性和全国性示意地图的,要有()以上测绘部门的书面审核证明。A、省级B、市级C、区级D、县级参考答案：A2022 邮政职业技能鉴定历年真题和解答 6 辑 第 5 辑客户经理(个人)需要满足客户的()等金融服务需求。A、投资理财B、企业金融C、信贷D

8、、结算参考答案：ABCD邮储各级机构可根据内部业务需要使用司法查询。此题为判断题(对，错)。正确答案：对 ATM 非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后()日内,可凭相关证件领取。A、3B、7C、30D、35答案：D下列关于国内验单复验处理描述正确的有()A、收到发验局发来需要答复的验单后，应将处理结果及时缮发复验给发验局B、复验按邮件种类分别使用“复验(邮 1604)”，“特快专递邮件复验(邮特 2022)”C、国际验单往来没有专门的复验单式，一般使用“复验(邮1604)”作复D、发验局寄发验单一式二份，验达局收到后留下一份，另一份附答复寄退答案：A,B,D代接电话礼仪要求，在同事没有授权

9、的情况下，不要随便说出其手机号码。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于邮政短信业务计费方式表述正确的有()。A、手机点播类短信业务按单条计费B、储蓄短信业务按包月(年)计费C、集邮短信预订取票通知业务按单笔计费D、免费短信服务不向接收短信服务的个人收费，可向被服务的企业收费方式参考答案：A,B,D下列不属于集邮业务检查人员处理问题权限的是()。A、阅读涉及检查范围的有关文件B、参加有关检查工作的各种会议C、检查人员应具有良好的道德品质D、邮政系统各级领导要给予支持参考答案：C2022 邮政职业技能鉴定历年真题和解答 6 辑 第 6 辑扎袋,要用没有接头的棉质蜡绳按()捆法扎紧,捆绳要接近

10、邮件,尽量不使内件活动。参考答案：猪蹄扣特快专递邮件投递出班前处理的环节包括:代客包装、分拣处理、道段处理、平衡合拢、装车出班。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误617000 是四川省德阳市的邮政编码。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于收寄国家秘密载体时检验内容的是()。A、寄递范围B、重量尺寸限度C、封装用品规格D、投递距离参考答案：D目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是()。A.客户熟悉的产品B.服务标准要求比较高的产品C.个体差别不大的产品D.可以简单进行购买决策的产品正确答案：B商业银行发放贷款，应当与借款人签定书面合同。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮资票品确有转库需要,经省分公司批准后,逐级上缴到()办理。A、中国邮政集团公司B、省邮政分公司C、省邮资票品管理部门D、地市级邮政分公司参考答案：C