2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇 第1篇国道是国家干线公路的简称,是国家综合交通网中的重要干线()此题为判断题(对，错)。答案：协议客户交寄邮件时,应填写交寄清单,清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误邮政速递服务机构应执行中国邮政( )的服务方针,遵循“珍惜每一刻、用心每一步”的服务理念,守法经营,诚信服务。A、迅速B、准确C、安全D、简便参考答案：ABC信函类特快专递邮件封装一般应使用()。A、已使用过的封套B、普通信封C、自

2、制的封套D、特快专递邮件专用封套参考答案：D在华盛顿召开的第七届国际快递会议上,强调了在国际范围内使用统一业务标识和名称。标识由橘黄色单翼和蓝色的EMS字母两部分构成()此题为判断题(对，错)。答案：错 按驱动灭火剂的动力来源可分为（）。A.储气瓶式B.储压式C.化学反应式D.泡沫式正确答案：ABC在进行国际特快专递邮件出口查询时,查询局的下列做法错误的是()。A、英文填写查单收、寄件人详细地址和名称B、查询局将查单统一发至指定的查询部门C、查询部门将查单内容通过跟踪查询子系统发送至公司总部查询中心D、中文填写查询原因参考答案：D客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时,11185客服代表

3、需在电子商务系统中预订机票。()此题为判断题(对，错)。答案： 国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：A.按保价快件B.按保险快件C.按普通快件D.按特殊要求时限快件正确答案：D2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇 第2篇国际挂号印刷品专袋丢失,邮政企业每袋最高补偿( )。A、40.00SDRB、80.00SDRC、120.00SDRD、150.00SDR答案：D各出口省际封发局封发省际邮件时,下列关于封发及栓挂袋牌的说法正确的有( )。A、平信、挂信、平刷和国内小包单独封发，分别拴挂平信、挂信、平刷和国内小包袋牌B、普包、保价包裹和挂

4、刷混封，拴挂保价袋牌C、普包、保价包裹和挂刷混封，拴挂普包袋牌D、快包和保价快包混封，拴挂快包袋牌答案：ACD 下列关于法院专递邮件投递规范的表述错误的是()。A、寄退“法院专递回执”邮件时，应在详情单上的“内件说明”栏加盖“法院专递回执”字样B、“法院专递”邮件到达揽投机构的5日内，按照详情单送达地址投送两次，若未送达，退回收寄部门处理C、收件人及其代收人拒绝签收的，由投递员记明情况后将邮件交由总台人员处理D、邮件妥投后，应在邮件详情单“回执联”和“名址联”的背面按投递频次加盖投递日戳和投递人员名章参考答案：B国内邮件:按其性质可分为()和包件。参考答案：函刊 职业道德的特点：普遍性、特殊性

5、、强制性、多样性、稳定性。此题为判断题(对，错)。正确答案： 机要通信业务的处理原则是()。A.严密制度、手续清楚B.责任分明、收发相符C.交接验收、勾挑核对D.有据可查正确答案：ABD 对于运单的粘贴描述不正确的是:（）A.使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容B.挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋C.运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上D.体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上正确答案：D 以下关于重要单证的作废处理说法正确的有()。A.作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记B.加盖戳记后的重要空白凭证，经

6、审核确认后双人眼同剪角C.各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条D.对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用正确答案：BCD中国集邮网上营业厅的网址为()。A、B、C、D、参考答案：D2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇 第3篇主动发起呼叫,其应用主要是电话调查、电话营销等服务的呼叫中心是()。A、基于计算机的板卡式呼叫中心B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心C、电话营销中心D、呼出型呼叫中心参考答案：D 对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，平信捆把把签放在信把的下面。此题为判断题(对，错)。正确答案： 我国邮政编码采用的是五位制结构。此题为

7、判断题(对，错)。正确答案： 无法投递的国内包裹退回时()。 A.不收取退回费B.按包裹资例的5%收取退回费 C.退回费应按回程的包裹资例计算D.退回费应按往返程的包裹资例计算正确答案：C()是票品在营业员销售时候的实际价格。A、进价B、售价C、零售价D、核算价参考答案：C国际特快信函专用信封长度为229毫米,宽度为162毫米,公差3毫米。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了()称谓方式。A.职业称B.姓氏称C.职衔称D.亲属称正确答案：D 下列关于病毒的表述不正确的是（）A.计算机病毒是一种程序。

8、B.计算机病毒具有人为性。C.计算机病毒一旦被激活，就不能被杀死。D.计算机病毒可以降低计算机系统的工作效率。正确答案：CP70 农户贷款用途为非农业性质时，应满足以下要求()。A.农产品加工行业，但食品行业必须具有卫生许可证B.特许经营行业，必须具有特许经营执照C.医疗卫生用品制造、餐厅经营，必须有卫生许可证D.其他不具有较大后续风险的情形E.购买股票、债券、基金等有价证券投资用途正确答案：ABCD2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇 第4篇下列计算机鼠标中,不属于按内部构造分类的是( )。A、光电鼠标B、USB鼠标C、光学机械鼠标D、机械鼠标答案：B 邮政专营产品指的是信件及其具有信

9、件性质的( )寄递。A.报刊B.汇票C.物品D.邮品正确答案：C 营业结束，最后一个柜员应做()处理。A.柜员临时签退B.柜员正式签退C.机构签退D.直接关机正确答案：C 机械分拣格口布局应按运邮路线排列格口， 流量小的格口尽量放在上边格口，流量大的格口可以设在下边格口，大市局格口可多设几个格口，以方便格口收信 。此题为判断题(对，错)。正确答案：国内特快专递邮件主要禁寄物品清单中,下列属于有毒物品的有()。A、水银B、生漆C、咖啡D、DDT参考答案：A,B,D计算机机房要保持正常的温度和湿度,温度一般在( )摄氏度。A、20-30B、25-35C、15-35D、15-40答案：C 发运计划是

10、指总包的()。A.运输作业计划B.仓储作业计划C.分拣作业计划D.收件作业计划正确答案：A集邮品是指集邮用品、邮戳及仿印邮票图案制成的特殊商品()此题为判断题(对，错)。答案： 猎枪、汽枪等禁止邮寄。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇 第5篇中心局接收总包邮件的步骤包括:信息下载、入堆勾核、( )。答案：邮件接卸签收 开拆总包时应当靠近封志剪断()袋绳，不可损伤封志，保持扎绳、封志和袋牌连在一起。 A.一股B.两股C.一股两股均可D.按各局规定正确答案：A计算机硬故障包括机械故障、_、硬件软故障三种。答案：硬件故障在我国快递市场提供服务的快递企业主体包

11、括()。A、国有快递企业B、邮政企业C、民营快递企业D、外资快递企业参考答案：A,C,D 国内平常信函一般通过信箱（筒）收寄，体积较大不能装入信箱（筒）的信函，经营业人员同意后，也可通过营业窗口收寄。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回正确答案：D 混合形邮路的特点是在同一条邮路上，既有环形，又有()。A.曲折形邮路B.辐射形邮路C.复合形邮路D

12、.网状形邮路正确答案：B 下列关于汽车驾押人员进行平衡合拢的表述错误的有（）。A.驾押人员在沿途交接运行中，逐站对邮件的交接情况填写邮件交接平衡表B.驾押人员在沿途交接运行中，逐站对邮件的交接情况进行时间记录C.驾押人员在班次任务结束以后，对全程的邮件交接情况进行平衡合拢D.驾押人员在班次任务结束以后，对全程的邮件交接情况进行工作总结正确答案：BD火车转运作业规范规定,遇到火车晚点要加强与库房的联系()此题为判断题(对，错)。答案：2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇 第6篇 達的简体写法正确的是()。 A.达B.连C.边D.迦正确答案：A 以下不属于人身保险业务的是()。A.人寿保险B

13、.信用保险C.意外伤害保险D.健康保险正确答案：B用于邮票印刷的油墨,常用的有荧光油墨、磷光油墨、磁性油墨、热敏油墨、微量元素油墨。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、()、停靠交接站点以及到开时间等方面内容。A.车队B.车况C.车次D.车型正确答案：C普通柜员可对当日()成功交易的单据进行重打。A、最后1笔B、最后3笔C、任意一笔D、全部参考答案：A非直达汽车邮路的邮件,在装车时发现不合格邮件( )。A、由驾押人员处理B、驾押人员应拒收，由交方处理C、由驾押人员与转运人员共同处理D、由驾押人员批注路单，带运到卸交局处理答案：B邮资明信片有普通邮

14、资明信片、()、贺年(有奖)明信片等。A、纪念邮资明信片B、特种邮资明信片C、风光邮资明信片D、航空邮资明信片参考答案：A,B,C 下列关于汇款取消说法正确的有()。A.现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金B.账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户。C.支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额D.现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金正确答案：AC 凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇 第7篇邮票是国家(地区)邮政主管部门发行的,用于邮件()标志的邮资凭证。A、贴票B、纳费C、可寄递D、可处理

15、参考答案：B简答出口国际特快专递邮件的封袋要求。参考答案：每次封发邮件总包，应根据邮件的数量，合理地封成一袋或数袋。信函、文件资料类的邮件应尽量录入在一起并加以捆扎。当总包内邮件超过一袋时，信函、文件资料类邮件应与物品类邮件分别装袋。封发总包时应尽量减少袋数，每袋连同袋皮的重量一般为20千克，最大重量不得超过30千克。每个邮件总包的袋数不超过20袋。邮政通信的服务方针中“安全”指的是不发生邮件丢失和损毁,万无一失()此题为判断题(对，错)。答案： 无着邮件必须由省局或省局指定省会局集中开拆处理。此题为判断题(对，错)。正确答案：经营月报运用的三个要点包括()A、把握表间关系B、了解指标含义C、

16、牢记报表数据D、确立解读逻辑参考答案：ABD 以下关于站台作业的安全规定表述正确的有（）。A.地面局与火车交接邮件时，不得从反门装卸B.地面局与火车交接邮件时，如果车厢两侧都不靠站台，应选择无车通过的车门装卸C.地面局与火车交接邮件时，如果车厢两侧都不靠站台，应选择离站台近的车门装卸D.地面局与火车交接邮件时，可以从反门装卸正确答案：AB邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天,投递邮件每天至少两次()此题为判断题(对，错)。答案： 邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，将()进行有机的结合，利用现代信息技术和先进的生产作业手段，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务

17、。A.客户流B.实物流C.信息流D.资金流正确答案：BCD特快专递业务档案、法院专递邮件、复验必须递查的查单、查询答复单及其附件可以按邮政公事寄递。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇 第8篇收件人的有效证件包括居民身份证、()港澳居民往来内地通行证、护照、驾驶证等。A、户口簿B、警官证C、 军人身份证D、武装警察身份证答案：ACD 死亡绝户储蓄存款本金、利息均应上缴国库或归集体所有。此题为判断题(对，错)。正确答案：做退回处理的国际特快专递邮件,邮件上收件人地址应用蓝、黑笔划销,但不应妨碍原地址的辨认。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误

18、邮储内部管理人员由于特殊的原因可以查询用户密码。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 小额质押贷款的贷款期限为()。A.1天-90天B.1天-180天C.1天-360天D.1天-365天正确答案：D 交接频次是指每天交接快件的次数。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于邮运频次说法正确的有( )。A、省内邮路的邮运频次由集团公司规定B、省内邮路的邮运频次由各省、自治区、直辖市邮政公司自行规定C、首都与省会(首府、直辖市)局之间，邮路的邮运频次每昼夜不少于一次D、首都与省会(首府、直辖市)局之间，邮路的邮运频次每昼夜不少于二次答案：B,C在省内,每位客户可以与多名客户经理建立服务关系。

19、()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误非报关局应指定()密切配合报关员迅速解决报关中遇到的问题。A、专职报关联络员B、兼职报关联络员C、报关预录员D、报关经理参考答案：A,B2022邮政职业技能鉴定考试试题及答案9篇 第9篇国际特快专递进口邮件的生产传递过程基本上是由交换站、互换局、通航局、开办局、投递部门和运输六个环节构成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误汽车转运作业规范的总包邮件发运中规定装发邮区内汽车邮件时,装车邮件数目不符,由地面局负责复查,复查结果与路单相符,责任由接方承担()此题为判断题(对，错)。答案： 以下关于反洗钱的说法错误的是()。A.金融机构按照规定建立客户

20、身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年B.任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报C.金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任D.金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作正确答案：C 卡折合一户撤销存折时,存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的旧存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记,日终上缴事后监督。()参考答案：下列属于集邮品开发用票分配依据的有()。A、集团公司及请票的省分公司邮票库存情况B、集邮品开发计划C、定向开发协议D、各省集邮业务收入规模参考答案：A,B,C,D 小额质押贷款的贷款期限为()。A.1天-90天B.1天-180天C.1天-360天D.1天-365天正确答案：D 业务档案在装订成册后，封皮上要注明（），并加盖经手人名章。A.局所（生产科）名称B.档案名称C.档案起始号码D.档案起止日期正确答案：ABCD收寄一件寄往澳大利亚的物品类特快专递邮件,重量为1750克,应收资费()元。A、270B、320C、325D、375参考答案：D 电子秤的传感器是由弹性敏感元件，弹性体和应变片构成。此题为判断题(对，错)。正确答案：