2022质量工程师考试历年真题精选9章.docx

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1、2022质量工程师考试历年真题精选9章2022质量工程师考试历年真题精选9章 第1章 本公司生产生产的100快电路板，每个电板都含有100个缺陷机会，如果在制造这100个电路板时共发现了5个缺陷，则机会缺陷率为( )。A0.005B0.0005C0.5D无法计算正确答案：B解析：利用Z0=(TU-TL)/2，ZZ0+1.5。过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的途径是（）。A.通过技术改进，减小过程均值B.通过技术改进，减小过程波动C.进一步减小公差范围D.加强检验答案：B解析：。提高过程能力指数的途径是减小过程波动、减小过程均值与目标值的偏离程度。 假设检验的基本步骤为( )。

2、A.建立假设B.选择检验统计量，给出拒绝域的形式C.给出显著性水平aD.确定临界值C，给拒绝域WE.根据样本计算的检验统计量是否落入了拒绝域W内正确答案：ABCD解析：假设检验的基本步骤可分为5步，(1)建立假设。(2)选择检验统计量，给出拒绝域的形式。(3)给出显著性水平。(4)确定临界值C，给出拒绝域W。(5)判断，即根据样本计算的检验统计量是否落入拒绝域内为依据，如落入拒绝域则接受H1，未落入拒绝域则接受H0。 企业使用一次抽样方案(20，1)对某种产品进行连续验收，批量N=1 000，连续10批样本中出现的不合格品数分别为：0，1，1，2，0，1，2，1，1，1，若生产相对稳定，根据检

3、验结果估计的过程平均不合格品率为（ ）。A.万分之一B.百分之五C.百分之三D.万分之六正确答案：B过程平均不合格品率为(0+1+1+2+0+1+2+1+1+1)(1020)=0.05。 以下分别用来表示分布的中心位置和散布的大小的特征值是( )。A均值、方差B方差、均值C标准差、均值D方差、标准差正确答案：A解析：均值表示了分布的中心位置，方差和标准差表示分布的散布的大小。B项应改为从“监督管理”转变为“自主管理”。顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发屯的类似情况下的经验有关。影 响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是（ ）。 2022年真题 A.

4、权威机构的认证 B.产品的品牌 C.产品目录 D.广告答案：B解析：影响期望的因素中，标记包括公司的名称、产品的品牌等。权威机构的认证和广告属于推荐，产品目录属于信息。某产品是由4个单元组成的串联系统，每个单元寿命均服从指数分布，故障率分别为A=0.002/h，B=0.001/h，C=0. 004/h，D=0. 003/h， 则：系统的故障率是（ ）。A. 0. 01/h B. 0. 001/hC. 0. 0001/h D. 0. 1/h答案：A解析：用（ ）控制图，可进行奶粉的“水分含量”分析。A. p B. npC. u D. X R答案：D解析： 产品的质量特性是在（ ）中形成的。正确答

5、案：C实现产品的质量特性是产品实现过程形成的。而原材料采购过程是采购过程，与客户洽谈订货合同过程是与顾客有关过程，产品设计过程是设计和开发过程。2022质量工程师考试历年真题精选9章 第2章我国法定计量单位的主体是（ ）。A.cgs单位 B.工程单位 C. SI单位 D.MKS单位答案：C解析：国际单位制的国际通用符号为“SI”。SI单位是我国法定计量单位的主体，所有SI单位都是我国的法定计量单位。此外，我国还选用了一些非SI的单位，作为国家法定计量单位。某流程性产品生产企业按GB/T 190012022标准建立的质量管理体系运行良 好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意

6、。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。企业要配合国家对产品质量的监督检査，监督检查的样品应在（ ）抽取。A.企业生产过程中的产品中 B.市场上C.企业成品仓库中 D.顾客原材料仓库中答案：B,C解析： 事件AB不发生，意味着事件A与事件B( )。A至少有一个发生B至少有一个不发生C两个都不发生D互不相容正确答案：B 下列关于质量控制的说法正确的有( )。A质量控制也称质量维持B质量控制是通过消除偶发性问题，增强满足质量要求的能力C质量控制的重点是防止差错或问题的发生D质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的E质量控制应在质量改

7、进的基础上进行，没有质量改进，质量控制的效果无法保证正确答案：AC解析：质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平；质量改进应在质量控制的基础上进行，没有质量控制，质量改进的效果无法保证。关于企业标准制定的对象，下列叙述不正确的有（ ）。 A.企业生产的产品，在没有相应国家标准、行业标准和地方标准可供采用或相应标准 不适用时（强制性标准除外），可以作为制定企业标准的对象B.工程建设的勘察、规划、设计、施工及验收的技术要求和方法C.对国家标准、行业标准的选择或补充的技术要求，可

8、以作为制定企业标准的对象D.为提高产品质量和技术进步，企业可以制定严于国家标准、行业标准或地方标准的 产品的标准答案：B解析：企业标准制定的对象包括：企业生产的产品，在没有相应国家标准、行业标准 和地方标准可供采用或相应标准不适用时（强制性标准除外），可以作为制定企业标准的 对象；对国家标准、行业标准的选择或补充的技术要求，可以作为制定企业标准的对 象；对工艺、工装、半成品和方法等技术要求，以及生产经营活动中的各种管理要求 和工作要求也可以作为制定企业标准的对象；为提高产品质量和技术进步，企业可以 制定严于国家标准、行业标准或地方标准的产品的标准。B项属于行业标准的制定 对象。 根据产品各组成

9、部分的可靠性预测产品在规定的工作条件下的可靠性，称为（ ）。正确答案：C监视是对某项事物按规定要求给予应有的（ ）。 A.观察 B.注视 C.检验 D.检查E.验证答案：A,B,D,E解析：监视是指对某项事物按规定要求给予应有的观察、注视、检查和验证。在现代工 业化生产中，过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式，并作为检验的一种补充 形式，广泛地在机械、电气、化工、食品等行业中使用。对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止 重新出现不合格的检验站形式是（ ）。A.集中处理式 B.开环分类式 C.开环处理式 D.闭环处理式答案：D解析：闭环处理式检验站的特

10、点，就是对一次检测后拒收的产品，要进行认真的原因 分析，查出不合格的原因，这种分析不仅决定是否可进行返修处理，而且要分析标准的 合理性，分析过程中存在的问题，并采取改进措施，反馈到加工中去，防止重新出现已 出现过的不合格。当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时,( )。 A.过程能力指数增大,不合格品率减小当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时，（ ）。A.过程能力指数增大，不合格品率减小B.过程能力指数增大，不合格品率增大C.过程能力指数减小，不合格品率增大D.不合格品率不变，过程能力指数减小正确答案：A在此状态下，过程是无偏移的正态分布，故在此时，不合格品率减小，过程能力指数增大。

11、2022质量工程师考试历年真题精选9章 第3章 在一个单因子方差分析中，因子有3个水平，在每一水平下的试验数据如表2.13所示，则下列结论正确的是( )。ASA=26.67BSA=53.33CSe=14DSe=28EST=81.33正确答案：BDE解析：各水平下数据的和分别为T1=30，T2=10，T3=10，均值分别为=2,，所以Se=ST-SA=28。 确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。一个有效的要求陈述需要满足的条件包括( )。A特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和

12、期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么速度、成本、损失等C使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达D建立“可接受的”或“不可接受的”的标准E针对顾客的大规模满意度调查正确答案：ABCD解析：一个有效的要求陈述将是：特定的输出或“真实的瞬间”，保证需求陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系；描述单个性能规范或因素，必须清楚地描述顾客需求和期望的是什么，或者顾客评价的依据是什么速度、成本、损失等等；使用可观察和(或)可测量的因素来表达，将顾客的产品和服务要求，努力转换成可观察和(或)可测量的指标来表达；建立“可接受的”或“

13、不可接受的”的标准；要详细但简洁。 听力原文：*一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支木合格品。现从两盒中各取一支圆珠笔和铅笔，则这两支笔都是合格品的概率是( )。ABCD正确答案：C解析：第一盒圆珠笔取到合格品的概率为11/12，第二盒铅笔取到合格品的概率为10/ 12，两盒都取到合格品的概率为(11/12)4(10/12)，故选C项。 u是标准正态分布N(0，1)的分位数，则有( )。Au0.250Bu0.35u0.36Cu0.45+u0.55=0Du0.5=0Eu0.45+u0.55=1正确答案：BCD解析：由标准正态分布的对称性：u1-=-u，有u0

14、.5=-u0.5，u0.5=0；u0.45+u0.55=0。u又是关于的一个单调递增函数，因此u0.35u0.36。答案：A解析：根据样本的平均值和标准差来判断产品批是否合格的检验方案是（ ）。A.计点检验 B.计件检验C.计量检验 D.计数检验答案：C解析：国外先进标准是指发达国家的国家标准和（ ）。A.经ISO确认并公布的其他国际组织的标准B.未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准C.国际电工委员会制定的标准D.国际电信联盟制定的标准答案：B解析：国外先进标准是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先

15、进标准。影响检验结果的主要因素有（ ）。2OlO年真题 A.检测手段 B.检测记录 C.检测方法 D.检测条件E.检测人员答案：A,C,D,E解析：质量检验要为判断产品质量符合性和适用性及决定产品质量重大决策提供正确、 可靠依据，这就要保证产品质量检验结果的正确和准确。影响检验结果的主要因素有： 检测手段；检测环境和检测条件；检验方法；检验人员等。 从管理职能的作用看，下列说法正确的是（ ）。A计划是手段B组织是前提C控制是保证D领导是关键正确答案：D2022质量工程师考试历年真题精选9章 第4章 在制作排列图的过程中，为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率归类，其中在( )间的因素

16、为主要因素。A060%B070%C080%D090%正确答案：C解析：在排列图上，通常把累积比率分为三类：在0%80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%100%间的因素为C类因素，也即一般因素。 一种电子元件的正常寿命服从=0.1的指数分布，则这个电子元件可用时间在100小时之内的概率为( )。A99.05%B99.85%C99.95%D99.99%正确答案：D解析：电子元件正常寿命的概率密度函数为：p(x)=0.1e-0.1x，x0，可用时间在100小时之内的概率P=P(X100)=。质量检验准备阶段的主要工作有（ ）。2022年真题A

17、.熟悉规定要求 B.建立检验机构C.选择检验方法 D.制定检验规范E.检验人员培训答案：A,C,D,E解析：质量检验准备阶段的工作包括：熟悉规定要求。熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值。选择检验方法。根据检验方法，选择计量器具和测试、试验及理化分析用的仪器设备，确定测量、试验的条件，确定检验实物数量。制定检验规范。将确定的检验方法和方案用技术文件形式做出书面规定，制定规范化的检验规程（细则）、检验指导书，或绘成图表形式的检验流程卡、工序检验卡等。必要时要对检验人员进行相关知识和技能的培训和考核，确认能否适应检验工作的需要。 下列各项对要求的理解，错误的是( )

18、。A“明示的”可以理解为是规定的要求B“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的C“必须履行的”是指相关方强烈要求的或是由双方达成一致的协议要求的D要求可以由不同的相关方提出正确答案：C解析：要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。其中，“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。 对控制图原理叙述正确的有( )。A控制图原理的第一种解释，可用数学语言来描述，即小概率原理：小概率事件在一次试验中几乎不可能发生，若发生即判断异常B控制图是假设检验的一种图上作业，在控制图上每描一个点就是作一次假设检验C控制图上的控制界限就是区分偶然

19、波动与异常波动的科学界限D将质量波动区分为偶然波动与异常波动并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献E常规控制图的实质是显示异常因素正确答案：ABCD解析：常规控制图即休哈特控制图，其实质是区分偶然因素与异常因素两类因素的显示图。 根据定义，检验是（ ）的过程。A.用测量工具对被测物件进行度量和评价B.靠人体的感官感知被测物品的性能和状况并做出评价C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价D.专业技术人员对产品性能做出的正确评价正确答案：CC。关于审核证据的说法，正确的存（ ）。2022年真题A.审核证据是可证实的信息 B.审核证据是一组文件C.审核证据是一种审核发现 D.审核证

20、据与审核准则有关E.审核证据可以是定量的答案：A,D,E解析：审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。其理解要点包括：审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方式（如各种记录）得到，也可通过陈述的方式（如面谈）或现场观察的方式获取；审核证据是能够证实的信息，不能证实的信息不能作为审核证据；审核证据是与审核准则有关的信息；审核证据可以是定性的，如员工的质量意识，也可以是定量的，如电冰箱的冷藏温度。 如果对产品进行一次抽样检验，在确定抽样方案类型时，需规定的检索要素有( )。A.批量B.AQLC.LQD.严格度E.检验水平正确答案：ABDE计数抽样方案用

21、( )判断检验批是否可接收。A.批的不合格品率B.样本中的不合格品数SXB计数抽样方案用（ ）判断检验批是否可接收。A.批的不合格品率B.样本中的不合格品数C.批的不合格百分数D.样本中的不合格数E.批的每百单位产品不合格数正确答案：BDBD。2022质量工程师考试历年真题精选9章 第5章某电视机厂为适应激烈的市场竞争环境，降低成本，决定推行质量成本管理。该厂质量 部制定了质量成本核算内容和管理办法，并研究了各项质量成本的归类。2022年真题 属于内部故障成本的项目有（ ）。A.投诉处理费 B.内审、外审纠正措施费C.外部担保费 D.过程能力研究分析费答案：B解析：内部故障（损失）成本的项目包

22、括：报废损失费；返工或返修损失费；降级 损失费；停工损失费；产品质量事故处理费；内审、外审等的纠正措施费；其 他内部故障费用，包括输人延迟、重新设计、资源闲置等费用。 在质量检验中，当采取查验原始质量凭证的方式时，可在（ ）几方面进行确认。正确答案：ABD产品可靠性与其工作的时间长短密切相关，工作时间越_，可靠性越_。A.长；低 B.长；高 C.短；低 D.短；高答案：A解析：产品的可靠性和时间的关系呈递减函数关系。工作时间越长，可靠性越低。为改进工作，应确定5W1H，5W1H中的“H”的含义是（ ）。A.谁做 B.哪里做 C.如何做 D.做什么答案：C解析：5W1H，即What（做什么）、W

23、hy（为什么做）、Who（谁做）、Where（哪里做）、When（何时做）、How（如何做）。 简单随机抽样中最常用的方法有( )。A抽签法B百分比抽样法C掷骰子法D查随机数值表法E分层抽样法正确答案：ACD解析：简单随机抽样法的总体中每个个体被抽到的机会是相同的。为实现抽样的随机化，可采用抽签(或抓阄)、查随机数值表或掷随机数骰子等方法。 对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是( )管理层。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D一般管理者正确答案：B解析：通常情况下，作为一个管理者应具备三个管理技能，即技术技能、人际技能和概念技能。高层管理者尤其需要较强的概念技能；中层管理者更多需

24、要人际技能和概念技能；基层管理者主要需要技术技能和人际技能。下列关于质量检验的说法正确的有（ ）。A.进货检验也称进货验收，是产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查，证实其是否符合采购规定的质量要求的活动B.进货检验是采购产品的一种验证手段，进货检验主要的对象是原材料及其他对产品形成和最终产品质量有重大影响的采购物品和物资C.最终检验是对产品形成过程最终作业（工艺）完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定的质量特性要求提供证据D.根据产品结构和性能的不同，最终检验和试验的内容、方法也不相同E.大批量自动化生产的产品一般进行全数检验答案：

25、A,B,C,D解析：E项，大批量自动化生产的产品一般进行抽样检验。 样本的变异系数是（ ）。A.样本极差和样本均值的比值B.相对标准差C.样本方差和样本极差的比值D.样本标准差和样本均值的比值E.样本均值和样本标准差的比值正确答案：BD 从不合格品率为0.04的一批产品中随机抽出600个，在前300个产品中发现不合格品l2个，后300个产品中发现不合格品l8个，理论上每随机抽出的600个产品中的平均不合格品数为（ ）。A.24B.25C.15D.30正确答案：A理论上每随机抽出的600个产品中的平均不合格品数为6000.04=24。中间描述为1次的情况2022质量工程师考试历年真题精选9章 第

26、6章关于质量认证概念的说法，正确的有（ ）。A.质量认证都是自愿的B.质量认证的对象是产品、服务和管理体系C.质量认证的对象是机构和人员D.质量认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准E.质量认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据答案：B,D,E解析：。选项A错误，认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，“CCC”认证就是强制性认证。用正交表L8(27)安排试验时需要做（ ）个不同条件的试验。A. 2 B. 7 C. 8 D. 10答案：C解析：一张典型的正交表Ln(qp)中，L是正交表代号；n是表的行数，在试验中表示用这张表安排试验的话，要做n个不同条件的试验；p表示表的

27、列数，在试验中表示用这张表安排试验的话，最多可以安排p个因子；q表示因子水平的编号，表示表的主体只有q个不同的数字，用这张表安排试验时每个因子应取q个不同水平。所以用正交表L8(27) 安排试验时需要做8个不同条件的试验。图纸规定，打孔直径规范限为10. 620. 03 mm。车间利用均值一标准差控制图控制打孔直径的波动，一段时间以来打孔直径比较稳定，打孔直径的标准差 =0. 015,则打孔工序的过程能力指数为（ ）。A. 0. 33 B. 0. 5C. 0. 67 D. 1答案：C解析：。Cp = T/6=0. 06 (6X0. 015) = 2/3。 PDCA循环有时也被称为“戴明环”，它

28、是由( )提出的。随着全面质量管理理念的深入，该循环在持续改善产品的质量方面得到广泛使用，取得良好效果。A.朱兰B.石川馨C.戴明D.休哈特正确答案：D 0005/h，则t=100h的可靠度累计故障概率F(100)为( )。A1-e-0.005B1-e-0.05C1-e-0.055D1-e-0.5正确答案：B解析：当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t)=e-t，R(100)=e-0.0005100=e-0.05。又产品发生故障和不发生故障是两个对立的事件，则有R(t)+F(t)=1。因此，可靠度累计故障概率F(100)=1-R(100)=1-e-0.05。在假设检验中，下面的说法正确的

29、有（ ）。A.建立假设时，有原假设H0和备择假设H1B.已知0，可假设H0：=0 ， H1：0 检验样本均值是否为0C.正态总体已知时，的显著性水平为a的检验采用作为检验统计量D.假设H0：0 ， H1：0 ，是双侧假设检验E.假设H0：=0 ， H1：0 ，是双侧假设检验答案：A,B,C,E解析：D项，对假设H0：0 ， 备择假设H1：0 ，是单侧假设检验。 影响系统可靠性的最薄弱环节是( )。A部件1B部件2C部件3D部件4正确答案：B解析：比较4个单元的故障率，由于部件2的故障率最高，因此，部件2是系统中可靠性的最薄弱环节。 若公差T=10005，则该批袋盐合格品率为（ ）。A.95.4

30、5%B.99%C.99.73%D.68.27%正确答案：D 下列关于矩阵图的说法错误的有( )。A矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，Li，Lm和R1，R2， R3，Ri，Rn，用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和R各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法B在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边C将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边D在矩阵图中，通常用表示关系密切E在矩阵图中，通常用表示可能有关系正确答案：BC解析：在矩阵图中分析质量问题的原因、整理顾客需求

31、、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的左边；将问题的原因、顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的上方。2022质量工程师考试历年真题精选9章 第7章 设XN(9,32),YN(5,0.52),则有_成立。AP(6<X15)>P(4.5<Y6)BP(6<X15)<P(4.5<Y6)CP(6<X15)=P(4.5<Y6)DP(6<X15)>2P(4.5<Y6)正确答案：C解析：P(6<X15)=(15-9)/3)-(6-9)/3)=(2)-(-1);P(4.5<Y6)=(6-5

32、)/0.5)-(4.5-5)/0.5)=(2)-(-1)。 标有不同编号的红色球和白色球各四个,任取红色球和白色球各一个,共有_种不同的取法。A12B14C16D18正确答案：C解析：第一步选红色球,有4种取法;第二步选白色球,也有4种取法。根据分步计数原理,可构造44=16个不同的取法。某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。在确认改进效果时，应注意（ ）。A.改进前后用于比较的指标和图形应保持一致

33、B.将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视C.放弃没有达到改进效果的质量改进项目D.要正确确认质量改进的效果答案：A,B,D解析： ISO 9000:2000标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中与产品实现相邻的过程为( )。A管理职责B资源管理C测量、分析和改进D信息采集E数据处理正确答案：BC解析：ISO9000:2000标准所给出的质量管理体系模式如图1.1-3所示。某企业的核心产品是一种化工材料。为应对原材料价格上涨，该企业将提高产出率作为改进的方向。目前，该企业共有4条生产线，每条线由3个班轮流生产。为了解不同班组的操作是否对产出率有显著影响，适宜采用的方法是（ ）。A

34、.排列图 B.控制图C.假设检验 D.方差分析答案：D解析： 企业质量管理和经营的关键是( )。A以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望B高层管理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参与C将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理D生产过程和质量管理标准化正确答案：A解析：以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。同一产品，北京地区的顾客关注于产品售后服务的可获得性，而西安地区的顾客则更关注产品的品牌，这体现了顾

35、客满意的（ ）特性。A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性答案：B解析：顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中层次性指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同，不同地区、不同阶层的人或一个人在不同条件下对某个产品或某项服务的评价不尽相同。质量检验的基本形式有（ ）。A.查验原始质量凭证B.供货方的检验人员到使用方处检验C.对实物产品进行观察、测量和试验，出具产品合格证据D.使用方派人员到供货方验收E.供货方与使用方互检答案：A,C,D解析：( )称为随机现象。 A.在一定条件下,总是出现相同结果的现象B.出现不同结果的现象SXB（ ）称为随机现象。A.在一

36、定条件下，总是出现相同结果的现象B.出现不同结果的现象C.一定条件下，并不总是出现相同结果的现象D.不总是出现相同结果的现象正确答案：C2022质量工程师考试历年真题精选9章 第8章 下述控制图中采用一张控制图的是( )。A计点值控制图B计件值控制图C计量值控制图D稳态下的控制图E-R图正确答案：AB 检验不合格的批应采取的处理措施是( )。A退回给供应方的不合格批需要再提交时，按再提交批处理B不合格批全部退回给供应方C将检验样本中的不合格品换成合格品后即可收下D不合格批部分退回给供应方正确答案：AB解析：对不合格批的处理，不合格批全部退回给供应方；退回给供应方的不合格批需要再提交时，要按再提

37、交批处理；对不合格批不能简单地将检验的不合格品换成合格品而收下。 关于控制图控制限的说法，正确的有（ ）。A.分析用控制图的控制限与图上样本点的数值无关B.收集的子组个数越多，控制限估计得越准确C.控制用控制图的控制限由分析用控制图的控制限转化而来D.控制用控制图的控制限一旦确定，就不能变更E.可以用规范限代替控制限正确答案：BC选项A错误，分析用控制图的控制限是由图上样本点的数值计算得到的；选项D错误，当生产过程因素发生变化时，控制用控制图的控制限也需要随之修订。 以下哪项是QM的八项原则（ ）。正确答案：ABD为对某种产品进行验收，质检部门根据生产特点，针对不合格品百分数设计了计 数调整型

38、抽样方案，如下表所示。每个操作员一天生产的全部产品作为一个交检批。检验时，检验员根据生产时间 每隔半小时从每个操作员生产的产品中取样，共抽取80个产品，检验所有的特性。 以下数据是其中一个交检批的检验结果：1个产品的特性1不合格 2个产品的特性2不合格 1个产品的特性2、3不合格 5个产品的特性4不合格 3个产品的特性4、5不合格根据检验结果，检验员对该批产品作了不接收的判定。质量管理部门要求检验员 对该批产品作全数检验，并要求对不合格品进行返工和返修。根据检验结果，可统计出（）。A. B类不合格品有3个 B. A类不合格品有I个C. B类不合格品有4个 D. C类不合格品有9个答案：A,B解

39、析：。2个产品的特性2不合格，1个产品的特性2、3不合格，因此B类不合格 品为3个；5个产品的特性4不合格，3个产品的特性4、5不合格，因此C类不 合格品为8个。 正态概率纸的用途是（ ）。A检验一个样本是否来自正态总体B若确定是正态分布，可估计正态均值与正态标准差C可用来检验一个样本是否来自对数正态分布D用来检验一个样本是否来自二项分布正确答案：ABC 下列各项中，属于强制检定的特点的是( )。A由政府计量行政部门统管B由指定法定或授权技术机构具体执行C周期检定D定点送检E定时送检正确答案：ABD解析：强制检定的特点是由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定

40、点送检；检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。在单因子方差分析中，因子A有2个水平，每个水平下各重复试验3次，具体数据为：水平A1: 9，7，8；水平A2: 3，1，2。有关平方和或均方的正确计算结果有（ ）。A.因子A的平方和SA=54B.因子A的均方MSA=27C.误差平方和Se=4D.误差的均方MSe= 2E.总平方和ST= 54答案：A,C解析：下列关于质量控制的说法正确的有（ ）。A.质量控制也称质量维持B.质量控制是通过消除偶发性问题，增强满足质量要求的能力C.质量控制的重点是防止差错或问题的发生D.质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来消除异常波动的

41、E.质量控制应在质量改进的基础上进行，没有质量改进，质量控制的效果无法保证答案：A,C解析：质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平；质量改进应在质量控制的基础上进行，没有质量控制，质量改进的效果无法保证。2022质量工程师考试历年真题精选9章 第9章 在下列随机抽样法中，代表性较差、风险较大的是( )。A简单随机抽样B系统抽样法C整群抽样法D分层抽样法正确答案：C解析：整群抽样法是将总体分成许多群，每个群由个体按一定方式结合而成，然后随机地抽取若干群，并由这些群中的所有个

42、体组成样本。这种抽样方法的优点是抽样实施方便；缺点是样本只来自个别几个群体，不能均匀地分布在总体中，因而代表性差，抽样误差大。某食品公司生产袋装食品，其容量服从正态分布，规定均值=245(ml)，标准差=3 (ml)。今从中随机抽取32袋，测得样本均值=246(ml)。检验袋平均容量是否符合规定要求的原假设H0为（ ）。A. =245 B. 245 C. 245 D. 245答案：A解析：原假设是指符合规定要求，即= 245。测量设备的计量确认过程的输人包括（ ）。A.不确定度B.最大允许误差C.顾客的计量要求 D.测量设备的特性E.测量设备的状态答案：C,D解析：。计量确认过程有两个输人，即

43、顾客计量要求和测量设备特性。 关于记录的特殊性，下列叙述不正确的是( )。A是文件B记录不能用作追溯的场合C通常无须控制版本D记录的作用是阐明结果、提供证据正确答案：B解析：记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。它是一种特殊类型的文件，表现在：目的特殊，针对性强；控制要求的特殊，一般不需要控制文件(记录)的版本。记录可用于为可追溯性提供文件，并提供验证、预防措施和纠正措施的证据。某产品上不合格数X服从泊松分布P (),其中 = 2，则下列各式中，正确的有 ( )。A. E (X) 一2 B. (X) =2C. Var (X) =2 D. P (X=1) =2e-2E. P (X

44、1) =12e 2答案：A,C,D解析：认可是指由认可机构对（ ）的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。2022年真题A.认证机构 B.咨询机构 C.检查机构 D.实验室E.从事认证活动的人员答案：A,C,D,E解析：认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。其性质是由认可机构进行的一种合格评定活动；对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动 的人员；认可的内容是对认可对象的能力和执业资格的承认。 F列单位中，（ ）属于我国法定计量单位。A小时(h)B华氏度()C海里(n mile)D公顷(hm2)正确答案：ACD答案：D解析： 按照计量检定系统表进行检定的作用是（ ）。A.保证被检测量仪器的准确度B.确保使用最高准确度的测量标准来检定测量仪器C.指导企业、事业单位实现测量仪器的量值溯源D.保证各种测量仪器的量值传递E.实现量值溯源的唯一方式正确答案：AC按照计量检定系统表进行检定，既可确保被检测量仪器的准确度，又可避免用过高准确度的测量标准来检定低准确度的测量仪器，同时，还可指导企业、事业单位准确、合理而经济地实现测量仪器的计量溯源。检定和校准都可以实现计量溯源，选项E错误。