21年物业管理师考试历年真题精选5辑.docx

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1、21年物业管理师考试历年真题精选5辑21年物业管理师考试历年真题精选5辑 第1辑国有土地使用权的行政划拨主要适用于国防、军事、教育等公益事业用地，具有( )的特征。A:实践性、有偿性、期限性B:可操作性、协调性、长期性C:计划性、无偿性、无期限性D:计划性、有偿性、可控性答案：C解析：()是预测估价对象未来各期的净现金流量，选用适当的折现率将其折算到估价时点后相加，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。A:直接资本化法B:收益还原法C:假设开发法D:报酬资本化法答案：D解析：报酬资本化法即现金流量折现法，也就是在考虑资金时间价值的前提下，认为物业的价值等于其未来各期净收益的现值之和。具体做法

2、是预测估价对象未来各期的净收益（净现金流量），选用适当的报酬率（折现率）将其折算到估价时点后相加，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。下列物业管理投标的主要风险中，属于来自于招标人和招标物业的风险是( )。A:招标方与其他投标人存在关联交易B:盲目作出服务承诺C:项目负责人现场答辩出现失误D:投标人采取不正当的手段参与竞争，被招标方或评标委员会取消投标资格答案：A解析： 动火过程中的要求包括( )。A现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火B发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救C动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种D动火现场要指定安

3、全负责人E动火人员要严格执行安全操作规程正确答案：ABDE除了公司章程另有规定，以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，必须经()通过。A:工会B:经理办公会C:监事会D:董事会或者股东大会答案：D解析：以有限责任公司、股份有限公司的房地产抵押的，必须经董事会或者股东大会通过，但企业章程另有规定的除外。消防安全检查的要求包括( )。A:深入楼层对重点消防保卫部位进行检查，必要时应做系统调试和试验B:检查公共通道的物品堆放情况，做好电气线路及配电设备的检查C:对重点设施设备和机房进行深层次的检查，出现问题立即整改D:对消防隐患问题，立即处理E:对检查情况进行登记存档，分析总结，提出检查安全报

4、告答案：A,B,C,D解析：国家创制法的形式包括制定、认可和()。A:审查B:执行C:解释D:监督答案：C解析：法是由国家制定、认可和解释的规范，体现统治阶级（或人民）的意志。国家创制法的方式包括：制定；认可；解释三种。21年物业管理师考试历年真题精选5辑 第2辑 有效的承诺应具备的条件有( )。A承诺必须由受要约人向要约人发出B承诺的内容应当与要约的内容一致C.承诺必须在要约的存续期间内作出D承诺应以行为的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过通知作出承诺的除外E受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约正确答案：ABCE 从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理

5、事项具有( )。A综合性B差异性C公共性D统一性正确答案：A 影响物业管理企业组织机构设置的因素有( )。A内部环境因素B外部环境因素C企业战略因素D技术因素E组织规模及所处阶段正确答案：BCDE共用题干李华盛是某装修公司经理，2022年5月至9月间李华盛从天天建材公司处购买了价值100万的装饰材料，在收货当天李华盛支付760万元的现金，双方约定剩余货款在2022年年12月前付清。到期后，天天公司经理刘益寿找到李华盛要求其支付剩余货款。李华盛却以建材存在质量问题为自拒绝给付余款。之后，刘益寿因公司业务繁忙，暂且搁置了此事。后来，刘益寿于2022年1月份向法院提起诉讼。法院经开庭审理后认为，刘益

6、寿最迟应于2022年12月份起诉，而他却在2022年年初才向法院提起诉讼，且未提供诉讼时效中断、中止的证据，显属超过诉讼时效。刘益寿超过诉讼时效的行为要根据归责原则进行处理，在现代法律中，归责原则中的无过错责任原则也称()。A:过错责任原则B:严格责任原则C:公平责任原则D:平衡责任原则答案：B解析：民法通则第一百三十五条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为2年，法律另有规定的除外。即权利人在诉讼时效内不起诉的，人民法院不再对其进行保护。无过错责任原则，又称严格责任原则，是指基于法律的特别规定，受害人能够证明损害是加害人的行为或者物件所致，加害人就应当承担民事责任，而不论其是否存在

7、主观上的过错，除非加害人能够证明存在法定抗辩事由。开发建设单位在物业管理活动中应当承担的义务有()。A:主持首次业主大会B:制定临时管理规约C:承担保修期间的物业保修责任D:依法选聘物业服务企业E:提供物业管理用房答案：B,C,D,E解析：本题考核的知识点为开发企业与业主以及物业服务企业之间的关系。开发建设单位在物业管理活动中的义务有：制定临时管理规约并明示买受人，住宅物业必须通过招标投标的方式选聘物业服务企业，提供必要的物业管理用房，不得擅自处分物业共用部位和公用设施设备，在保修期限和保养范围内承担物业的保修责任等。业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额()的，业主应当及时续交。A:

8、20%B:30%C:40%D:50%答案：B解析：业主分户账面住宅专项维修资金余额不足首次交存额30%的，业主应当及时续交。 只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行( )职责。A居民委员会B物业主管部门C业主大会D业主委员会E物业服务企业正确答案：CD21年物业管理师考试历年真题精选5辑 第3辑设备的寿命包括()A:自然寿命B:技术寿命C:维护寿命D:经济寿命E:社会寿命答案：A,B,D解析：设备更新的核心工作，是确定设备的经济寿命。设备的寿命包括自然寿命、技术寿命和经济寿命。 管理规约是多个业主之间形成的共同意志，是业主共同订立并遵守的(

9、)。A强制性条例B行为准则C合同规定D.基本原则正确答案：B 物业管理中经常涉及的险种有( )。A财产保险B人身保险C公共场所责任保险D雇主责任保险E社会保险正确答案：ACD共用题干住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐步建立，带来的是我国城市聚落日格局的打破。现如今，从全国各地到来的自领阶层，成为北京、上海、广州、深圳等发达城市的“新业主”，而城区的老居民则随着城市建设的需要，搬出了他们已经居住数代人的“四合院”、“胡同”、“里弄”，先富起来的部分人搬到了城郊的“高尚住宅”。在这眼花瞭乱的变动中，一个新的居住小区竣工，迎来了个新的居住群体，意味着个新的社区的产生。1997年，原建设部就曾推广

10、过沈阳市的经验，他们在对日住宅小区整治、改造的基础上，结合房管所转制，推行物业管理，得到了广大住户的拥护和支持。2022年10月，中宣部、原建设部、文化部等部门又联合下发通知，要求全国学习百步亭花园社区创建文明社区的经验。实践表明，物业管理的推进，直接或间接地影响到和谐社区的形成，进而影响到整个城市的和谐。随着物业管理的普及和覆盖面的提高，物业管理者不可忽视这个群体中自于习惯不同、方言不同、职业不同和受教育程度的不同等方面所造成的“文化撞击”。物业管理者只有通过透彻地了解群体成员所表现出来的定文化环境下的价值观和意识，以及相应的行为方式、需求层次，才能更好地了解既定文化氛围中的组织行为和管理经

11、营重点。问题：物业服务企业在社区文化建设中的作用包括()。A:社区重塑作用B:在社区文化形成过程中起引导作用C:在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础D:物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度答案：B,C,D解析：物业服务企业在社区文化建设中的作用有：在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础。居住小区在业主入住形成居住群体时，大多数成员之间都互不认识，要相互进行了解比较困难。物业服务企业因其特殊的身分与角色，在调动资源组织文化活动方面处于有利地位。因此，物业服务企业可以因势利导，有计划、有目的地组织社区文化活动。在社区文化形成过程中起引导作用。自文化认同而形成的居住观，才是社区文化的核

12、心。各种文娱体育活动仅是社区形成的催化酶，还需要引导社区文化建设向内涵的方向发展。这方面的工作是相当细孔和艰巨的，物业服务企业只能去引导，而不是主导，以免喧兵夺主，既要教育，但又不能枯燥无味，要寓教于乐。因而，物业服务企业在开展普及性女化活动的同时，要注入更多的目在提高业主文艺鉴赏水平、环境保护意识、社会保护意识、社会公德意识、科技意识的内容，如举办书画展览、国标舞比赛、环境保护知识展览、植树活动、保健知识讲座等。物业服务企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。在居住小区文化建设的过程中，居住观和居住行为的表现是多方面的。各种文化要素经历了一个逐渐被认同的过程，这个过程也许需要个较长的时间。

13、因此，物业服务企业对业主认同的文化要素应及时总结，形成规范和制度，这样才可以使认同的文化要素固定下来。这些规范和制度包括了管理制度、行为准则、风俗习惯等，是业主、使用人形成自我控制、自我约束、自主治理的良好基础。居住小区社区文化的特点包括：业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性。不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性。文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容。居住小区社区文化的性质表现为：社区文化是种认同文化。即在各种不同的文化中，社区成员能够达成共识的些文化要素，而不是以某种文化去职代其他的文化。社区成员是社区文化的主体。发展社区文化是社区成员自身的需要。个居住群体形成

14、后，随着社区的发展，才会自发地逐渐形成自己的社区文化。文化氛围是营造社区文化的必要环境。文化氛围不仅为业主（或使用人）的接触、交往、了解提供了场合，而且还使情操得到陶冶，精神和道德得到升华，提高业主（或使用人）的文化鉴别能力，对些消极、没落的文化要素实行有效的抵制和摒弃。社区文化是个社区得以存在和发展的内在要素，是人们在社区这个特定区域性的生活共同体中长期从事物质生产和精神生活的结果。居住小区社区文化的内容有：环境文化。社区环境是社区文化的种外在表现形式，主要包括社区外貌、休闲娱乐环境、文化设施、生活环境等，所以环境又是营造文化氛围的基本条件，行为文化。行为文化主要是指社区成员在交往、娱乐、生

15、活、学习、休闲等过程中，所产生的反映居住观的活动和行为，通常所说的社区文化就是指这一类内容，制度文化。一种文化要素经认同后，往往就以制度、法律、规范等形式固定下来；精神文化。精神文化是居住小区文化的核心，即经过文化认同后所建立的居住观念和社区精神。社区的基本要素包括：有以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人口，有人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域条件，有一整套相对完备的生活服务设施；有共同的社会生活，较为规范的生活制度及较为完整的管理机构，独特的社区文化。 抵押的效力包括( )。抵押权所担保的范围；抵押物的转让；抵押权的保全；动产质权；ABCD正确答案：C 下列选项中，市场行为秩序

16、不包括的是( )。A期货交易秩序B经济合同行为秩序C反不正当竞争秩序D企业集团秩序正确答案：D物业管理的基础是()。A:业主的建筑物区分所有权B:物业服务企业的经营管理权C:建设单位的发包权D:政府主管部门的行政管理权答案：A解析：物业管理的基础业主的建筑物区分所有权，对物业进行管理是业主行使建筑物区分所有权的行为。21年物业管理师考试历年真题精选5辑 第4辑 前期物业管理项目招标原则有（ ）。A不得以不合理条件限制或者排斥潜在投标人B不得对潜在投标人实行歧视待遇C不得对潜在投标人提出与招标物业管理项目实际不符的资格要求D从企业所有制角度解除限制，允许民营物业服务企业参加投标E物业管理项目招标

17、应当实事求是，符合物业管理项目的资质要求和招标市场行情正确答案：ABCE直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门，负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会，每年至少1次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住房售房单位公布的情况不包括()。A:发生列支的项目、费用和分摊情况B:技术开发费的使用和管理的情况C:住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的总额D:业主、公有住房售房单位分户账中住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的金额答案：B解析： 城市新建住宅小区管理办法中规范的内容不含( )。A确定了物业管理活动主管部门B确定了物业管理服务的合同制度与备案制

18、度C明确了管理委员会的权利和义务D针对业主的主要违规行为规定了行政处罚措施正确答案：D 我国实行（ ）归属同一个主体的原则。A土地使用权与房屋居住权B土地所有权与房屋所有权C房屋所有权与居住权D房屋所有权与土地使用权正确答案：D 无论是物业服务企业还是零售商业物业项目，都要成立消防安全组织，其最高管理机构是( )。A物业服务企业B安全委员会C业主委员会D环境与发展委员会正确答案：B 楼梯按使用材料可分为( )。A室内和室外楼梯B主要楼梯和辅助楼梯C安全疏散楼梯和消防楼梯D木楼梯、钢楼梯和钢筋混凝土楼梯正确答案：D关于商品销售价格的表述，不正确的是()。A:起价指所销售的商品房的最低价格B:保留

19、价指商品房出售者在其价目表上标注的不同商品房出售价格C:成交价是商品房买卖双方的实际交易价格D:均价是所销售商品房的平均价格答案：D解析：21年物业管理师考试历年真题精选5辑 第5辑 物业管理条例规定业主委员会成立后应当向物业所在地的( )备案，以便政府行政主管部门对业主委员会的情况进行必要的了解和掌握。A省级人民政府房地产行政主管部门B区、县人民政府房地产行政主管部门C区、县人民政府工商行政主管部门D区、县人民政府民政府正确答案：B在建筑物分等中，建筑物按破坏产生的后果严重性分为三级，其中一般性建筑属于()。A:一级B:二级C:三级D:四级答案：B解析：如表10-1所示，建筑物按破坏产生的后

20、果（危及人的生命、造成经济损失、产生社会影响）严重性分为三级，其中一般性建筑属于二级。 有关承诺的撤回，下列表述不正确的是( )。A撤回承诺的通知在承诺通知到达要约人之前到达要约人的，则撤回承诺的通知有效B受要约人有权随时撤回所作出的承诺，不受时间限制C撤回承诺的通知与承诺通知同时到达要约人的，则撤回承诺的通知有效D撤回承诺的通知在承诺通知到达要约人之后到达要约人的，则视为合同成立，双方受合同约束正确答案：B()是物业服务企业与业主（或业主大会授权的业主委员会）之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。A:物业服务合同B:前期物业服务合同C:管理规约D:早期介入合同答案

21、：A解析：B项，前期物业服务合同是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议；C项，管理规约是指由业主大会制订，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则；D项，早期介入合同与管理规约、前期物业服务合同、物业服务合同都属于物业管理合同，但它们是有本质区别的。有构造柱的砌体结构施工时，应当()。A:先砌筑砖墙，后浇筑构造柱混凝土B:先浇筑构造柱混凝土，后砌筑砖墙C:同时砌筑砖墙和浇筑构造柱混凝土D:按照现场具体情况决定砖墙砌筑和构造柱混凝土浇筑的先后顺序答案：A解析：本题考核的知识点为有构造

22、柱的砌体结构施工时的顺序。钢筋混凝土构造柱一般设在房屋四角、内外墙交接处、楼梯间、电梯间及某些较长的墙体中部，施工时必须先砌砖墙，后浇筑混凝土。 物业管理绩效评价的主要方法是( )，用于计量指标的评价计分。A德尔菲法B市场比较法C成本法D功效系数法正确答案：D 从发达国家购物中心布局的发展历史来看，一般都经历了以下( )阶段。A.在城市建设初期，主要在市中心集中建设B随着城市建设的发展，市区面积的扩大，开始建设城市级的购物中心C.接下来由于城市化所带来的交通不畅、地价昂贵等问题，设在郊外交通要道的购物中心纷纷兴建D最后，城市人口向郊区卫星城镇分流E最后，出现了所谓的“城市空心化”现象，新的社区性的商业中心建设后来居上正确答案：ACDE