21年企业人力资源管理师考试答案6辑.docx

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1、21年企业人力资源管理师考试答案6辑21年企业人力资源管理师考试答案6辑 第1辑年失业率取决于( )。A:失业周期B:失业人数C:平均失业持续期D:就业人数E:失业人数所占社会劳动力的比例答案：B,C,E解析：岗位薪酬体系以（ ）为核心要素，对事不对人。A.岗位B.工作量C.能力D.岗位评价答案：A解析：岗位薪酬体系以岗位为核心要素，建立在对岗位的客观评价基础之上，对事不对人，能充分体现公平性，操作相对简单。保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于()的劳动者。A:特殊地位B:优势地位C:稀缺地位D:弱势地位答案：D解析：国家对劳动者劳动权的保障具体地体现为基本保护、全面保护和优

2、先保护等方面。其中，优先保护是指劳动法对劳动关系当事人的利益都给予合法保护的同时，优先保护在劳动关系中事实上处于相对弱势地位的劳动者。简述岗位工作扩大化的主要方法和具体形式。答案：解析：岗位工作扩大化的主要方法包括两种：（1）岗位宽度扩大法这种方法在横向上扩展岗位，丰富工作内容。其具体形式包括：延长加工周期。将若干周期较短的岗位合并，由几名员工组成作业小组共同承担原来多个岗位的生产任务。改变过去短时间内一个岗位只完成一道工序的局面。增加岗位的工作内容。如安排员工承担力所能及的设备维修、前期准备以及后期收尾的工作任务。改变过去辅助或服务工作由专门岗位负责的状况。包干负责。增加岗位活动的范围，将原

3、来几个不同性质的岗位归并在一起，由一个岗位员工负责。（2）岗位深度扩大法这种方法在纵向上扩展岗位，丰富工作内容。其具体形式包括：岗位工作纵向调整。将同一或相似相近的岗位，由横向分工改为纵向分工，提高岗位技术和技能含量。充实岗位工作内容。将不同性质与负荷不完全相同的岗位重新进行调整，以充实岗位业务活动的内容。岗位工作连贯设计。从产品的研究开发、科学论证、试验试制，到小批量试生产由原来的多种岗位组合在一起，由项目组共同完成。岗位工作轮换设计。将原来若干不同岗位的工作任务交给若干员工去完成，每个员工在某个岗位上连续工作一周之后，再转到下一个岗位去工作，以此类推，实现工作轮换。岗位工作矩阵设计。将原来

4、若干岗位的工作进行交叉设计，使某个岗位员工既负责一个工段所有岗位的工作，又承担着某一产品或工序的连续生产加工任务。第一次让步2.5%,第二次让步1%,第三次让步0.5%,第四次让步1%,这是集体谈判()让步方式。A.二次等比B.四次等比C.依次递减D.递减加价答案：D解析：目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行（）可以解决富余人员较多的问题。A.四八交叉B.四班三运制C.五班轮休制D.四六工作制答案：D解析：四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由八小时工作制改为六小时工作制。在我国目前企业冗员较多，人浮于事，一线岗位却留不住人的客观情况下，实行四六工作制不失为解决企业富

5、余人员问题，增强一线岗位吸引力的一条有益途径。考量员工个人特质的效标属于()。A:行为性效标B:特征性效标C:结果性效标D:素质性效标答案：B解析：本题考查的是特征性效标的含义。绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有()。A:分布误差B:自我中心效应C:个人偏见D:优先和近期效应E:标准误差答案：A,B,C,D解析：绩效考评方法在实际应用之中，可能出现的偏误如下：(1)分布误差；(2)晕轮误差；(3)个人偏见；(4)优先和近期效应；(5)自我中心效应；(6)后继效应；(7)评价标准对考评结果的影响。21年企业人力资源管理师考试答案6辑 第2辑劳动争议处理的原则有（）。A.着重调解B.及时处

6、理C.依法、合法D.平等、公正E.强制答案：A,B,C,D解析： 解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原则，依法保护当事人的合法权益。(2022年5月)以下关于“严爱相济”的人员录用原则的说法，正确的是（ ）。A.员工在试用期间对其进行必要的考核B.对试用的员工在生活上给予更多关怀C.尽可能地帮助试用员工解决后顾之忧D.在工作上要指导和帮助员工取得进步E.从法律上保证员工应享有的各项权利答案：A,B,C,D,E解析：P118119人员录用必须遵循的原则有因事择人原则、任人唯贤原则、用人不疑原则和严爱相济原则。其中，严爱相济原则包括：员工在试用期间，管理者为其制定工作标准

7、与绩效目标，对其进行必要的考核，考核可从能力及能力的提高、工作成绩、行为模式及行为模式的改进等方面进行；对试用的员工在生活上应当给予更多的关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上要指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；从法律上保证员工享受应有的权利。行为事件访谈法的实施中，（ ）。A.一般只采取面谈的方法B.要求被访者列出工作中最重要的三项技能C.尽量让访谈对象简明扼要的描述自己的工作经历D.访谈者事先不知道访谈对象属于优秀组还是一般组答案：D解析：(P123124) 本题考查行为事件访谈法的实施方法。根据面试实施的方式，面试可分为()A:结构化面试、非结构化面试和半结构化，面试

8、B:一次性面试和分阶段面试C:情景性面试和经验性面试D:单独面试与小组面试答案：D解析：根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试；根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试；根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试；根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试：我国法定工作月工作时间平均为（ ）天。A.19.92B.20.90C.20.91D.20.83答案：D解析：根据国家关于员工每日工作8小时，每周工作时间40小时的规定，以及法定节假日中元旦1天、春节3天、五一劳动节1天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天的规定，故每月制度工

9、日数为20.83（250/12）天。最常用的情境模拟方法有( )。A:决策模拟竞赛法B:角色扮演C:公文处理模拟法D:案例分析E:无领导小组讨论答案：C,E解析：情境模拟测试的方法有很多，如公文处理模拟法、无领导小组讨论法、决策模拟竞赛法、访谈法、角色扮演、即席发言、案例分析法等。其中最常用的情境模拟方法主要有两种，一种是公文处理模拟法，又称公文筐测试;另一种是无领导小组讨论法。以下属于集体合同中的过渡性规定的有（）。A 集体合同的争议处理B 集体合同的检查C 集体合同的违约原则D 集体合同的监督E 集体合同的有效期限答案：A,B,D解析：通常情况下，集体合同一般包括以下内容：劳动条件标准部分

10、。一般性规定。过渡性规定。规定集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等内容。其他规定。 年度培训计划设计的基本程序中的前期准备的阶段，工作( )启动。A: 自上而下B: 自下而上C: 自上而下，自下而上同时进行D: 不一定，看情况而定 答案：A解析：年度培训计划设计中前期准备阶段的工作是自上而下启动的，其主要工作包括：上年度培训总结、本年度计划制订工作、培训年度计划制订动员会(宣传年度计划项目进程等)、面对各机构或部门的宣传鼓动等。21年企业人力资源管理师考试答案6辑 第3辑下列不属于劳动争议仲裁委员会的构成的是（ ）。A.上级工会代表B.劳动行政部门代表C.同级工会代表D.用人单位方面的代

11、表答案：A解析：劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会，它是国家授权、依法独立处理劳动争议案件的专门机构。它由劳动行政部门代表、同级工会代表、用人单位方面的代表三方组成，是劳动关系协调中贯彻“三方原则”在劳动争议处理体制中的具体表现。()是用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同或无有效的书面劳动合同形成的劳动法律关系。A:事实劳动关系B:劳动法律关系C:劳动关系D:劳务关系答案：A解析：本题考查的是事实劳动关系的含义。企业内部劳动关系管理制度制定的主体是（）。A.国家B.企业主管部门C.企业D.企业与工会答案：C解析：企业内部劳动规则以企业为制定的主体，以企业公开、正式的行政文件为表

12、现形式，只在本企业范围内适用。制定内部劳动规则是用人单位的单方法律行为，制定程序虽然应当保证劳动者的参与，但是最终由单位行政决定和公布下列关于结构式叙述法的说法，正确的有（）。A 该法简便易行，考评结果具有较高的可靠性和准确性B 受到考评者文字水平、参与考评的时间和精力的限制C 考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足D 考评者能根据自己判断，给下属提出建设性改进意见E 它是考评者以文字描述员工行为的考评方法答案：B,C,D,E解析：结构式叙述法属于行为导向型主观考评法，它是采用一种预先设计的结构式表格式，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。采用本方法，考评者能描

13、述出下属员工的特点、长处和不足，并根据自己的观察分析和判断，对其提出建设性的改进建议和意见。该方法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。但由于受到考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使得该法的可靠性和准确性大打折扣。(2022年11月)基本工资一般与（）关系不大。A.工作岗位B.工作技能C.工作经验D.工作业绩答案：D解析：P405-408基本工资反映了员工的工作岗位或技能的价值，而往往忽视了员工之间的个体差异在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含（ ）。A.管理业务流程图B.组织战略图C.工作岗位说明书D.组织体系图答案：B解析：劳动力市场工资指导价位的制

14、定不包括()。A.资料的收集B.信息采集C.价位制定D.公开发布答案：A解析：培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（）。A培训师B培训时间C公司政策D培训设备E培训场地答案：A,B,D,E解析：参见第16题解析。21年企业人力资源管理师考试答案6辑 第4辑关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（）。A.团队沟通职能B.团队任务职能C.团队维护职能D.团队决策答案：C解析：团队维护的职能关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。(2022年11月)参加座谈会的人员一般应该控制在（ ）人左右。A.2B.7C.15D.20答

15、案：B解析：P388-390座谈讨论法。本方法是召集有关部门具有一定知识和经验，以及对本类工作岗位比较熟悉了解的人员(参加座谈的人员一般应控制在58人之内)，围绕“被考评对象的工作性质”“本岗位工作绩效的表现形式”“影响和制约本岗位工作绩效的主要因素”等一系列相关问题展开讨论，通过座谈研讨，集思广益，为绩效考评要素的确定提供依据。协调员工之间的关系，适宜的做法有（ ）A.要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见B.信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事C.给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救D.在工作上相互配合，多替对方着想答案：C,D解析：同事小王发现你在工作中的一点小

16、小纰漏并及时指出来，而同事小张认为这样的事情司空见惯，根本就不是问题，你会（）。A 认为小王大惊小怪，故作严肃，不放在心上B 按照小王指出来的加以改正C 认为小张的做法会纵容自己的缺点D 认为小张做人做事宽宏大度答案：B解析：()属于以技能为导向的薪酬结构。A:职务薪酬B:能力资格薪酬C:效益薪酬D:技术等级薪酬E:岗位薪酬答案：B,D解析：职能薪酬、能力资格薪酬及我国过去工人实行的技术等级薪酬制度的薪酬结构都属于以技能为导向的薪酬结构。(2022年11月)（ ）属于投射测试。 A.MBTIB.TATC.DATD.RITE.SCII答案：B,D解析：P147-151在心理学家所研究与设计的投射

17、人格测试中，就用较多的有两种：罗夏墨渍测试（Rorschach Inkblot Test,RIT）和主题统觉测试（Thematic Apperception Test,TAT）。下列不属于法人机关的是（ ）A.意思机关B.权力机关C.执行机关D.监察机关答案：B解析：法人机关通常分为意思机关、执行机关、代表机关和监察机关。（ ）是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程。A.企业的薪酬原则B.岗位评价C.薪酬制度结构D.薪酬管理答案：B解析：岗位评价是对企事业单位各类岗位的相对价值进行衡量的过程。21年企业人力资源管理师考试答案6辑 第5辑从管理形式上看，现代人力资源管理是（ ）。A.静态

18、管理 B.权变管理 C.动态管理 D.权威管理答案：C解析：均衡分析分为局部均衡分析和一般均衡分析，它们两者之间的区别是（）。A.揭示经济变量之间的关系B.分析单个市场均衡的实现与变动C.说明实现均衡的条件D.研究任何一种特定商品的欲求关系E.研究任何一种特定商品的供求和价格关系答案：B,E解析：均衡分析分为局部均衡分析和一般均衡分析。局部均衡分析，就是假定其他情况不变，分析单个市场均衡的实现与变动。一般均衡分析方法的主旨是，研究任何一种特定商品的供求和价格关系。?所谓（ ），是指那些有着相同或相似的生活方式，并能从他人那里得到等量的身份尊敬的人所组成的群体。A.社会身份群体B.社会阶层群体C

19、.社会等级群体D.社会划分群体答案：A解析：企业NNI考评是由（）通过否决考评进行的。A.人力资源部B.部门领导C.绩效管理委员会D.绩效管理日常小组答案：C解析：企业NNI考评是由绩效管理委员会通过否决考评进行的。由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生的矛盾有()。A:员工与上级矛盾B:员工自我矛盾C:主管自我矛盾D:组织目标矛盾E:组织与主管矛盾答案：B,C,D解析：由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾：员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观公正的考评信息，以便弄清自己在组织的地位和作用，以及今后努力的方向；另一方面又希望上级主管给予自己特别的关

20、照，以树立自己的良好形象，使自己得到一定的认同和有价值的回报。主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评时，当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时，会直接影响到下属的既得利益，如薪酬、奖金和升迁等，主管考评宽松下属员工拍手称快，主管考评过严容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评，帮助下属改进绩效，开发员工潜能的目标也就更加难以完成。组织目标矛盾。上述两种矛盾的交互作用，必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突，组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。 培训激励制度的主要内容包括（）A.公平竞争的晋升规定B.奖惩执行的方式方法C.完善的岗位任职资格要求D.以能力和业绩为导向的分

21、配原则E.公平、公正、客观的业绩考核标准 答案：A,C,D,E解析：企业培训制度的主要目的是激励各个利益主体参加培训的积极性。培训激励制度的主要内容包括：完善的岗位任职资格要求；公平、公正、客观的业绩考核标准；公平竞争的晋升规定；以能力和业绩为导向的分配原则。针对因履行集体合同发生的争议，处理方法主要包括（）。A.法院审理B.调解委员会调解C.当事人协商D.劳动行政部门提出处理办法E.劳动争议仲裁委员会仲裁答案：A,C,E解析：因履行集体合同发生的劳动争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁；尚未建立工会的，由上级工会指导劳动者推举产生的代表依法申请仲裁。对仲裁裁决不服的，当事人以自收到裁

22、决书之日起15日内向法院提起诉讼，通过法院审理使争议得到解决。 员工素质测评的类型包括A.选拔性测评B.激励性测评C.开发性测评D.诊断性测评E.考核性测评 答案：A,C,D,E解析： P110-111员工素质测评的类型：选拔性测评，考核性测评，开发性测评，诊断性测评。21年企业人力资源管理师考试答案6辑 第6辑适宜行为调整和心理训练的培训方法是()。A:角色扮演法B:行为模仿法C:拓展训练D:网上培训E:虚拟培训答案：A,B,C解析：本题考查的是适宜行为调整和心理训练的培训方法。无领导小组讨论中，()问题是指让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。A:排序选择型B:开放式C:资源争夺

23、型D:两难式答案：D解析：两难式问题是指让被考评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降和（）A员工技能的提高B产品质量的提高C市场占有率的扩大D生产工序的减少答案：C解析：培训有效性指的是培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大；对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。评价中心方法被认为是当代人力资源管理中识别有才能的（）最有效的工具。A:统治者B:技术人员C:管理者D:基层员工答案：C解析：评价中心方法被认为是当代人力资源管

24、理中识别有才能的管理者最有效的工具。简述工资集体协商的步骤。答案：解析：劳动关系双方的任何一方均可向对方提出工资集体协商的要求，其步骤如下：1)提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方在接到意向书的20日内书面答复并进行协商。2)在不违反法律、法规的前提下，双方应于协商开始前5日内，提供与工资协商相关的真实情况和资料。3)协商形成的草案应提交职工代表大会或职工大会讨论审议。4)协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式的工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后生效。 美国康奈尔大学的一份研究报告提出了与竞争策略对应的三种人力资源管理策略，包括()。A.投资

25、策略B.吸引策略C.参与策略D.管理策略E.竞争策略 答案：A,B,C解析：美国康奈尔大学的一份研究报告提出了与之对应的三种人力资源管理策略： 1吸引策略(Inducement Strategy) 2投资策略(Investment Strategy) 3参与策略(Invo1rement Strategy)劳务派遣中，（）属于用工单位应当履行的义务。A告知被派遣劳动者工作要求和报酬B与被派遣劳动者签订书面劳动合同C执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和保护D对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训E支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇答案：A,C,D,E解析：根据劳动合同法第六十

26、二条，用工单位应当履行下列义务：执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护；告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬；支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇；对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训；连续用工的，实行正常的工资调整机制。培训所需的有形资本费用包括（ ）。A.场所的租赁费B.资料购买或印刷费用C.外请培训师的聘用费用D.设备器材的租赁费用E.受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴答案：A,B,C,D,E解析：培训所需的有形资本费用包括：场地的租赁费，设备、器材的购置或租赁费用，资料购买或印刷费用，外请培训师的聘用费用，培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资、奖金、补贴等，受训人员在接受培训期间的工资、奖金、补贴等。