21年企业人力资源管理师试题6篇.docx

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1、21年企业人力资源管理师试题6篇21年企业人力资源管理师试题6篇 第1篇假如你平时要好的同事告诉你他本人的秘密，说他的文凭是伪造的，但没有其他人发现这个秘密，你会（）。 A 感到惊讶，但又不知如何帮助他 B 劝他向公司说明情况，安慰他，只要有能力，文凭是次要的 C 劝说他向公司主动说明情况 D 认为他是一个缺乏诚信的人，以后逐渐减少和他的接触答案：解析：职业道德个人表现部分,此题无标准答案，根据自己的价值观作答对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。A笔试法B心得报告C提问法D行为观察答案：D解析：对培训效果进行学习评估时，可以采用的评估方法有提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲

2、、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。行为观察属于行为评估的评估方法。在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（ ）。A.决策人员的来源广泛B.面试决策的主观性高C.决策人员不是唯一的D.运用了运筹学的原理答案：B解析：横向薪酬制度包括（ ）。A.工资制度B.奖励制度C.福利制度D.培训制度E.津贴制度答案：A,B,C,E解析：而从横向分类看，薪酬制度又是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。简述在整顿劳动组织时，可采用哪些方法改进过细的劳动分工。（14分）答案：解析：(1)扩大业务法。（1分）将同一性质（技术水平相当

3、）的作业，由纵向分工改为横向分工。（1分）(2)充实业务法。（1分）将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工。（1分）(3)工作连贯法。（1分）将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成。（1分）(4)轮换工作法。（1分）将若干项不同内容的工作交给若干人去完成，每人每周轮换一次，实行工作轮换制。（1分）(5)小组工作法。（1分）将若干延续时间较短的作业合并，由几名员工组成的作业小组共同承担，改变过去短时间内一人只负责一道工序的局面。（1分）(6)安排生产员工负担力所能及的维修工作。（2分）(7)个人包干负责。（2分）21年企业人力资源管理师试题6篇 第2篇某民营企业是一个由仅几十名员工的小作

4、坊式机电企业发展起来的，目前已拥有3000多名员工，年销售额达几千万元，其组织机构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和竞争的加剧，高层领导者开始意识到，企业必须向产品多元化方向发展。其中一个重要的决策是转产与原生产工艺较为接近、市场前景较好的电信产品。恰逢某国有电子设备厂濒临倒闭，于是他们并购了该厂，在对其进行技术和设备改造的基础上，组建了电信产品事业部。然而，企业在转型过程中的各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要进行组织结构的调整之外，还需要加强企业人力资源管理的基础工作，调整不合理的人员结构，裁减一批冗余的员工，从根本上改变企业人力资源管理落后的局面。此外，根据并购协

5、议，安排在新组建的电信产品事业部工作的原厂1 8名中低层管理人员，与公司新委派来的1 2名管理人员之间的沟通与合作也出现了一些问题。如双方沟通交往较少，彼此的信任程度有待提高；沟通中存在着障碍和干扰，导致了一些不必要的误会、矛盾，甚至是冲突的发生。他们希望公司能够通过一些培训来帮助他们解决这些问题。请回答以下问题：(1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有哪些优点和缺点？(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当采取哪些措施加强基础工作，使人力资源管理纳入正确轨道？(3)上级要求人力资源部设计一个培训方案，帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作。您认为哪

6、些培训方法适合用于这次培训？应选择外部培训师还是内部的培训师？为什么？答案：解析：(1)与企业原来的直线职能制相比，新的电信产品事业部的组织结构形式具有的优点和缺点具体如下：事业部制的优点a权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制订长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心；b各事业部主管能自主处理日常工作，有助于加强责任感，发挥经营管理的主动性和创造性，提高企业的适应能力；c各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业；d各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密

7、挂钩。事业部制的缺点a容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀现象；b各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。(2)在组织结构设计合理、科学化的基础上，企业应当加强以下基础工作：在明确部门的业务分工、职责范围的基础上，确定工作岗位的划分，即定岗；在工作定岗的基础上，核定各个岗位的工作任务量，提出企业定员标准；进行系统的工作岗位分析，编写工作说明书，提出各类岗位的用人标准；根据企业新的定岗定员标准，对企业现有人员结构进行分析，提出中长期人力资源规划；按照新的人力资源规划，健全完善企业各种人力资源管理的规章制度，逐步精干主体，分流富余人员。(3)为了帮助电信产品事业部的管理人员加强沟通与合作，

8、在培训过程中适合采用的培训方法有案例分析、小组讨论、团队游戏、模拟训练法、角色扮演法、行为模拟法、拓展训练、头脑风暴法等。而考虑到原厂管理人员与公司新委派的管理人员的对立状况，外部培训师的立场比较中立，更容易被双方接受，应该选择外部培训师。 ( )对企业培训工作起全局性的指导和控制作用。A.管理性培训规划B.战略性培训规划C.培训课程规划D.培训需求分析 答案：B解析：P212战略性培训规划对企业员工的培训工作全局性的指导和控制作用。校园招聘的方式有哪些？答案：解析：（1）企业到校园招聘 （2）学生提前到企业实习 （3）企业和学校联手培养薪酬是企业合理配置劳动力并提高企业效率的杠杆，体现了薪酬

9、的()功能。A:增值功能B:导向功能C:配置功能D:支持企业变革答案：C解析：本题考查的是薪酬的配置功能的内涵。（ ）是检验员工自愿流动态度最好的工具。A员工能力评估B工作绩效评价C员工工作的满意度D员工流动后果分析答案：C解析：P21021年企业人力资源管理师试题6篇 第3篇消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。2022年11月三级真题A:家庭消费B:个人消费C:政府购买D:产业消费答案：B解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象，消费者市场是商品的最终归宿，研究影响消费者购买行为的主要

10、因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。()能最大限度地发挥组织吸纳和留住员工的能力，同时，把员工对薪酬的不满意度降到最低水平。A.混合型薪酬策略B.跟随型薪酬策略C.滞后型薪酬策略D.领先型薪酬策略答案：D解析：下列关于绩效反馈面谈的目的说法正确的是()。A:提高员工的赚钱能力B:促进员工改进绩效C:找出需要改进的地方D:制订绩效改进计划E:为员工的职业规划和发展提供信息答案：B,C,D,E解析：本题考查的是绩效面谈的相关知识。员工个人发展福利主要包括()、继续教育或深造等。A.院校进修B.晋升培训C.培训D.岗位升迁答案：B解析：除了以货币形式提供的福利，企业还为员工或员

11、工家庭提供旨在帮助员工克服生活困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式。 （1）服务计划主要包括为员工提供心理咨询、家庭援助等福利安排。员工服务计划的目的是保证员工能够全身心投入工作，避免由于家庭等因素带来的干扰。企业通常还会为员工提供定期健康检查计划。首先，这体现了企业对员工健康的关心，有利于增强员工的归属感和工作热情，从而提高工作效率；其次，通过健康干预，降低员工发病率，减少因病假和健康问题对工作产生的影响，从而降低病假和事假工日；最后，可以做到有病早治疗，防止带病上岗造成更大的隐患，降低企业和员工个人总医疗费用的开支。企业通常根据自己的情况，自主决定向员工提供一些其他的福利项目，由于不

12、具有强制性，因而没有统一的标准。常见的其他福利项目包括员工个人发展福利、住房补助福利等。 （2）员工个人发展福利，主要包括培训、继续教育或深造等。很多企业对员工提供教育方面的资助，为员工支付部分或全部与专业发展相关的培训教育费用，实行内部轮训、选送参加专业知识培训或出国培训。通过培训，一方面，可以增强员工自身的紊质和能力，帮助他们增长知识、提高技能，激发他们的创造力和潜能，使企业直接受益；另一方面，可以改变员工的工作态度，让员工体会到企业对他们的重视。从公司未来发展的角度看，教育和培训跟上了，人才就具有了连续性，凝聚力也会大大增强。 （3）住房补助福利，企业可以通过向员工提供免费单身宿舍、夜班

13、宿舍、廉价公房出租、购房低息贷款、购房补贴等，解决员工的住房困难问题，让员工真正实现安居乐业。此外，企业有组织的集体文体话动，交通费补贴、午餐补贴等都是比较常见的企业福利项目。同时，随着社会的发展，有些企业还为员工提供事件福利、HopDay（发泄日）等比较有特色的福利项目。o记忆难度：下列各选项不属于内部招募方法的是()。A:推荐法B:布告法C:档案法D:任命法答案：D解析：内部招募的方法主要有推荐法、布告法、档案法。21年企业人力资源管理师试题6篇 第4篇()是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。A:正式评估B:非正式评估C:建设性评估D:总结性评估答案：B解析：本题考查

14、的是非正式评估的定义。政府实施货币政策的主要措施包括( )。A:调整贴现率B:调整税率C:公开市场业务D:调整利率E:调节法定准备金率答案：A,C,E解析：政府实施货币政策的主要措施包括：调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务。( )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。A.光环效应 B.投射效应 C.首因效应 D.刻板印象答案：A解析：在劳动关系的调整方式中.( )的基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。A:劳动合同B:民主管理制度C:集体合同D:劳动法律法规答案：A解析：劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动

15、合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方当事人的权利和义务。根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为（ ）个等级。A.10B.15C.4D.30答案：C解析：1特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒，下同)，或者1亿元以上直接经济损失的事故。2重大事故，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5 000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。3较大事故，造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故。4一般事故，造成

16、3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1 000万元以下直接经济损失的事故。国务院安全生产监督管理部门可以会同国务院有关部门，制定事故等级划分的补充性规定。21年企业人力资源管理师试题6篇 第5篇下列关于定员标准总体编排的说法错误的是（）。A.提示的附录是标准不可分割的组成部分B.劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成C.提示的附录按国家标准GBT 112022的要求撰写D.标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素答案：A解析：定员标准的总体编排：概述。这一部分应由封面、目次、前言、首页等要素构成。其主要功能是为了便于读者识别标准，了解标准产生的背景、制定修订的过程、标准主要技术内容以及

17、与其他标准的关系。标准正文。它由一般要素和技术要素构成。在一般要素中，包括标准名称、范围和引用标准三项内容。在标准的技术要素中，应包括定义、符号、缩略语，各工种、岗位、设备、各类人员的用人数量和质量要求。有时为了对劳动定员标准某些技术内容作重要补充，可在全部标准条文之后，增设附录。附录分为标准的附录和提示的附录两种。补充。这一部分包括提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等项内容。企业外部人力资源供给的来源包括（ ）。A：大中专院校研习生B：失业人员C：其他组织在职人员D：流动人员E：复员转业军人答案：A,B,C,D,E解析：企业人员供给包括内部供给和外部供给两种，其预测类型也包括两种：内部供给

18、预测和外部供给预测。企业外部人力资源供给的主要渠道包括：大中专院校应届毕业生。复员转业军人。失业人员、流动人员。其他组织在职人员。制定劳动力市场工资指导价位，首先要采集相关数据，下列说法不正确的是（ ）。A、要以随机抽样的方式收集数据B、收集的数据要有可比性C、应按照国家相关政策规定进行D、收集数据的范围是城镇企业答案：A解析： 劳动力市场工资指导价位的制定分为信息采集、价位制定、公开发布三个步骤。其中信息采集主要通过抽样调查方法取得。根据考评者的来源，绩效考评可以分为()A:上级考评B:员工自我考评C:同级考评D:外部人员考评E:下级考评答案：A,B,C,D,E解析：（）是一种最简单的岗位评

19、定方法，是由评定人员凭借自己的工作经验主观地进行判断。根据岗位的相对价值按照高低次序进行排列。A.简单排列法B.选择排列法C.分类法D.复杂排列法答案：A解析： 本题考查的是简单排列法的内涵。21年企业人力资源管理师试题6篇 第6篇女性劳动力参与率呈上升趋势的主要原因包括()。2022年5月三级真题A:女性教育水平提高B:劳动法日益完善C:制度劳动时间缩短D:人口出生率下降E:科学技术不断进步答案：A,C,D,E解析：女性劳动力参与率呈上升趋势，形成这种变动趋势的主要原因包括：女性教育水平普遍提高，与此相应的工资率普遍提高；制度劳动时间缩短，灵活工时制度普遍推行，如弹性工资制、半日工作、短工劳

20、动等；人口出生率下降对家务劳动的全面影响；科学技术进步对产业技术状况、家务劳动效率的全面影响。关予员工处罚，说法错误的是( )。A、处罚以采取书面警告为好B、停职是最严厉的一种处罚C、如果员工再次违反规则，应该发出最后警告D、所有书面警告都应该有发送日期和接收者签字答案：B解析：教材 P204;此题考核对于违纪行为的处罚方式。停职应该是“比较”严厉的一种处罚，而不是“最严厉”。(2022年11月) 组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于 （）A.改革的方式太过激烈B.使企业生产经营情况恶化C.改革使他们失去了工作安全感D.部分领导与员工因循守旧不思进取E.改革冲击了他

21、们已习惯的工作方法答案：C,D,E解析：P25-28人们反对变革的根本原因：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。6、类别：电话录音来电人：李敏敏总裁办公室秘书接收人：陈莉人力资源部经理日期：5月8日陈经理：你好，我是总裁办小李。我们公司使用的一名派遣工因为个人情感问题与他人发生矛盾。上周三中午，他就餐后回公司上班时，对方在我公司大门El将他拦住，双方发生激烈争吵，相互撕扯中从大门外打到大门内，最终这位派遣工将对方打伤。现在，对方将我们公司和这名员工一起告到法院，说是我们公司员工在我们

22、单位内将其打伤，要求我们公司也要承担赔偿责任。总裁听说后，感觉挺冤，认为这名员工只是一名派遣员工，而且他打人也与公司无关，不应该为他的行为承担赔偿责任。另外，总部大楼的保洁、绿化、食堂等好多岗位也用的派遣工，乱哄哄的。前不久，还有人给媒体投诉，说我们公司从来不安排派遣工享受年休假。总裁要抽时间听听你的意见，请你赶快准备一下。李敏敏答案：解析：公文六处理表回复内答：1准备文件依据：公司是否要承担赔偿责任，关键在于该员工造成他人损害是否是“因执行工作任务，”与他是否是派遣工没有区别。(2分)2这位派遣工与他人争吵和打架，是因自身情感私人原因，致人受伤的行为与执行工作任务并无关系。受害人应当直接找该

23、职工要求赔偿。(2分)3检查与劳务派遣单位签订的劳务派遣协议，是否约定派遣工的年休假等待遇。(3分)4立即召集各使用派遣工的部门，对派遣工的情况进行评价。对与本公司合作的劳务派遣公司进行一下梳理。(3分)5劳务派遣单位有协助本单位进行员工管理的义务，应加强对员工的教育管理。(2分)6检查现有岗位用人情况，除了临时性、辅助性或者替代性的工作岗位外，避免使用劳务派遣工。(2分)7本公司对劳务派遣工的日常管理仍负有主要责任，要严格管理，提高效率。(2分)8如果侵害行为与工作无关，即使发生在工作时间、工作地点，用人单位也不承担责任，由该员工自己承担。(2分)9如果劳务派遣协议没有约定年休假等相关待遇，必须尽快就此做出补充约定。(2分()除了具有类别和等级量表的性质外，它要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的。A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表答案：C解析：