22年物业管理师考试真题精选及答案6节.docx

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1、22年物业管理师考试真题精选及答案6节22年物业管理师考试真题精选及答案6节 第1节()经营模式比较能够切合实际地满足业主期望客户需求，便于保证服务质量。A:自主经营型B:联合经营型C:委托经营型D:资源经营型答案：A解析：自主经营型的优点：所提供的经营内容具有一定的针对性，比较能够切合实际地满足业主期望客户需求，便于保证服务质量，不用受制于专业公司，也能节约必须用于支付专业公司的酬金或利润。下列情形，应当办理房屋转移登记的有()。A:房地产作价入股，致使房地产权属发生变更的B:合资、合作开发经营房地产，而使房地产权属发生变更的C:因企业被收购、兼并或合并，房地产权属随之转移的D:以房地产抵债

2、的E:房屋拆迁的答案：A,B,C,D解析：国家对于从事物业管理活动的企业实行()管理制度。A:登记B:注册C:审查D:资质答案：D解析：物业管理条例第三十二条规定：“国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度。”下列培训不是项目负责人的能力培训内容的是( )。A:制订物业管理制度的能力B:创优达标能力C:制订物业维修方案的能力D:公共关系答案：D解析： 评标委员会应当按照招标文件的评标要求，根据（ ）等情况进行综合评标。A招标标准B标书评分C投标限制D现场答辩E合同标准正确答案：BD房地产投资风险中，()造成房地产价格的波动，具体表现为租金收入的变化和房地产价值的变化，这种变化会导致房地产投

3、资的实际收益偏离预期收益。A:市场情况的变化B:物业管理服务量的成本变化C:供求关系的变化D:物业资产价值的变化答案：C解析：市场是不断变化的，房地产市场上的供给与需求也在不断变化，而供求关系的变化必然造成房地产价格的波动，具体表现为租金收入的变化和房地产价值的变化，这种变化会导致房地产投资的实际收益偏离预期收益。22年物业管理师考试真题精选及答案6节 第2节关于清洁卫生服务管理的基本方法，说法正确的是( )。A:清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类B:自行作业不需要监督检查，而是要强化清洁服务工作C:清洁卫生不符合物业服务合同的标准，其责任在外包清洁服务公司D:外包管

4、理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理E:不论哪种管理方式，物业服务企业均应根据物业服务合同的要求，实施清洁服务相关工作答案：A,D,E解析：从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项包括()。A:物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护B:物业管理区域内绿化、清洁的维护C:为业主提供特长期无偿的专项服务D:家政预约服务E:专项维修资金的代管服务答案：A,B解析：下列事项中，属于物业服务内容的有（）。A.房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理B.物业管理区域内的环境卫生维护C.物业管理区域内的绿化养护D.全面负责物管理区域内的治安管理E.物业档案

5、资料管理答案：A,B,C,E解析：物业服务企业提供物业服务的项目，一般包括以下方面：（1）物业共用部位的维修、养护和管理；（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；（3）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； （4）公共绿化的养护和管理；（5）车辆停放管理；（6）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；（7）装饰装修管理服务；（8）物业档案资料管理。下列不属于目前应用较多的物业管理信息系统的是()。A:住宅物业管理信息系统B:政府后勤物业管理信息系统C:高校物业管理信息系统D:商业物业管理信息系统答案：C解析：目前，应用较多的物业管理系统有：住宅管理信息

6、系统、政府后勤物业管理系统、商业物业管理信息系统、公租房物业管理系统、数字化社区门户等。 物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的时候必须由( )来依法办理有关行政审批手续。A业主大会B业主C业主委员会D居民委员会代表正确答案：C 物业管理绩效评价中，（ ）是实施物业管理绩效评价的基础。A评价标准B评价指标C评价方法D评价类型正确答案：B22年物业管理师考试真题精选及答案6节 第3节 改革开放后，住宅小区建设方面规划布局的指引方针是（ ）。A统一规划B合理布局C综合开发D配套建设E改革体制正确答案：ABCD业主委员会应当自选举产生之日起()日内召开首次业主委员会会议。A:3B:5C:7D:

7、10答案：A解析：业主委员会应当自选举产生之日起3日内召开首次业主委员会会议，推选产生业主委员会主任1人，副主任12人。作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?(1)知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。答案：解析：反映物业自然情况的总平面图的审批部门是( )。A:房地产管理部门B:城市规划部门C:土地管理部门D

8、:建设管理部门答案：B解析：前期物业管理招标分为()。A:公开招标、邀请招标和议标B:公开招标和议标C:邀请招标和议标D:公开招标和邀请招标答案：D解析：前期物业管理招标分为公开招标和邀请招标。 房地产投资也并不是十全十美，有某些缺点。这些缺点突出表现在( )。A流动性差B投资数额巨大和投资回收期较长C需要专门的知识和经验D以上全部正确正确答案：D22年物业管理师考试真题精选及答案6节 第4节 零售连锁店通常很少自己拥有物业，而是倾向于租用场所，这所体现企业物业资产管理的步骤是（ ）。A建立合理的物业资产管理机构B适时处置资产并获得收入C进行多样化的物业投资D结合企业主营业务选择物业占用形式正

9、确答案：D评价商业物业的关键是()。A:专业定位B:位置C:招商D:管理模式答案：B解析： 临时管理规约由( )制订，但由于物业买受人在购房时与建设单位的实力对比中处于劣势，对于临时管理规约的制订缺乏主动参与的机会。A业主委员会B建设单位C业主大会D监理单位正确答案：B 按照物业经营管理者向不同主体提交报告分类，可以把物业管理报告主要分为( )类型。A一种B二种C三种D四种正确答案：C合同解释的原则中，( )又称文义解释原则。A:目的解释原则B:客观解释原则C:整体解释原则D:诚信解释原则答案：B解析： 核定物业服务定价成本，应当以经会计师事务所审计的( )或者物业服务企业提供的真实、完整、有

10、效的成本资料为基础。A月度财务会计报告B年度财务会计报告C小区内居民人均收入D原始凭证E账册正确答案：BCDE22年物业管理师考试真题精选及答案6节 第5节将物业管理服务成本分为固定成本、变动成本和半固定成本的划分方法是按照( )划分的。A:经济性质B:与业务量的关系C:经济用途D:与决策的关系答案：B解析：某住宅小区2000年交付使用，物业服务企业已对该小区投保公众责任险。2022年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2022年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。2022年

11、10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡；物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。问题：1.造成张、李两家相关损失的责任主体是谁？简要说明理由。2.赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担？简要说明理由。3.如果大面积更换自来水主管道，费用应该由谁承担？简要说明理由答案：解析：1.造成张、李两家相关损失的责任主体是物业服务企业。理由：自来水主管道已超出保修期，不应由施工单位来承担。2.赔偿和维修张、李两家的费用应由物业服务企业承担。理由：公众责任险主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动，以及日常生活中由于意外事故

12、而造成他人人身伤害或财产损失、依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任。3.如果大面积更换自来水主管道，费用应该由专项维修资金承担。理由：专项维修资金由业主或物业使用人交纳，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。专项维修资金属业主所有，物业管理单位的管理和使用属于代管性质。物业管理在社会经济中的地位和作用体现在()。A:有利于促进经济增长B:有利于提高人民群众的居住质量C:有利于增加就业D:有利于维护国家稳定E:有利于推动房地产业的良性发展答案：A,B,C,E解析：物业管理在社会经济中的地位和作用有：实施物业管理有利于促进经济增长，实施物业管理有利于提高人民群众的居住质

13、量，实施物业管理有利于增加就业；实施物业管理有利于维护社区稳定，实施物业管理有利于推动房地产业的良性发展。 物业管理服务的内容包括( )几类。A物业管理服务B物业服务合同约定以外的服务C房屋共用部位的维修、养护与管理D物业装饰装修管理服务E专项维修资金的代管服务正确答案：AB在物业管理的基本职能中，属于其他管理职能的前提和基础的是( )。A:组织与领导B:决策与计划C:激励与控制D:指挥与协调答案：B解析： 新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取 ( )。A三级资质证书B四级资质证书C临时资质证书D暂时证书正确答案：C22年物业管理师考试真题精选及答案6

14、节 第6节组织使行为发生在一定的规则框架内，规则框架为决策行为提供了()。A:理性基础B:权利和权限C:认同的标准D:指导和合法性答案：D解析：组织使行为发生在定的规则框架内，规则框架为决策行为提供了指导和合法性，为参与者对其过往行为的评价提供了理性基础。规则框架一般与法律条文相关，并受其支持。它们共同规定了大量组织的权力和权限。组织的权力等级确保人们遵守规则，并以被认同的标准和方式进行工作。物业经营管理中，成本控制应遵循的原则有()原则。A:收入最大化B:全面控制C:讲究经济效益D:责权利相结合E:例外管理答案：B,C,D,E解析：成本控制的原则：(1)全面控制原则；(2)讲求经济效益原则；

15、(3)责权利相结合原则；(4)例外管理原则。该考点来自教材的第九章“财务管理与绩效评价”中的第二节。 某建筑物的建筑面积200m2，单位建筑面积的重置价格为500元/m2，已使用年限20年，判定建筑物剩余经济寿命20年，残值率为5%，则其现值为( )元。A5000B45 000C50 000D55 000正确答案：D 物业管理条例确立的基本法律关系不包括( )。A业主与建筑企业之间的关系B物业管理企业和业主之间的关系C开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系D供水、供电等单位与业主及物业管理企业之间的关系E承包商与物业管理企业之间的关系正确答案：AE物业的区位是指物业的空间位置，下列各项与物业的区位有关的有()。A:物业的地理坐标位置B:物业与重要场所的距离C:物业的交通情况D:物业的周围环境、景观等E:从其他地方到达该宗物业的可及性答案：A,B,D,E解析：物业的区位是指物业的空间位置。具体地说，一宗物业的区位是该宗物业与其他物业或事物在空间方位和距离上的关系，除了其地理坐标位置，还包括它与重要场所的距离，从其他地方到达该宗物业的可及性，从该宗物业去往其他地方的便捷性，以及该宗物业的周围环境、景观等。物权法作为规范我国财产法律关系的基本法律，是权利人对()实施占有、使用、收益和处分的基本准则。A:动产和不动产B:动产或不动产C:动产D:不动产答案：A解析：