22年电信职业技能鉴定预测试题7章.docx

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1、22年电信职业技能鉴定预测试题7章22年电信职业技能鉴定预测试题7章 第1章“task group”词组在通信中表示“集群组”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误非电缆原因造成的用户线申告障碍修复及时率为95%。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 市场营销是企业的综合活动，是以()为起点和终点的。A.市场B.客户C.赢利D.信息正确答案：A中国是第()个国家级Internet网络成员。A、71B、81C、90D、91参考答案：A定期测试的主要任务是在对线路和用户话机测试中发现障碍现象,进行认真追查处理争取预防和减少话机及线路的障碍。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正

2、确如果从分线设备到用户话机有可能与电力线碰撞,应采用有保安装置的交接箱保证通信安全。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 位置业务定位的基本原则涉及3个重要因素，分别是定位响应时间、定位精度和()。A.定位区域B.定位时延C.UE能力D.网络能力正确答案：C22年电信职业技能鉴定预测试题7章 第2章在PTN的网络中,tunnel是()的,基于PW承载的用户侧到网路侧的以太网专线业务是()的。A.单向，单向B.双向，单向C.双向，双向D.单向，双向答案：D GPRS可以提供的最高的传输速率是多少()。A.9.6Kbit/sB.171.4Kbit/sC.384Kbit/sD.2Mbits/s

3、正确答案：B3G套餐资费中语音电话资费统一采用“长市漫一体化”结构。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 在计算机网络按照地理覆盖划分中，局域网的英文简称为()。A.LANB.WANC.MAND.GAN正确答案：A用户改变名称、不改变电话租用权的称为改名。将电话租用权转让给另一个用户的称为过户。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()对自身而言,表示心情愉快;对他人而言,则表示尊重和善意。A、微笑B、招手C、致意D、握手参考答案：A穿西装制服者应穿皮鞋,皮鞋以()色为主,并要擦亮,不带污垢。A、黑B、红C、白D、棕参考答案：A22年电信职业技能鉴定预测试题7章 第3章 EPON无源

4、光网络由以下那几部分组成()。A.OLTB.ODNC.ONUD.DWDM正确答案：ABC服务是无形的,因此服务推广的过程也就是顾客同服务人员打交道的过程,服务人员的行为、态度、穿着等不会影响顾客对服务质量的感知。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误所有重大风险操作原则上至少应提前()个工作日以电子形式上报各级生产操作部门,经审核批准后方可执行。A、3B、5C、7D、10参考答案：B 以下对EPON系统传输机制描述正确的是()。A.下行广播，上行CSMA/CDB.下行广播，上行TDMAC.上行广播，下行CSMA/CDD.上行广播，下行TDMA正确答案：B 告警条目“PON口下存在流氓ONU

5、”的意思是PON口下有流氓ONU存在，以下对于流氓ONU的说法正确的是()。A.常发光的ONUB.随机异常发光的ONUC.流氓ONU的危害很大，会导致整个PON下ONU无法上线或频繁掉线D.不发光的ONU正确答案：ABC 通常在下载过程中计算机显示的传输速度单位为byte/秒，其中byte指的是()。A.位B.字C.字符D.包正确答案：C下面因素中会导致无线路由器吞吐量降低的有_。A.频率干扰B.距离增远C.用户数增多D.以上都不是答案：ABC22年电信职业技能鉴定预测试题7章 第4章 大型呼叫中心至少需要有()。A.自动呼叫分配设备B.自动语音应答系统C.CTI服务器D.人工座席和终端E.呼

6、叫管理系统正确答案：ABCDE 中华人民共和国电信条例规定，国家对实行进网许可制度()。A.电信终端设备B.无线电电信设备C.互联网浏览器D.网间互联设备E.笔记本电脑正确答案：ABD转电线圈有()个绕组,同绕在一个环形的铁心上。A、2B、3C、4D、6参考答案：C当客户对某种产品表示出兴趣时,营销员应立即做出反应,向客户展示产品。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确立即呼叫转移的设置方法是()。A、摘机，听拨号音，按*57#，挂机B、摘机，听拨号音，按#57#，挂机C、摘机，听拨号音，按*57*号码#，挂机D、摘机，听拨号音，按*57*号码*，挂机参考答案：C服务的()是指服务的生产和

7、消费是同时进行的。A、不可储存性B、不可分离性C、差异性D、无形性参考答案：B 客户关系管理是一种基于数据库的管理系统。()此题为判断题(对，错)。正确答案：22年电信职业技能鉴定预测试题7章 第5章 ITV音频视频线连接方法是：将音频视频线或HDMI线接在机顶盒相应位置，另一端对应接在电视机音视频或HDMI输入端口。此题为判断题(对，错)。正确答案： 跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则，跳纤余长应不大于()。A.20cmB.30cmC.40cmD.50cm正确答案：B “客户是上帝“是()的名言。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念正确答案：C

8、国际及港澳台自动漫游通话费在夜间、法定节假日、休息日没有优惠。此题为判断题(对，错)。正确答案：天翼智能组网产品中如何评价wifi信号质量()A.距离远近B.天线数量C.信号强度D.无线速率答案：CD 中国移动通信手机拨打1259不免费。此题为判断题(对，错)。正确答案： 影响电信消费者购买的个人因素包含()等方面。A.年龄与人生阶段B.性别、职业和受教育程度C.经济状况D.生活方式E.个性与自我形象正确答案：ABCDE22年电信职业技能鉴定预测试题7章 第6章 通信网络一般由四部分组成：终端交换传输和接入。此题为判断题(对，错)。正确答案：属于无线AP的安全措施的是_。A.隐藏SSIDB.启

9、用WEPC.启用DHP服务D.启用MAC地址过滤答案：ABD中国电信移动业务对客户提供国际漫游()自动发送服务。A、用户信息B、用户费用C、业务信息D、业务资料参考答案：C用右手定则判定直导线切割磁力线时的感应电动势方向,则()。A、拇指方向指向导线运动方向，四指指向感应电势“正”方向B、拇指方向指向感应电势“正”方向，四指指向导线运动方向C、拇指方向指向导线运动方向，四指指向感应电势“负”方向D、拇指方向指向感应电势“负”方向，四指指向导线运动方向参考答案：C市场营销控制主要有年度计划控制、赢利能力控制两个方面。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 呼入电话非致命错误率计算方法:()呼

10、入电话非致命错误数量呼入电话质检量，其合规值是多少?A.5%B.10%C.15%D.20%正确答案：C需与客户见面时,营销员一定要遵守约定时间,一般应提前()左右到达约定地点。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、20分钟参考答案：A22年电信职业技能鉴定预测试题7章 第7章用兆欧表测长段外线时,表针不容易稳定下来,这时,读取数为最大值。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误Internet的主要优势是组建简单,管理容易,安全性高。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在人际交往中,比较常见的寒暄方式主要有问候型、言他型、触景生情型、夸赞型、攀认型、敬慕型。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确抽签法和随机数表法是两种比较重要的抽样方法,这两种方法都属于()。A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、简单随机抽样D、分群随机抽样法参考答案：C 产品的生命周期分为()。A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：ABCD调整合同关系的法律规范的总称即合同法。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确在中文Windows98中,为了添加某个中文输入法,应选择控制面板窗口中的“输入法”选项。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确