21年邮政职业技能鉴定真题下载5节.docx

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1、21年邮政职业技能鉴定真题下载5节21年邮政职业技能鉴定真题下载5节 第1节邮政速递代收货款服务,是邮政速递物流为电子商务公司提供快速传递实物的服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列()情况中邮局不受理撤回特快专递邮件。A.国内特快专递邮件已妥投收件人B.凭副收据提出撤回的C.特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的D.国际特快专递邮件已发往国内互换局正确答案：ABC 邮件转运员工作标准中要求邮件转运员严格执行各类邮件发运计划，提高运行质量。此题为判断题(对，错)。正确答案：同蒲线的起止点是( )。答案：大同至孟塬邮政客服中心平均通话时长过长,下列属于采取的管理措施的

2、有()。A、加强现场管理B、加强培训C、增加人员D、优化服务话术参考答案：B,D 以下关于机要押运操作要点的表述正确的有（）。A.接收装车机要件并登记完毕后，进行卸车机要件的交接B.下一站的机要件登毕后，应核对路单登记机要件数与该站卸车总数是否相符C.车到终点，应进行收、发平衡合拢工作D.车到终点，应分别逐页统计发运路单和接收路单的共计机要件数是否相符正确答案：BCD根据省际普通邮件进、出口邮件处理的不同特点,对一、二级中心局的省际进口和出口封发功能进行了调整,全国共设置60个省际进口封发局()此题为判断题(对，错)。答案： 零售类客户在宣传手段上差异化比较严重。此题为判断题(对，错)。正确答

3、案：21年邮政职业技能鉴定真题下载5节 第2节 邮政营业信息系统支局前台日志查询功能，可以查询支局的( )操作内容。A.删除B.修改C.销号D.恢复正确答案：ABD 简述邮政职业道德的特点。正确答案：邮政职业道德特点是：（1）邮政职业道德是社会主义道德体系在邮政行业中的具体应用，突出地反映了邮政行业特殊的利益要求。（2）邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”的企业宗旨和实现邮政通信生产“迅速、准确、安全、方便”服务方针的道德保证。（3）邮政职业道德的核心是“爱岗敬业、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。机要通信业务档案的主要部分是()。A、交接单据B、原始记录C、业务通知D、业

4、务文书参考答案：A 对交发次晨达特快专递邮件袋，应拴挂“次晨达”标识袋牌。此题为判断题(对，错)。正确答案：生产作业现场定置定位管理规范规定挂装邮件拖车不得超过_辆。答案：3银行业监督管理机构对银行业金融机构进行现场检查时,检查人员不得少于( )人。A、1B、2C、3D、5答案：B 从快件时效来看，通常对于时效要求比较高的快件，使用高速度、高成本的运输方式；对于时效要求低的快件，使用低速度、低成本的运输方式（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 干粉灭火器存放时应靠近热源或日晒，注意防潮，定期检查驱动气体否合格。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定真题下载5节 第3节在航空

5、客票业务前台处理流程中,下列不属于团体票订票时需要输入的信息的是( )。A、性别B、航程C、往返时间D、人数答案：A 国际回信券是在全世界通用的一种有价证劵。此题为判断题(对，错)。正确答案： 用n个二级管和电容器可组成n倍压整流电路。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于邮件容器管理标准中“四有”内容的是( )。A、管理有专责B、使用有计划C、存放有专处D、进出有登记答案：D 擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，由国务院银行业监督管理机构没收违法所得。此题为判断题(对，错)。正确答案： 2022年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于

6、转运人员在站台作业的说法正确的有（）。A.站台作业的安全规定，转运接发人员不准赤膊在站台作业B.站台作业的安全规定，转运接发人员三伏天可以赤膊在站台作业C.转运接发人员在装卸火车邮件时，可以“骑门”作业D.转运接发人员在装卸火车邮件时，严禁“骑门”作业正确答案：AD 快递服务在服务时限方面，规定快递最长服务时限，同城不得超过（）小时。A.12B.24C.36D.48正确答案：BP8321年邮政职业技能鉴定真题下载5节 第4节关于快件派送,描述不正确的是()A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。C、可以根据记忆派件D、业务

7、员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。参考答案：C 氖灯管测电笔除了能知道带电体有无电外，还能知道带电体与大地之间的电位差，帮助寻找导线的断线故障处。此题为判断题(对，错)。正确答案：航空票务业务开办前应配置提供商基础信息,下列不属于配置信息的是( )。A、指定特价政策维护B、指定后台处理机构C、指定后台处理机构覆盖的城市范围D、指定政策维护机构答案：A 分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。此题为判断题(对，错)。正确答案： 市场营销者和顾客、分销商、

8、零售商和供应商建立长期的关系，是靠长时间地后对者承诺和提供()来实现。A.优质的产品B.优秀的服务C.公平的价格D.公平的竞争正确答案：ABC邮政服务中,服务人员要做到声音优美,音量适中、语速适当、语调柔和、吐字清晰()此题为判断题(对，错)。答案：对 （）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回到区域或省内中心。A.辐射型B.混合型C.直线型D.环线型正确答案：CP19收寄局对于国内物流贵重物品邮件要使用符合质量要求的封装箱,也可使用重复利用的封装箱。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定真题下载5节 第5节国内出口特快专递

9、邮件人工分拣格口设置的依据是国内特快专递邮件发运计划()此题为判断题(对，错)。答案：错 下列关于国内邮件封发流程表述错误的有( )。A.在营业信息系统中进行邮件封发处理时，需生成并打印邮件封发清单和B.国内邮件封发流程中，首先应根据需要办理实物与信息的交接处理C.趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将清单信息及时上传D.趟车交接处理时，应按照规定的时间、邮件种类与市、县局运邮人员交接邮件正确答案：CD按址汇款取消应在兑付打印取款通知单之前。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确新疆维吾尔自治区和田市的邮政编码是848000()此题为判断题(对，错)。答案： 泡沫灭火

10、器，适用于扑灭A类（木材、棉麻等固体物质）和B类（石油、油脂等自然液体）的初起火灾，是目前国内外油类火灾基本的扑救方式，适用于油田、炼油厂等场所此题为判断题(对，错)。正确答案： 对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有( )。A.少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收;多收的退回寄件人B.按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付。C.相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续D.相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄正确答案：BC ()等暂不统计全程时限。A.特快B.包件C.印刷品D.刊物正确答案：BCD凭证挂失、凭证密码双挂失的再挂失手续费为( )元。A、0B、5C、2D、10答案：B