企业人力资源管理师考试真题精选及答案6辑.docx

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1、企业人力资源管理师考试真题精选及答案6辑企业人力资源管理师考试真题精选及答案6辑 第1辑企业在制订薪酬计划时，应掌握的人力资源规划资料包括()A:企业现有的员工人数B:未来一年预计休假的员工人数C:未来一年预计岗位轮换的员工人数D:未来一年预计晋升职务的员工人数E:企业在过去三年的各类员工总人数答案：B,C,D解析：企业在制订薪酬计划时，应掌握的未来一年的人力资源规划资料包括：拟招聘的新员工人数：拟招聘新员工的薪酬水平；预计晋升职务的员工人数；预计岗位轮换的员工人数：预计休假的员工人数；预计辞职、辞退、退休的员工人数。劳动力供给富有弹性表示为（）。A.Es0C.Es1答案：D解析：劳动力供给富

2、有弹性表示为Es1。企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应当及时()A.上报B.治疗C.解聘D.转岗答案：B解析：健康检查制度包括两类制度：(1)员工招聘健康检查。(2)企业员工的定期体检，发现疾病及时治疗以及预防职业病的发生。设计宽带薪酬的关键决策包括()。A:宽带数量的确定B:任职资格及薪酬评级工作C:薪酬宽带的定价D:制定薪酬策略E:员工薪酬的定位与调整答案：A,C,E解析：设计宽带薪酬的关键决策包括：宽带数量的确定。企业应该根据岗位或员工带给企业附加值的贡献等级来设定薪酬宽带数量。薪酬宽带的定价。员工薪酬的定位与调整。测试结果如果稳定、可靠，将会有的特点包括()。A.重测信度高，即被

3、试者在不同时间所测的结果一致B.测试内容有趣C.同质性信度高，即同一测试内部各题目所测的是同一种行为或行为特征D.评分者信度高，即不同评分者对同一测试结果的评分一致E.表面效度高答案：A,C,D解析：企业劳动争议调解委员会的构成不包括()。A:员工代表B:用人单位代表C:工会代表D:劳动行政部门代表答案：D解析：调解委员会由劳动者代表和企业代表组成，人数由双方协商确定，双方人数应当对等。劳动者代表由工会委员会成员担任或者由全体劳动者推举产生，企业代表由企业负责人指定。调解委员会主任由工会委员会成员或者双方推举的人员担任。( )为员工培训提供了依据。A.绩效分析 B.绩效考评 C.绩效管理 D.

4、绩效评估答案：C解析：(2022年5月)（ ）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。A.快、精、准B.快、准、全C.慢、全、精D.全、准、精答案：B解析：P17“快”“准”“全”地制定劳动定额是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。让学员自行收集亲自经历的案例，进行分析讨论并用结果来警戒日常工作中可能出现的问题，这种方法是()。A:头脑风暴法B:特别任务法C:案例研究法D:事件处理法答案：D解析：事件处理法是指让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，利用案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来处理日常工作中可能出现的问题。学员间通过彼此亲历事件的相互交流和讨论

5、，可使企业内部信息得到充分利用和共享，同时有利于形成一个和谐、合作的工作环境。企业人力资源管理师考试真题精选及答案6辑 第2辑劳动争议仲裁实行一个裁级（ ）裁决制度。A：一次B：多次C：无限D：两次答案：A解析：劳动争议仲裁实行一个裁级一次裁决制度，一次裁决即为仲裁程序的最终裁决，除法律规定的终局裁决外，当事人不服仲裁裁决，只能向法院提起诉讼，不能向上一级仲裁委员会申请复议或要求重新处理。终局裁决是指仲裁庭在案件审理终结时对当事人提交的全部实体争议所作的、裁决书自作出之日起发生法律效力的裁决。（）指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。A要素有用原理B能位对应原理C互补增值原理D动态适应原

6、理答案：D解析：动态适应原理是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事业的发展，适应又会变为不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到重新适应。制定科学合理的工资制度的前提和依据是（ ）。 A.工作岗位研究B.工作岗位分析C.工作岗位评价D.工作岗位说明书E.工作岗位调查答案：B,C解析：人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是()A:对顾客群的分析B:对新加入竞争者的分析C:对市场环境的分析D:对企业优、劣势的分析E:对竞争策略的分析答案：A,B,E解析：在竞争五要素分析模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争

7、者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们应当具备()。A.创新能力B.战略规划管理的知识和技能C.更高水准的决策力D.更高水准的执行力E.更高水准的管理能力答案：B,C,D解析：岗前内容的影响因素包括（）。A.企业的生产经营特点B.企业文化C.新员工的素质D.业务知识E.企业的地理位置答案：A,B,C解析：岗前培训内容的影响因素由以下因素决定：企业的生产经营特点；企业文化；新员工的素质。()是指员工从企业获取的薪酬组合。A:薪酬体系B:薪酬机构C:薪酬管理D:薪酬政策答案

8、：A解析：薪酬体系是指员工从企业获取的薪酬组合，一般包括基本薪酬、业绩薪酬、加班薪酬、长期薪酬、福利、各类津贴等。20世纪50年代末，（ ）提出了第一个综合的权变模型。A.赫垂B.布兰查德C.费德勒D.明茨伯格答案：C解析：费德勒在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型。( )与目标管理法相近，采用更直接的工作绩效衡量指标，通常应用于非管理岗位的员工。A:间接指标法B:绩效标准法C:直接指标法D:成绩记录法答案：B解析：绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目

9、标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。企业人力资源管理师考试真题精选及答案6辑 第3辑(2022年5月)员工信息管理系统的( )层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。A.业务处理B.基础数据C.决策支持D.薪酬计划答案：A解析：P122123业务处理层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能，这些功能将在日常管理工作中不断产生与积累新数据，如薪资数据、绩效考核数据、培训数据、考勤休假数据等。这些数据将成为企业掌握人力资源状况、提高人力资源管理水平以及提供决策支持的主要数据来源。（）的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效途径。A.劳动要素B.

10、狭义C.劳动关系D.劳动机制答案：B解析：狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现劳动资源配置的有效途径。J模式还可以考虑吸收关键岗位人员，如()等人员参加。A.关键技术人才B.关键管理人才C.关键岗位生产人才D.市场营销骨干E.市场推销骨干答案：A,D解析：而J模式规定期股激励的对象范围较宽，可以是企业的经营者群体。经营者群体的范围根据不同的情况确定，可以考虑吸收关键岗位人员，如关键技术人才、市场营销骨干等人员参加。巩固培训效果，培训人员可建议管理者采取的方法是（ ）。A.建立学习小组B.行动计划 C.多阶段培训方案D.应用表单E.营造支持性的工作环境答案：A,B,C,D

11、,E解析：某企业职工王鹏，7月份实际上班天数为25天(制度工作时间为22天)，其中有10天时间由于业务繁忙，每天工作时间为11个小时。?请计算7月份该职工的加班比重指标、加班强度指标和平均加班长度指标。答案：解析：计算期加班工时=(25-22)8+10(11-8)=54小时?计算期全部实际工时=(25-10)8+1011=230小时?加班比重指标=计算期加班工时计算期全部实际工作工时=54230100=235?计算期制度内实际工作工时=228=176小时?加班强度指标=计算期加班工时计算期制度内实际工作工时=54176100=307?平均加班长度指标=计算期加班工时数计算期制度内实际工作工日=

12、5425=216小时工日?政府购买的具体项目包括（）。A.社会救济B.公共管理服务C.政府雇员薪金报酬D.公共工程项目E.事业组织中劳动者的薪金报酬答案：B,C,D,E解析：政府支出主要分为政府购买和转移支付两类。其中政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。政府在社会救济方面的支出属于转移支付，故A项不符合题意。( )是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。A:人工成本B:基本费用C:员工工资D:员工薪资答案：A解析：企业人工成本，也称用人费(人工费)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。组织公正与

13、报酬分配的原则不包括( )。A:分配公平B:程序公平C:互动公平D:法律公平答案：D解析：组织公正与报酬分配的原则包括：分配公平，是指分配的结果和数量是否公平，这是组织报酬体现设计和实施的第一原则;程序公平，是指员工所感觉到的报酬结果的决定方式的公平性;互动公平，是指分配结果反馈和执行时的人力互动方式是否公平。以下说法不是指导员工寻觅职业锚步骤的是（ ）。 A.收集个体的具体资料 B.组织从收集的具体资料中，归纳出一般结论C.逐渐认识自己的一般形象D.将自己变成事业型人才答案：D解析：企业人力资源管理师考试真题精选及答案6辑 第4辑以顾客为核心的薪酬策略（ ）。 . A.鼓励员工大胆创新 B.

14、按顾客满意度支付员工工资C.强调少用人、多办事 D.鼓励降低成本、提高生产率答案：B解析：某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。人力资源部通过发布广告、简历筛选、资格审查、笔试等一系列工作，选拔出24名候选人。人力资源部将所有候选人分成3组，拟采用无领导小组讨论的方式，考察候选人的计划能力、决策能力、影响能力、人际关系能力、团队合作能力和语言沟通能力。假如您是该公司人力资源部招聘主管。请结合本案例，回答以下问题：(1)请为本次招聘设计一个资源争夺性的无领导小组讨论题目。(2)请设计一份“无领导小组讨论评分表”。答案：解析：(1)资源争夺问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地

15、位的被测评者就有限的资源进行分配，从而考查被测评者的语言表达能力、概括和总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。一般来讲资源争夺问题都能引起被测评者的充分辩论，也有利于测评者对被测评者进行评价，只是对试题的要求较高。本材料是要求从24名候选人中选出3位，担任家电销售公司地区经营部销售主管，24为候选人分成3组，每8位候选人为一组，非常适合运用无领导小组讨论的形式进行选拔。有关资源争夺的无领导小组讨论的题目：a题目：某空调销售公司董事会经慎重考虑计划拿出8000万元资金，支持八个城区的销部门的业务发展。这八个城区分别是：北京、上海、广州、哈尔滨、武汉、西安、成都、济南。你们8位分别代表八个城区销

16、售部门，要为自己所代表的城区的销售部门争取尽可能充裕的资金，以发展销售业务。但是，八人小组讨论的结果，如果突破8000万元预算，各方将不能获得资金。1号：北京销售部2号：上海销售部3号：广州销售部4号：哈尔滨销售部5号：武汉销售部6号：西安销售部7号：成都销售部8号：济南销售部b任务要求：第一，在45分钟的讨论之后，达成小组一致意见。在讨论结束之后，小组推举出一位代表，向主考官陈述小组的讨论结果，陈述时间为3分钟。第二，当考官宣布开始讨论后就不再回答任何问题，你们遇到的所有问题都需要自己去解决，就好像这个房间里只有你们几个人一样。(2)评分表应该包括评分标准及评分范围。评分标准是对各测评能力指

17、标进行表述，评分范围给出各测评能力指标在总分中的权重和具体分值及该能力优良中差四个等级的评分区间。评分指标的确定。评价指标一般要从岗位分析中提取，不同的岗位对员工的要求是不一样的。对营销岗位或高层管理岗位主要需要考查其人际技能、团队意识、洞察力。本材料是家电销售公司计划招聘地区经营部销售主管，因此需要考察其管理能力、人际技能、团队意识、洞察力，因此本评分表的评分指标确定为：计划能力、决策能力、组织协调能力、人际影响力、团队合作能力和语言表达能力。评分权重和范围的确定。确定各能力指标在整个能力指标中的权重以及其所占分数，然根据优良中差四等级分配分值。本材料招聘的是地区经营部销售主管，属于比较高职

18、位的管理者，因此对其决策能力、计划能力、组织协调能、人际影响能力、团队合作能力和语言表达能力依次赋予以下权重22、20、16、15、15、12。评分范围等级为优良中差，分别对应的分值依次为10、7、4、1。确定了评价指标和评分权重和范围以后，无领导小组的评分表就设计好了，如表26所示。劳动定额法属于()的绩效考评方法。A:品质导向型B:结果导向型C:行为导向型D:综合型答案：B解析：结果导向型的绩效考评方法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。工作岗位调查的内容主要应包括（ ）。A.本岗位工作任务的性质B.本岗位劳动强度C.本岗位在职人员的姓名D.本岗位责

19、任E.担任本岗位所需要的体力答案：A,B,D,E解析：工作岗位调查的内容包括：本岗位工作任务的性质、内容和程序，完成各项任务所需要的时间及其占工作日制度时间的百分比；本岗位的名称、工作地点，担任本岗位员工的职称、职务、年龄、工龄、技术等级、工资等级等；本岗位的责任；承担本岗位的资格、条件；担任本岗位工作所需要的体力；本岗位的工作危险性；本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间、操作的自由度等；本岗位使用的设备和工具的复杂程度；工作条件和劳动环境，如空气流速、温度湿度、噪声、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等；其他需要补充说明的事项。对面试考官进行培训的内容应包括()A:提问问题的内

20、容B:提问的技巧C:追问的技巧D:面试的姿态E:评价标准的掌握答案：B,C,E解析：面试是一项复杂的工作，面试考官必须掌握一定的面试技术，才能保证面试过程的有效实施，保证面试结果的科学性和客观性。因此需要对面试考官进行培训，培训的内容包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等。下列属于劳动合同履行特殊规则的是（ ）。A.履行不明确条款的规则 B.亲自履行的规则C.向第三者履行的规则 D.协作履行的规则E.履行约定之外劳动给付的规则答案：A,C,E解析：下列各项不属于观察法缺点的是（）。A.调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化B.为取得理想的结果，需要长时间观察C.有时被

21、调查者会觉察，引起误解D.被调查者易受他人影响答案：D解析：观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察才能得到理想的结果；时间延长，费用也会随之增加；调查面窄；有时会被调查者觉察，引起误解。参与范围一般来说，ESO的主要对象是()。A.集体公司经理B.公司经理C.管理层总经理D.管理总裁答案：B解析：在考评量表中测量水平最高的量表是()A:等距量表B:名称量表C:比率量表D:等级量表答案：C解析：比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表，也被科学家认为是较

22、为理想的量表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。企业人力资源管理师考试真题精选及答案6辑 第5辑在战略性绩效管理模型中,战略目标子系统包括(A.战略B.使命C.绩效计划D.组织文化E.核心价值观答案：A,B,E解析：劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资3倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资3倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过（ ）。A.10年B.12年C.8年D.5年答案：B解析：劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资3倍的，向其支

23、付经济补偿的标准按职工月平均工资3倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过 12 年。影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。答案：C解析：影响产业购买者购买决定的主要因素如下：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。（）可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。A.情感成果B.认知成果C.技能成果D.绩效成果答案：A解析：情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。关于中国足球战绩不佳的原因，可谓众说纷纭。下列说法中，你倾向于赞同的 是（ ）。A.足协体制和管理机制出了问题B.足球队员付出少，平时没有好

24、好下功夫C.家长不愿意把孩子送去踢足球，梯队建设没有搞好D.足球队员的待遇偏低，无法保障他们的未来生存和发展答案：A解析：员工素质测评标准体系的构成要素不包括()。A:结构性要素B:行为环境要素C:时间性要素D:工作绩效要素答案：C解析：员工素质测评标准体系的构成要素包括：(1)结构性要素；(2)行为环境要素；(3)工作绩效要素。职工代表大会讨论集体合同草案应当有（）职工代表或职工出席。A.23以上B.全部C.a4以上D.半数以上答案：A解析：职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有23以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体

25、合同草案或专项集体合同草案方获通过。关于企业员工中期培训规划，下列选项描述正确的是()A:中期培训规划的时间跨度一般为12年B:是长期规划之外的计划C:是可有可无的计划D:与长期培训规划相比，中期培训规划的目标更加具体，不确定因素相对减少答案：D解析：中期培训规划的时间跨度一般为13年，中期规划并不是长期规划之外的计划，而是长期规划的分解计划，是实现长期规划的目标和任务的支持性计划，同时它又是为员工短期培训计划的制订与实施提供重要依据和指导，起着承上启下的作用。因此，它并不是可有可无的计划。与长期培训规划相比，中期培训规划的目标更加具体，不确定因素相对减少。短期企业唯一可变的生产要素是()。A

26、:生产资料B:劳动资料C:资本投入D:劳动投入答案：D解析：短期的生产，产量取决于可变要素的投入。可变要素投入发生变化，产量相应地发生变化。短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。企业人力资源管理师考试真题精选及答案6辑 第6辑奖励不包括（）。A.红利B.带薪年假C.佣金D.利润分享答案：B解析： 带薪年假不属于奖励，而属于福利。企业确定合理人工费用时，应以（ ）等因素为基准来进行衡量。A.企业的支付能力B.劳动力市场供求状况C.工资的市场行情D.社会消费水平的变化E.员工的生计费用答案：A,C,E解析：确定合理的人工费用，应以企业的支付能力、员工的生计费用和工资的市场行情这三个因素为基准来衡量

27、。年薪制适用对象的特点包括（）A.素质较高B.比其他职位更需要激励C.工作过程需要严格的管控D.工作价值难以在短期体现E.工作过程需要较高创造力答案：A,B,D,E解析：年薪制适用对象的特点：素质较高，工作性质决定了他们的工作需要较高的创造力，工作中需要的更多的是激励而不是简单管理和约束，工作的价值难以在短期内体现。薪酬对员工的功能有()。A:保障功能B:激励功能C:社会信号功能D:配置功能E:导向功能答案：A,B,C解析：薪酬对员工的功能有：(1)保障功能；(2)激励功能；(3)社会信号功能。关于上岗后的分散训练，下列说法正确的有（ ）A.包括基础知识教育和教育重点两大部分B.目的是要让新员

28、工尽快了解企业的基本情况C.是对新员工进行所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训D.可考虑采用现场演练法或录像观摩法E.可采用实地参观的方式进行答案：A,C,D解析：上岗以后的分散训练是让新员工对所在部门的基本状况以及对具体工作实际操作方法的培训。可考虑采用现场演练法或录像观摩法等方式进行。包括基础知识教育和教育重点两大部分。集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要内容包括（）A.讨论B.签字C.谈判D.审议E.协商准备答案：A,B,D,E解析：集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。其主要步骤为：协商准备。协商会议。集体协商会议由双方首席

29、代表轮流主持，并按下列程序进行：首先宣布议程和会议纪律；然后一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求作出回应；再次，协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论；最后，双方首席代表归纳意见。集体合同草案或专项集体合同草案经职工代表大会或者职工大会通过后，由集体协商双方首席代表签字。作为从业人员，要做到公私分明，必须注意的内容不包括( )A: 要有法律意识B: 要有慎微意识C: 要有大局意识D: 要有风险意识答案：D解析：公司治理结构的中枢和管理权力中心是（ ）。A经理班子B董事会C股东大会D监事会答案：B解析：(p43)董事会是股东大会闭会期间行使职权的机构，是公司常设权力机构和经营管理决策的领导机构，是公司治理结构的中枢和管理权力中心。（）隶属于战略性绩效管理模型中的战略目标子系统。A.使命B.愿景C.绩效计划D.绩效执行E.核心价值观答案：A,B,E解析：