秘书资格答疑精华8章.docx

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1、秘书资格答疑精华8章秘书资格答疑精华8章 第1章参加涉外宴请者不应该做的是( )A.衣着整洁B.女士化妆C.穿工作装出席SXB参加涉外宴请者不应该做的是( )A.衣着整洁B.女士化妆C.穿工作装出席D.客随主便正确答案：C参加涉外宴请要根据请柬上的要求选择赴宴的服装。 简报按其内容分为( )。A.专题简报B.工作简报C.会议简报D.动态简报正确答案：BCD 档案长期保管即档案将被保存（ ）年。A50年以上B5年以下C515年D1650年正确答案：D 利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）。A.基本情况汇集B.统计数字汇集C.单位情况汇集D.档案专题汇集正确答案：B 一员工

2、因为妻子重病，无力支付高昂的医疗费用，只好挪用公款5000元。对此，你的观点是（ ）。A不能原谅，应该想其他办法筹集费用B这个员工挪用公款是出于对妻子的爱，不必追究C如果自己是这个员工，也会这样做D这个员工挪用公款情有可原，但也需要接受一定的惩罚正确答案：A 简报的结构是：报头+报核+报尾。下面属于报头部分的是（ ）。A.简报名称B.秘密等级C.编印单位D.按语正确答案：ABCABC简报的结构是：报头+报核+报尾，其中报头的内容有：简报名称、秘密等级、期号、编印单位、印发日期。故答案为ABC。 秘书涉外 交往礼仪中，谈话的禁忌包括（ ）。A谈论政治问题B不给对方表达观点的机会C询问女士的年龄D

3、讨论宗教问题正确答案：ABCD 布置办公室的三大原则是( )A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适B、有利于保密，便于监督，协调、舒适C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适答案：A秘书资格答疑精华8章 第2章 上班的路上，当你碰到一个生病老人时，你会（ ）。A.加快脚步走开B.赶紧上前帮助C.当作事情没发生D.没什么感觉正确答案：B 下面的（ ）是主谓短语。A春光明媚B热爱祖国C泰山压顶D山河壮丽正确答案：ACD 信息的安全及保密从载体上分通常包括（ ）。A口头信息B文件信息C纸面信息D电子信息正确答案：ACD 检查会场布置的情况应注意的方面是（ ）。A会标是否

4、庄严醒目B领导者名签安排是否妥当C投票设施是否完善D旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体正确答案：ABD 秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。A. 在接到投诉后，立即向主管领导汇报B. 责成公司质检部门立即处理C. 立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告D. 与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉正确答案：AC 张勇的日工资是80元，2022年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（ ）加班费。A、800元B、560元C、1120元D、1360元正确答案：A 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常

5、的解决方法是（ ）。A.将扫描仪摆放平稳B.降低扫描速度C.提高扫描分辨率D.更新驱动程序正确答案：BB扫描仪在扫描时发出的噪音很大，这是扫描仪工作时机械部分的移动产生的，与扫描速度密切相关。根据各品牌机器的具体软件，把扫描速度设置成中速或低速就可以解决问题。故答案为8。 会议记录应（ ）。A.将会议内容一字不漏地记录下来B.长期保存C.由专人负责保管D.统一编号正确答案：BCD秘书资格答疑精华8章 第3章 关于成人培训的错误观点是_。A成人培训的内容必须具有针对性和实用性B培训过程中培训讲师应重视与学员的双向沟通C成人培训重在引导和启发，而不在于培训目标的达成度D成人培训应该传授知识、提高技

6、能、改善观念并重正确答案：C 请根据下文回答题某公司经常以部门为单位搞一些娱乐性活动，以增强凝聚力，对下一步目标统一认识。会议结束时，领导总会询问：“请各部门想一想还有没有亟待解决的问题?”此情景涉及的客户是（ ）。 查看材料A.内部客户B.外部客户C.社区客户D.媒体客户正确答案：A自己部门或其他部门的同事，本地所属部门的同事、其他地区所属部门的同事等，是内部客户。 申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括（）A.股东法人资格证明B.企业名称预先核准通知书C.受理通知书D.公司章程正确答案：ADP288 担任会议主持工作的秘书，要努力促成会议形成决议，就应( )。A. 多提封闭式

7、的问题B. 限制具有威胁性和挑衅性的行为C. 及时打断固执己见的人员发言D. 多向他人提出积极有益的批评和建议正确答案：B 讲话稿按场合分为（ ）A集会讲话B领导讲话C来宾讲话D会议讲话正确答案：AD批评通报对下级机关的指导作用重于( )。A.知照作用B.指挥作用C.传达作用SX批评通报对下级机关的指导作用重于（ ）。A.知照作用B.指挥作用C.传达作用D.批评作用正确答案：B批评通报对下级机关的指导作用重于指挥作用，它不靠强制性措施制约人们，而在知照错误案例后，能指导J,。ff3摒弃错误，警戒犯罪。故答案为B。 女秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（ ）厘米。A.025B.2,55C.3

8、555D.5575正确答案：B 董事会是股份公司的（ ）。A权力机构B监督机构C决策机构D民主管理机构正确答案：D秘书资格答疑精华8章 第4章 由两个以上单位联合进行接待时，在经费问题上首先应明确的是（ ）。A.经费来源B.经费数量C.经费使用方式D.经费列支项目正确答案：A 人类社会最早采用的货币形式是（ ）。A.金属货币B.实物货币C.纸币D.电子货币正确答案：B 述职报告的主体部分的内容主要包括( )。A、履行职务的基本情况B、本人自传及阅历C、所取得的成绩和实践经验D、存在问题和努力方向正确答案：ACD 宴请时，应根据（ ）确定宴会的规格。A.宾客所在的行业B.宾客的社会知名度C.宾客

9、的数量D.宾客的职务身份正确答案：BD 在确定重要会议与会人员的范围时，需考虑（ ）A符合法定程序B各单位名额要平衡C会场的规模D列席代表的数量正确答案：AB 秘书保管的零用现金不可以用于（ ）的支出。A.停车费B.机票费C.快件费D.茶点费正确答案：BB零用现金用以支付本市交通费、邮资、接待用茶点费、停车费和添置少量的办公用品。故答案为B。 如果会议经费有限，与会人员交通往返又需由主办单位承担，则可通过（ ）压缩这笔费用。A规定所有与会者只能乘坐火车较便宜的交通工具B严格限制与会人员C尽量将会议安排在偏僻一点的地方，减少外出D尽量使会场与驻地相邻正确答案：CD 信宿是信息传递的（ ）。A.来

10、源B.通道C.终点D.发出者正确答案：CC信宿是信息传递的终点，即信息的接受者。故答案为C。秘书资格答疑精华8章 第5章 秘书应自觉做好文件（ ）等方面的保密工作A接收B加工C传递D保管正确答案：ACD 按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（ ）A档案外借B档案公开C档案印发D档案转递正确答案：A 以下属于信息内向传递形式的有( )A、新闻稿B、备忘录C、传阅单D、宣传材料答案：BC 一般规格宴请的地点要（ ）。A.考虑宴请的对象B.讲究环境布置C.注意卫生条件D.安排在高级饭店正确答案：ABC 背景说明：你是宏远公司行政秘书钟苗，下面是行政经理张明需要你完成的两项任务。电

11、子邮件 寄件人：Zhangmingsinacorn 收件人：Zhongmiaosinaoom 日期：2022年3月10日 主题：关于日程安排 内容： 2022年3月20日公司将召开科技成果研讨会，会议内容包括：上午9：0010：30在二楼会议室听报告，10：30一12：00观看科技成果演示，12：00一13：00公司餐厅用餐，下午13：3015：00专家专题讲座，15：30一17：00现场观摩科技成果应用。17：30一18：30用晚餐，20：00-21：00联谊活动。请你设计一份日程安排表，并说明设计日程表的要求及与议程表的联系和区别，用传真的形式发给我。 谢谢!正确答案：日程安排表：日期时间

12、内容安排地点参加人备注9：00一10：30听报告二楼大会议室全体与会人员10：30一12：00观看科技成果演示三楼会议室自由参加12：0013：00用午餐公司餐厅2022年3月20日13：30一15：O0专家专题讲座二楼大会议室全体与会人员15：3017：O0现场观摩三楼会议室自由参加17：30一18：30用晚餐公司餐厅20：00-21：00联谊活动公司多功能厅自由参加会议的日程表一般采用简短文字或表格形式，将会议时间分别固定在每天上午、下午晚上三个单元里。并将会议的议题具体化。会议议程表与会议日程表的联系与区别：(1)会议议程与会议日程的功能是不同的，会议议程是对会议议题的细化，是会议容的具

13、体体现，并冠以序号编写出来，会议日程是会议议程在时间上的具体安排和分配。(2)会议议程的编制应在前，议程一旦确定，就不应再变了；会议日程在时间、地点、人员等问题上，如遇到一些变化，可相应调整。(3)会议议程与会议日程的安排必须吻合。(4)会议议程、日程表制定后，必须经主管领导审核方可实施。 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要（ ）。A进行会商B广泛征求意见C由各部门分别提出意见D只由牵头部门提出意见正确答案：ABC下列对于管理科学的叙述正确的是( )。A.企业制度合理、规范B.管理制度先进、科学下列对于管理科学的叙述正确的是（ ）。A.企业制度合理、规范B.管理制度先进、科学C.其

14、内涵是静态的D.调节了出资者、经营者和职工之间的关系正确答案：ABD管理科学的内涵是动态变化的，它随着生产力的发展和社会的进步而不断改善和变化。故答案为ABD。 秘书经常使用的收件日期戳属于（ ）。A.装订用品B.归档用品C.专用易耗品D.笔尺类用品正确答案：B秘书资格答疑精华8章 第6章 网络沟通中的主体包括（ ）。A.技术载体环境B.企业文化环境C.技术信息D.资源信息正确答案：AB技术载体环境和企业文化环境属于网络沟通中的主体。故答案为AB。 对于Windows中“添加/删除程序”的操作，下列叙述中正确的是()A、只能删除专业Windows设计了卸载程序的应用软件B、能够删除Window

15、s中所有的应用软件C、Office套装软件不能被删除D、可以删除某些Windows附件答案：AD对于Windows中“添加/删除程序”的操作，下列叙述中正确的是只能删除专业Windows设计了卸载程序的应用软件、可以删除某些Windows附件。 催办是对文件办理情况的（ ）。A.具体调查B.督促检查C.沟通交流D.清点核l对正确答案：B催办是对文件办理情况的督促和检查，以便使承办按照文书的时限要求及时办理。故答案为B。 秘书在某办公用品（ ）时就需要添置了。A库存卡余额为零B余额达到再订购量C余额达到最小库存量D被领用完了正确答案：BC 内容主要写要做什么，怎么做的应用文是( )A.计划B.总

16、结C.报告D.广告正确答案：A计划是各级机关、企事业单位、社会团体和个人对未来一定时间内的活动拟定出实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书它的主体包括目的和任务，即做什么；措施和步骤，即怎么做。 会议中常见的突发事件不包括处理（ ）。A场地问题B设备问题C行为问题D营销问题正确答案：D 秘书人员安排领导公务活动的重要工作之一是（ ）。A通知各部门B进行活动的预安排C制定保卫计划D写出活动的安排细则正确答案：B 下午上班时，小李急着到办公室找领导汇报工作。当他路过会议室，看见空荡荡的会议室里电灯还在亮着。你认为此时他应该采取以下哪一种做法？ （ ）A不管它，见领导要紧B关灯后再去见

17、领导C不管，就当没看见D路上碰见人，顺便告诉他来关正确答案：B秘书资格答疑精华8章 第7章 通讯最常风的是人物通讯()、 。有时以“巡礼”、“侧记”、“见闻”、“报告”等形式写的报道也属于通讯范围。A.事件通讯B 工作通讯C 旅游通讯D 小通讯答案：ABCD 审核文稿时，要把好（ ）环节。A.政策审核B.文字审核C.事实审核D.体式审核正确答案：ABCD审核文稿时要检查文书的内容，检查文字的表达，检查文律体式。故答案为ABCD。所谓沟通是指为了一个设定的目标,把( )在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。A.信息SXB所谓沟通是指为了一个设定的目标，把（ ）在个人或群体间传递并且达成共同协

18、议的过程。A.信息B.语言C.情感D.思想正确答案：ACD沟通是一种信息的交换过程，是人们为了既定的目标用一定的语言符号，把信息、思想和情感进行传递的过程。故答案为ACD。 秘书应该了解会谈是（）A双方或多方为各自利益交换意见达成协议的过程B双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程C双方或多方所谈内容比较正式专题性较强的交流过程D双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见。达成协议的过程正确答案：ABC 关于与外宾会面时的礼仪，描述错误的是（ ）。A见面礼仪应视对象和场合的不同而有所差异B可交叉握手和倚靠在门槛上握手C首次见面可使用昵称D握手时可伴有鞠躬正确答案：BC 关于勤劳节俭的现

19、代意义，你认为正确的是（ ）。A太勤劳是不懂得生活的表现B节俭不符合政府扩大内需政策的要求C勤劳节俭有利于防止腐败D艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬正确答案：C 公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有规范体式和（ ）的文书。A制发程序B法定效力C印装规格D指导作用正确答案：B 在会议进行中间，秘书应做好的工作包括（ ）。A签到登记B会议记录C录音录像D会议保密正确答案：ABCD秘书资格答疑精华8章 第8章 下列软件中，具有网页编辑功能的是（ ）。A.0utlookB.FrontPageC.FlashD.AuthorWare正确答案：BMicrosoftFrontPage(全名：MiCro

20、softOfficeFrontPage)，简称FP，是美国微软公司推出的一款网页设计、制作、发布、管理的软件，具有网页编辑功能。 在Word编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（ ）。A. 执行“编辑”菜单中的“全选”命令B. 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档C. 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧D. 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧正确答案：ABC 下面词语中，比较多地出现在“批复”中的是（ ）。A.悉B.业经C.兹派D.当否，请批示正确答案：AC 俗话说：“谦受益，满招

21、损”，在团队合作中，最好首先做到（ ）。A.严于律己，以诚待人B.谦虚为怀，戒骄戒躁C.相互帮助，通力合作D.凡事不要先出头正确答案：B 培训的三要素是什么?正确答案：任何培训都是为了实现知识、技能、态度的改变。知识、技能和态度是培训的三大要素。 (1) 知识培训。知识培训的主要任务是进行知识更新其主要目的是要解决“知”的问题即不仅使员工具备完成本职工作所需的基本知识而且还让员工了解组织运营的基本情况如组织的发展战略、目标、运营方针、运营状况、规章制度等。知识培训是组织培训中最基本的也是最大量的培训。 (2) 技能培训。技能培训的主要任务是提升员工的技能水平其主要目的是要解决“会的问题。技能培

22、训不仅仅局限于普通操作层员工管理人员和经营者也必须进行技能培训如决策技能、解决问题技能、创新技能等。不过企业内不同层次的人员培训的侧重点应有所差别。 (3) 态度培训。通过态度培训可以建立起企业与员工之间的信任培养员工对组织的忠诚培养员工应具备的意识和态度。员工通过态度培训可以知道企业希望他们以什么样的态度工作这既是一种指导也是一种约束。任何培训都是为了实现知识、技能、态度的改变。知识、技能和态度是培训的三大要素。 (1) 知识培训。知识培训的主要任务是进行知识更新，其主要目的是要解决“知”的问题，即不仅使员工具备完成本职工作所需的基本知识，而且还让员工了解组织运营的基本情况，如组织的发展战略

23、、目标、运营方针、运营状况、规章制度等。知识培训是组织培训中最基本的，也是最大量的培训。 (2) 技能培训。技能培训的主要任务是提升员工的技能水平，其主要目的是要解决“会，的问题。技能培训不仅仅局限于普通操作层员工，管理人员和经营者也必须进行技能培训，如决策技能、解决问题技能、创新技能等。不过，企业内不同层次的人员，培训的侧重点应有所差别。 (3) 态度培训。通过态度培训，可以建立起企业与员工之间的信任，培养员工对组织的忠诚，培养员工应具备的意识和态度。员工通过态度培训可以知道企业希望他们以什么样的态度工作，这既是一种指导，也是一种约束。 接待准备有环境准备、物质准备、（ ）A室内准备B安全准备C心理准备D室外准备正确答案：C 培训的课程开发是培训讲师的核心技能模块，因此，助理培训师如果要向培训讲师发展，必须加强这一模块的学习。( )A正确B错误正确答案：A 与普通会议相比，电视会议更需要（ ）。A主持人控制好会议的节奏B与会者踊跃发言C分会场协调任严格遵守议程的时间D与会者准备好与议题相关的资料正确答案：ACD