烟草专卖技能鉴定考试答案9辑.docx

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1、烟草专卖技能鉴定考试答案9辑烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第1辑 在整理收集的原始数据之前，应对全部数据资料进行( )，使数据达到完整、真实和准确,。A.计算B.审核C.统计D.归纳正确答案：B 在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。此题为判断题(对，错)。正确答案：横列表分析就是对同一个问题的()多个影响因素,分别用多个表进行分解列表分析。A、不同的B、相似的C、相同的D、同类的参考答案：A 升降输送机处于检查或修理时，不允许载货，并悬挂警示牌此题为判断题(对，错)。

2、正确答案： 下列关于物流装备使用要求说法错误的是（）A.按编配用途和技能正确使用物流设备B.按规定合理控制使用物流设备C.按管理决策指导使用物流设备D.按规定及时保养物流设备正确答案：C服务指标的参与开发考核供应商是否参与本公司的各种相关的开发项目,如何参与本公司的产品或业务开发过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确市场细分的综合因素法的核心是并列多因素细分,所涉及的各项因素()。A、无先后顺序区别，有重要与否区别B、无先后顺序区别，无重要与否区别C、有先后顺序区别，无重要与否区别D、有先后顺序区别，有重要与否区别参考答案：B企业应随着产品所处的市场生命周期阶段的变化而变换()。A、

3、市场营销策划人B、市场营销部C、市场营销策略D、零售客户参考答案：C问卷中各问题顺序安排的原则,通常是:()。A、从浅入深B、由易而难C、由简入繁D、条理清晰参考答案：ABCD烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第2辑 送货员填写“卷烟退货审批表”，提交（）审批A.送货部负责人B.中转站负责人C.送货部或中转站负责人D.保管员正确答案：C 机器人开机时，先打开机器人主电源，再将机器人置于手动模式此题为判断题(对，错)。正确答案：机器人开机时，先置于手动模式，再打开主电源。卷烟工商企业都应不定期对采购活动开展情况进行评估与分析,以评价采购合作对象的资信情况。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误

4、对卷烟试样平衡水分时，( )样烟应分别单独放置。A.外香型和雪茄型B.外香和烤烟型C.烤烟型和雪茄型D.外香型和混合型正确答案：ABCD 滤棒必须在距离分烟轮槽中挡块前（）mm处停止，否则会产生雅棒触头。A.2?5B.4?8C.5?10D.12?15正确答案：C 均布原则基本分为三种，以下不属于这一原则的是（）A.货物的均布B.货位的均布C.设备负荷的均布D.物料的均布正确答案：D 叶片结构与烟叶理化特性有密切关系,表现为( )。A.叶片结构疏松的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性好B.叶片结构紧密的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性好C.叶片结构尚疏松的烟叶,弹性强,填充性和燃烧性最好D.叶片结物稍紧密

5、的烟叶。弹性强,填充性和燃烧性最好正确答案：A 烤烟H2F的颜色为（）。A.橘黄色B.红棕色C.橘黄、红棕色D.柠檬黄、橘黄正确答案：C 在设置卷烟配送分中心时，配送卷烟分中心的功能、业务流程和工艺流程可不与主配送中心保持一致此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第3辑 限制人身自由的行政处罚权由（ ）规定A.规章B.地方性法规C.法规D.法律正确答案：D影响卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距的是()。A、卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距C、服务质量标准和实际传递服务的差距

6、D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距参考答案：ABCD 以下媒介可以发布烟草广告的是()。A.广播节目B.报纸文章C.经依法批准的户外广告D.期刊封底本题答案：C 目前生产上应用最普遍烟叶回潮方法是（）。A.热风循环烤房回潮B.潮房回潮C.人工回潮D.借露回潮正确答案：D 当片烟温度大于（）、水分大于（）且保持一定时间后，烟箱表层开始出现局部碳化斑点或颜色加深。（）A.15 35B.30 15C.35 10D.35 15正确答案：D 白肋烟完熟叶可产于任何部位。此题为判断题(对，错)。正确答案： 行政机关与法律、法规授权的组织以共同的名义作出具体行政行为的，应如何确定被申请人？（）A.以行政

7、机关和法律、法规授权的组织为共同被申请人B.以行政机关为被申请人C.以法律、法规授权的组织为被申请人D.由申请人选择行政机关或法律、法规授权的组织为被申请人正确答案：A 不属于烟草专卖品生产企业的是（ ）A.某烟叶复烤厂B.某烟草专用机械定点零部件生产厂C.某卷烟厂D.某滤嘴棒成型厂正确答案：B 烤烟中部烟叶短于35CM者，为不列级。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第4辑市场定位的主要任务,就是通过市场调查,将本企业与竞争者的位置区别开来,并让目标顾客认同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烤烟油分有的外观特征是（）。A.尚有油分，表观有油润B.尚有油

8、分，表观油润C.较少油分，尚有油润感D.缺乏油分，无油润感正确答案：D烟草行业使用自有的物流标准,其他行业发布物流标准完全不使用于烟草行业。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 一体式车载设备适用于较长距离运输而分体式车载设备适用于中短距离运输此题为判断题(对，错)。正确答案：分体式车载设备适用于较长距离运输而一体式式车载设备适用于中短距离运输 中转作业是指卷烟物流配送中心通过经济区域内物流网络合理布局设置的中转站，对零售客户订购的卷烟进行中转运输、暂存等作业，并按时送达指定地点的物流活动此题为判断题(对，错)。正确答案： 叉车动力装置一般装于叉车前部兼起平衡配重作用此题为判断题(对，

9、错)。正确答案：叉车动力装置一般装于叉车后部兼起平衡配重作用。()属于在消费者满意度评价指标中的一级指标。A、流程B、竞争C、产品D、渠道参考答案：CD采购合同签定后,()都必须对合同的执行情况进行监控。A、工业企业B、商业企业C、零售户D、仲裁机构参考答案：AB 以下不属于非法经营罪共犯的是()。A.提供生产、经营场所的人B.提供生产技术、卷烟配方的人C.提供运输、仓储、保管、邮寄、代理进出口等便利条件的人D.被胁迫进行生产的工人本题答案：D烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第5辑 联合执法检查方案一般有( )和常规写法两种写法。A.顺序写法B.复合写法C.变项写法D.综合写法正确答案：C 仓库

10、的过道不能当成储位来使用，不是因为（）A.影响物品的进出B.违背了储位管理的基本原则C.不符合消防安全的要求D.储位不易标识正确答案：D 色度与烟叶质量关系具体表现为：( )。A.色度淡的烟叶表现为香气质好,香气量足,杂气少,刺激性小,劲头适中B.色度中的烟叶吸湿性较强,填充能力较低C.随着色度的增强烟叶质量依次降低D.色度浓的烟叶糖、总氮、烟碱等化学成分含量适宜,比例协调正确答案：D市场细分不是对商品进行细分,而是对需求各异的消费者进行细分。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 烤烟油分有的外观特征是（）。A.尚有油分，表观有油润B.尚有油分，表观油润C.较少油分，尚有油润感D.缺乏油

11、分，无油润感正确答案：D 烤后烟叶颜色不鲜亮烘烤方面主要是由于( )。A.定色阶段的大排湿时，加大烧火B.定色阶段的大排湿时，开大天窗地洞C.湿球温度的掌握和排湿速度的控制不协调D.湿球温度过高或过低正确答案：CD卷烟商品市场定位策略,一般有:()。A、定位于市场领先者的策略B、定位于市场挑战者的策略C、定位于市场跟随者的策略D、定位于市场补缺者的策略参考答案：ABCD虽然客户不能准确评价服务的过程质量,但他们往往通过对服务提供者来说可能不明显的一些线索形成服务的印象。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误经常库存定额的储备量是动态的,进货时达至()。A、最小值B、中间值C、最大值D、最优

12、值参考答案：C烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第6辑经常库存定额是()的,进货时达至最大值。A、静态B、动态C、最优D、季节性参考答案：B互动主要强调烟草公司与客户间面对面的服务过程,或者通过以技术为基础的接触方式进行互动。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 用叶中含梗测定仪和烟梗筛测定叶中含梗率，下列操作时间正确的有：( )。A.3分钟B.4分钟C.5分钟D.6分钟正确答案：ABC 白肋烟成熟度档次划分为（）。A.完熟、成熟、尚熟B.成熟、尚熟、欠熟C.完熟、成熟、欠熟D.完熟、欠熟、尚熟正确答案：A 烤烟色度强的烟叶油分多。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下关于循环盘点法的作业

13、程序正确的是（） 把库存的实数和电脑里的数据对照，找出差异 若有差异，就要追究其原因，最后还要把电脑里的数据和仓库里的实物进行对照 每日任意地抽出以10为单位的物资进行盘点，在一个月内转遍全部的物资 计算抽出来的物资的实际库存数量A.B.C.D.正确答案：C 以开架自选.消费者在出口付款为经营形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的烟草零售业态称为( )。A.超市B.食杂店C.便利店D.商场正确答案：A以下哪些是销售活动分析报告的特点?()A、专业性B、独特性C、定期性D、注重数量描述参考答案：ACD 呆滞品比率过大应设法研究，加强制度管理，尽可能降低。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟

14、草专卖技能鉴定考试答案9辑 第7辑 进口烟草专卖品的计划应当报省级以上烟草专卖行政主管部门批准。()本题答案：错 白肋烟仔晾制过程中，叶绿素降解速度大于叶黄素。此题为判断题(对，错)。正确答案：谈判小组根据()的原则确定成交供应商。A、符合采购需求B、质量和服务相等C、报价最低D、业绩最好参考答案：ABC 在卷烟工业企业分拣作业常见问题中，设备故障一般通过专业维修人员进行故障排除、更换零部件或单机设备予以处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对一价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数是( )。A.85B.75C.60D.80正确答案：A 四名市场监管员在讨论执法检查问题时，有四种不同意见，错误的

15、是（ ）A.李捷说：在任何情况下，烟草专卖执法人员都不能对当事人的非经营性场所进行检查B.春旺说：烟草专卖执法人员在执法检查时，应尽量避免翻动与执法活动无关的财物C.邢兴说：烟草专卖执法人员在执法检查中应告知当事人权利，并认真、耐心听取当事人的陈述和申辩D.肖男说：烟草专卖执法人员在执法检查时，可以在相关部门的配合下对非经营性场所进行检查正确答案：A 在职业道德的说法中，正确的是（ ）A.讲求职业道德会降低企业的竞争力B.职业道德在适用范围上具有普遍性C.职业道德的形式因行业不同而有所不同D.职业道德在内容上具有变动性正确答案：C移动平均法适用于()预测。A、长期B、库存C、即期D、销售参考答

16、案：C GPS的物流功能包括实时监控功能、双向通信功能、动态调度功能、数据存储、分析功能。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第8辑销售分析报告的编写,因分析内容不同而有所区别,侧重面各不相同,基本要求也不一样。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 取得烟草专卖生产企业许可证，应当具备下列哪些条件?()A.有与生产烟草专卖品相适应的资金B.有固定的经营场所和必要的专业人员C.符合国家烟草行业的产业政策要求D.符合烟草专卖生产企业合理布局的要求本题答案：A, C 请写出送货作业的实施步骤正确答案：送货作业的实施步骤如下: 1.规划基本配送区域 2.车辆配载安排

17、3.确定配送路径 4.调度车辆 5.确定最终的送货顺序 6.完成车辆积载 7.送货可接近性包括利用服务的便捷程度及易于接触的举措,包括()。A、服务人员与卷烟零售客户的亲近感B、服务设施所处地点的安排恰当C、合适地、方便地进行时间安排D、电话订货时的畅通、准确参考答案：ABC AGV是指（）A.穿梭车B.自动导引车C.激光打标机D.堆垛机正确答案：B 甲乙烟草行政主管部门发生管辖争议的，由争议双方协商解决，协商不成的报请( )指定管辖。A.甲的上级烟草行政主管部门B.乙的上级烟草行政主管部门C.甲乙双方共同的上一级烟草行政主管部门D.国家烟草专卖局正确答案：C 关于非法印制烟草制品商标标识的，

18、工商行政管理部门可以进行的行政处罚不包括以下哪一项?()A.销毁印制的商标标识B.没收违法所得C.罚款D.责令停产停业本题答案：D 下列侵犯人身权情形中，国家须承担赔偿责任的是( )。A.行政机关工作人员与行使职权无关的个人行为B.因公民、法人和其他组织自己的行为致使损害发生的C.非法拘禁或者以其他方法非法剥夺公民人身自由的D.违法对财产采取查封、扣押、冻结等行政强制措施的正确答案：C调查数据的数学检查是从定量角度检查各项数据在()上有无错误。A、归纳结果B、计算结果C、计算方法D、推理方法参考答案：BC烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第9辑开标要在招标文件确定的时间内并在()的地点公开进行。A

19、、固定B、明确C、业主指定D、预先确定参考答案：D通过问卷调查测量卷烟零售客户对服务质量的期望与感受,在问卷中,每一个评价要素都具体化为()个小问题由被访问者选择、回答。A、1-2B、2-3C、3-4D、4-5参考答案：D 在中转车辆当天不能返回情况下，可采用（ ）配送模式A.一级配、一级送B.一级配、二级送C.设置卷烟配送分中心D.一级配、二级送中转站暂存正确答案：D精良的工具设备、现代化的技术、熟练的高技能服务都能促进服务的标准化,减少服务中的差错,缩小服务质量标准和()之间的差距。A、卷烟零售客户期望B、卷烟零售客户感受C、实际传递服务D、实际获得服务参考答案：C正常情况下,一个卷烟品牌

20、会经历从问题类到现金牛类,再到明星类,最后到瘦狗类的过程,这也是品牌生命周期的一种表现和必然的趋势。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误针对分析的对象,列举主要指标完成情况,概括说明销售活动的基本情况,说明该系统、该部门经营管理的效果。这些内容属于销售活动分析报告正文的哪个部分?()A、资料收集范围表述B、销售活动情况概述C、销售活动状况分析D、改进工作的意见参考答案：B可以根据()对销售终端进行细分。A、业态B、地理位置C、销售量D、销售结构参考答案：ABCD 在物料搬运的指导原则中，使用率原则是指规划所有设备与人力之使用率为最佳比。此题为判断题(对，错)。正确答案：物流的时间效应是指实物的使用价值通过保管克服季节性生产和经常性消费的时间差得以实现。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确