物业管理师答疑精华7章.docx

《物业管理师答疑精华7章.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业管理师答疑精华7章.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、物业管理师答疑精华7章物业管理师答疑精华7章 第1章 房屋租赁合同的条款包括( )。A当事人姓名或住所B租赁用途C租赁期限D转租约定E不可变更合同正确答案：ABCD 城市房地产管理法规定：房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为是指( )。A房地产转让B房地产租赁C房地产抵押D房地产销售正确答案：A在心理学上，情绪的典型状态有()。A:心境B:安静C:激情D:应激E:理智答案：A,C,D解析：情绪有三种典型状态，分别是心境、激情和应激。2022年某写字楼潜在毛租金收入为1000万元，空置和收租损失为5%，经营费用为潜在毛租金收入的30%，抵押贷款还本付息为200万元

2、，所得税和准备金共计120万元，则2022年的税前现金流为()万元。A:450B:650C:330D:750答案：A解析：1000*（1-5%-30%）-200=450（万元）。该考点来自教材的第二章“投资分析技术与房地产评估”中的第四节。某旧住宅，其重置价格为45万元，地面门窗等破旧引起的物质折旧2万元，因户型设计引起的功能折旧5万元，地区衰落引起的经济折旧3万元，该住宅的现值为()万元。A:35B:37C:40D:45答案：A解析：建筑物折旧是指由于各种原因而造成的建筑物价值损失。根据造成建筑物折旧的原因，可将建筑物折旧分为物质折旧、功能折旧和经济折旧三大类。计算三种折旧，该住宅的现值为：

3、45-2-53=35（万元）。在白蚁的防治方法中，( )的原理就是利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀。A:药杀法B:诱杀法C:挖巢法D:生物防治法答案：D解析：租赁关系会因双方中一方死亡而自动终止的是()。A:定期租赁B:意愿租赁C:私房租赁D:长期租赁答案：B解析：设计总说明一般包括()。A:建筑物的概况、结构类型B:主要结构的施工方法、设计原则C:统一做法、设计使用年限D:细部构造E:使用的标准图或通用图集号答案：A,B,C,E解析：设计总说明又称设计说明或施工总说明。一般包括建筑物的概况、结构类型、主要结构的施工方法、设计原则、统一作法、设计使用年限、使用的标准图或通用图集号以及对施

4、工的总要求等。建筑施工图主要表示建筑物的总体布局、外部造型、内部布置、细部构造、内外装饰以及一些固定设施和施工要求。物业管理师答疑精华7章 第2章直接关联房地产的法律有()A:城市商品房预售管理办法B:城市房地产管理法C:土地管理法D:城市房地产抵押管理办法E:城市规划法答案：B,C,E解析：直接关联房地产的法律有：城市房地产管理法、土地管理法和城市规划法。选项A、D属于国务院建设行政主管部门和国务院相关部委关于房地产颁布的部门规章。物业管理条例第二十六条规定：前期物业服务合同可以约定( )；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。A期限B时限C

5、责任D义务正确答案：A物业保险的主要险种中，没有实际标的的保险是()A:物业综合险B:财产保险C:雇主责任保险D:公众责任保险答案：D解析：保险的种类很多，但物业管理工作中经常涉及的主要险种有：财产保险、雇主责任保险和公众责任保险。其中，公众责任保险是一种无形财产保险，它承保的是投保人的损害赔偿责任，没有实际标的。 物业服务企业的主营业收入不包括( )。A物业经营收入B材料物资销售收入C物业管理收入D物业大修收入E。无形资产转让收入正确答案：ACD 物业管理涉及的财产保险主要是（ ）。A物业的火灾保险B家庭财产保险C企业财产保险D涉外财产保险正确答案：A关于房屋转租的说法，正确的是()。A:承

6、租人可以将承租的房屋转租给第三方，但第三方必须同原出租人签订新的租赁合同B:承租人在任何情况下都不可以将承租的房屋转租给第三方C:承租人在原出租人同意后可以将承租的房屋转租给第三方D:承租人将承租的房屋转租给第三方所获得的差额利润应该归原出租人所有答案：C解析：本题考核的知识点为房屋转租的约定。房屋转租是指房屋承租人将承租的房屋再出租的行为。承租人经出租人同意，可以依法将承租房屋的部分或者全部转租给他人。出租人可以从转租中获得收益。这里需要注意的是，承租人在租赁期限内，如想转租所承租的房屋，在符合其他法律、法规规定的条件下，还必须征得房屋出租人同意，在房屋出租人同意的条件下，承租人可以转租给他

7、人。资产负债率指标是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，比较保守的经验判断一般为不高于()A:50%B:60%C:70%D:80%答案：A解析：资产负债率指标是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，比较保守的经验判断一般为不高于50%，国际上一般公认60%比较好。 物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由( )根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准，然后由有定价权限的价格主管部门会同房地产行政主管部门，测算出各个等级标准的物业管理服务基准价格及其浮动幅度。A建设单位行政主管部门B房地产行政主管部门C物业服务企业D政府价格主管部门正确答案：

8、B物业管理师答疑精华7章 第3章 是管理学的重要内容。A管理原理B管理功能或职能C管理的主要方法、技术和手段D管理历史正确答案：C 关于拍卖底价的说法，正确的是（ ）。A拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价B拍卖底价又称为起拍价C竞买人的最高应价未达到拍卖底价的，拍卖无效D拍卖底价等于起叫价正确答案：C某商业租户的基础租金是每月1万元，自然平衡点是每月10万元，该租户的每月营业额是15万元，并向业主缴纳租金总额为每月1.4万元，则其百分比租金的比例系数是()。A:2.66%B:4.00%C:8.00%D:9.33%答案：C解析：本题考核的知识点为百分比租金的计算。设百分比租金比例系数为z，

9、可得以下公式：1+(15-10)x=1.4，求解得8%，故C项确。不对其销售产品成本负责的内部组织是()。A:收入中心B:成本中心C:利润中心D:投资中心答案：A解析： 房地产生产方式经历长时期的改革发展，综合开发后的住宅小区呈现的特点有( )。数量大；规模小；规模大；建筑水平与配套设施设备得到突破性的提升；ABCD正确答案：B 物业设施管理的服务对象是人，目标是（ ）。A确保其功能的正常发挥，扩大收益、降低运营费用B提高办公室工作效率和使建筑物保值增值C提高企业形象、提供适合于用户的各种高效率的服务、改善用户的业务、使工作流程合理化和简洁化D延长设备、设施的使用年限正确答案：B 物业管理招标

10、一般程序包括（ ）。A. 成立招标领导小组B编制招标文件C向社会发布招标公告D投标单位的资质审查E组织投标单位制定奖罚措施正确答案：ABCD 物业服务合同的( )是物业管理企业提供的公共性物业服务。A标的B条约C条例D内容正确答案：A物业管理师答疑精华7章 第4章在租赁管理中实施CRM主要涉及的工作包括()。A:建立详细的租户档案B:租赁期内的服务C:租金缴交的管理D:竞争对手分析E:个性化服务答案：A,B,C,E解析：在租赁管理中实施CR主要涉及到的工作包括：建立详细的租户档案；租赁期内的服务；租金缴交的管理； 合同的解释原则有( )。客观解释原则；整体解释原则；目的解释原则；情事变更原则；

11、ABCD正确答案：C现代科技的发展，防水材料施工方法已逐步由()发展。A:热熔法向热粘贴法B:速熔法向冷粘贴法C:热熔法向冷粘贴法D:速熔法向热粘贴法答案：C解析：防水材料总的发展趋势是，向橡胶基和树脂基防水材料或高聚物改性沥青系列发展，油毡的胎体由纸胎向玻纤胎或化纤胎方面发展，密封材料和防水涂料由低塑性的产品向高弹性、高耐久性产品的方向发展，防水层的构造也自多层向单层防水发展；施工方法则自热熔法向冷粘贴法发展。 财务管理的基本内容中，( )决策是指物业服务企业对所要筹集资金的数量、来源、方式和构成等方面进行的决策。A筹资B利润分配C投资D收回正确答案：A 为了保证成本预算的有效性，编制成本预

12、算时，必须遵循的基本要求有（ ）。A成本预算不同于其他预算B成本预算要以各项定额为基础C成本预算应有相应的技术经济措施保证D成本预算要全面权衡，提高资金使用效益E成本预算既要符合实际，又要适当留有余地正确答案：BCDE物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括()。A:物业丈量报告B:物业工程地质勘察报告C:物业员工考勤和奖惩档案D:电梯维修记录E:业主投诉管理记录答案：C,D,E解析：本题考核的知识点为物业日常管理期档案等的收集整理。日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案。物业运行记录档案的收集范围包

13、括：建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案。物业维修维护记录档案的收集范围包括：建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案。物业服务记录档案的收集范围包括：小区及共用设施清洁服务记录、小区安全巡视记录、小区业主装修管理服务记录、小区增值服务记录、会所服务记录、社区活动记录和服务与投诉管理记录等。物业丈量报告与物业工程地质勘察报告属于物业承接查验期物业管理档案收集的范围。业主有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督，包括()A:有权监督物业服务企业的收费情况B:有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议C:有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料D

14、:有权了解业主委员会所作出的各项决定的理由E:有权制止并要求业主委员会纠正其不符合法律或者规约的行为答案：A,B,C解析：业主有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督。如业主有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议；有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料；有权监督物业服务企业的收费情况；有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正等。有意见认为，物业管理在我国尚处于起步阶段，目前阶段的物业管理，基本限于()之内。A:城市B:农村C:社区D:乡村答案：A解析：有意见认为，物业管理在我国尚处于起步阶段，目前阶段的物业管理，基本限于城市之内，因此，应当制定

15、城市物业管理条例。物业管理师答疑精华7章 第5章根据物业承接查验办法的规定，应当约定物业承接查验相关内容的三个契约性文件是()。A:建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同B:建设单位制定的临时管理规约C:建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同D:建设单位与物业服务企业签订的物业服务合同E:业主大会制定的管理规约答案：A,B,C解析： 物业服务企业组织机构设置的要求包括（ ）A分工协作B命令统一、责权分明C统一领导、分层管理D按照规模、任务设置E精干、高效、灵活正确答案：ACDE根据我国社会的实际情况，一般按照组织的( )，将社会组织分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。A:成员之间

16、的关系B:成员控制方式C:性质和功能D:功能和目标答案：C解析：在房地产投资分析中，现金流量是()。A:用来考察房地产投资项目的盈利能力和清偿能力的指标B:把一项投资活动作为独立的系统，某时期一时点上实际发生的资金流出或流入C:把某一项投资活动作为个独立的系统，一定时期各时点上实际发生的资金流出或流入D:把某一项投资活动作为独立系统，流出系统的资金答案：C解析：投资，必然涉及成本与收益的计算。投资分析中，把一项投资看作个独立的系统，流出系统的资金称为现金流出，流入系统的资金称为现金流入。把一定时期各时点上实际发生的资金流出或流入叫作现金流量。我国房地产开发贷款和住房抵押贷款的计息方式是()。A

17、:单利B:复利C:名义利率D:实际利率答案：B解析：我国房地产开发贷款和住房抵押贷款都是按复利计息的。由于复利计息比较符合资金在社会再生产过程中运动的实际状况，所以在投资分析中，一般采用复利计息。关于成本预算的编制程序，下列排序正确的是()A:收集和整理有关资料根据企业（部门）特点编制成本预算对预算期成本指标进行预测B:根据企业（部门）特点编制成本预算收集和整理有关资料对预算期成本指标进行预测C:根据企业（部门）特点编制成本预算对预算期成本指标进行预测收集和整理有关资料D:收集和整理有关资料对预算期成本指标进行预测根据企业（部门）特点编制成本预算答案：D解析：成本预算的编制程序如下：(1)收集

18、和整理有关资料；(2)对预算期成本指标进行预测；(3)根据企业（部门）特点编制成本预算。申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括()A:书面租赁合同B:房地产权证C:房屋所有权证D:城市人民政府规定的其他文件E:当事人的合法证件答案：A,C,D,E解析：申请房屋租赁登记备案应当提交的证明文件包括：书面租赁合同；房屋所有权证；当事人的合法证件；城市人民政府规定的其他文件。 物业管理风险中，前期物业管理的风险有许多方面，但最主要的是( )风险。A收费B合同C项目接管的不确定性带来的D管理正确答案：B物业管理师答疑精华7章 第6章关于管理建筑物及其附属设施的说法，错误的是( )。A:业主不可以自行

19、管理B:业主可以委托物业服务企业管理C:业主可以委托专业服务企业分项管理D:业主可以委托其他管理人管理答案：A解析： 物业管理应提倡的主要维修养护方式是( )。A预防性维修B事后维修C使用中维修D紧急抢修正确答案：A 是物业管理社会化的必要前提。A物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离B物业的经营权和管理权相分离C现代化大生产的社会团队合作D现代化大生产的社会专业分工正确答案：A 建筑物从根本上看，是由( )基本要素构成的。A建筑功能B建筑目的C建筑物质技术条件D建筑形象E建筑群体正确答案：ACD物业价格通常随交易的需要而个别形成，容易受买卖双方的个别因素影响，下列各项属于个别因素的有

20、()。A:生活环境B:偏好C:讨价还价能力D:感情冲动E:综合能力答案：B,C,D解析：由于物业价值量大，相似的物业与一般只有少数的几个买者和卖者，有的物业甚至只有一个买者和一个卖者，所以，物业价格通常随交易的需要而个别形成，并容易受买卖双方的个别因素，如偏好、讨价还价能力、感情冲动的影响。 设备在运转过程中，在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏是设备磨损的（ ）。A第一类有形磨损B第二类有形磨损C第一类无形磨损D第二类无形磨损正确答案：A 下列属于常规物业管理招标内容的是( )。A精神文明建设B提出投标物业的其他管理建议C设计物业管理模式，制定员工培训计划D办理移交接管正确答案：A物业房屋

21、消防设施设备系统主要包括()。A:火灾报警系统B:消火栓系统C:防排烟送风系统D:自动喷洒灭火系统E:保安监控系统答案：A,B,C,D解析：建筑消防系统通常由8个部分组成：火灾报警系统、消防控制中心、消火栓系统、自动喷洒灭火系统、防排烟系统、安全疏散和防火隔离系统、手提式灭火器、其他灭火系统如气体自动灭火系统。物业管理师答疑精华7章 第7章 财务管理的( )目标是企业全部财务活动需要实现的最终目标，它是企业开展一切财务活动的基础和归宿。A实际B预定C总体D.具体正确答案：C从事房地产开发经营3年以上是()级房地产开发企业的要求。A:一B:二C:三D:四答案：B解析：根据房地产开发企业资质管理规

22、定的要求，一级资质需要从事房地产开发经营5年以上，二级资质需要从事房地产开发经营3年以上，三级资质需要从事房地产开发经营2年以上，四级资质需要从事房地产开发经营1年以上 目的是降低风险频率和减少损失程度，重点在于改变引起风险事故和扩大损失的各种条件的风险管理方法主要包括( )。A放弃B消除C抑制D风险中和E集合或分散正确答案：CDE以下行为中，行为人应承担过错责任的是()。A:产品缺陷致人损害B:高度危险作业致人损害C:环境污染致人损害D:防卫过当致人受伤答案：D解析：按照民法通则和侵权责任法的规定，归责原则包括过错责任原则、无过错责任原则和公平责任原则。过错责任原则是指以过错作为归责的最终构

23、成要件。即行为人的侵权行为给对方造成损害，须行为人在主观上存在过错才承担相应的民事责任，无过错责任原则，又称严格责任原则，是指基于法律的特别规定，受害人能够证明损害是加害人的行为或者物件所致，加害人就应当承担民事责任，而不论其是否存在主观上的过错，除非加害人能够证明存在法定抗辩事由。目前法律规定承担无过错责任的情形主要自：被监护人致人损害，监护人承担无过错责任，用人单位对工作人员的行为侵害他人承担无过错责任，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害，由接受劳务方承担侵权责任，产品缺陷致人损害时，生产者承担无过错责任，高度危险作业致人损害的，侵害人承担无过错责任，环境污染致人损害的，排污单位承担无过错责任，饲养的动物致人损害的，饲养人承担无过错责任。ABC三项，都属于无过错责任原则。 石灰的主要特性包括( )。A凝结硬化快B硬化缓慢C硬化时体积略有膨胀D硬化时体积收缩大E水化过程中体积增大正确答案：BDE 房地产开发企业资质管理规定中规定，一级资质的房地产开发企业的注册资本不得低于( )万元。A2000B3000C4000D5000正确答案：D我国民法的基本原则有（）原则等。A:平等B:自愿C:公平D:诚实信用E:道德答案：A,B,C,D解析：()属于事后控制。A:前馈性控制B:反馈性控制C:防护性控制D:准备总结性控制答案：B解析：