烟草专卖技能鉴定历年真题解析6节.docx
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1、烟草专卖技能鉴定历年真题解析6节烟草专卖技能鉴定历年真题解析6节 第1节不同的客户,就是同一客户在不同情况下,影响客户满意度的主要因素也会不尽相同。这就要求烟草公司要进行(),为不同的客户提供个性化的服务。A、质量管理B、客户满意度调查C、客户维护D、客户细分参考答案:D通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的方法,在销售活动分析方法中被称为()。A、绝对分析法B、相对分析法C、因素替代法D、比较分析法参考答案:A 下列关于白肋烟的叶面与质量关系的描述不正确的是( )。A.上部叶叶面平展B.中部叶叶面平展C.下部叶叶面平展D.皱缩的烟叶燃烧性好正确答案:ACD采购管理目标的组成内容包括()。A
2、、合适的质量B、合适的价格C、合适的数量D、合适的时间参考答案:ABCD 关于编写摘要下列哪些说法是正确的( )。A.摘要的位置在标题和作者、关键词之下、正文之上B.内容要高度浓缩C.不能采用报道性文体D.不允许在摘要中罗列公式、图表正确答案:ABD市场细分是为了企业能够找到适于自身资源状况的目标市场,设计出相宜的营销策略,从而()。A、赢得市场主动权B、取得市场优势地位C、提高市场占有率D、进行市场细分参考答案:ABC关于销售活动状况分析中数据与文字运用的表述,哪项是错误的?()A、列举数据在分析报告中一般占有相当的比例,能够从量的角度说明销售状况的优劣B、文字分析是对销售活动效果的主客观因
3、素及其相互关系,以及对不同管理手段优劣的探究C、文字分析表现了事物的现象,数据列举则提示了事物的本质D、列举数据与文字分析在安排形式上可以灵活处理参考答案:C烟草专卖技能鉴定历年真题解析6节 第2节 不予立案或者撤销立案的,应当报本烟草专卖行政主管部门负责人批准,属于其他行政机关管辖的案件,烟草专卖行政主管部门应当在()日内移送其他行政机关。A.三B.五C.七D.十本题答案:C 田间成熟度与烤后烟叶内在质量密切相关,随着田间成熟度的增加,烤后烟叶香气质量提高,香气量增加,吃味变醇和,刺激性小,劲头加强,燃烧性增加,到( )时评吸指标均到最高。A.生理成熟B.工艺成熟C.未熟D.过熟正确答案:B
4、订单数量=()。A、生产需求量-计划入库量+现有库存量+安全库存量B、生产需求量-计划入库量-现有库存量-安全库存量C、生产需求量-计划入库量-现有库存量+安全库存量D、生产需求量-计划入库量+现有库存量-安全库存量参考答案:C自填式调查问卷不适合于()。A、面谈调查B、邮寄调查C、电话调查D、网络调查参考答案:C在SWOT分析法中,机会和风险主要是从外部环境,例如()等因素出发,归纳出的品牌推广或发展可能面临的机遇和挑战。A、品牌美誉度B、行业形势C、市场环境D、品牌毛利率参考答案:BC 非法经营的卷烟、雪茄烟,无法查清销售或者购买价格,无品牌的,按照查获地()出具的上年度卷烟平均零售价格计
5、算。A.烟草专卖行政主管部门B.物价主管部门C.省级以上烟草专卖行政主管部门D.省级行政主管部门本题答案:C卷烟商业企业根据合作供应商的(),为其提供差异化的服务。A、不同等级B、不同合作关系C、提出的不同需求D、不同知名度参考答案:ABC烟草专卖技能鉴定历年真题解析6节 第3节单一来源采购未通过的采购项目,根据()意见与供应商重新协商或取消采购。A、财务部门B、审计部门C、监督部门D、采购管理部门参考答案:D采购部门对企业的物资供应起着非常重要的作用。()此题为判断题(对,错)。参考答案:错误可以根据()对销售终端进行细分。A、业态B、地理位置C、销售量D、销售结构参考答案:ABCD 下列案
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