2020人事个人年终工作总结例文2020.docx
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1、2020人事个人年终工作总结例文20209 2019 人事个人年终工作总结范文 5 5 篇在这岁末年初的日子里,我们常要写年终工作总结的。写年终工作总结,有利于对一年来的工作进行回顾。下面就是小编给大家带来的 2019 人事个人年终工作总结范文 5 篇,希望大家喜爱!2019 人事个人年终工作总结很快 2019 年就要结束了,我也在人事部工作了一年有余,人事部的工作在董事长的正确领导下,坚持以人为本,人性化管理的重要思想,边学习,边工作,渐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:为了便利开展人事工作,规范管理人员状况,部门依据工作须要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括招
2、工登记表入职审批表人事变动表假期申请表调资表等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。一、聘请与档案管理聘请为了对酒店人员进行刚好补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,聘请可分为常规聘请,和特别规聘请,常规聘请即指到_人才市场进行聘请,但_人才市场,还未形成肯定规模,此类聘请对客房服务员、传菜员的职业有肯定效果,除了常规聘请外,我部还打算下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,刚好与学校联系沟通,为便利人才进行储备。以上聘请的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,激励员工举荐身边的挚友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。员工
3、档案是随时驾驭员工基本资料状况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时驾驭在职人员以及人员流淌状况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门须要人时随时查阅,可大大减低聘请率。二、人员在岗状况酒店现有人员共计 169 人,其中行政办公室 8 人,财务部18 人,后勤部 8 人,市场营销部 14 人,餐饮部 25 人,客房部30 人,工程部 17 人,保安部 14 人,厨房 24 人,质检部 2 人,人事部 1 人,前厅部
4、8 人,在全部人员中董事长、总经理、副总经理、总助 5 人,总监 2 人,经理 8 人,副经理 7 人,主管 5 人,领班 12 人,员工 138 人,督导层以上人员占人数的 18%,员工占总人数的 82%。三、劳动工资自董事长接管后,依据酒店人员工资状况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗状况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到肯定的激励作用。四、人员定编审核人力资源部依据酒店实际状况,结合部门看法,淡旺季最低编制如下淡季人员旺季人员客房部:30 人+3 人餐饮部:25 人+3 人厨房:24 人+4 人市场营销部:14 人后勤部:8 人财
5、务部:18 人行政办:8 人工程部:17 人保安部:14 人人事、质检部:3 人前厅部:8 人计:169 人共:+10 人计:179 人但从实际看,人员的有效利用与经营状态应成正比,在商务型酒店中更重要的是,初步设想为,进行交叉培训后,部门之间相互调配人员,是最志向的方法。以上对 2019 年工作的总结,本人和部门的工作还存在很多不足之处,须要接着加强学习,给自己充电,努力的去充溢完善自己。主要包括:1、制度方案有待完善,形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的法制环境。2、培训工作应加强,应在酒店范围内形成主动学习的氛围,培育酒店员工的学习主动性以及能动性,只
6、有有了好学的员工,酒店才能进步的更快。3、员工聘请方式单一,补给不刚好,造成各部门人员短缺,4、员工考评工作不到位,本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹支配和周期性,也未能较广泛的听取员工看法进行综合分析。5、档案管理不到位,档案记录着酒店发展的踪迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中吸取阅历和教训,但是就本部而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足酒店整体档案,更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。6、业务实力欠缺始终是影响本部管理提高的瓶颈,缺乏超前的管理意识,无私的管理精神,由于学问面窄,导致管理视角不广,并且在日常工作中出现了较低的错误。针对
7、上述问题,我部将进一步解放思想,更新观念,强化措施,仔细加以解决,安排在明年的工作中根据以下思路开展工作。个人操作(1)亲密关注劳动力市场信息,和同行各级岗位信息,依据酒店经济效益和工资总额增加状况,适时提出员工工资及福利调整建议方案。(2)针对酒店的行业特点,贯彻实施政府有关的各项劳保政策,帮助建立完善劳动用工规章制度,严格依法用工,针对员工提出的合理要求,仔细妥当的予以处理。(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请,加班及补休。(4)依据酒店实际经营状况,分析酒店人员需求,提出合理调整人员结构方案,确保人力资源的共享,及合理运用。例如:餐饮的员工假如也能做客房服务员,前台的接待员也能做迎宾员
8、、礼仪小姐,保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支,又给了员工多驾驭服务技能的学习的机会,可谓是两全齐美。(5)依据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。(6)根据酒店制度落实人事年度、月度工作安排及工作总结。(7)跟进落实人员聘请、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。(8)安排在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段,进行如:春游、歌咏竞赛、演讲竞赛、象棋竞赛、打扑克竞赛等文体活动、放松员工的心情,调整员工心态,以饱满的精神状态投入到对客服务当中去,有欢乐的员工才会有欢乐的客人。(9)做好人力资源开发工作,不断提高酒店管理人员和员工的整体素养,为酒店各部门打算好后备人
9、才,随时为酒店补充好各级员工。(10)定期与各部门沟通,检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实,避开出现编外员工、逃跑员工等状况。(11)针对酒店的用人需求和酒店的实际状况进行聘请、人员筛选、面试。(12)对员工提出的薪酬问题,要深化了解状况,处理调解,既要维护酒店利益又要使员工理解接受。(13)保持与各酒店同行,旅游院校及人才沟通中心等到单位的友好关系相互沟通,刚好驾驭同行最新信息。(14)做好全部员工的人事档案的保密工作,落实好人事保密制度和员工档案管理制度。(15)完成好上司交办的其他工作及参与酒店例会。2、人事培训制定部门的培训安排,并帮助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉
10、培训安排,让酒店员工都能成为多面手。3、办公物料本着节约每一张纸,每一支笔的原则,进行部门耗用物料的申购和领用。4、平安责任做为部门的平安责任人,随时留意部门的日常防火及平安隐患。5、跨部门及分部门协调(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的运用及培训信息给有关部门和分管老总。(2)与其他部门做好沟通,协作质检部处理员工的投诉。6、需进一步驾驭的学问和技能熟识国家劳动法、酒店制订的各项规章制度,驾驭各部门用工和培训状况,娴熟操作电脑、熟识 word、e_cel 等软件的运用,以便于更好的为酒店服务。以上是对 2019 年工作的总结和对 2020 年工作的展望,信任新的一年工作中我能够更好的发挥自
11、身的优势和潜能,将人事工作提高一个新台阶。2019 人事个人年终工作总结伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、充溢期盼的年。回望年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大改变,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们打算以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程,从无到有,从当时的不完善,渐渐成长到今日的成熟。自 20_年以来,人力资源部的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源
12、建设正在逐步走向规范,职能作用也在渐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关切,这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去,大家可能对人力资源这个词语感到有点生疏,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心同德,已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正绽开,始终在做着基础工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因
13、档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。二、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,常常都是来去匆忙,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了,由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。
14、今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员探讨后改善了考勤系统,但因公司很多工作岗位性质的不同,员工工作时间常常须要弹化管理,还是不能很好的交上令人满足的考勤数据,但为了防止有些员工言过其实,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。一、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,赐予了合理公正的行政惩罚,并对当事人进行了思想教化。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政惩罚,均相识到了自身的错误。二、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正渐渐起先实施。比如以往只有市
15、场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的平安保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们刚好与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作主动性,从而起到了激励员工的作用。三、进行促销人员的管理工作。自今年 9 月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发觉虽然制定了相应的管理制度,但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是_市场的重要组成部份,
16、加强促销队伍的管理燃眉之急。下一季度安排尽快重新制定促销人员管理制度,并严格根据规章制度办事。限制好人员的增长速度及提高整体素养水平,为公司的将来储备更多的业务人才。四、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作,包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等;五.帮助建立主动的员工关系,协调员工与管理层的关系,帮助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人为本的人才理念。对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习,不断提高自身专业素养,才能面对更大的挑战,也
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