2022电信职业技能鉴定试题5篇.docx

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1、2022电信职业技能鉴定试题5篇2022电信职业技能鉴定试题5篇 第1篇办公电脑的报修,如维修金额在()的,由营业厅安全设备管理员向部门区(县)公司信息安全管理员报修,尔后部门区(县)公司信息安全管理员以业务联系单形式报部门领导审核。A、100元以下B、200元以下C、200-1000元D、1000元以上参考答案：C 影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中属于个人因素的有()。A.家庭生命周期B.个性C.自我形象D.经济状况正确答案：ABCD C&C08-Q排队机中，主机信息按其重要性可分为()级。A.2B.3C.4D.5正确答案：C企业进入某一市场是期

2、望能够有利可图,如果市场规模狭小或者趋于萎缩状态,企业进入后难以获得发展,此时应谨慎考虑,不宜轻易进入。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确根据中国电信通信网络维护规程总则要求,发生重大、特大信息安全事件,应在事件发生或收到通知后,()分钟内处理完毕并告知事件情况和处理结果。A、15B、30C、60D、120参考答案：B着装的TOP原则包括()。A、人物、场景、事件B、清洁、仪容、规范C、时间、场合、地点D、礼貌、正确、表达参考答案：B“与其四处出击甚微,不如突破一点取得成功”属于()的营销策略思想。A、无差异市场营销策略B、差异市场营销策略C、集中性市场营销策略D、分散性市场营销策略参

3、考答案：C 常用的第一级域名有()。A.COM(商业组织)B.EDU(教育机构)C.GOV(政府部门)D.MIL(军事部门)E.NET(网络管理部门)F.ORG(非盈利组织)G.INT(国际组织)正确答案：ABCDEFG2022电信职业技能鉴定试题5篇 第2篇 下面关于虚容器(VC)的描述正确的是()。A.虚容器由容器加上相应的通道开销和指针构成B.虚容器是SDH中最重要的一种信息结构，主要支持段层连接C.虚容器包括低阶虚容器和高阶虚容器类型D.除了在PDH/SDH边界处，VC在SDH网中传输时总是保持完整不变正确答案：CD 查询某一号码/帐号的按费用结算单位月的话费总额及各分项费用情况:()

4、A.月结话费查询B.月结详单查询C.实时总额查询D.实时详单查询正确答案：A市场营销的宠观环境包括()A、人口环境B、经济环境C、地理环境D、政治环境E、文化环境参考答案：ABDE 不正当竞争行为包括限制竞争行为和妨碍竞争行为。其中妨碍竞争行为包括()。A.侵犯他人的商业秘密B.限制外地商品进入本地市场C.进行商业上的贿赂D.搭售或附加其他不合理条件E.进行虚假广告宣传正确答案：ACE营销人员在为用户营销我司业务时不应该使用的服务用语是()A、喂，什么事B、您好，请讲C、对不起，请您大点声好吗D、对不起，请您讲普通话好吗参考答案：A 服务流程包括了起始、中间、终结三个阶段。此题为判断题(对，错

5、)。正确答案： EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决。A.安装一个多口modemB.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品正确答案：A 影响电信消费者购买的个人因素包含()等方面。A.年龄与人生阶段B.性别、职业和受教育程度C.经济状况D.生活方式E.个性与自我形象正确答案：ABCDE2022电信职业技能鉴定试题5篇 第3篇 随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有()。A.电路交换B.报文交换C.分组交换D.帧交换正确答案：ABCD铁塔构件厚度5时,镀锌厚度()

6、。A、86umB、75umC、60um参考答案：A分公司承担CT云的维护职责包括()。A、资源预警B、安全防护C、CT云资源池日常维护D、维护质量评估参考答案：BC 经营者可以以格式合同减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。此题为判断题(对，错)。正确答案： 英文“localtelephonetransfer”的含义是“改名过户”。此题为判断题(对，错)。正确答案：只考虑消费者或用户在需求上的共同点,而不关心他们在需求上的差异性是市场营销策划中的无差异营销策略。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型()A.市场领导者B.挑战者C.市场

7、追随者D.拾漏补遗者正确答案：ABCDWWW上的每一个网页都有一个独立的地址,这些地址称为()。A、IP地址B、定位器URLC、子网掩码D、超链接参考答案：B2022电信职业技能鉴定试题5篇 第4篇在使用2M对线工具和2M误码仪测量PTN的2M线缆的通断性时,指示灯处于以下哪种情况,表示2M线缆和D.D.F架之间的连接是正常的,不存在虚焊,错连的情况。()A.红色指示灯常亮B.红绿指示灯均亮C.绿色指示灯常亮答案：C说,不是一个被动的过程,而是需要主动努力去做的过程。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 在进行客户挽留时，正确的处理方法是()。A.整理、准备业务资料和挽留记录单，为客户挽

8、留提供准备B.接待申请离网客户，了解离网原因，帮助分析，实施挽留工作，并及时将客户问题反馈给营业厅经理C.客户坚持办理离网，要通过系统办理并记录离网原因D.统计本月受理离网数量及原因分类，并向上级部门上报本月离网原因分析表E.尽可能通过技术手段，限制客户离网正确答案：ABCD统计分组就是根据研究对象的(),按照一定的标志将统计的总体划分为若干组的一种统计方法。A、性质B、特性C、要求D、需求参考答案：A 合同的特点()。A.合法性、互利性、一致性、平等性B.合法性、互利性、一致性、强制性C.公开性、互利性、一致性、强制性正确答案：B一条导线的直径越粗,回路电阻越大。()此题为判断题(对，错)。

9、参考答案：错误 江苏省的省会是合肥。此题为判断题(对，错)。正确答案：蝶形引入光缆敷设入户后,为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为:光分纤分路箱一侧预留()m()A.2B.1C.1.5D.0.5答案：B2022电信职业技能鉴定试题5篇 第5篇 应用服务器根据板卡线数多少来确定。此题为判断题(对，错)。正确答案：培训课的精华在于(),而测试题是一种学员能够完全地投入进来的方法。A、师生间的互动B、知识的灌输C、经典案例的讲解D、游戏故事的效果性参考答案：A任何一个数据通信系统都是由终端、数据电路和计算机系统三种类型的设备组成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 将蝶形引入光缆牵引出管

10、孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有凹陷或损伤，如果有损伤，则重新牵引。此题为判断题(对，错)。正确答案：要想在因特网上获得所需信息,就必须知道这些信息存储在哪里,即知道提供这些信息的服务器在因特网上的地址,然后通过该地址去访问服务器并获得所需信息()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 光纤线路单元1+1切换对信号切换可以实现无损切换。此题为判断题(对，错)。正确答案：VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。A、钻石级B、钻石级、金卡级C、钻石级、金卡级、银卡级D、所有参考答案：AGSM呼叫转移的类型分为遇忙、无应答、不可及和无条件转移。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确