21年质量工程师考试试题题库9辑.docx

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1、21年质量工程师考试试题题库9辑21年质量工程师考试试题题库9辑 第1辑某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系（ ）。A.符合产品实现策划的安排B.符合标准所规定的质量管理体系要求C.符合组织所确定的质量管理体系文件要求D.运行的效率得到提高答案：A,B,C解析：应用计数调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收，当产品检验费用较高、检验耗费时间较长时，更适宜的

2、检验水平是（ ）。A.样本量较大的检验水平 B. 般检验水平C.使用方风险低的检验水平 D.特殊检验水平答案：D解析：在GB/T 2828. 1中，检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平，一般检验包括I、II、III三个检验水平，无特殊要求时均采用一般检验水平II。特殊检验（又称小样本检验）规定了S-1、S-2、S-3、S-4四个检验水平，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。产品抽样后，由承担检

3、验的质检所进行检验，正确的检验步骤应包括（ ）。A.熟悉产品规定的技术要求B.与生产企业商洽检测的项目和检测方法C.确认仪器和被检产品的状态后进行测试、试验D.记录测量得到的量值答案：A,C,D解析： 规定的允许故障率_，产品的使用寿命就长，规定的允许故障率_，产品的使用寿命就短。( )A高；低B低；高C大；小D小；大正确答案：A解析：产品的故障率是指工作到某时刻尚未发生故障(失效)的产品，在该时刻后单位时间内发生故障(失效)的概率。产品的使用寿命与产品规定条件和规定的可接受的故障率有关。规定的允许故障率高，产品的使用寿命就长，反之，使用寿命就短。测量仪器的标尺或显示装置所能指示的范围，称为（

4、 ）。2022年真题A.标称范围 B.测量范围 C.示值范围 D.量程答案：C解析：示值范围是指测量仪器标尺或显示装置所能指示的范围，可用标在标尺或显示器 上的单位表示。量程是指标称范围的上限与下限之差的绝对值；测量范围，也称为工作 范围，是指测量仪器的误差处于规定的极限范围内的被测量的示值范围。 设某二项分布的均值等于3，方差等于2.7，则二项分布参数P=( )。A0.1B0.3C0.7D0.9正确答案：A解析：此二项分布记为b(n，p)，则E(X)=np，Var(X)=np(1-p)，根据题意，代入数据可得np=3，np(1-p)=2.7，所以p=0.1。试验设计常用于DMAIC过程的（

5、）阶段。A. D界定 B. M测量C. A分析 D. I改进E. C控制答案：C,D解析：。分析阶段可用试验设计筛选因子，改进阶段使用试验设计来确定因子的最优水平组合。 硬件的质量特性有( )。A色泽、气味等感觉特性B外形、包装等外在特性C成本、维修时间等经济特性D交货期、保修期等商业特性E结构、性能等内在特性正确答案：ABCE解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。硬件质量特性包括：内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；其他方面的特性，如安全、环保、美观等。关于单因子方差分析的说法，正确的

6、有（ ）。A.误差平方和等于组内平方和 B.组间平方和等于因子平方和C.总平方和自由度等于试验总次数减1 D组内平方和等于因子平方和E.误差平方和等于组间平方和答案：A,B,C解析：21年质量工程师考试试题题库9辑 第2辑顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的（）。A.广义性 B.层次性C.相对性 D.客观性答案：C解析：。主观性是指顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上；层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同；相对性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较；阶段性是指顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在

7、过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。 测量不确定度可分为标准不确定度和( )。AA类不确定度BB类不确定度C扩展不确定度D合成标准不确定度正确答案：C解析：为了表征赋予被测量之值的分散性，测量不确定度往往用标准差表示。在实际使用中，由于人们往往希望知道测量结果的置信区间，因此测量不确定度也可用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示。为了区分这两种不同的表示方法，分别称它们为标准不确定度和扩展不确定度。元器件计数法的公式是（ ）。答案：A解析：元器件计数法是可靠性预计的常用方法之一，它不需要详尽了解每个元器件的应用及它们之间的逻辑关系就可迅速估算出产品的故障率，但预计结果比较粗糙。元器件

8、计数法公式为：式中，s表示产品总的故障率；Gi表示第i种元器件 的通用故障率；Qi表示第i种元器件的通用质量系数；Ni表示第i种元器件的数量；n表示产品所用元器件的种类数目。利用控制图控制铸件的砂眼数，每次抽取的子组大小相同，可使用的控制图有( )图。 A. p B. cC. u D. X-RsE. np答案：B,C解析：从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是（ ）。A.过程处于统计控制状态B.具有足够的生产能力C.过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力D.过程处于统计控制状态但过程能力不足答案：C解析：顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。A.过去

9、顾客 B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客E.最终顾客答案：A,B,D解析：顾客按接受产品的顺序情况分为过去顾客、目标顾客和潜在顾客三类。过去顾客指已接受过组织的产品的顾客；目标顾客指正在接受组织的产品的顾客；潜在顾客指尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客。 质量改进的基本过程是( )。APDCA法B过程方法CPDCA循环D流程图法正确答案：C解析：任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则，即策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处置(Act)。 某种瓶装药水的样本标准差s=8g,若瓶子的质量均为2g,则药水的样本标准差为_。A4.0gB1.7gC8gD9.7g正确

10、答案：C解析：同上题,减去瓶子重量后的药水的样本标准差不变。感知价值是顾客在综合产品或服务质量和价格后对其所获利益的主观感受，一般情况 下，在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越（ ）。 A.不满意 B.高 C.低 D.抱怨答案：B解析：通过比较质量和价格，顾客将会产生价值的感觉。一般的理解是，在一定的质量 下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系，即顾客 对某品牌产品或服务的感知价值越高，他对该品牌的满意度就越高。21年质量工程师考试试题题库9辑 第3辑GB/T 90002022标准中对质量改进的定义是（ ）。A.质量管理的一部分，它致力于满足质量要求B.质量

11、管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力C.质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任 D.质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动答案：B解析：按GB/T 90002022标准的解释，质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。即通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。使用不合格位置调查表得出的数据可以用（ ）进一步形象、直观地进行描述。A.散布图 B.因果图 C.直方图 D.排列图答案：D解析：不合格位置调查表常在产品示意图上标记不合格位置，而通过使用排列图对发生频次从最高到最低的位置进行排列，进而可以进一步形

12、象、直观的进行描述。平均修复时间表达式为（ ）。答案：D解析：设up为标准正态分布的p分位数，则（ ）。2022年真题A. u0.35 0 B. u0.4 0.5 C. u0.3 = 0 D.u0.2 + u0.8 =1 E. u0.7 0答案：B,E解析：标准正态分布的P分位数up是p的增函数，且当ppp=0；当p0.5时，up0。且由对称性有up=u1-p。接收质量限AQL可由不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示，当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过（ ）。A. 5% B. 10% C. 15% D. 20%答案：B解析：接收质量限AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格

13、数表示，当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%,当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格。某工厂新生产一批工件，检验员需对其进行抽样检验。当检验员用某尺测量某一工件的长度时，其6次的测量结果依次为12.2mm，12.1mm，12.0mm，12.1mm，12.0mm和 12.2mm。则：该测量的未修正结果是（ ）mrn。A.12.2 B.12.1 C.12.0 D.12.05答案：B解析：对系统误差尚未进行修正的测量结果，称为未修正结果。当由测量仪器获得的只是单个示值时，该示值通常是未修正结果；而当获得几个示值时，未修正结果通常由这几个

14、示值的算术平均值求得。则：某企业从供方长期采购一种零件，零件有3个质量特性，根据重要程度分为A、B两类不合格，则：若企业使用一次柚样方案，须确定的检索要素为（ ）。A. LQ B. AQLC. N D.检验水平答案：B,C,D解析： 已知随机变量X与Y分别有以下分布，则有（ ）。AE(X)=E(Y)BE(X)E(Y)CVar(X)>Var(Y)DVar(X)<Var(Y)正确答案：AD编制的检验流程图需由（ ）共同评审。 A.设计人员 B.作业管理人员 C.检验人员 D.设备管理人员E.操作工人答案：A,B,C,E解析：由产品设计、工艺、检验人员、作业管理人员、过程作业（操作）人员

15、一起联合 评审流程图方案的合理性、适用性、经济性，提出改进意见，进行修改。流程图最后经 生产组织的技术领导人或质量的最高管理者（如总工程师、质量保证经理）或授权人员 批准。21年质量工程师考试试题题库9辑 第4辑 某组织是一家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：质量手册必须( )。A由最高管理者批准发布B包含组织的结构图C表述组织的质量方针D规定组织的质量管理体系正确答案：D解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件，质量手册的内容至少应包括：(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况

16、的说明及对其判断的理由；(2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。关于“标准化”的形式，正确的有（ ）。A.统一化是指在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足 以满足一般需要的标准化形式B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准 化形式C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产 品在设计和制造过程中的重复劳动D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调 系列产品和配套产品之间的关系E.标准化的常用形式是标准化内容的存在方式，也可

17、以说是标准化过程的表现形态答案：C,D,E解析：。选项A和选项B的内容反了。 关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是( )。A两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果B质量方针为建立和评审质量目标提供了框架C质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布D质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致正确答案：C解析：建立质量方针和质量目标为组织确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架，应由最高管理者正式发布。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。它们的实现是可测量的，通常在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。质量目标的实现对

18、产品质量、运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。 关于顾客满意，下列提法正确的是（ ）。A顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚B顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意C顾客没有抱怨，则顾客满意D顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨正确答案：B 质量委员会的基本职责是( )质量改进工作并使其制度化。A推动B实施C协调D制定E参与正确答案：AC解析：质量委员会质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会(或其他类似机构)，委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导

19、和成员时，委员会的工作最有效。 下列各项属于企业工作标准的是( )。A设计标准B质量成本管理标准C操作人员通用工作标准D能源和公用设施技术标准正确答案：C解析：企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其中，工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。AD两项属于技术标准的范畴，B项则属于管理标准。采用一台数字多用表测量电压源的电压。经分析，测量不确定度的主要来源如下，其 中，属于B类不确定度分量的有（ ）。A.输入与输出阻抗不匹配 B.随机因素引起的读数变化C.多用表本身不准 D.多用表校准时引人的不确定度E.温度变化

20、引起的不确定度答案：A,C,D解析：用不同于对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度，称为不确定度的B 类评定。所得到的相应的标准不确定度称为B类不确定度分量。认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是（ ）。 A.休哈特 B.克劳士比 C.戴明 D.石川馨答案：C解析：“消除不同部门之间的壁垒”是质量专家戴明总结出的质量管理14条原则之一。某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检 验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量 特性的检验属于破坏性检验。对于产品的破坏性检验，不应采用（ ）方案。A.全数检验 B.首

21、件检验C.抽样检验 D.第一方检验答案：A解析：21年质量工程师考试试题题库9辑 第5辑 过程能力指数Cp小于1.0表示（ ）。A.过程能力不足B.应该进过程C.应减少过程输出特性的表差D.过程未处于统计控制状态E.理论小过程中心和技术中心的偏移量正确答案：ABCCp不能反映过程中心和技术中心的偏移，所以选项E错误。过程处于统计控制状态时，才能计算Cp。 正态标准差的无偏估计有( )。AR/c4BR/d2Cs/c4Ds/d2Es2正确答案：BC解析：正态标准差的无偏估计有两个：对样本极差R=x(n)，-x(1)，进行修偏而得，即；对样本标准差s进行修偏而得，即 根据以下材料，回答 8486 题

22、：某开关厂“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖，该小组每个课题换一次组长，让大家都有锻炼的机会。第 84 题 这种做法充分体现了QC小组的（ ）。A明显的自主性B广泛的群众性C高度的民主性D严密的科学性正确答案：C 对激光打印机而言，属于固有特性的有（ ）。A.外形尺寸B.打印的速率C.出厂价格D.打印响应时间E.保修时间期限正确答案：ABD固有特性是指产品本来就有的。对打印机来说，“出厂价格”“保修时间期限”非产品本身固有，是被赋予的特性，故选项C、E错误。 在下列随机抽样法中，实施程序较烦琐的是( )。A单纯随机抽样B系统抽样法C整群抽样法D分层抽样法正确答案：D对某型公交车刹车装

23、置作FMECA，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。其严酷度应为（ ）。A. I 类 B. II类 C. III类 D. IV类答案：A解析： 根据下列材料，请回答下列各题 某铸件上的瑕疵X服从泊松分布，假设一个铸件上的平均瑕疵是0.2，则： 铸件的无瑕疵的概率是（ ）。A.0.819B.0.164C.0.607D.0.567正确答案：A 组织在确定过程时，应将( )的过程作为特殊过程。A过程的输出不易验证B过程的输出不能验证C过程的输出不能经济地验证D过程的输出可以验证正确答案：AC解析：“广特殊过程”是指对

24、形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过程的过程输出体现了两大特点或性质：过程的输出不易验证；过程的输出不能经济地验证。 下列分布中，属于连续分布的是（ ）。A二项分布B泊松分布C指数分布D超几何分布正确答案：C21年质量工程师考试试题题库9辑 第6辑 构成组织运作和绩效管理系统基础的是( )。A领导B数据、信息和知识C战略D资源正确答案：B解析：测量、分析和改进转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力，其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统的基础。 某企业开发新产品，所涉及费用中应计入非符合

25、性成本的费用有( )。A原材料供应商认证费B外审的纠正措施费C降级损失D生产前预评审费E原材料运输费正确答案：BC解析：原材料供应商认证费计入鉴定成本，生产前预评审费计入预防成本，属符合性成本。外审的纠正措施费、降级损失计入内部故障成本，属非符合性成本的费用。 国际标准是指（ ）所制定标准。A欧洲标准化委员会B国际电工委员会C国际电信联盟D国际标准化组织正确答案：BCD构成组织运作和绩效管理系统基础的是（ ）。A.领导 B.数据、信息和知识C.战略 D.资源答案：B解析：测量、分析和改进转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力，其中的数据、信息和知识对于基于事实的管

26、理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统的基础。抛两枚骰子,观察其点数之和,将可能的点数之和构成样本空间,则其中包含的样本点共有( )。A.6SX抛两枚骰子，观察其点数之和，将可能的点数之和构成样本空间，则其中包含的样本点共有（ ）。A.6B.11C.18D.15正确答案：B首先要看好题意是“将点数之和构成样本空间”，则由两枚骰子执点可知，其和自2点至12点，故包含的样本点应为11个。可靠度公式表述正确的是（ ）。答案：A解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的概率称为可靠度，一般用R(t)表示。，其中，N0是产品的总数；r(t)是工作到t时刻产品发生的故障

27、数。在质量管理领域，（ ）运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。A.石川馨 B.戴明 C.帕累托 D.朱兰答案：D解析： 正态总体标准差的1-a置信区间为（ ）。(未知)。正确答案：D应用计数调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收，当产品检验费用较高、检验耗费时间较长时，更适宜的检验水平是（ ）。A.样本量较大的检验水平 B. 般检验水平C.使用方风险低的检验水平 D.特殊检验水平答案：D解析：在GB/T 2828. 1中，检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平，一般检验包括I、II、III三个检验水平，无特殊要求时均采用一般检验水平II。特殊检验（又称小样本检

28、验）规定了S-1、S-2、S-3、S-4四个检验水平，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。21年质量工程师考试试题题库9辑 第7辑检验两件产品，记事件A: “两次结果相同”，事件B:“两次结果不同”，则A与B之间的关系是（ ）。答案：D解析： 与可靠性有关的下列提法中，正确的是( )。A可靠性首先是设计出来的，也是制造出来的B可靠性首先是管理出来的，也是设计出来的C可靠性首先是制造出来的，也是管理出来的D可靠性分配是一个由上到下的逐层分解过程E可靠性预计是一个由整体到局部的逐层分解过程正确答案：AD解析：可靠性的设计与分析在产品开发过程中具有很重要的地位，因此首先是设计出来的，与生产、

29、管理也有很大关系；另一方面，可靠性的分配是由整体到局部、由上到下的分解过程，可靠性预计是一个自下而上，由局部到整体的系统综合过程。对不合格品的处置主要有（ ）。 A.让步使用 B.降级使用 C.报废 D.返工、返修E.重检答案：A,B,C,D解析：组织应对发现的不合格品进行评审，在评审的基础上通过下列一种或几种途径进 行处置：采取措施，消除巳发现的不合格品；经有关授权人员批准，适用时经顾客 批准，让步使用、放行或接收不合格品；采取措施，防止其原预期的使用或应用。启动QC小组活动的第一步是（ ）。A.选拔领导 B.组织选定成员C.组建QC小组 D.向上级领导申请答案：C解析：组建QC小组是启动Q

30、C小组活动的第一步，组建QC小组的工作做得如何，将直接影响QC小组活动的效果。 不能作为质量检验结果进行比较和判定的依据。A产品设计图样B生产组织和管理人员的口述C检验规程D过程(工艺)文件正确答案：B解析：要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程(工艺)文件或检验规程的规定对质量检验结果进行对比，确定每项质量特性是否合格，从而对单件产品或批产品质量进行判定。根据产品和服务的不同，大批量生产阶段供应商评价所采用的定量分析的方法 有（ ）。 A.技术水平分析 B.过程能力分析c.测量系统分析 D.质量管理体系评价E.水平对比法和优秀模式答案：B,C,D,E解析：由于在大批量生产阶段供应商大批量连

31、续供货，采购产品的质量、价格、供货的 及时性等对企业产品的质量和企业实现其经营方针、目标都有十分重要的作用，为了更 加科学地评价和选择供应商，这一阶段的供应商评价应尽量采用定量分析的方法。根据 产品和服务的不同，定量分析的方法也不同，常用的方法有过程能力分析、测量系统分 析、质量管理体系评价、水平对比法和优秀模式等方法。 某随机事件最多只有X、Y、Z三种互不相同的结果,关于X、Y、Z发生的概率,以下有可能的是_。AP(X)=1,P(Y)=-1,P(Z)=1BP(X)=0.3,P(Y)=0.2,P(Z)=0.5CP(X)=P(Y)=P(Z)=1DP(X)>0,P(Y)=-P(X),P(Z)

32、=1正确答案：B解析：由概率的公理化定理,概率应满足非负性,可以排除备选答案A、D;概率应满足正则性,即P(X)+P(Y)+P(Z)=1,显然备选答案C不满足。 审核计划由( )制定。A审核组长B管理者代表C内审员D部门向导正确答案：A解析：审核计划是指对一次审核活动和安排的描述。审核计划应由审核组长编制，审核方案由负责审核方案管理的人员建立。 检定具有( )，其对象是法制管理范围内的测量仪器。A强制性B准确性C器械性D法制性正确答案：D解析：检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它具有法制性，对象是法制管理范围内的测量仪器。21年质量工程师考试试题题库9辑 第8辑 放宽检验一次抽

33、样方案为( )。A(2，0)B(2，2)C(3，0)D(5，0)正确答案：A解析：首先由样本量字码表查出N=150和检验水平S2的交汇处的字码为B；然后再由GB/T2828.1的放宽一次抽样表检索样本量字码B与AQL=6.5(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(0，1)，根据同行原则，应使用样本量字码A，n=2，所以抽样方案为(2，0)。 下列关于PP、Ppk的比较与说明正确的有( )。AQS-9000提出Pp、Ppk的好处是：可以反映出系统当前的实际状态，而不要求在稳态的条件下进行计算BPp和Ppk需要联合应用评估CDE评估正确答案：ABDE解析：某饭

34、店按照GB/T 190012022标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 190012022标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。召开首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施以及（ ）A.最高管理者说明质量承诺 B.确认沟通渠道C.向受审核方提供询问的机

35、会 D.管理者代表介绍质量管理体系情况答案：B,C解析：。 如果希望降低平均样本量，可使用( )。A一次抽样方案B二次抽样方案C多次抽样方案D加严抽样方案正确答案：C解析：一次抽样方案的平均样本量是固定的，而一次、二次、多次的平均样本量逐渐降低。所以，降低平均样本量，可使用多次抽样方案。 选择抽样方案时应考虑( )。A检验设备的准确性B检验的经济性C抽样方案的类型D生产方与使用方双方的风险E实施检验的具体操作者正确答案：BD解析：选择抽样方案类型时应考虑的因素有：检验和抽样的费用，一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次(和五次)的平均样本量低，与一次抽样方案相比节省样本量，但二次(和五次)抽

36、样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高；心理效果，二次(和五次)抽样比一次抽样好，因此往往使用方愿意采用二次或多次抽样方案。 关于质量下列说法正确的是（ ）。正确答案：AC为了做好组建QC小组工作，一般应遵循的原则有（ ）。A.自愿参加，上下结合 B.强制参加，服从命令C.实事求是，灵活多样 D.科学严谨，形式一致E.自上而下，广泛参加答案：A,C解析：为了做好组建QC小组工作，一般应遵循“自愿参加，上下结合”与“实事求是，灵活多样”的原则。“自愿参加”是指在组建QC小组时，小组成员产生了自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主地开展活动的要求；“上下结合”就是要把管理者的组织、引导

37、与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC小组；“实事求是”即要从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划QC小组的组建工作；“灵活多样”即从解决实际问题的需要出发，组成适宜类型的QC小组，以方便活动，易出成果。某汽车厂拟向车轴厂长期采购车轴。若车轴厂生产的车轴直径总体均值等于公差中心，现要求车轴直径加工过程的过程能力指数不小于1。为此，对车轴的出厂产品采用GB/T 2828. 1进行抽样检验。根据确定采用的AQL值，检索出来的正常检验抽样方案为（315，2），加严检验抽样方案为（315，1），依照转移规则连续检验10批产品，样本中的不合格品数分别为2. 1. 3，1，2

38、，0，1，3，2，2。用连续10批的检验结果来估计过程平均质量水平，正确的结果有（ ）。A.不合格品百分数为0. 54 B.每百单位产品不合格数为0. 54C.不合格品率为0. 005 4% D.不合格品率为0. 54%答案：A,D解析：。过程平均质量水平为（2 13 1201322）/（31510）0. 54%。法定计量单位的名称，一般指法定计量单位的（ ）。 A.中文名称 B.英文名称 C.希腊字母 D.拉丁字母答案：A解析：法定计量单位的名称，除特别说明外，一般指法定计量单位的中文名称，用于叙述性文字和口述中。名称中去掉方括号中的部分是单位的简称，否则是全称。21年质量工程师考试试题题库

39、9辑 第9辑六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由（ ）人组成。A. 2 5 B. 5 7 C. 3-10 D. 10-15答案：C解析：形成六西格玛团队的关键是取得团队的共识和团队领导（黑带）及成员（绿带）的选择。通常团队成员代表着过程中不同的工作部门，人数310人不等。答案：A解析：下列因素中，对抽样方案的使用方风险影响最小的是（ ）。A.样本量 B.接收数 C.拒收数 D.批量答案：D解析：使用方风险是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，又称第二类错误的概率，一般用表示。在抽样方案中，样本量越大、接收数和拒收数越小、则使用方风险越小，而交检批的批量大小对使用方风险无明

40、显影响。 关于以LQ检索的抽样方案的说法，正确的有（ ）。A.以LQ检索的抽样方案是孤立批抽样方案B.以LQ检索的抽样方案是计数调整型抽样方案C.以LQ检索的抽样方案用于质量稳定性差的产品批的验收D.以LQ检索的抽样方案用于连续批的验收E.以LQ检索的抽样方案可以用于新产品批的验收正确答案：ACEACE。 设随机变量X服从-3，3上的均匀分布，则P(0X4)为( )。A2/3B1/2C3/4D1正确答案：B解析：(1)P0X4)(3-0)/61/2； 审核依据对象不同可分为( )。A体系审核B环境管理体系审核C过程审核D产品审核E外部审核正确答案：ACD解析：审核依其对象不同可分为体系审核、过

41、程审核和产品审核。B项属于体系审核的一种。体系审核可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。外部审核属于按审核委托方对审核进行的分类。 下列有关控制用控制图的说法，正确的有( )。A当过程达到了所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图B由分析用控制图转为控制用控制图不需有正式交接手续C进入时常原理后，关键是保持所确定的状态D控制用控制图相当于生产中的立法，由分析用控制图转为控制用控制图应有正式交接手续E经过一个阶段的使用后，可能又会出现新的异常，应查出异因，及时采取必要措施，加以消除，恢复统计过程控制状态正确答案：ACDE 在方差分析时，一般对

42、数据做（ ）假定。A.假定因子A有r个水平，在每个水平下指标的全体构成了一个总体，因此共有，个总体B.指标服从正态分布C.假定第i个总体服从均值为i，方差为2的正态分布，从该总体获得一个样本量为m的样本为yi1，yi2，其观测值便是我们观测到的数据D.在相同水平下，方差2相等E.最后假定各样本是相互独立的正确答案：BCE数据假定即为ACE项所述。对于选项B和选项D来说，它们是问题假定中的错误描述。问题的基本假定是：(1)在水平Ai下，指标服从正态分布；(2)在不同水平下，方差2相等；(3)数据yij相互独立。某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、

43、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。2022年真题为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（ ）。A.建立质量改进组织 B.确立质量改进任务和目标C.巩固改进效果 D.选择质量改进工具答案：B解析：质量改进的基本过程包括：第一阶段，策划阶段，其任务是：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；第二阶段，实施阶段，其任务是：按照P阶段所制定的计划去执行；第三阶段，检查阶段，即根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；第四阶段，处置阶段。在这一阶段，要把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结。