2022邮政职业技能鉴定考试真题5章.docx

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1、2022邮政职业技能鉴定考试真题5章2022邮政职业技能鉴定考试真题5章 第1章 对超过( )的快件应退还已收取的费用。A.4小时B.6小时C.12小时D.承诺服务时限正确答案：D 装有()物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。A.增值税发票B.书面通信C.存折D.居民身份证正确答案：ACD下列关于扫描勾核作业流程说法正确的是( )。A、需要重新进行进口勾核时，必须进行“恢复进口勾核状态”操作B、要进行进口勾核扫描首先需要下载进口勾核数据C、只有当下载的勾核数据错误时，才能进行“删除进口勾核数据”的操作D、只有当下载的勾核数据错误时，才能进行“恢复进口勾核状态”的操作答案：B 计算机中，下

2、列设备中不可作为输出设备的是( )。A.扫描仪B.显示器C.打印机D.条码打印机正确答案：A特快专递邮件收寄封发后,必须按日、按()进行平衡合拢。参考答案：频次邮资票品库房的各种账务必须及时逐笔登记,不得无故拖延登记时间。坚持按季结账,要做到“账实”完全相符。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误投递出班前要检查作业现场有无遗漏邮件,做到“三净”即()A、格口净B、桌面净C、 抽屉净D、地面净答案：ABD 为了营销和扩大影响力，在小额贷款业务，我行可以与担保公司、财务公司、咨询公司等中介机构或其他个人合作发放小额贷款。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试真题5章

3、第2章 人民币精装册应作()交寄。A.普通包裹B.信函C.保价包裹D.保价信函正确答案：D 分拣、封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的 (AB) 任务。A.分发B.经转C .收寄D .投递正确答案：AB邮袋登记统计时,破袋缝补应做到按月登记,平衡合拢。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、( )、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。A.情绪好坏一样和蔼B.业务忙闲一样耐心C.客户大小一样对待D.金额大小一样欢迎正确答案：ABD下列机要件封面书写不符合规定的是()。A、北京市公安局B、石家庄市河北省地矿研究所C、郑州市黄河水

4、利委员会D、03单位参考答案：D基金份额登记机构可办理投资人基金账户的建立和管理、基金份额注册登记、基金销售业务的确认、清算和结算、代理发放红利、建立并保管基金份额持有人名册等业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确以下选项中属于击打式打印机的是( )。A、彩色打印机B、喷墨打印机C、激光打印机D、针式打印机答案：D对外发售和签发重要单证应坚持“( )”的原则(贷记卡除外),逐份使用、逐份销号。A、先收款，后记账B、先记账，后收款C、先发售，后交易(签发)D、先交易，后发售(签发)答案：D2022邮政职业技能鉴定考试真题5章 第3章快递企业独立法人原则上要求安装监控()路。A、1B、2

5、C、3D、4参考答案：D 档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管( )。A.三个月B.半年C.一年D.二年正确答案：D邮政企业员工在递接物品时应当遵循的原则是()。A、双手递B、双手接C、单手递D、单手接参考答案：A,B实行整付零寄的寄件单位,应先向机要通信部门交付预付金,以后交寄秘密载体逐次扣抵,每季度结算一次。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列关于网上支付通业务说法正确的有()。A.绿卡换卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡B.挂失补发新卡，网上支付通签约加办关系自动转移到新卡C.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日

6、每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为5000元(含)D.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元(含)正确答案：ABC 发现邮件破损经手人应立即代封。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是()。A.储蓄管理条例中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务B.2022年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务C.邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自

7、动转存D.开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限正确答案：CWPS表格中,筛选是查找和处理数据清单中数据子集的快捷方法,执行筛选时并不重排数据清单。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022邮政职业技能鉴定考试真题5章 第4章11185客服中心电话营销通过电话与客户建立起()关系,并在建立关系过程中,了解和发掘客户的需求并满足需求的过程。A、信任B、社会C、法律D、交换参考答案：A 关于脆弱包裹，下列描述正确的有( )。A.装有易碎物品或流质易溶物品的包裹，称为脆弱包裹B.脆弱包裹又称为红杯(红杯水)包裹

8、C.脆弱包裹应严格按规定封装，轻拿轻放D.收寄脆弱包裹，“红杯”或“红杯水”戳记只需加盖在详情单上正确答案：ABC 邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是邮件地址数码化的一种形式。此题为判断题(对，错)。正确答案：关于国际特快专递邮件档案销毁规定,下列说法错误的是()。A、保管期满一律销毁B、在销毁前缮制清单报经主管单位领导批准C、缮备的清单应注明档案种类、日期、号码、处理方法和处理日期等项D、缮备的清单应保存一年参考答案：A 根据中华人民共和国道路交通安全法相关规定，在道路同方向划有两条以上机动车道的，摩托车应当在（）车道行驶。A.最右一条B.最左一条C.居中一条D.任

9、意一条正确答案：A 城市信箱（筒）每天开取的次数可少于投递的次数。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮区邮政通信网以邮区中心局为中心。（）此题为判断题(对，错)。正确答案： 投递用汽车的日常维护中，清洁全车外部冲洗车辆时，汽车发动机可正常转动，以检查机械运行情况。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试真题5章 第5章我行各级机构可以允许非我行人员向我行客户推介销售资产管理计划。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误办理代收代扣业务必须有法律、法规或合法的委托代理协议等作为代收或代扣款项的依据。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确邮政速递依托中国邮政航空公司,

10、建立了以南京为主集散中心、()为辅集散中心的全夜航航空集散网。参考答案：上海邮件实际重量不得超过最大重量限度,体积重量不受收寄重量限制。()此题为判断题(对，错)。答案：对 ()市场由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的顾客组成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 信贷员应在打印的调查报告签字确认，也可以用个人印戳替代。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于邮车及备品的保管要求的表述错误的是( )。A、配属局必须建立邮车设备、备品保养责任制度B、邮车修理，配属局应和修车单位办理设备、备品的点交手续C、邮车在起点、终点两端办理交接时，如因交接不清发生备品丢失，由交方负责赔偿D、配属局根据每次列车的情况，具体定出邮车及备品的看管人员答案：C ()是应用软件的（ ）A.WORDB.LINUKC.EXCELD.UNIXE.OUTLOOK正确答案：ACE