22年物业管理师考试试题及答案8节.docx

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1、22年物业管理师考试试题及答案8节22年物业管理师考试试题及答案8节 第1节 物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失是指( )。A物业管理缺陷B物业管理风险C物业管理损失D物业质量缺陷正确答案：B 物业管理法律责任的主要特点有( )。法定责任与协议责任相结合；法律责任的种类和复合关系复杂性；技术规范确定的责任份量比较大；法律责任的承担主体具有特定的身份；ABCD正确答案：D 下列关于动态投资回收期的说法，正确的有( )。A动态投资回收期，是指当考虑现金流折现时，项目以2年收益抵偿全部投资所需的时间B动态投资回收期，是反映开发项目投资回

2、收能力的重要指标C对房地产投资项目来说，其自投资起始点算起，累计净现值等于。或出现正值的年份即为投资回收终止年份DE正确答案：ABCE用益物权人对他人所有的不动产或者动产，依法享有()的权利。A:抵押B:占有C:使用D:收益E:处分答案：B,C,D解析：用益物权是对他人之物在一定范围内使用、收益的限制物权。用益物权人对他人所有的不动产或者动产，依法享有占有、使用和收益的权利。物权法确定了土地承包经营权、建设用地使用权、宅基地使用权和地役权四种主要的用益物权。物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金，一般的物品，如家具、服装，主要是()A:买卖价格B:租赁价格C:服务价格D:市场价格答案：

3、A解析：物业价格既有交换代价的价格，又有使用代价的租金。物业因为价值量大、寿命长久，所以同时存在着买卖和租赁两种交易方式、两个市场。一般的物品，如家具、服装，主要是买卖价格，很少有租赁价格。物业服务企业在策划公共关系活动时，要结合自身周边的实际情况，在实际操作中要充分体现出( )的特征。A:功能性B:稳定性C:方向性D:目的性答案：D解析： 有关房屋种类的划分，以下叙述正确的是( )。A按房屋的层次和高度可分为：低层建筑、多层建筑和高层建筑B按房屋的建筑结构类型和材料可分为：构架式承重结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构C按房屋承重受力方式可分为：墙承重结构、砖木结构、筒体结构或框架筒体结

4、构承重和大空间结构承重D按房屋的用途只能分为：居住用途、商业用途和工业用途正确答案：A根据人口增长的绝对数量，人口增长可分为()三种情况。A:人口净增长B:人口负增长C:人口直线增长D:人口曲线增长E:人口零增长答案：A,B,E解析：人口规模影响到市场的客量，人口的多少反映市场潜力的大小。人口增长率是反映人口数量变化的指标，可分为认可净增长、认可零增长和认可负增长三种情况。 影响房地产市场转变的社会经济力量是( )。A金融业的发展、信息、通信技术水平的提高B生产和工作方式的转变C人文环境的变化D自然环境的变化E政治制度的变迁正确答案：ABCDE22年物业管理师考试试题及答案8节 第2节 下列性

5、质中，临时管理规约具有( )。A.广泛性B.持续性C长期性D过渡性正确答案：D 在物业管理公司投标文件的商务文件中一般不包括( )。A公司简介B法定代表人证明C投标报价单D物业管理方案正确答案：D技术发明的推广和应用工作，属于()的范畴。A:发现B:发明C:革新D:开发答案：D解析：本题考核的知识点为开发的范畴。创新是指人们在改造自然和改造社会过程中方法、手段和结果的质的飞跃。这种质的飞跃是在社会、经济的发展过程中，人和物的结合凝结了科技进步，表现为发明（具有新颖性、创造性和实用性的科学技术的创造）、发现（经过探索和试验，人们对未知事物或规律的揭示，包括科学事实的发现、科学定律的发现和科学理论

6、的建立三个层次）、革新（体现技术发展连续性的技术发展的渐进形式）、开发（技术发明的推广和应用）。 客户投诉的主要途径是( )。A通过保安、清洁等物业操作人传言投诉B电话和个人亲临C传真投诉D网上投诉正确答案：B 房地产开发投资包括( )投资。A土地开发、建筑材料B中介服务、建筑材料C建筑材料、商品房建设D土地开发、商品房建设正确答案：D下列关于城市紫线、蓝线、绿线和黄线管理的说法有误的是()。A:绿线内的土地只准用于绿化建设，不得改为他用B:在城市紫线范围内，禁止违反保护规划的大面积拆除、开发C:控制性详细规划阶段，应当确定城市规划区范围内需要保护和控制的主要地表水体，划定城市蓝线D:不得未经

7、批准，在城市黄线区域内改装、迁移或拆毁原有城市基础设施答案：C解析：城市总体规划阶段，应当确定城市规划区范围内需要保护和控制的主要地表水体，划定城市蓝线，并明确城市蓝线保护和控制的要求。在控制性详细规划阶段，应当依据城市总体规划划定的城市蓝线，规定城市蓝线范围内的保护要求和控制指标，并附有明确的城市蓝线坐标和相应的界址地形图。 传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命周期等因素属于房地产市场发展的( )因素。A经济B社会C政治D政策正确答案：B 物业管理客户沟通的内容不包括（ ）。A与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B与建设单位、市政公用事业

8、单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作C与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流正确答案：B 物品的数量没有多到使每个人都可以随心所欲地得到它是相对缺乏，而不是绝对缺乏，这是物业价格的( )。A有用性B有效需求性C稀缺性D效绩结果正确答案：C22年物业管理师考试试题及答案8节 第3节房地产市场中的空置率指标，是指报告期期末空置房屋占()的比例。A:同期房屋存量B:同期房屋增量C:上期房屋存量D:上期房屋增量答案：A解析：本题考核的知识点为房地产市场中的空置率指标的概念。

9、空置率(VRt)，指报告期期末空置房屋占同期房屋存量比例，VRt=VCt/St。在实际应用中，可以根据房屋的类型特征和空置特征分别进行统计，包括不同类型房屋空置率、新竣工房屋空置率、出租房屋空置率、自用房屋空置率等。物业服务合同的签订日期一般应在业主委员会成立的()个月内。A:3B:4C:5D:6答案：A解析：业主委员会成立后，对原物业服务企业实施的前期物业管理要进行全面、认真、详细的评议，听取广大业主的意见，决定是续聘还是另行选聘其他的物业服务企业，并与确定的物业服务企业（原有的或另行选聘的）签订物业服务合同。其签订日期一般应在业主委员会成立3个月内，最迟不应迟于6个月。关于收益性物业的市场

10、价格与理论价格，下列说法正确的有()A:市场价格和理论价格相比，市场价格是长期均衡价格，理论价格是短期均衡价格B:市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的C:在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合D:在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格E:凡是影响真实需求与真实供给的因素，都可能使市场价格发生波动答案：B,C,D,E解析：市场价格和理论价格相比，市场价格是短期均衡价格，理论价格是长期均衡价格。市场价格的正常波动是由真实需求与真实供给相互作用造成的。凡是影响真实需求与真实供给的因素，如居住收入、物业开发建设成本等的变化，都可能

11、使市场价格发生波动。因此，在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与理论价格相吻合，围绕着理论价格而上下波动，不会偏离太远。但在市场参与者普遍不理性的情况下，市场价格可能会较大、较长时期脱离理论价格，例如在投机需求带领下或在非理性预期下形成不正常的过高价格。在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。2022年真题A:与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案B:完成物业管理方案及实施进度表C:对内外装修方式，用料及工艺等从物业管理的角度提出意见D:熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容E:配合

12、设备安装，确保安装质量答案：A,C,D,E解析：物业建设阶段，早期介入的主要工作内容包括：与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案；配合设备安装，确保安装质量；对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见；熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。B项属于销售阶段物业服务企业早期介入的主要工作内容。 风险管理的基础是( )。A风险应对B.风险控制C风险调整D.风险识别正确答案：D下列各项属于互利性组织的是()。A:工会B:商业组织C:医院D:政府机构答案：A解析：按照组织目标和获利者的类型，可分为互利组织

13、，如工会；私有者的营利组织，如商业组织；服务组织，如医院；公益组织，如政府机构。我国民法以年龄和智力情况将自然人划分为()。A:完全民事行为能力人B:半民事行为能力人C:限制民事行为能力人D:无民事行为能力人E:缺少民事行为能力人答案：A,C,D解析：我国现行民事立法就是以自然人的精神健康状况作为确定自然人民事行为能力状况的依据。根据民法通则的规定，按照年龄阶段的不同和理智是否正常，将自然人的民事行为能力划分为三种：完全民事行为能力人，指18周岁以上的自然人，以及16周岁以上不满18周岁的以自己的劳动收入为主要生活来源的未成年人，限制民事行为能力人，指10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行

14、为的精神病人，无民事行为能力人，指不满10周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人。 零售商业物业的租赁管理中，制定租赁( )是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。A策略B方案C时间D计划E合同正确答案：AB 建设单位申领施工许可证的条件包括( )。A办理该建筑工程用地批准手续B.在城市规划区的建筑工程，已经取得建设工程规划许可证C施工场地已经基本具备施工条件，需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求D.已经确定施工企业E有满足施工需要的施工图纸及技术资料，施工图设计文件已按规定进行了审查正确答案：BCDE22年物业管理师考试试题及答案8节 第4节关于名义利率和实际

15、利率的说法，正确的是()。A:名义利率和实际利率均不能反映资金的时间价值B:当每年计息周期数等于1时，实际利率小于名义利率C:名义利率比实际利率更能反映资金的时间价值D:当每年计息周期数大于1时，实际利率大于名义利率答案：D解析：本题考核的知识点为名义利率与实际利率的关系。名义利率是指一年内多次复利时给出的年利率，它等于每期利率与年内复利次数的乘积。实际利率是指一年内多次复利时，每年末终值比年初的增长率。名义利率与实际利率存在着下述关系：(1)实际利率比名义利率更能反映资金的时间价值；(2)名义利率越大，计息周期越短，实际利率与名义利率的差异就越大；(3)当每年计息周期数m=1时，名义利率与实

16、际利率相等；(4)当每年计息周期数m1时，实际利率大于名义利率；(5)当每年计息周期数m时，名义利率厂与实际利率i的关系为i=er- 房地产抵押是指抵押人以其合法的房地产以不转移占有的方式向（ ）提供债务履行担保的行为。A承租人B承保人C抵押权人D房地产开发商正确答案：C消防装备的维护、管理措施有()。A:定期更换B:定期检查C:交接班检查D:专人保管E:随时启用答案：B,C,D解析：消防装备的维护、管理包括：定期检查；定期养护；专人保管；交接班检查；消防器材的定期统计。关于管理幅度、管理层次与组织规模三者关系的说法，正确的是（）。A:管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比B:管理幅度既定，管

17、理层次与组织规模成反比C:组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比D:管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比答案：A解析：业主人住时，住宅质量保证书应当由()提供。A:建设单位B:工程施工单位C:物业服务企业D:工程监理单位答案：C解析：本题考核的知识点为人住的准备。入住服务是物业管理单位首次直接面对业主提供相关服务，直接关系到业主对物业管理服务的第一印象。因此，物业管理单位要从各方面做好充分细致的准备，全面有效地保障业主的人住工作，主要是：资料准备，包括住宅质量保证书、住宅使用说明书、入住通知书、物业验收须知、业主人住房屋验收表、业主（住户）手册、物业管理有关约定；其他准备，包括入住工作计划、

18、入住仪式策划、环境准备及其他准备事项。业主大会开展工作的基本形式是()A:业主大会活动B:业主大会会议C:业主大会组织D:业主大会管理答案：B解析：业主大会会议是业主大会开展，工作的基本形式。业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。 居屋管理的主要工作范围包括( )。A居屋的保养和维修B居屋的安全保卫C居屋的清洁服务D居屋的物业保险E居屋的改建正确答案：ABCD利用从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金购买国债的，应当根据售房单位的财政隶属关系，报经()同意。A:负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门B:同级财政部门C:直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门D:业主大会答案：B解析：下

19、列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是（）。A:高层80万m2，多层50万m2B:多层80万m2，高层50万m2C:高层50万m2，多层30万m2，写字楼5万m2，别墅2万m2D:多层50万m2，高层30万m2，别墅5万m2，写字楼2万m2答案：A解析：22年物业管理师考试试题及答案8节 第5节 物业管理常用的档案分类方法有( )。A组织机构分类法B年度分类法C项目分类法D事件分类法E日期分类法正确答案：ABD 让一批人一起尽量拉一根绳子，先由一个人拉，然后群体拉，总体来看，随着人数的增加，拉绳的效能逐渐下降，这体现了群体的( )。A社会互动效应B社会闲散

20、效应C社会促进效应D社会抑制效应正确答案：B 下列选项中，关于前期物业管理的特点叙述不正确的是( )。A前期物业管理的特定内容是以后常规期物业管理的基础，对常规期物业管理有着直接和重要的影响B在前期物业管理阶段，不需要投入较大人力、财力、物力等资源，管理成本相对较低C前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务D前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程正确答案：B业主大会规程是自()制定的。A:原建设部B:国家发展改革委员会C:中国物业管理协会D:财政部答案：A解析：2022年6月，原建设部发布业主大会规程。 以下政府干预房地产市场的手段中，对土地开发、利

21、用起指导作用的是( )。A住房政策B城市规划C土地供应政策D地价政策正确答案：B社会化的类型包括( )。A:初级社会化B:基本社会化C:继续社会化D:再社会化E:高级社会化答案：B,C,D解析： 物业租赁所面向的目标市场群体，主要由该物业所处子市场的（ ）决定。A供求关系B价格关系C地理位置D管理体系正确答案：A 下列选项中，根据房地产开发企业资质管理规定将房地产开发企业划分的4个资质等级，属于四级资质所应具备的条件有（ ）。A注册资本不低于800万元B从事房地产开发经营3年以上C近3年房屋建筑面积累计竣工30万m2以上，或者累计完成与此相当的房地产开发投资额D有职称的建筑、结构、财务、房地产

22、及有关经济类的专业管理人员不少于40人，其中具有中级以上职称的管理人员不少于20人，持有资格证书的专职会计人员不少于4人E商品住宅销售中实行了住宅质量保证书和住宅使用说明书制度正确答案：AE从事房地产评估业务，须有规定数量的()。A:物业管理师B:房地产策划师C:房地产建造师D:房地产估价师答案：D解析：从事房地产咨询业务的，具有房地产及相关专业中等以上学历、初级以上专业技术职称人员须占总人数的50%以上，从事房地产评估业务的，须有规定数量的房地产估价师，从事房地产经纪业务的，须有规定数量的房地产经纪人。22年物业管理师考试试题及答案8节 第6节 物业服务企业应当具备的条件中，属于程序性要件的

23、是( )。A.一有自己的名称B.依法成立C能够独立承担民事责任D有必要的财产或者经费正确答案：B不属于房屋权利人申请房屋所有权变更登记的情况是()A:房屋所有权人的姓名或者名称变更的B:房屋坐落的街道、门牌号或者房屋名称变更的C:房屋面积增加或者减少的D:所有权人之间分割、合并房屋的答案：D解析：房屋登记办法规定，发生下列情形之一的，权利人应当在有关法律文件生效或者事实发生后申请房屋所有权变更登记：(1)房屋所有权人的姓名或者名称变更的；(2)房屋坐落的街道、门牌号或者房屋名称变更的；(3)房屋面积增加或者减少的；(4)同一所有权人分割、合并房屋的；(5)法律、法规规定的其他情形。 下列选项中

24、，( )的情况下申请人不可以申请暂缓登记。A因正当理由不能按期提交证明材料B按照规定需要补办C法律法规规定可以准予暂缓登记D属于违章建筑的正确答案：D物业管理二级服务标准的基本要求中，公示()小时服务电话。A:12B:16C:18D:24答案：B解析：物业管理二级服务标准的基本要求中，公示16小时服务电话。急修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录。 物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的时候必须由( )来依法办理有关行政审批手续。A.业主大会B业主C.业主委员会D居民委员会代表正确答案：C 治安防范应注意的事项?正确答案：治安防范注意事项如下。 (1)遇到有人

25、在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。 (2)遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应做好现场的保护工作，以便公安机关进行侦查破案。 (3)管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应将其劝离管辖区，或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。 (4)辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。 (5)管辖区域内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并围护好现场，并做好辖区客

26、户的安抚工作，等待急救单位及公安部门前来处理。共用题干2022年6月，天乐小区刚刚建成，吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订了为期5年的物业服务合同，正式聘用新城物业公司对天乐小区的物业进行管理。天乐小区的业主在购买房屋时均同意或者默认了新城物业公司进行物业管理。2022年7月，在当地区房地产行政主管部门的指导下，天乐小区成立了业主大会并选举产生业主委员会，在首次业主大会上，有人对吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司整订的物业服务合同提出质疑，有人说这个合同是无效合同，有人说该合同是格式合同。大家众说纷纭，莫衷一是。有人说吴迪房地产开发公司与新城物业服务公司签订的物业服务合同是无效合同，那

27、么，下列不属于无效合同情形的是()。A:以合法形式掩盖非法目的的合同B:造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款C:限制民事行为能力人订立的合同D:损害社会公共利益的合同答案：C解析：无效民事行为，是指已经成立的民事行为，因不具备民事法律行为的生效条件，自始、绝对无效，不能发生当事人意思表示的法律效果的民事行为。无效的合同，是指合同欠缺有效要件，当事人约定的内容依法不具有法律约束力的合同。依据合同法第四十条、第五十二条、第五十三条，合同无效的情形主要包括：以欺诈、胁迫的手段订立且损害国家利益的合同，恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益，以合法形式掩盖非法目的，损害社会公共

28、利益，违反法律、行政法规的强制性规定，造成对方人身伤害、因故意或重大过失造成对方财产损失的免责条款，格式条款及免责条款无效。合同无效并不当然是合同全部内容无效，当无效的原因存在于合同的全部时，合同全部无效，无效的原因仅存在于合同内容的一部分，而该部分又不影响其余部分时，其余部分有效。C项，限制民事行为能力人订立的合同效力待定。限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。合同订立，是指缔约人为意思表示并达成合意的状态。当事人立合同，采取要约、承诺方式。 在我国，行政立法的主体是( )。A特

29、定的国家行政机关B各级国家行政监察机关C各级国家行政机关D各级国家司法机关正确答案：A 下列选项中，不属于物业管理投诉处理方法的是( )。A详细记录，确认投诉B真诚对待，热情服务C耐心倾听，不与争辩D总结经验，加强管理E及时处理，注重质量正确答案：BD22年物业管理师考试试题及答案8节 第7节 必须经国家统一考试、执业资格认证的房地产价格评估人员是( )。A房地产估价员B房地产估价师C房地产价格评估师D房地产咨询师正确答案：B关于电路短路的说法，错误的是( )。A:当电路中有电压的两点被电阻为零的导体连接时，即为短路B:电路短路时电流不再流过负载C:电路短路时电源的端电压为零D:电路短路时电路

30、中的电流为零答案：D解析：绿色建筑物业经营管理过程中，物业服务企业节能降耗的目标主要是通过应用节能技术和()技术来实现。A:智能化B:网络化C:信息化D:自动化答案：A解析：绿色建筑物业经营管理过程中，物业服务企业主要是通过应用节能、智能化技术来实现节能降耗的目标。售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，先按照()分摊到各相关物业。A:建筑面积比例B:所交存住宅专项维修资金的比例C:各自专项维修资金专有账户余额的比例D:业主大会确定的比例答案：A解析：售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，先按照建筑面积比例分

31、摊到各相关物业。其中，售后公有住房应分摊的费用，再由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊。从控制的层次看，主要承担宏观控制职能的是( )。A:县级工商行政管理部门B:市级及以下的各个层次工商行政管理部门C:省级及以下的各个层次工商行政管理部门D:国家工商行政管理局与省级工商行政管理局答案：D解析：本题考核的是工商行政管理在国民经济宏观调控体系中的地位。从控制的层次看，国家工商行政管理局与省级工商行政管理局这两个层次主要承担宏观控制职能，而省级及以下的各个层次工商行政管理部门则主要承担微观控制职能。酒店公寓长包租赁管理应注意()。A:长包房合同的合法性B:定期征询客户对

32、服务的要求和意见，真正体现个性化服务的特点C:散客人住期间提出的要求应写入长包房合同中D:合同的具体内容必须在客户入住后通知有关服务部门答案：A解析：应注意长包房合同的合法性，所有的条款必须有法可依，有章可循。客户服务部应不定期征询客户对服务的要求和意见，真正体现个性化服务的特点，散客入住期间提出的要求应以补充合同或协议书形式确定。合同的具体内容必须在客户入住前通知有关服务部门，各部门根据合同的款项操作。该考点来自教材的第七章“居住类物业经营管理”中的第三节。下列人口因素变化，可以使得物业价格上涨的有()。A:人口增长B:人口素质提高C:家庭人口规模增加D:家庭人口规模下降E:人口密度增加答案

33、：A,B,D解析：物业价格与人口数量的关系非常密切。当人口数量增加时，对物业的需求就会增加，物业价格也就会上涨。人类社会随着文明发达、文化进步，公共服务设施必然日益完善和普遍，同时对居住环境也必然力求宽敞舒适，凡此种种都足以增加对物业的需求，从而导致物业价格升高。随着家庭人口规模小型化，即家庭平均人口数的下降，家庭数量增多，所需要的住房总量将增加，物业价格有上涨的趋势。 下列不属于对地基的要求的是( )。A强度B变形C稳定D造价正确答案：D 商业经营失败的最大原因是（ ）。A低于预期的资本回报水平B高于预期的资本投入成本C低于预期的资本投资效益D低干预期的资本经营成本正确答案：A22年物业管理

34、师考试试题及答案8节 第8节 仅按本金计算利息，利息不再生息，其利息总额与借贷时间成正比的是( )。A单利计息B利率C复利计息D利息正确答案：A物权法规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、()的原则，正确处理相邻关系。”A:互惠互利B:诚实信用C:公平合理D:遵纪守法答案：C解析：物权法规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。” 标志着物业正式进入使用阶段。A竣工验收完成B接管验收完成C业主大会召开D业主委员会成立正确答案：B是指物业服务收费水平应当与我国经济发展状况和群众现实生活水平协调一致，既不能超出业主的

35、实际承受能力，也不能一味降低收费水平，进而造成业主房屋财产的贬损和制约群众生活水平的提高。A合理原则B公开原则C公平原则D费用与服务水平相适应的原则正确答案：A市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用，有效的市场细分具备的特征有()。A:可衡量性B:可赢利性C:可进入性D:相对稳性定E:同时性答案：A,B,C,D解析：企业进行市场细分的目的是通过对顾客的需求差异予以定位，来取得较大的经济效益。一般来说，有效的细分市场应具备的特征包括：可衡量性；可赢利性，可进入性，差异性，相对稳定性。下列物业服务企业财务工作中，不属于成本日常管理的是( )。A:控制责任中心的业绩考评B:利用物业管理周期理论

36、进行成本控制C:严格实施预算的凭证控制D:建立健全费用开支与报销审批制度答案：A解析：群体中少数几个人控制决策过程，然后征求其他成员的意见的决策方法是( )。A:权威决策法B:少数人决策法C:无反应决策法D:个别人决策法答案：B解析：预防或减少群体思维的方法有()。A:指定专门成员提出质疑和挑战B:少数服从多数C:轮流引入新成员D:邀请局外人参与E:采用头脑风暴法答案：A,C,D,E解析：预防或减少群体思维的个有效方法，是在群体决策时指定一位成员专门对其他人的论点提出质疑和挑战，并提供一系列建设批评意见，以保证群体决策时理性的、清晰的思路，另外一些用以防止群体思维的措施包括：轮流引入新成员，邀请局外人参与，采用科学的决策方法和工具，如头脑风暴法、德尔菲专家意见法等。 下列选项中，不属于导致市场失灵的原因的是( )。A垄断的存在B外部性C对称信息D公共产品正确答案：C