秘书资格考试题库精选7卷.docx

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1、秘书资格考试题库精选7卷秘书资格考试题库精选7卷 第1卷 公共关系效果评估主要包括( )。A.公共关系计划评估B.公共关系经济效益评估C.公共关系社会效益评估D.公共关系计划实施情况正确答案：ABCD 请观看秘书三级3 -1录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明(每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点)。人物：高叶 总经理助理王民 宏远公司总经理谭平 总经理办公室文员刘建 设备采购部经理孙悦 设备采购员陈宏 财务总监物品：采购方案、领导任务单、政府采购任务书、会议室一间、来访者登记卡样板、布告板一个、企业产品宣传册若干、小型会议条幅(公司办公设备和

2、家具采购方案协调会)情景一(公司会议室)(高叶主持一个协调会，后面挂着会标，到会者有谭、刘、孙、陈、苏)高：今天我们来开一个协调会，两天前王总给我下达了一个任务单，我公司的接待区需要重新装饰，为了适应公司的发展需要，我们首先谈一下接待区所需采购的各种物品，在此基础上，写出采购方案，做出采购预算。事先我已请行政部和总经理办公室广泛征求公司各部门的意见，现在我们将情况汇总一下。我先提醒大家几点，我们需要采购的物品要充分考虑实际的需求和与原来设备的匹配，同时要考虑到公司财务承受的能力，以及售后服务等问题。谁先谈谈?苏：公司要对接待区重新布置，我们尽可能让它比较完善，现在需要增设欢迎来访者的信息板，一

3、般的布告板，如果可能应建立来访者卡、证的登记系统，并要在合适的位置安装录像探头等监视系统，还有各种展示架和资料报刊架。高：非常好，请你们将需要订购的物品写成书面报告提交上来，为制定整体的采购计划提供资料。孙：我们在制定采购预算之前需要对多家供货商进行比较，要充分比较设备的性能、价格、付费方式。高：还要考虑交货时间和有关售后服务问题。公司考虑将公司的采购项目参与到由市政府采购中心主持的公开采购的活动中去。苏：昨天我已经将准备提交采购中心的任务书上报给了总理经办公室。高：我看了，但是中间还有一些问题，比如你没有写清招标文件发售的具体时间和地点，询标的具体时间与地点。苏：是吗，那可能是钟秘书他们疏忽

4、了。我让他们重做一份尽快报总经理办公室。高：请你们同时将政府采购的招、投标程序写出一份报给我。陈：关于办公设备和用品的采购经费事先一定要做出详细的预算，公司最近流动资金比较紧张，因此，接待区的重新装饰和布局应该立求简洁、实用，有些一时达不到的功能不必强求。苏：我们既然重新装修一次还是应该力求功能齐全，跟上时代，要不还有什么意义。陈：我的意思是说，要简洁务实，像你们说的什么展式架、录像探头有必要吗?苏：怎么没有必要呀，你去别家公司看看，哪家不是这样呀。陈：反正花的不是你自己的钱，没人知道心疼。高：大家都是为了把公司的事情做得更好，并不是为个人的利益，所以简朴务实和与时俱进都是很必要的，什么一定要

5、买，什么可以量力而行过一段再买，等我们预算出来大家可以再协商讨论。下面大家议一议财务预算的具体细节。(淡出)情景二(在公司的仓库房，高正在带着采购人员对所购的设备和办公用品逐一检查验货)高：小孙，你那边检查的进货的型号、数量、规格都没有什么问题吧?孙：没问题，我逐一清点，而且开包抽查了几个箱子，质量还不错。高：那好，你把这些发票、单据送到财务，把这个后续的贷款支票开出来交给厂家。情景三(高叶办公室，电话铃响)高：喂，你好，我是高叶。陈总监吗?你说前两天采购的办公设备用品的发票有问题。哪出问题了?是货物的单价和原来的不一样，我审的时候没太注意。那怎么办呀?好吧，我让采购部尽快跟供应商联系一下。(

6、重新拿起电话给钟秘书打电话)高：钟秘书，请你帮我找出前几天设备购买的相关档案资料，特别是将其中的订货单、交货单和发票的复印件尽快给我送过来。什么?你没有将这些东西复印，我没告诉你?难道你不知道这些东西都是要必须复印存档的吗?连这么点基本常识都没有还做什么秘书?(扔下电话淡出)正确答案：(1)能够主持好协调会，启发和引导大家积极地发表意见。()(2)在商讨重要会议议题前，能够提前通知有关部门根据会议议题广泛收集意见，做好会前的相关准备。()(3)在会议组织中，能够引导会议，先提出上些建设性的意见，供大家参考。()(4)对于下属提供的有用信息注意及时确认和形成书面文字。()(5)知道在办公用品的采

7、购计划和预算中考虑交货的时间和售后服务有关的细节问题。()(6)能够检查出政府采购的招标文书中存在的问题(如没有写清招标文件的发售时间和地点、询标的时间和地点)。()(7)能够在开展参与政府采购项目之前，主动了解政府采购招、投标的主要内容。()(8)在与会人员发生矛盾冲突时，能够限制影响会议决议的行为，尽量消除交流的障碍，以保证团队成员的交流，尽可能的有效和谐。()(9)在会议主持中以问题为导向，不断引导与会者形成讨论的结论。()(10)在办公设备和用品进货时，能够带领下属认真核查数量，但未能认真地检查相关的票据错误。()(11)没有事先提醒下属将设备采购的相关票据复印存档。()(12)在下属

8、工作出现漏洞和问题时，不能耐心地指导下属，态度比较简单粗暴。() 我国的第一大税种是( )A.流转税B.财产税C.增值税D.资源税正确答案：C增值税是对销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人就其实现的增值额征收的一个税种，是我国的第一大税种。 背景说明：你是东方公司行政秘书高燕，下面是行政经理张磊需要你完成的几项任务。电子邮件寄件人：Zhang1ei163Com收件人：Gaoyan163Com日期：2022年5月28日主题：关于编制时间表内容：下周将来一位新秘书，请你根据自己这两年编制时问表的经验列出下面两个问题的内容，以交给新员工参考。（1）编制时间表的方法。（2）如果你

9、的上司下周的工作已经确定如下安排，请编制周计划表。周一，上午9：00，部门经理例会约3小时；周二，下午2：00，拜访红星公司张总，约2小时；周三，下午3：00，参加销售部会议2小时；周五，上午10：00，在第二会谈室接待凯华公司赵经理等3人，约1小时，12：00在小餐厅请赵经理一行，下午4：00，乘火车去天津出差。谢谢!正确答案：(I)编制时间表的方法：根据需求确定编制时间的周期。事先做好信息的收集工作，了解现阶段所有的工作和活动。如工作或活动之间或人员上出现矛盾，应主动与负责人协商，予以合理的调整。表格应反映出日期、时间、内容、地点和需要的准备工作等项目。编制表格，按时间顺序将所有工作排列清

10、楚。(2)周计划表：星期一星期二星期三星期四星期五9：00部门经理例会10：00接待凯华公司赵经理11：0012：00宴请赵经理星期一星期二星期三星期四星期五13：0014：00拜访红星公司张总15：00参加销售部会16：00乘火车去天津出差 以下说法中，正确的是（ ）。A.办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B.诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质C.诚实守信可以带来经济效益D.在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏正确答案：BC 处理会中突发事件的程序是：向领导报告启动会议应急方案_（ ）。A.向公共应急机构请求支援实施应急方案B.实施应急方案做好善后C.实施应急方案

11、向公共应急机构请求支援做好善后D.做好善后正确答案：C处理会中突发事件的程序是：向领导报告启动会议应急方案一实施应急方案必要时向公共应急机构请求支援_善后工作。故答案为C。 关于新闻发布会程序的正确说法是（ ）。A.签到分发资料宣布开始答记者问B.签到宣布开始答记者问分发资料C.签到宣布开始分发资料发布新闻D.签到分发资料宣布开始正确答案：D 流传于商界的谚语“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”，说明了（ ）的重要性。A爱岗敬业B团结协作C勤劳节俭D文明礼貌正确答案：D秘书购买办公用品时,应当比较供应商的( )。 A.信誉B.用品价格C.结算方法SX秘书购买办公用品时，应当比较供应商的( )。A.信

12、誉B.用品价格C.结算方法D.退货换货正确答案：ABCD秘书资格考试题库精选7卷 第2卷 秘书对办公室进行健康安全检查的内容应包括（ ）。A通道宽度B工作流程C噪音大小D插头插座正确答案：ACD 下面关于传统预算法的描述，正确的是（ ）。A传统预算法核算比较简单，核算成本较低B传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要C传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出D传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性正确答案：AB 长期培训计划一般以_为依据。A用人计划B年度培训需求调查C部门业务计划D企业战略规划正确答案：D 所有案卷标题都必须标明时间。正确答案： 对会议文件校对时，只有认真

13、检查（ ），才能杜绝差错。A文字B结构的组成部分C各种标记D格式正确答案：ABD下列有关电子邮件的说法中,正确的有( )。 A.电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中SX下列有关电子邮件的说法中，正确的有（ ）。A.电子邮件的邮局一般在邮件接收方个人的计算机中B.电子邮件是Internet提供的一项基本的服务C.通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息D.电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图像正确答案：BCBC略。 在会议经费有限的情况下，应重点压缩( )的费用。A.文件资料B.会议设备C.场地租用D.邮电通讯正确答案：BC 以下对于版记处理正确的是_。A、 公文主

14、体之后的空白若容不下版记应另起一页设计版记B、 页码连贯地编下去C、 公文篇幅在一个折页(即四面)以上时，公文的版记也一定要放在最后一面，空白页3面是极限D、 公文篇幅在一个折页(即四面)以上时，公文的版记也一定要放在最后一面，空白页没有限制答案：A、C 关于启事中的“附启”，表述不正确的是（ ）。A.位于正文之下B.与公文中的附件标识相同C.要写明单位地址、联系人、联系电话D.可以标明有效时间正确答案：BB附启的位置在正文之下，写明单位地址、联系人、联系电话、有效时间等。附启与公文中的附件标识不同。故答案为B。秘书资格考试题库精选7卷 第3卷 履行费用负担不明确的情况下，正确的做法是（ ）。

15、A.由履行义务的一方承担B.由合同的双方承担C.由不履行义务的一方承担D.由担保方承担正确答案：A合同法规定，履行费用的负担不明确的，由履行义务的一方负担。 秘书在某办公用品（ ）时就需要添置了。A库存卡余额为零B余额达到再订购量C余额达到最小库存量D被领用完了正确答案：BC投影仪在与笔记本电脑连接时,通常需要进行输出模式的切换,一般常用的切换键是( )。 A.FnF8SXB投影仪在与笔记本电脑连接时，通常需要进行输出模式的切换，一般常用的切换键是（ ）。A.Fn+F8B.Alt+F8C.Ctrl+F8D.Shift+F8正确答案：AA投影仪在与笔记本电脑相连接时，可以按下Fn键与FB键进行输

16、出模式的切换。故答案为A。 上班时，小李十分焦急地赶往经理办公室汇报工作。当他路过传达室时，门卫老张清他顺手把一封信带过去。小李一看，是办公室同事小张的信。如果你是小李，你会（ ）。A.不管它，直奔经理办公室B.带上信马上去见经理C.不管它，边走边说明原因D.告诉老张自己现在有事正确答案：D 以下关于节俭的说法中，你认为正确的是（ ）。A俭朴生活是一种很好的修身方法B节俭与现代社会的消费理念相冲突C在现代社会，节俭固然高尚，但奢侈并非过错D节俭不仅关乎个人修养，也关乎个人事业发展正确答案：AD 在课堂上，不要坐满椅面，最合乎礼节的是坐椅面的1/2左右。( )A正确B错误正确答案：B 下列关于诚

17、实守信的说法中，你认为正确的是（ ）。A.诚实守信是企业的无形资产B.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C.诚实守信的企业最终能够取信于社会D.诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突正确答案：ABC 公文写作有明确的受文对象，因此公文的内容应当具有()。A.政治性B.针对性C.政策性D.规范性本题答案：B 传阅文书的方法主要有（ ）。A.集中传阅B.电视传阅C.自行传阅D.建立阅文室正确答案：ABDABD阅文的方式有很多，如开辟阅文室，制定固定的时间阅文；利用各种会议集中传达公文精神；复印文件副本，增加文书数量，加快分散阅文的速度；利用内部刊物等公布文书，以便阅文；利用现代化技术手段与通讯设备

18、如计算机、电视、传真等传阅文件。故答案为ABD。秘书资格考试题库精选7卷 第4卷 秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（ ）。A在接到投诉后，立即向主管领导汇报B责成公司质检部门立即处理C立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告D与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉正确答案：AC 日常生活中，想和朋友聊天时，你通常会（ ）。A.等朋友来找你B.自己主动去找他们C.碰到时再说D.不管他们干什么，想找谁就去找正确答案：BB 你制定的学习或工作计划最终得以顺利完成，通常是因为（ ）。A.计划本身难度小B.有朋友的帮助C.外界因素干扰小D.计划周密，切实可行正确答案：D 实现有效提问应当注意的

19、要素包括( )。A. 提问的态度与时机B. 提问的内容与形式C. 提问的语速D. 提问的形式正确答案：ABCD 上海某工厂向广州某公司购买一批物品，合同对付款地点和交货期限没有约定，则相关争议时，依据合同法的规定，（ ）。A.上海某工厂付款给广州某公司应在上海履行B.上海某工厂可以随时要求广州某公司交货，而且可以不给该公司必要的准备时间C.上海某工厂付款给广州某公司应在广州履行D.广州某公司可以随时交货给上海某工厂，而且可以不给该厂必要的准备时间正确答案：C合同履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行。广州某公司是接受货币一方，因而在广州履行。履行期限不明确的，债务人可以随时履行，

20、债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间。 上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其应采取的解决方式是（ ）。A.对上司说“对不起，我不得不打断您”B.焦急地对上司做手势C.等上司忙完再说D.写张字条交给上司正确答案：D 对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（ ）。A.缺乏职业技能的表现B.缺乏职业责任感的表现C.有职业理想的表现D.有强烈职业责任感的表现正确答案：B 下列不属于鼠标的常见操作是( )。A.写入B.单击C.双击D.拖动正确答案：A 如果扫描仪在工作时发出的噪音很大，通常的解决方法是（ ）。A.将扫描仪摆放平稳B.降低扫描速度C.提高扫描分辨率D.更新驱动程序

21、正确答案：BB扫描仪在扫描时发出的噪音很大，这是扫描仪工作时机械部分的移动产生的，与扫描速度密切相关。根据各品牌机器的具体软件，把扫描速度设置成中速或低速就可以解决问题。故答案为8。秘书资格考试题库精选7卷 第5卷根据一定的题目,将所保存的档案材料的有关内容进行综l合加工编写的材料是( )。A.档案综述SXB根据一定的题目，将所保存的档案材料的有关内容进行综l合加工编写的材料是（ ）。A.档案综述B.档案综合概要C.档案参考资料D.档案介绍指南正确答案：C档案参考资料是档案部门或人员按照一定题目，根据所保存档案综合而成的可供人们参考的档案材料加工品。故答案为C。 下列选项中，属于企业资产类的会

22、计科目是（ ）A固定资产B现金C短期借款D银行存款正确答案：ABD 根据规定，我国股份有限公司的最低注册资本额为人民币2000万元。正确答案：最低限额是500万元 下列对于管理科学的叙述正确的是（ ）。A.企业制度合理、规范B.管理制度先进、科学C.其内涵是静态的D.调节了出资者、经营者和职工之间的关系正确答案：ABD管理科学的内涵是动态变化的，它随着生产力的发展和社会的进步而不断改善和变化。故答案为ABD。 引证法的形式有（ ）。A.直接引言B.间接引言C.引证论据D.引证论点正确答案：AB引证法有两种形式：直接引言和间接引言。故答案为AB。 所谓承办是按照文件要求或领导批示，（ ）的工作。

23、A. 提出办理意见B. 分析文件内容C. 研究文件精神D. 具体处理文件正确答案：D 下列公文属于下行文的有（ ）。A.报告B.函C.请示D.通知正确答案：D 逢节假日出现的游客、招生时节的考生和家长属于（ ）A非公众B知晓公众C潜在公众D行动公众正确答案：B公文一般“一文一事”,但可以“一文多事”的是报告中的( )。 A.综合性报告B.专题性报告S公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是报告中的（ ）。A.综合性报告B.专题性报告C.答复报告D.情况报告正确答案：AA略。秘书资格考试题库精选7卷 第6卷 “贺”（祝贺）在汉字速记中采用的是（ ）略写法。A合成词B双音节词C单纯词D熟知词正

24、确答案：B 培训师走姿的基本要领是_。A抬头B挺胸C收腹D以上3项正确答案：D 会议文件分发传递的正确步骤是()A、清点，登记，装封，发出B、登记，附清退目录，装封，发出C、附清退目录，清点，登记，装封D、登记，装封，发出参考答案：B 假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取的做法是（ ）。A.认为自己有能力胜任，毛遂自荐B.积极参与竞争C.让单位好朋友推荐自己D.由领导来确定，任命谁都可以正确答案：B 日常办公事务工作流程应由( )来负责。A职权明确的专人B办公室主任C机关主管领导D业务主管正确答案：A 需要收集的会议期间产生的文件有（）A通告B决定C议案D会议记录正确答案：BCD 公司法规定

25、，有限责任公司的股东人数应为（ ），国有独资公司除外。A313人B519人C550人D250人正确答案：D 会议决定事项的传达要求是（ ）。A.建立催办制度B.准确、及时、到位C.利己主义D.实用主义正确答案：BB对于会议决定事项传达的基本要求是：准确、及时、到位。故答案为8。 在为上司选择出差中转时的飞机班次时，尽量选择衔接时间在（ ）之间的飞机。A.12小时B.24小时C.35小时D.5小时以上正确答案：B秘书资格考试题库精选7卷 第7卷 与人初次交往，你通常（ ）。A.能立刻记住他的名字，但过一段时间可能忘了B.过一段时间再见到他，仍能记住他的名字C.过一段时间，只有一些模糊的印象D.一

26、段时间后，什么也想不起来了正确答案：BB 档案参考资料包括( )。A、全宗介绍B、人名索引C、会议简介D、组织沿革正确答案：CD 秘书随机协调的要领正确答案：A、与组织目标的一致性 B、对变化的适应性 C、非权利的支配性 D、非职责限定性 E、沟通疏导性 F、力量适度性 某百货公司发生火灾，须向上级部门写报告，此报告属于（ ）。A.汇报工作报告B.反映情况报告C.答复询问报告D.呈转报告正确答案：B一般来说，在发生特殊情况、较大事故、突发事件时，常常采用情况报告。题干的火灾属于较大事故。 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（ ）来确定督查工作任务。A.工作性质B.上司的工作习惯和重视程度C.工

27、作计划D.同级部门的要求正确答案：B秘书要围绕工作中心，突出重点，根据上司的工作习惯和重视程度来确定督查工作任务。故答案为B。 导致工作模式发生变化的原因不包括（ ）。A个性发展要求B高科技的发展C企业间竞争加剧D城市交通压力正确答案：A关于布置办公室,不正确的描叙是( )。 A.相同面积的情况下,大办公室比若干小办公室容易监督SXB关于布置办公室，不正确的描叙是（ ）。A.相同面积的情况下，大办公室比若干小办公室容易监督B.同一办公室，桌子大小最好统一，可以增进美观C.同一区域的柜子高度最好要统一D.主管的办公桌应摆放在员工的前面正确答案：DD在布置办公室时，主管的座位应位于员工座位的后方，使主管易于观察工作地点发生的事情。故答案为D。 （ ）工作是成功举办会展的关键。A. 广告宣传B. 地点选择C. 招展组团D. 接待服务正确答案：C 企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（ ）。A保证配备应对的资源和设备B进行企业技术业务培训C制定业务工作流程和工作规范D张贴有关布告和疏散路线正确答案：AD