电子商务应用系统建设精选文档.ppt
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1、电子商务应用系统建设本讲稿第一页,共一百零五页2022/9/214.1 电子商务应用系统的构成电子商务应用系统的构成 从技术角度来看,一个完整的电子商务系统是由企业内部网(Intranet)、企业内部网(Intranet)与互联网的连接以及电子商务应用系统这三部分组成的。4.1.1 企业内部网 企业内部网由Web服务器、电子邮件服务器、数据库服务器以及电子商务服务器和客户端的PC机组成。所有这些服务器和PC机通过网络设备-集线器(Hub)或交换机(Switch)连接在一起,组成一个网络。本讲稿第二页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室
2、第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 Web服务器最直接的功能就是向企业内部和企业外部提供一个WWW站点,用来完成企业内部日常的信息访问;邮件服务器为企业内部提供电子邮件的发送和接收;电子商务服务器和数据库服务器通过Web服务器本身向企业内、外部提供电子商务处理服务;帐户服务器提供企业内部网络访问者的身份验证,不同的身份对各种服务器的访问权限将不同。客户端PC机上要安装有Internet浏览器,如Microsoft Internet Explorer或Netscape Navigator,借此来访问Web服务器。在企业内部网中,每种服务器的数量随企业的情况不同而不同,例如,如果
3、企业内访问网络的用户比较多,可以放置一台企业Web服务器和几个部门级Web服务器,如果企业和电子商务种类比较多或者业务量比较重,可以放置几台电子商务服务器。本讲稿第三页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 4.1.2 企业内部网与互联网的连接 为了实现企业与企业之间、企业与用户之间的连接,企业内部网必须与互联网进行连接,但连接后,会产生安全问题,所以在企业内部网与互联网进行连接时,必须采取一些安全措施或具有安全功能的设备,如防火墙等。为了进一步提高安全性,企业往往还会在防火墙外建立独
4、立的Web服务器和电子邮件服务器供企业外部访问用。同时在防火墙与企业内部网之间,一般设一台代理服务器。代理服务器的功能有两个,一是安全功能,即通过代理服务器,可以屏蔽企业内部网内的服务器或PC;二是缓冲功能,代理服务器可以保存经常访问的互联网上的信息,当PC访问互联网时,如果被访问的信息存放在代理服务器中,那么代理服务器将把信息直接送到PC机上,省去对互联网的再一次访问,可以节省费用和提高访问速度。本讲稿第四页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 4.1.3 电子商务应用系统 在建立
5、了完善的企业内部网和实现了与互联网之间的安全连接后,企业已经为建立一个好的电子商务系统打下良好基础。一般来讲,电子商务应用系统主要以应用软件形式实现,它运行在已经建立的企业内部网之上。电子商务应用系统分为两部分,一部分是完成企业内部的业务处理和向企业外部用户提供服务,比如用户可以通过互联网查看产品目录、产品资料等;另一部分是极其安全的电子支付系统,使得用户可以通过互联网在网上购物、支付等,真正实现电子商务。本讲稿第五页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室4.2 电子商务网站建设电子商务网站建设 电子商务应用系统建设中最核心的部分是电子
6、商务网站的建设,它是企业实施电子商务的物质基础。电子商务站点的建设是一项系统性的工程,它的建设不仅仅是技术方面的问题,而且需要遵循一定的方法来实施。4.2.1电子商务站点的策划 1.电子商务站点的规划(1)确定电子商务站点的服务对象 确定访问者的范围 确定访问者的访问目的 本讲稿第六页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设(2)确定站点的目标 公司的任务或目标 网站的近期目标和远期目标 网站的访问者(3)确定为访问者提供的信息 公司在建设商务站点时,必须根据提供的产品和服务为访问者提供
7、尽可能详细的资料,并在成本与效益的平衡中做出决定。(4)确定站点评价体系 明确竞争者的站点 建立评价每个网站的一系列特征和规则 评价和分析 本讲稿第七页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 2.电子商务站点的设计(1)确定站点的内容和功能 弄清了网站的目标、访问者及其访问目的,进行了竞争性分析之后,电子商务站点的设计人员基本上就可以描绘出未来站点的框架,现在需要做的就是确定网站的内容和功能。电子商务站点的内容可以划分为静态和动态两类。静态内容是一些一般性的、常规的信息,比如公司的历史
8、、文化、所属行业、交易规则等,通常只在站点建立初期编制,而在比较长的时期内不需修改。提供这样的信息,主要是在访问者心目中形成认同感、亲切感,使得他们在站点上得心应手。本讲稿第八页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 动态内容则是经常变动,以提供诸如公司最新产品和服务的种类与价格等方面信息的部分。比如,各大软件公司在推出正式版本之前,通常会在站点上提供试用版本。动态内容通常用作促销手段,以不断变化的内容,在互联网上营造进取姿态,吸引访问者。如果商务站点没有动态内容,原有的访问者也会慢慢
9、厌倦。站点的功能可以分为主要和辅助两类。主要功能是电子商务网站的关键所在,提供诸如信息发布、在线交易等设立商务站点本意的功能。辅助功能是为实现主要功能而设置的。网上拍卖站点通常要求访问者在线竞价前,进行用户注册,以保证交易的严肃性和真实性。这样的功能虽然不是建立站点的初衷,却是必不可少的。本讲稿第九页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 对照进行访问者分析和竞争性分析得出的框架,设计人员可以通过满足相应需求确定站点所要提供的内容和功能。同样的,想要提供完善的内容和功能是不大现实的。并
10、且内容和功能之间也会存在冲突。比如说,站点允许访问者在发出订单后反悔,若非在技术上可以实现这样的功能,否则在内容上就要实现将交易规则交代清楚。因此,必须在内容和功能的完善与技术可行之间按照重要性协调,放弃复杂而华而不实的内容和功能。确定内容和功能还意味着对它们进行分类和整理。确定众多内容之间的逻辑联系,并按照这种联系对内容分组和标记。根据标记,可以在草图上搭起站点的具体框架,然后,在相应内容的页面记录需要的功能。本讲稿第十页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设(2)确定网站的装饰风格
11、 将内容和功能确定好,并不意味着大功告成,如何将内容和功能更好的表现出来,这依赖于网站的装饰风格。如同超级市场,有了众多产品,结果并不必然是顾客盈门;只有将产品分门别类排放,在合适的位置贴上标签,顾客才可以方便的找到所需产品。这对于电子商务站点的设计,道理是一样的。一般来说,网站有三种装饰风格:组织性装饰风格、功能性装饰风格和可视性装饰风格。组织性装饰风格按小组、系统或组织的结构安排站点的内容和功能。功能性装饰风格涉及到的任务与在其它环境实现的任务相似。可视性装饰风格基于多数人熟悉的常用图形元素。本讲稿第十一页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算
12、机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设(3)确定网站的导航系统 互联网极其方便的一点就是超文本链接,访问者借助网站提供的导航系统,很容易在不同页面间切换。网站的导航系统需解决的问题是:访问者如何访问网站?如何从一个页面跳转到到另一个页面?怎样防止在波澜壮阔的网络世界中迷失?网站的导航系统可以分为全局导航系统和局部导航系统。全局导航系统出现在网站的每个页面,通过全局导航将网站的各大主要部分联系起来,可以使访问者清楚网站的内容结构,方便他们在不同部分之间跳转。全局导航在网站的每页中保持一致,同时使用网站图标,作为访问者返回网站首页的链接,使他们可以迅速返回首页。局部导航使
13、得访问者可以在相关页面间跳转,也可以在同一页面内跳转。本讲稿第十二页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 3.网站模版设计(1)制作网站的布局网格 布局网格是描述网页的模板,按照内容的分类,确定两种或三种一般的页面类型,从设计这些页面类型开始,并把它们作为所有其它页面类型的基础,所有主要部分的页面形式应该很相似。必需考虑的其他元素包括:商标、广告和赞助、导航、页标题、顶端图形、脚标(包括版权)。商标在每页中起着重要的作用,一般放在页的左上角,广告和赞助可以以多种方式结合在一起。另外,
14、导航也很重要,局部导航系统可以根据内容有所变化,但尽可能保持一致。本讲稿第十三页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设(2)设计网站的框架 设计框架用来建立对网站的直观感受,它可以与修饰风格或网站结构结合起来。框架不一定要代表结构或组织,但是,图形设计者应该知道图形文件的大小以及一些其它的技术限制。(3)设计网站的页面模型 通过把设计框架和布局网格结合起来实现真正的网站。用比较顺手的图形软件建立网站的框架,在布局网格的不同部分之间剪切和粘贴组件,也可以用HTML做页面模型,把设计框架的
15、组件作为图形。本讲稿第十四页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 4.2.2 电子商务站点的建设 1.电子商务站点的实施方式 电子商务站点的实施主要包括外包、租借和自建三种基本方式。(1)(1)外包外包 将电子商务站点的实施工作外包出去,可以获得如下优点:迅速建立电子商务站点迅速建立电子商务站点 获得定制的电子商务方案获得定制的电子商务方案 可以节省开发费用可以节省开发费用 可以获得专业化的服务可以获得专业化的服务 本讲稿第十五页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机
16、网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设(2)(2)租借租借 企业也可以在门户站点提供的电子商务方案中租用甚至免费获得空间。这是一种最简单的电子商务建设方案,企业只需要提供企业及产品的资料,其余如网站的维护等技术性事务、甚至促销、收款以及物流配送均可由门户站点提供。这种方案通常成本较低,风格简洁,而且包括很多常用的特征。整个商店通过Web进行管理,企业不必安装任何软件,只需看一看、配置一些设置,输入产品信息,然后就可以继续进行在线商务了,这种方式很适合于小型企业甚至由个人经营的虚拟企业。选择电子商务门户站点时,考虑的因素主要是租金和站点的访
17、问量。本讲稿第十六页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 这种方案的缺点是这样的服务可能不支持企业想要的视觉效果。他们可以使企业避免安装和配置的复杂性,但是那只是因为他们只提供了做这些事的几种方式。如果企业需要的和他们提供的不能很好匹配,则选择这种方式无疑将会失败。此外,这种方式开设的电子商务,企业没有独立的IP地址和域名,进一步发展将受制约。本讲稿第十七页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设
18、电子商务应用系统建设(3)(3)使用组件自行建立站点使用组件自行建立站点 规模较大的企业都有自己的信息部门。自行开发就是使用企业自身的技术力量,按照电子商务站点的计划书,一步步设计、开发、维护和推广站点。这种方法可以实现企业想要的确切的方案,但是需要经验、时间和相当大的预算。优点是企业可以建立独特的和有竞争力的特征和功能。采用这种方式,企业只需要设计数据库,然后把配套的税收、付费的处理软件模块与主程序集成到一起。ASP和ColdFusion可以与最流行的第三方方案合作来帮助理顺事务处理需求,但是要保证能顺利地开发应用程序。本讲稿第十八页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络
19、教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 2.电子商务站点的域名申请 1)1)域名与域名申请域名与域名申请 域名是企业在网上信息、业务往来的基础,域名是企业在因特网上的商标,全球任何一个因特网用户只要知道企业的域名,就可以立即访问你的企业网站。所以,一个企业要建立电子商务网站,就必须要为站点确定名称,也就是申请域名。中国互联网信息管理中心(Cnnic)和国际互联网管理中心(InterNic)分别提供了检索国内和国外域名的免费服务,如果有人已经使用了该域名,这些系统可以提供域名使用者的信息。免费查询国内域名可进入http:/ 电子商务应用系统建设
20、电子商务应用系统建设 现在,又出现了一中新兴的网络名称访问技术通用网址,它是通过建立通用网址与网站地址URL的对应关系,实现浏览器访问的一种便捷方式。所做的工作是只需要使用自己熟悉的语言告诉浏览器要去的通用网址即可。通用网址、域名、网站地址三者有着密切的关系,但最基础的是域名。所以,注册一个通用网站,必须先要注册域名,然后将通用网址指向的基于域名的网站地址提交给注册服务机构,这样通用网址就可以指向所提供的网站地址。同时,个人也可以注册通用网址。本讲稿第二十页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应
21、用系统建设 2)2)域名申请流程域名申请流程 注册国际域名手续非常简单,只需上网到相关网站,填写注册表后提交,30天内支付注册费即可。注册国内域名,手续稍复杂一些,填表提交后还需将单位营业执照复印件、申请表及介绍信交到CNNIC备案方可生效。(1)(1)域名查询域名查询 (2)(2)申请注册申请注册 CNNIC系统语法检查 递交申请材料 缴费 最后,CNNIC将发出“域名注册证”和发票。至此,域名注册全部完成。本讲稿第二十一页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 表4.1是一域名注册
22、申请表填写的范例,申请域名时可以直接在网上申请,也可以通过其他通讯方式申请。表4.1 域名注册申请表填写的范例姓名(中文):主域名服务器放置地点:北京 (英文):辅域名服务器名:单位名称(中文):辅域名服务器IP地址:203.207.195.102 (英文):辅域名服务器机型:Inter Pentium III 450通讯地址(中文):辅域名服务器操作系统:BSD/OS (英文):辅域名服务器放置地点:北京与此域名有关的一切法律责任由申请单位一方承担。申请单位(盖章)单位负责人签章或签字年 月 日本讲稿第二十二页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计
23、算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 3.3.电子商务站点的准备电子商务站点的准备 1)Web1)Web服务器建设服务器建设 企业建设自己的Web服务器时需要投入很大资金,包括架设网络、安装服务器,运转时需要投入很大资金租用通信网络。因此,一般企业建设Web服务器时,都是采取服务器托管、虚拟主机、租用网页空间、委托网络服务公司代理等方式进行的。对于一些目前没有条件或暂时没有建立网站的企业也可以马上开展网络营销。当然,企业如果业务量较大,经济实力和技术实力都较强时,也可以采用自己建设专用Web服务器的方法。在此简要介绍目前常用的费用低廉的几种形式:(1)(1)服务器
24、托管服务器托管 (2)(2)虚拟主机虚拟主机 (3)(3)租用网页空间租用网页空间 (4)(4)委托网络服务商代理委托网络服务商代理 本讲稿第二十三页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 2)2)准备站点资料准备站点资料 当Web服务器选择好后,网络营销站点建设的重点是根据站点规划设计Web主页(用HTML语言设计的包含多媒体信息页面)。如果要建设一个能提供在线销售、产品或服务的网上推广、发布企业最新信息、提供客户技术支持等功能的网络营销站点,则需要准备以下一些资料:首先,要策划网站
25、的整体形象,要统筹安排网页的风格和内容;其次,公司的简介、产品的资料、图片、价格等需要反映在网上的信息;第三,准备一些公司提供增殖服务的信息资料,如相关产品技术资料、市场行情信息等。准备资料时,要注意到网站上的网页是多媒体,它可以包含文字、图像、动画、声音、影视等信息。本讲稿第二十四页,共一百零五页2022/9/21邢台职业技术学院计算机网络教研室邢台职业技术学院计算机网络教研室第第4章章 电子商务应用系统建设电子商务应用系统建设 3)3)选择站点开发工具选择站点开发工具 自行开发设计网站时,必须准备相关工具软件进行开发设计。一般说来,需要以下几种工具软件:主页设计工具软件,如微软的Front
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