学生群体心理与人际关系幻灯片.ppt

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1、学生群体心理与人际关系第1页，共57页，编辑于2022年，星期五学生群体心理与人际关系第2页，共57页，编辑于2022年，星期五第一节第一节 学生的群体心理学生的群体心理 一、学生群体与群体特征一、学生群体与群体特征v（一）群体和群体特征 v（二）正式群体和非正式群体v（三）群体对个体的影响第3页，共57页，编辑于2022年，星期五（一）群体和群体特征 v 群体也称团体，是指人们彼此之间为了一定共同目的，以一定的方式结合到一起，彼此之间存在相互作用，心理上存在共同感并具有情感联系的两人以上的人群。第4页，共57页，编辑于2022年，星期五v群体有自己的特征：v1.群体成员之间具有一定的共同目标

2、.任何群体都有一定的目标，这是群体活动的方向和目的，是使群体成员产生共同兴趣和愿望，从而联系在一起的基础。第5页，共57页，编辑于2022年，星期五v 群体目标可能是任务目标，也可能是情感目标。为了实现自身的目标，群体通常会制定一系列规范，长期存在的群体往往还会在此基础上发展起自己特定的亚文化，形成有群体特色的价值观、态度倾向与行动方式。第6页，共57页，编辑于2022年，星期五v2.群体是组织化的人群v任何群体都有自己的规范、规则和一定的结构。群体内每一个成员，都在群体中占据一定位置，扮演或充当着一定角色，遵守一定的规范，有一定的权利和义务。第7页，共57页，编辑于2022年，星期五v3.成

3、员间心理相容度比较高v 群体成员心理上有依存关系和共同感，彼此都能意识到对方的存在，也能意识到自己和他人之间的关系。换句话说，群体成员能明确意识到自己属于某个群体，以及群体界限。这是群体区别于其他人群的重要特征。第8页，共57页，编辑于2022年，星期五v一般认为，群体最好不超过40人，如各种教学班；当然也不能少于3人，如各种兴趣小组，以利于解决成员间的矛盾，体现群体特色。第9页，共57页，编辑于2022年，星期五（二）正式群体和非正式群体v 社会心理学家梅奥（E.Mayo）在霍桑研究中发现，人们的生产率一方面受到有显著表面结构的正式群体的影响，另一方面也受制于缺乏表面结构的非正式群体。由此，

4、梅奥将群体划分为正式群体和非正式群体。第10页，共57页，编辑于2022年，星期五v 正式群体是由官方组织正式设立并明文规定的一种组织形式。这种正式群体是为了组织的特定任务，达到特定目的而设立的。正式群体中的成员有固定的编制，群体内成员的角色地位都是由群体规范明确规定的，有明确的隶属系统以及权利结构。大学中的班级和学生党团组织都属于正式群体。第11页，共57页，编辑于2022年，星期五v 非正式群体是自发形成的群体，是在工作和生活中自然形成的，没有明确目的和任务的组织。形成非正式群体的条件是：成员间具有共同利益或观点、态度上的一致性；性格相投，志趣、爱好相同；地位、境遇、经历相似等。比如，学生

5、中的各种社团都是属于非正式群体。第12页，共57页，编辑于2022年，星期五（三）群体对个体的影响v1.社会助长v 所谓社会助长是指个体对他人的意识，包括他人在场或与他人一起活动所带来的行为效率的提高。第13页，共57页，编辑于2022年，星期五v 最早以科学方法揭示社会助长现象的是心理学家特利普里特（M.Triplett）。他通过让被试骑自行车行驶25公里的实验发现，有人在场或群体性活动会明显促进人们的行为效率。第14页，共57页，编辑于2022年，星期五特里普利特的骑自行车实验特里普利特的骑自行车实验v 特里普利特让被试在三种情境下，骑车完成25公里的路程。第一种情境的单骑计时；第二种是骑

6、行时让一个人跑步伴行；第三种情境是与其他人同时骑车赶路。结果表明，单独计时情况下，平均时速为24英里；有人跑步伴行时，平均时速31英里；而与其他人同时骑行时，平均时速为32.5英里。特里普利特在实验室条件下，让被试完成计数和跳跃等活动，也发现了同样的社会助长现象。第15页，共57页，编辑于2022年，星期五v 奥尔波特（F.H.Allport）在20世纪20年代进行了一系列关于社会助长的研究。他发现，社会助长作用虽然广泛的存在，但他人在场或与别人一起工作，并不总是带来社会助长作用，而是随着工作难度的增加，社会助长作用会逐渐的下降，最终会成为社会干扰。第16页，共57页，编辑于2022年，星期五

7、v 卡特莱尔（N.B.Cottrell）和扎琼克(R.B.Zajonc)等人的研究也表明，如果个体所从事的是简单的机械操作或手工操作，则有其他成员在场时，会使活动者工作得更出色；如果所从事的是学习并需要进行一系列复杂的思维活动，则他人在场就会产生社会干扰作用。第17页，共57页，编辑于2022年，星期五v 弗里德曼等人认为，群体背景唤起了人们的竞争和被评价意识，增加了人们行为的内驱力，这就出现了社会助长作用；而对于那些复杂的思维活动，他人的存在会导致人的精神不集中，所以就出现了社会干扰现象。第18页，共57页，编辑于2022年，星期五v2.社会惰化v 社会惰化也称社会惰化作用或社会逍遥，指群体

8、一起完成一件事时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。三个和尚没水喝的故事就是典型的社会惰化现象。第19页，共57页，编辑于2022年，星期五v 达谢尔（J.F.Dashiell）用实验方法测量了拔河比赛中每个人的用力水平，结果发现，参与的人越多，个人的平均拉力越小。英格拉姆（A.G.Ingham）、拉特纳(B.Latane)和杰克逊(J.M.Jackson)等人的研究也发现，随着共同完成一件事的人数的增加，每个人所付出的努力程度也就相应的下降。第20页，共57页，编辑于2022年，星期五v 后来的社会心理学家有关社会惰化现象的研究表明，社会惰化在现实社会中是广泛存在的，即使是在强调集体主

9、义的亚洲国家和地区，也同样如此。第21页，共57页，编辑于2022年，星期五v一种能普遍接受的观点是，个人的评价焦虑减弱，导致个体在群体中的行为责任意识下降，行为动力相应降低。其条件为：群体成员间的关系密切；工作本身具有挑战性，能有效的激发人们的卷入水平；以群体整体成功为目标的奖励机制；群体有鼓励个人投入的团队精神；个人相信群体成员也像自己一样努力。第22页，共57页，编辑于2022年，星期五v 3.群体极化v 群体极化是指群体成员中原有的某种倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。根据这种理论，原来群体支持的意见，讨论后会变得更为支持；而原来群体反对

10、的意见，讨论后反对的程度也会变得更强，最终使群体的意见出现极端化。第23页，共57页，编辑于2022年，星期五v 对群体极化的解释主要是两个方面：责任分散 决定是群体作出的，大家都有责任，每个成员的个人责任就相对减少，从而也减少因承担决策责任带来的恐惧感；社会规范的压力 群体决策过程中，个人在提出意见时会评估他人对自己的评价，为维持与群体保持一致的形象，个体被迫屈从群体的压力而提出与群体一致的意见，或不提出反对意见。第24页，共57页，编辑于2022年，星期五v4.从众v从众是指人们在群体压力的影响下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为的心理状态。心理学家分析从众行为的原因，认为从众有两

11、个基本的因素：信息压力和规范压力。第25页，共57页，编辑于2022年，星期五阿希的从众实验阿希的从众实验A b c a b第26页，共57页，编辑于2022年，星期五v影响从众的因素主要有：v群体的一致性。群体的一致性是构成群体压力的重要因素之一，阿希的研究表明，群体中哪怕出现一人与群体意见不同时，被试的从众率都会有明显的下降；v个体在群体中的地位。一般而言，群体中地位高的人不容易出现从众行为，而地位低的人则容易出现从众行为；并且地位高的人，由于其掌握的信息和资源相对较多，他们的言行更容易影响地位较低者；第27页，共57页，编辑于2022年，星期五v个性特征。个体的能力、自信和自尊水平等个性

12、心理特征与从众行为有密切的关系。自我意识水平低、不自信、缺乏自尊的人容易产生从众行为。反之，则不会轻易做出从众行为。艾克斯（W.Ickes）等人的研究发现，被试的果断性越强，则越倾向于不从众。v 此外，群体的规模、个体的自我卷入水平、文化差异、性别差异等都会成为影响从众行为的因素。第28页，共57页，编辑于2022年，星期五v 阿希找了七个被试，其中只有一个是真正的被试，其余六人都是陪衬者，并接受了主试的特殊指示。实验中，七个人坐在一张桌子的周围，并让唯一的真被试靠后坐，主试同时给他们看两张图片。图（a）中的线段为标准线；图（b）中有三条线段（A、B、C），其中线段C与标准线等长。第29页，共

13、57页，编辑于2022年，星期五v 被试的任务就是指出图（b）中与标准线段等长的线段。回答时先让安排好的六个被试故意做出错误的判断，即把A、B说成是与标准线段等长，然后在让真被试作回答。结果，不理解真实情况的真被试往往追随多数人的意见而作出错误的判断。而当单个人做实验时，几乎没有一个人作出错误的判断。并且，当群体中有一人与群体不一致时，被试的从众比率会有显著的下降。第30页，共57页，编辑于2022年，星期五二、高校学生的班集体心理二、高校学生的班集体心理v(一)班集体的类型与作用v(二)集体目标的确立v(三)集体舆论及其作用v(四)集体凝聚力的培养第31页，共57页，编辑于2022年，星期五

14、(一)班集体的类型与作用v1.班集体的类型v简单聚合型。这样的班集体形式上聚合为一个集体，但学生之间彼此生疏，缺乏情感联系，没有明确的集体目标，集体活动通常由老师出面来组织。通常刚入学的新生班级属于这种类型类，但也有一些高年级的大学班集体组织涣散，人心涣散，故而也属于简单聚合型班集体。第32页，共57页，编辑于2022年，星期五v一般型。在这样的班集体中，同学之间有共同的语言和感受，日益相近或相同的心理需求。集体中有能把多数同学团结起来的、形成为班集体核心的学生骨干。大多数的大学班集体都属于这种类型。第33页，共57页，编辑于2022年，星期五v成熟型。在成熟型的班集体中，大多数同学们的主体意

15、识都很强，能团结一心；集体内有较高质量的集体舆论，各种竞争、奖惩等组织行为调节机制能够有效地运行；具有良好的班风。少数优秀班集体属于这种类型。第34页，共57页，编辑于2022年，星期五v2、班集体的特征：v有健全的组织结构和领导方式；v有共同活动目标和行为规范、纪律制度；v有平等友爱的人际关系和公正有效的行为调节机制；v集体意志可促使成员为共同任务而努力，并对每个成员的思想、道德观念、行为方式产生重大影响 第35页，共57页，编辑于2022年，星期五v3、班集体的作用：v 良好班风的班集体，能给学生以多方面的正面教育和积极影响。它既能防止班级内部不健康小群体的形成，抵制不良风气、不良思想的侵

16、蚀，减少和消除不良行为的产生；又能使好的思想和行为得到传播、吸收和加强，保证学生有一个稳定的、良好的学习和生活环境。这对于培养学生的集体主义精神和其他各种优良道德品质，锻炼大学生社会适应能力，完善大学生的个性，增进大学生的心理健康都有着十分重要的意义。第36页，共57页，编辑于2022年，星期五（二）集体目标的确立v1.集体目标v 集体是群体的最高层次，是为达到一定的目的而结合到一起的人们的联合体。而集体目标则是的所有集体成员共同努力所要达到的目的。集体活动的开展完全取决于集体的目标，没有集体的目标，集体就缺乏存在下去的基础与理由。集体目标可以分为长期目标和近期目标。第37页，共57页，编辑于

17、2022年，星期五v2.集体目标的确立v 只有有了明确的目标，集体成员才会有努力的方向。v将目标具体化。v开展丰富多彩的集体活动。第38页，共57页，编辑于2022年，星期五（三）集体舆论及其作用v 舆论是集体成员对某一事件公开表达的一致意见和看法。集体舆论是集体成员知识水平、道德水平、价值观、信仰、兴趣、需要和期望的集中反映。v 集体舆论一旦形成，就会上升为群体的意志，对集体乃至个体的行为产生重大影响。第39页，共57页，编辑于2022年，星期五v 舆论对集体成员起着一种评价、监督和行为引导的作用。舆论代表了集体中大多数成员的意见和态度，因而它会成为集体中个别成员的一种心理压力，从而作为一种

18、集体控制力量去约束每个成员的言论和行动，迫使每个成员都必须做出符合集体规范的言论和行为。正确的集体舆论，还可以帮助集体成员有效抵制来自外部群体的错误观点和社会舆论的影响。第40页，共57页，编辑于2022年，星期五(四)集体凝聚力的培养v1.集体凝聚力v 集体凝聚力就是集体对成员的一种吸引力，也是集体成员愿意留在集体中的倾向。第41页，共57页，编辑于2022年，星期五v高凝聚力的班集体的特征：v大多数同学积极参与班集体活动；v同学之间彼此关心、交流频繁、相互间有着强烈的影响；v大部分同学对集体比较满意，心情舒畅。第42页，共57页，编辑于2022年，星期五v2.班集体凝聚力的培养方法v创造良

19、好的学习、生活环境。v创造同学相处的机会。v发挥学生干部骨干作用。第43页，共57页，编辑于2022年，星期五三、学生群体的相互作用三、学生群体的相互作用v（一）班集体内的非正式群体v（二）学生群体间的相互作用第44页，共57页，编辑于2022年，星期五（一）班集体内的非正式群体v班集体内的非正式群体的特点：v1、心理相容。非正式群体是同学自发结合而成的群体，成员对某些问题的看法相同或者相似，因此彼此感情融洽、心理相容、行动一致，有较好的目标定向。第45页，共57页，编辑于2022年，星期五v2、凝聚力强。非正式群体往往以感情为纽带，内部的规范对其成员的约束力非常大，因而表现出较强的凝聚力，具

20、有“自治”的特点。但是，非正式群体往往使自己从班集体中隔离出来，而这种做法可能会导致在非正式群体内部产生某些不良倾向。第46页，共57页，编辑于2022年，星期五v3、会产生非正式领导。一般来讲，非正式群体内部并没有明确的领导分工。但在非正式群体的形成和发展过程中，总有一些人因为见多识广，或者有卓越的组织才能，或者某些方面表现突出等等，而在群体成员中拥有较高的威信，其言行对成员的影响相对较大，会自然而然地成为成员心目中的领导。第47页，共57页，编辑于2022年，星期五（二）学生群体间的相互作用v非正群体的存在对正式群体的影响：v1.积极作用。v(1)能满足大学生多方面的心理需要。是对正式群体

21、的有益的补充。v(2)增强信息的沟通。v2.消极作用。v(1)阻碍正式群体工作的展开。v(2)传播小道消息。第48页，共57页，编辑于2022年，星期五v协调正式群体和非正式群体的关系：v第一，支持、保护积极正面型的非正式群体。v第二，教育、改造消极的非正式群体。第49页，共57页，编辑于2022年，星期五第二节第二节 学生的人际关系学生的人际关系 v一、学生人际关系的特点一、学生人际关系的特点v二、学生人际交往的原则二、学生人际交往的原则 v三、学生人际关系的建立与维护三、学生人际关系的建立与维护第50页，共57页，编辑于2022年，星期五一、学生人际关系的特点一、学生人际关系的特点v（一）

22、学生的人际关系的特点v（二）人际交往对大学生发展的意义第51页，共57页，编辑于2022年，星期五（一）学生的人际关系的特点v1.平等性v2.感情色彩浓厚v3.富于理想化第52页，共57页，编辑于2022年，星期五（二）人际交往对大学生发展的意义v1.有助于大学生提高自我认知和自我完善水平。v2.有助于大学生学习知识和开发智力。v3.有助于大学生走向社会。v4.有利于大学生的身心健康。第53页，共57页，编辑于2022年，星期五二、学生人际交往的原则二、学生人际交往的原则v（一）平等原则 v（二）尊重原则v（三）真诚原则v（四）理解原则v（五）社会交换原则第54页，共57页，编辑于2022年，星期五三、学生人际关系的建立与维护三、学生人际关系的建立与维护v（一）良好人际关系的建立v（二）良好人际关系的维护第55页，共57页，编辑于2022年，星期五（一）良好人际关系的建立v1.建立良好的第一印象 v.主动交往 v.发现并赞赏别人的优点v 4.合理对待批评第56页，共57页，编辑于2022年，星期五（二）良好人际关系的维护v1.避免争论v2.维护他人的自尊v3.勇于承认自己的错误v4.学会批评v5.加强交往，密切关系 第57页，共57页，编辑于2022年，星期五