《世界500强企业单位人力资源精细化管理组织工具》(配套光盘).doc

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1、,世界500强企业精细化管理工具系列世界500强企业人力资源精细化管理工具配套光盘刘 俊 主 编 北京目 录第一章 人力资源部各岗位职责8文件001：人力资源部经理8文件002：人事助理8文件003：人事专员9文件004：招募专员9文件005：培训主管9文件006：培训老师10文件007：培训专员10文件008：绩效考核主管10文件009：劳资福利主管11文件010：薪酬分析师11文件011：人力资源信息系统经理11文件012：员工记录经理12文件013：后勤负责人12文件014：行政专员12文件015：安全专员13第二章 组织设计与定岗定编14文件001：组织架构设计管理办法14文件002：

2、定岗定编制度15文件003：定岗定编和岗位定员管理办法18文件004：职位说明书管制办法20文件005：岗位设置花名册22文件006：劳动能力平衡表（以设备为基准）22文件007：劳动能力平衡表（以项目为基准）23文件008：岗位说明书23文件009：定岗定编计划表25文件010：定岗定编计划变更审批表26文件011：职员定编表27文件012：单位人员规划一览表27第三章 人力资源规划29文件001：人力资源规划管理办法29文件002：接班人计划实施办法34文件003：员工职业生涯规划管理办法41文件004：核心人才资源池管理办法46文件005：公司员工年龄情况表56文件006：公司员工学历情

3、况表56文件007：公司员工职位分类情况表56文件008：公司专业技术人员情况统计表57文件009：离职人员信息汇总表58文件010：临时工使用情况统计表58文件011：人员流入流出情况表59文件012：销售额与人员数量对照表59文件013：管理人力需求预测表59文件014：按类别划分的人力资源净需求60文件015：人力资源规划表60文件016：现实人力资源需求预测表61文件017：未来人力资源需求预测表62文件018：未来人力资源流失预测表62文件019：整体人力资源需求预测表62文件020：员工技能清单63文件021：人力资源规划报告（模板）64文件022：员工职业发展规划表70文件023

4、：核心人才推荐表71文件024：核心人才候选人员评估表71文件025：核心人才培养计划表72文件026：核心人才培养档案表73第四章 员工招聘管理75文件001 招聘管理制度75文件002 外派人员的招聘与甄选制度78文件003 企业校园招聘管理办法81文件004：试用期员工管理办法88文件005：实习生管理制度91文件006：员工晋升竞聘管理办法93文件007：人员需求申请表97文件008：职位申请表98文件009：面试评价量表100文件010：员工背景调查表101文件011：招聘需求表102文件012：应聘人员登记表102文件013：面试人员测评表103文件014：录用通知书104文件01

5、5：员工保证书104文件016：新进员工须知104文件017：新进员工报到会签单106文件018：试用期安排表106文件019：员工试用期满考核表107文件020：员工试用期满通知书108文件021：员工试用期工作安排表108文件022：年周/月工作计划表109文件023：试用期工作情况访谈记录表109文件024：储干/实习生培训学习心得110文件025：员工转正考评申请表110文件026：管理层转正测试题111文件027：执行层转正测试题112文件028：操作层转正测试题113文件029：新员工回访表114文件030 “一帮一”测评反馈表115文件031：转正审批表116文件032：转正评定

6、表117文件033：员工职业发展规划表118文件034：管理职务晋升推荐表119文件035：员工晋升申请表120文件036：员工晋升综合素质与能力考核表（主管人员适用）121文件037：员工晋升综合素质与能力考核表（管理人员适用）122文件038：员工能力开发需求表123文件039：续聘人员汇总表124第五章 员工培训与开发管理125文件001：培训需求计划控制规定125文件002：员工培训管理制度127文件003：外派培训管理办法130文件004：新员工试用期指导人管理办法132文件005:”师带徒”管理办法133文件006：培训需求调查问卷（管理层）135文件007：培训需求调查问卷（员工

7、）140文件008：培训需求调研问卷例表145文件009：访谈记录例表146文件010：拍摄样板例表146文件011：取样分析报告例表147文件012：观察记录表147文件013：小组讨论记录例表148文件014：年度培训计划申请表149文件015：内部培训计划申请表149文件016：外部培训计划调查表150文件017：外部培训计划申请表150文件018：员工外派培训申请表151文件019：外派培训费用审批表152文件020：培训记录签到表152文件021：培训效果评估表153文件022：培训效果评估报告154文件023：指导人与新员工面谈表155文件024：新员工指导人考核表156文件025

8、：”师带徒”培训任务书157文件026：”师带徒”培训辅导计划157文件027：培训辅导记录表（师傅）158文件028：培训辅导记录表（徒弟）158文件029：师傅”一对一”辅导总结报告158文件030：”一对一”师带徒专题培训徒弟考核表159文件031：”一对一”师带徒专题培训徒弟 月学习报告160文件032：”一对一”师带徒专题培训徒弟总结报告160文件033：员工操作培训申请表161文件034：学徒工（机台长）鉴定考核申请表161第六章 薪酬管理163文件001：薪酬管理制度163文件002：员工福利管理制度169文件003：岗位及薪酬调整制度174文件004：薪酬满意度调查问卷175文

9、件005：员工薪酬调整建议表183文件006：薪资变动申请表183文件007：岗位调整申请表184文件008：薪酬级别调整申请单185文件009：员工福利预算表185文件010：福利资金年支出报表186文件011：某企业员工福利明细表187文件012：企业员工福利金申请表187文件013：员工工作福利待遇情况表188第七章 员工关系管理190文件001：员工关系管理制度190文件002：劳动合同管理办法200文件003：人事奖励与处分管理制度204文件004：员工投诉管理制度206文件005：劳动申诉与劳动仲裁制度209文件006：劳动合同签收单211文件007：员工劳动合同签收备案表211文

10、件008：员工劳动合同、协议到期续订审批表212文件009：劳动合同签订、变更登记表213文件010：员工解除、终止劳动合同审批表213文件011：签订劳动合同通知书214文件012：续订劳动合同通知书215文件013：不签订无固定期限劳动合同确认书215文件014：劳动合同变更协议书216文件015：解除劳动合同证明书216文件016：解除/终止劳动合同通知书217文件017：终止（解除）劳动合同证明书218文件018：劳动合同管理台账218文件019：员工离职审批表219文件020：员工试用期内沟通记录表220文件021：员工离职交接清单220文件022：离职面谈记录表222文件023：离

11、职员工面谈问题提纲225文件024：离职原因调查表226文件025：员工假期申请表227文件026：员工奖惩审批表228文件027：员工处罚通知书229文件028：员工座谈会月问题改善跟进表230文件029：总经理意见箱月改善跟进表231文件030：员工意见箱月提报改善跟进表232文件031：员工申诉表232文件032：员工满意度调查问卷233第八章 绩效管理237文件001：绩效考核办法237文件002：绩效考核实施细则242文件003：集团员工绩效考核实施办法246文件004：高级管理人员绩效考核办法252文件005：中高层人员目标考核与述职报告制度258文件006：中、基层员工PBC绩效

12、考核办法261文件007：新员工综合考核管理办法267文件008：业绩合同管理办法270文件009：经营绩效检讨会议制度273文件010：高级职员考核表275文件011：技术人员考核表277文件012：业务人员考核表278文件013：普通职员考核表279文件014：试用员工考核表281文件015：绩效面谈记录表282文件016：员工绩效评述表283文件017：客户评价/绩效记录表285文件018：员工工作业绩评估表286文件019：员工工作能力评估表286文件020：员工工作态度评估表287文件021：员工绩效考核结果处理表288,第一章 人力资源部各岗位职责文件001：人力资源部经理人力资源

13、部经理参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。组织制定、执行、监督企业人事管理制度。协助人力资源总监编制职位说明书，并根据公司的职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置。与员工进行积极沟通。制订招募计划、招募程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等。根据企业对绩效管理的要求，制定评价政策、组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决出现的问题。从而使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。制定薪酬政策和晋升政策、

14、组织提薪评审和晋升评审、制定企业福利政策、办理社会保障福利。组织员工岗前培训、协助员工办理培训进修手续。配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。文件002：人事助理人事助理协助上级执行企业的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单。协助做好招募与任用的具体事务性工作，包括发放招募启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等。协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查。管理员工信息资料及各类人事资料。办理人事招募、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续。办理各类职称评定。办理劳动年检。执行

15、各项企业规章制度，处理员工奖惩事宜。文件003：人事专员人事专员协助上级掌握人力资源状况。管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算。填制和分析各类人事统计报表。拟订企业规章制度、招募制度草案。帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动。协助上级推行企业各类规章制度的实施。协助上级完成对员工的年度考核。管理争端解决程序。文件004：招募专员招募专员根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招募需求，编制年度人员招募计划。建立和完善企业的招募流程和招募体系。利用各种招募渠道发布招募广告，开发招募机构。执行招募、甄选、面试、选择、安置工作。进行聘前测试

16、和简历甄别工作。充分利用各种招募渠道满足企业的人才需求。建立后备人才选拔方案和人才储备机制。文件005：培训主管培训主管制订企业及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系。建立和实施群组培训体系，并指导各部门落实。按照ISO质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理工作。拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导各部门落实。掌握需接受培训的人数和培训种类。与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为企业提供培训。为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果。统一安排培训实习人员的工作。文件006：培

17、训老师培训老师协助企业培训主管编制培训规划。制订与实施专项培训计划。开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案。跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源。设计培训课程，开发新课程，讲并培训课程。设计培训形式和方法。设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。文件007：培训专员培训专员协助培训主管拟订培训计划。了解企业内部培训需求，会同直属上级共同确认需求。协助培训主管实施企业培训计划，并跟进培训后效果反馈。联系各类培训机构，办理员工外部培训事宜。组织培训材料，开发利用培训辅助设施。指导各相关部门贯彻落实各项培训项目。控制培训支出。管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果。文件008：绩效考

18、核主管绩效考核主管协调组织完成企业绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求。调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案。建立企业职位流动和晋升体系。协助修订政策指南和员工手册，提供政策支持。改进、完善并监督执行企业考核体系和规范。指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题。根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作。组织实施绩效评价面谈。协助上级完成其他相关绩效管理工作。文件009：劳资福利主管劳资福利主管起草企业年度薪酬规划及福利计划。参与制定、调整薪酬福利政策。定期收集市场薪酬信息和数据。根据企业业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法。按时完成人工成本、人工费用的分

19、析报告并及时更新维护员工资料库。制作企业每月的工资报表，按时发放工资。办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金。考勤、管理休假。其他与薪酬相关的工作。文件010：薪酬分析师薪酬分析师协助制定和指导企业的薪酬计划。准备并进行薪资研究，进而确定员工薪酬标准。研究薪酬市场上薪资的变动情况，参与薪资市场调研工作。对薪酬市场趋势做出评价，并对企业薪酬计划提出修改建议。评价职位描述，作出最佳薪酬标准评定。文件011：人力资源信息系统经理人力资源信息系统经理规划、组织人力资源管理系统。进行人力资源管理系统的外购或自建决策分析。对人力资源管理系统市场进行分析、确定采购方向。整合企

20、业资源，建造企业人力资源管理信息系统。管理、控制企业的人力资源信息系统。应用大型机、微机或网络管理薪资及处理其他人力资源数据。文件012：员工记录经理员工记录经理创建并维护企业员工记录。对所属员工进行任务分配，并指导其进行员工绩效评价和档案维护。与人力资源经理及其他部门经理就有关员工绩效问题进行协商，并制定相关政策，规章。协助新项目的人力资源开发与管理工作。向各部门管理人员提供有关人员信息准备及处理的建议和帮助。文件013：后勤负责人后勤负责人负责拟定和完善企业后勤管理规范，并监督执行。组织编制企业人力资源后勤经费支出年度预算，并控制经费的总体支出。负责企业办公家具、设备、用品的选购与使用管理

21、。负责企业各类设备、设施维护、水、电、气、热等能源后勤保障工作。负责企业车辆的维护保养和日常管理，并统计人员用车费用。组织下属员工做好企业安全保卫及防火防灾工作的管理。文件014：行政专员行政专员协助行政经理和行政主管在制度制定、预算、文档管理等办公事务中的工作。在行政主管安排下，准备有关行政问题解决方案和年度报告等文件。管理企业内部相关的文件。分析行政工作实践中出现的问题，并层层上报。参与制定新的工作流程。参与工作流程改进、提出建议。向各职能部门的员工传达相关制度。会务安排。文件录入、校对、打印、装订、分发、存档等事务。档案、文书、证章管理。员工证照、保险、保健、福利、出勤等管理。其他相关工

22、作文件015：安全专员安全专员认真巡查，严格监控，及时发现隐患，制止违章作业。对不听劝阻者，有权停止其工作。积极做好安全宣传教育，培养员工”我要安全”的良好习惯。检查落实危险区域作业的安全防范措施，确保区域安全生产。指导班组安全员展开工作，督促班组落实安全检查，跟随进隐患的整改。督促员工按章作业和个人劳保用品正确使用。协助各部安全技术措施、制度的制订，提供安全技术措施、提出安全技术措施、提出整改意见并督促落实。督促（6S）规定、标准的执行，创造安全、整洁的工作环境。发生安全事故时，积极抢救，及时汇报并保护好现场；协助企业做好企业、政府部门消防。第二章 组织设计与定岗定编文件001：组织架构设计

23、管理办法组织架构设计管理办法第1章 总则第1条 为了规范本公司各部门组织架构的设置、调整、部门定编、岗位设定，以提高人力资源使用效率，确保公司经营目标的实现，特制定本办法。第2条 本办法适用于本公司所有的组织架构、岗位设置和定编工作。第2章 组织架构设置与调整第3条 人力资源及行政部根据公司的经营目标和发展战略，定期与各部门的沟通，制定公司的总体组织架构方案，经人力资源及行政经理审核、营运总监批准后公布。第4条 各部门根据部门职能和工作任务，设置相关的组织架构，部门组织架构图必须体现具体的岗位及人员定编数，经人力资源及行政部审核、营运总监批准后，人力资源及行政部备案实施。第5条 在工作过程中由

24、于职能调整，需要对组织架构进行变更时，审批程序如下。1. 部级单位的调整、变更，必须由相应的职能模块提出申请报告，由人力资源及行政部审核，营运总监批准后实施。2. 组级单位的调整、变更，由部门提出申请，人力资源部审核，经主管领导批准后实施。第6条 所有组级以上单位的组织架构调整、职能变更，在人力资源部备案后，统一由人力资源部发通知公示并及时调整相应的组织架构。第3章 部门定编第7条 部门根据组织架构的设置，依照工作需要设定岗位，根据岗位的任务量化指标、岗位要求与人员的合理搭配，进行岗位定编工作。人员定编必须遵循以下原则。1. 任务与目标原则:因事建机构、因事设职务、因事配人员。2. 集权与分权

25、原则:实行统一领导、分级管理，以提高工作效率。3. 管理幅度适当原则:管理幅度要有利于工作效率和管理控制效果。4. 业务均衡原则:机构内业务量要饱满，同时各岗位工作量要均衡，不可有的量大而有的量少，以免影响员工的工作积极性。5. 分工协作原则:机构的设置要从工作内容出发，便于业务上相互联系和协作配合。第8条 部门根据上述原则，设定部门组织架构、岗位、人员定编，经人力资源部审核，营运总监批准后执行。人力资源部应严格按照部门定岗、定编与现有人员的匹配进行计划招聘，没有定编和人员定岗的原则上不进行人员招聘。第9条 人力资源部定期与其他部门进行人员定编状况的检查，所有定编变更必须由各部门提出申请，主管

26、领导审核，再经人力资源总监审核后报事业部总经理批准后实施。第4章 岗位管理第10条 部门组织架构设定后，部门根据组织架构和定岗情况，按人力资源部的岗位说明书模板编写岗位说明书。第11条 人力资源部根据岗位说明书，依据人力资源职级设定，定出岗位所在的职级。第12条 由于职能或组织架构变化导致岗位变更时，由部门提出申请，部门经理审核，人力资源部复核报营运总监批准后实施，同时人力资源部更改岗位说明书。第5章 监督与考核第13条 各职能模块和部门必须严格按照本规定执行，人力资源部实施监督与考核。第14条 对没有定编、定岗或超编的人员，人力资源部将进行调整或辞退。第6章 附则第15条 若本办法与国家有关

27、法规、条例出现不符时，以国家法规、条例为准。第16条 本办法解释权归人力资源部，自批准之日起生效实施。附：部门组织架构图及定编模板文件002：定岗定编制度定岗定编制度第1章 总则第1条 目的为了有效控制公司人员总量，科学地核定各子公司及集团公司各部门岗位、人员编制标准，从而有效地挖掘员工的工作潜力、提高用人效率、降低人工成本，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于集团公司各部门及各子公司。第3条 权责部门1. 集团公司人力资源部负责制定定岗定编制度，并统一领导实施。(1)解释、修订、监督执行本制度。(2)负责集团公司各科室的岗位设置及人员定编。(3)负责整个集团公司所有岗位设置和人员定编的

28、表格等资料的收缴存档工作。(4)有权对各子公司的岗位设置和人员定编进行检查、审核，并提出修改意见。2. 子公司综合管理部的职能如下。(1)负责本公司所有部门和车间的岗位设置及人员定编管理。(2)负责本公司科室的岗位设置及人员定编。(3)对车间的岗位设置及人员定编进行检查并提出修改意见。(4)收缴本公司所有部门车间的岗位设置及人员定编表格等资料。3. 部门车间:负责本部门车间的岗位设置及人员定编管理。第4条 定岗定编的要求1. 定岗确定各部门的岗位设置，定编确定人员的编制，即定员。2. 定岗定编的标准与公司的经营状况、公司发展相联系，各子公司及集团公司各部门的编制总量由人工成本进行控制，定岗定编

29、的标准根据公司经营状况、发展需要及时进行修订。第2章 定岗第5条 定岗的原则设置多少岗位，设置什么样的岗位，都是由企业的目标决定的，因事设岗是设置岗位的基本原则。每个工作岗位都存在于为完成特定目标而设置的组织结构系统的构架之内。第6条 工作岗位的设计1. 工作岗位的设计应当满足企业劳动分工与协作的需要；企业应不断提高生产效率，以满足增加产出的需要；劳动者应在安全、健康的条件下从事劳动活动，以满足生理上、心理上的需要。2. 工作岗位设计的原则(1)明确任务目标的原则。(2)合理分工协作的原则。(3)责权利相对应的原则。第7条 岗位设置的内容及形式1. 岗位设置的内容(1)岗位名称。(2)岗位职责

30、。(3)岗位关系。(4)岗位权限。(5)岗位人员所需具备的资历、知识和专业技能。(6)岗位的劳动条件和环境等。2. 岗位设置的内容应以表格形式呈现，需填写”岗位职责书”。第8条 岗位设置的要求1. 岗位的工作量应饱满，有限的劳动时间应当得到充分利用。2. 岗位工作扩大化与丰富化。扩大化是指使岗位工作范围、责任增加，改变员工对工作感到单调、乏味的状况，从而提高劳动效率。丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能含量，使岗位工作更加多样化、充实化，消除员工因从事单调工作而产生的枯燥情绪，从心理上满足员工的合理要求。第3章 定员第9条 定员的原则1. 必须以企业生产经营

31、目标为依据。2. 必须以精简、高效、节约为目标。3. 各类人员的比例关系要协调。4. 要做到人尽其才，人事相宜。5. 要营造一个贯彻执行定员标准的良好环境。6. 定员标准应适时修订。第10条 定员的方法1. 核定用人数量的方法有很多，如按劳动效率定员，按设备定员，按岗位定员，按比例定员，按组织机构，按职责范围和业务分工定员等。2. 集团公司科室及各子公司根据各自部门的情况，采用合理的定员方法进行定员。第11条 定员的标准1. 根据生产规模、加工方法、工艺流程、设备类型和性能、岗位工作内容、职责范围等生产技术、劳动组织条件，明确规定各类人员的数量和比例，并提出各个工序、设备或工作岗位具体的用人标

32、准。2. 定员标准应科学、先进、合理。第4章 定岗定编计划的制订第12条 集团公司科室人员的岗位名称与人数计划，由该集团公司部门经理提出、公司人力资源部经理审核、主管人事副总经理核准、总经理办公会议审定、董事长批准。第13条 子公司科室及车间的岗位名称与人数计划，由该公司的总经理提出、公司人力资源部审核、主管人事副总经理核准、总经理办公会议审定、董事长批准。第14条 定岗定编计划须以表格形式，按部门分类汇总至人力资源部，由人力资源部存档保存。第5章 岗位及定员变更第15条 岗位与定员情况发生变更时，须填写”定岗定编计划变更审批表”，并说明理由。在填写此表格时，必须随表附上变更前的”定岗定编计划

33、表”。第16条 变更内容分为增加、减少、更改三种情况，具体审批权限如下图所示：第六章 其他第17条 岗位编号应按规律有序排列，并与部门编号相衔接，由各科室及各子公司统一编制，最终汇总至人力资源部并输入ERP系统。例如，部 门：集团公司人力资源部 部门编号：Z001岗位名称：人力资源部部长 岗位编号：Z00101第18条 岗位名称应规范，不得随意改动岗位名称，如有改动，应填写”定岗定编计划变更审批表”。第19条”定岗定编计划表”应在每年的12月10日前上报人力资源部。文件003：定岗定编和岗位定员管理办法定岗定编和岗位定员管理办法第1条 目的为规定本公司定岗定编、岗位定员的管理程序，特制定本办法

34、。第2条 适用范围本办法适用于公司各部门、各单位。第3条 术语与定义1. 定岗定编是指在一定时期内根据公司既定的发展战略、生产规模，明确公司的岗位设置和岗位编制。2. 岗位定员是采取一定的程序和科学的方法，对确定的岗位进行各类人员的数量及素质配备。第4条 管理职能1. 人力资源部负责公司机构的设立、调整。2. 人力资源部是公司定岗定编的归口管理部门，负责按机构的设置及职责权限提出定岗定编及定员方案。3. 各事业部(单位)负责提出本单位定岗定编设置建议和岗位定员方案，并按要求提供相关资料。第5条 定岗定编和岗位定员的原则1. 任务目标原则，以战略为导向，强调岗位与组织的有机衔接；以企业的战略为导

35、向，以现状为基础，强调岗位对未来的适应。在进行岗位定员编制时，应明确该组织的发展方向和任务目标，以事为中心、因事设岗、因岗配人。2. 命令统一原则，在进行岗位定员编制时，应以有利于组织实现统一领导和指挥为原则，建立严格的责任制，避免职能重叠和无人负责现象，保证全部活动的正常进行。3. 权责对等原则，在进行岗位设计时，应责任明确、权责恰当、利益合理。4. 精简高效原则，队伍精干是提高效能的前提。在进行岗位编制时，应遵循精简高效原则，做到人人有事干、事事有人管、保质保量、负荷饱满。第6条 岗位分类1. 生产操作人员:是指按生产工艺过程直接操纵机器和工具，使产品对象表面及结构发生重量、质量、形状大小

36、、物理、化学性质等变化的全部生产人员。2. 技术管理人员:是指从事具有一定技术含量岗位工作的人员，如质量控制、标准化、材料定额、工时定额、翻译、计算机系统管理、职业卫生防护、安全环境管理等。3. 技术序列人员:是指专职从事产品设计、工艺分析等工作的人员。4. 管理人员:是指各级职能机构中从事行政、生产、经营管理和党群工作的人员。5. 辅助生产人员:是指为保证生产操作人员不间断地、顺利地完成产品生产任务提供直接服务的人员，包括动力生产、设备维修、工具制修、仓库保管、运输等人员。6. 服务人员:是指为上述人员进行正常生产、工作提供各种服务的人员，包括保洁员、服务员等。第7条 定岗定编1. 定岗定编

37、的工作流程。根据本单位(部门)职能和业务工作流程，分析现有岗位设计，提出本单位(部门)的主要职能分工和修订后的岗位设置。第一步:对本单位(部门)的职能进行划块，将职能分为几个大的主要部分；第二步:根据各个主要职能块，明确各个职能块内岗位存在的必要性并设定岗位；第三步:根据职能块的工作量确定岗位编制，填写”岗位设置花名册”；第四步:描述从业人员任职资格，保证岗位之间分工清晰、职能明确，确保部门职能不遗漏；第五步:根据修订后的岗位设置，按照对岗不对人的原则，在部门领导与岗位任职者充分沟通的基础上形成新的”岗位说明书”(初稿)；第六步:成立岗位分析评议项目小组。岗位分析评议项目小组成员包括外聘专家(

38、12人)、人力资源部领导(12人)、该岗位所在部门领导(12人)、岗位分析专员及相关工作人员。岗位分析评议项目小组设正副组长，分别由外聘专家和人力资源部领导担任，副组长主持小组工作；第七步:岗位分析评议项目小组对岗位及岗位说明书初稿进行分析评议，确定正式的”岗位说明书”，任职者签字确认。2. 定岗定编的确定。人力资源部根据组织机构设置、职责分工界定和核定的岗位工资水平制定各序列(包括技术管理序列、专业技术序列、管理序列、辅助服务序列)岗位、档级总体设置方案，提交公司总经理审批或经总经理办公会通过后下达。第8条 岗位定员1. 岗位定员编制方法定员编制可采用效率定员法，岗位定员法，比例定员法，按组

39、织机构、职责范围和业务分工定员法。(1)效率定员法，凡是能够计算工作量、能够实行劳动定额的人员，如直接生产人员和部分辅助生产人员，均应按效率定员法进行劳动能力平衡。(2)岗位定员法，分为设备岗位定员法和工作岗位定员法。设备岗位定员法，主要是指看管设备的岗位，根据其生产过程、班制负荷程度、岗位区域条件和能否实行交叉作业等，在明确岗位责任制的基础上确定定员的方法。工作岗位定员法，是指在一定的工作岗位上，既没有固定设备，也不能实行定额和制定人工指标的人员。(3)比例定员法，是指按企业职工总数(或一定范围人员的总数)的一定比例确定某一类人员数量的方法。(4)按组织机构、职责范围和业务分工定员法，这种方

40、法主要适用于管理人员和工程技术人员的定员。2. 岗位定员的管理(1)任何单位需增加岗位或定员，必须向人力资源部提交相应报告，并提交”岗位设置花名册”和”岗位说明书” (管理、技术、辅助、服务人员)或填写”劳动能力平衡表” (直接生产人员)。经人力资源部核定通过后，方可进行定员变动，未经批准，不得擅自超定员配置。(2)局部职能调整或岗位整合，导致岗位设置发生变化，由人力资源部组织相关部门制订方案，报公司领导批准后生效。(3)所设岗位工作量不饱满的，应主动提出岗位调整意见，报人力资源部核定后方可进行岗位调整。文件004：职位说明书管制办法职位说明书管制办法第1条 目的制定各岗位工作规范，作为招聘、

41、任用、薪资考核的依据。第2条 适用范围本办法适用于本公司所有人员(包含外据点及分公司)。第3条 制定职位说明书的作用1. 描述各不同功能部门人员的权责与工作范围。2. 指导该岗位人员的工作。3. 作为招聘、任用该岗位人员的依据。4. 作为薪资制定的基准。5. 作为对该岗位人员的工作进行考核的基准之一。第4条 职位说明书的内容1. 职位说明书也称岗位说明书，用以描述具体工作人员的各项标准。2. 职位说明书的内容一般包括下列项目。(1)职位名称。(2)所属部门。(3)工作性质。(4)工作职责。(5)工作权限。(6)能力要求。(7)职位关系等项目。第5条 职位说明书制定的规定1. 由人力资源部制定职

42、位说明书的基本格式，并报上级批准。2. 各职位人员根据人力资源部提供的职位说明书的基本格式自行填写。3. 经理级以下职位人员由本人填写好后交部门主管审核，修改后交人力资源部。4. 经理级以上(含)职位人员的职位说明书直接交人力资源部。5. 由人力资源部对各部门、各职位的职位说明书进行审核和修改。6. 人力资源部审核后将各部门的职位说明书返还至各部门主管进行审批，经理级以下职位人员由部门经理批准，经理级以上职位人员由人力资源部统一呈总经理、董事长批准。7. 职位说明书应以客观要求为基准，不能以实际担当该职位的现有人员的状况为标准。8. 核准后的职位说明书作为招聘、任用、考核等工作的依据。制定职位

43、说明书的操作流程如下图所示。作业流程： 责任单位填写职位说明书审核修改职务说明书审核修改职位说明书填写职位说明书NGNGNGNG职位说明书格式的审核职位说明书格式的制定NG合 格合 格合 格合 格合 格合 格核准存档合 格人事课总经理、首席执行官各部门各部门人事课总经理、首席执行官人事课/各部门合 格合 格文件005：岗位设置花名册岗位设置花名册单位： 年 月 日序号部门岗位编制定员现员工作内容简介备注123456文件006：劳动能力平衡表（以设备为基准）劳动能力平衡表（以设备为基准）序号设备名称数量加工（作业）内容工种单件工时（小时）月产量（件）月劳动量（小时）计划需要人数实际需要人数现有人员人员余缺班制班制人数备注1