简历制作与面试技巧精选文档.ppt

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1、简历制作与面试技巧简历制作与面试技巧简历制作与面试技巧简历制作与面试技巧本讲稿第一页，共一百一十一页学会起草专属于自己的求职简历，成功获取面试机会学会起草专属于自己的求职简历，成功获取面试机会 拓展文字表达、言语表达能力，有效提升求职竞争力拓展文字表达、言语表达能力，有效提升求职竞争力熟练掌握和运用面试规则与技巧，成功开启职业之门熟练掌握和运用面试规则与技巧，成功开启职业之门 123课程目标课程目标本讲稿第二页，共一百一十一页 认 知 简 历第一讲第一讲 本讲稿第三页，共一百一十一页本讲稿第四页，共一百一十一页一个推销自己以获一个推销自己以获得面试机会的工具得面试机会的工具本讲稿第五页，共一百

2、一十一页好简历的标准好简历的标准v必须包含足够的信息以便雇必须包含足够的信息以便雇主进行职业价值评估。主进行职业价值评估。v必须能够激起雇主足够的兴必须能够激起雇主足够的兴趣，引发其进一步沟通交流趣，引发其进一步沟通交流的行动。的行动。本讲稿第六页，共一百一十一页HRHR如何看简历如何看简历vHRHR看重什么？看重什么？vHRHR习惯什么？习惯什么？vHRHR要找什么？要找什么？5秒、秒、15秒、中上部秒、中上部本讲稿第七页，共一百一十一页国企简历和外企简历遴选标准（内容）国企简历和外企简历遴选标准（内容）简历内容简历内容国企国企外企外企个人信息个人信息个人信息需丰富：除了基本的联系方式可能需

3、要提个人信息需丰富：除了基本的联系方式可能需要提供性别、名族、籍贯、婚否、身高、体重、照片、供性别、名族、籍贯、婚否、身高、体重、照片、政治面貌等。政治面貌等。简单的个人信息：姓名、地址、简单的个人信息：姓名、地址、E-mail、手机或固、手机或固定电话、定电话、求职目标求职目标基本不需要，国企职位相对明确基本不需要，国企职位相对明确一般需要一般需要教育经历教育经历一般不需要提供学分成绩（而要求看成绩单），要一般不需要提供学分成绩（而要求看成绩单），要求罗列主修课程求罗列主修课程学校、专业、研究方向、学分成绩、班级排名学校、专业、研究方向、学分成绩、班级排名工作或实习经历工作或实习经历与申请职

4、位相关度非常高，不相关的工作实习经历与申请职位相关度非常高，不相关的工作实习经历可能不会被重视可能不会被重视根据应聘者过去的经历判断是否具备需要的素质和根据应聘者过去的经历判断是否具备需要的素质和能力，并判断其个性特征是否符合企业文化。要求能力，并判断其个性特征是否符合企业文化。要求用详细的文字或数字在描述在工作中取得的具体成用详细的文字或数字在描述在工作中取得的具体成就。就。学术活动学术活动很重视学术活动，一般要求在简历中注明发表的论很重视学术活动，一般要求在简历中注明发表的论文、参与的学术研究项目。有些国企根据学术活动文、参与的学术研究项目。有些国企根据学术活动来评价应聘者的专业素养和文字

5、表达能力来评价应聘者的专业素养和文字表达能力对于本科生一般不看重，仅作为学习能力的一种印对于本科生一般不看重，仅作为学习能力的一种印证；对研究生、博士生来说，其可以作为研发能力、证；对研究生、博士生来说，其可以作为研发能力、理论水平的表现理论水平的表现校园活动校园活动非常看重校园活动，尤其是否做过学生干部，例如非常看重校园活动，尤其是否做过学生干部，例如学生会主席或团支部书记很受青睐。一般关注职位学生会主席或团支部书记很受青睐。一般关注职位的高低而非具体的工作内容。的高低而非具体的工作内容。对于应届生来说，校园活动是作为加分项，但仅仅对于应届生来说，校园活动是作为加分项，但仅仅只有校园活动的简

6、历很难让外企满意只有校园活动的简历很难让外企满意奖励奖励看重奖励的数量，一般越多越好；另外，对于政治看重奖励的数量，一般越多越好；另外，对于政治要求比较高的国企，学生干部、优秀党员之类的奖要求比较高的国企，学生干部、优秀党员之类的奖励会比较看重励会比较看重相对来说更关注获得奖励的难易程度，例如一个班相对来说更关注获得奖励的难易程度，例如一个班级里多少人可以获得，评奖的标准是什么级里多少人可以获得，评奖的标准是什么职业技能职业技能比较看重各类证书，尤其是国家承认的职业技能证比较看重各类证书，尤其是国家承认的职业技能证书书相对证书而言，更看重软性职业技能。例如计算机相对证书而言，更看重软性职业技能

7、。例如计算机类要求熟练掌握类要求熟练掌握Office软件等；语言类要求能适应软件等；语言类要求能适应办公语言为英语的工作环境。办公语言为英语的工作环境。本讲稿第八页，共一百一十一页国企简历和外企简历遴选标准（形式）国企简历和外企简历遴选标准（形式）简历格式简历格式国企国企外企外企篇幅篇幅一页或两页都可以一页或两页都可以对于应届生来说，中英文简历各对于应届生来说，中英文简历各一页一页语言风格语言风格建议采用简朴的语言来描述与申建议采用简朴的语言来描述与申请职位相关的经历和能力，一般请职位相关的经历和能力，一般带有强烈的感情色彩和强调个人带有强烈的感情色彩和强调个人能力的词汇不受欢迎能力的词汇不受

8、欢迎通过细节的描写反映应聘者的基通过细节的描写反映应聘者的基本素质和综合能力，建议使用比本素质和综合能力，建议使用比较有表现力的行为动词较有表现力的行为动词结构结构格式不固定，不同的企业有不同格式不固定，不同的企业有不同的要求的要求基本固定的格式：联系方式、求基本固定的格式：联系方式、求职意向、教育背景、工作实习经职意向、教育背景、工作实习经历、社会实践、奖励、职业技能历、社会实践、奖励、职业技能等等语言语言可以只提供中文简历可以只提供中文简历建议同时提供中英文简历建议同时提供中英文简历本讲稿第九页，共一百一十一页 功能性简历功能性简历 综合型简历综合型简历 年表型简历年表型简历 23简历类型

9、简历类型11本讲稿第十页，共一百一十一页功能性简历是以申请职位的职能类型来介功能性简历是以申请职位的职能类型来介绍求职者的工作经验、技能和相关背景的绍求职者的工作经验、技能和相关背景的一种简历形式。一种简历形式。写作要点：以申请职位的职能为写作写作要点：以申请职位的职能为写作 主线和顺序，选择和强调那些与申请主线和顺序，选择和强调那些与申请 职位相关的工作经验，淡化甚至省略职位相关的工作经验，淡化甚至省略那些无关的工作经历。那些无关的工作经历。2功能型简历的写作功能型简历的写作11本讲稿第十一页，共一百一十一页功能型简历的适用情况功能型简历的适用情况v跨专业求职，你具有申请职位所需的相关技能和

10、跨专业求职，你具有申请职位所需的相关技能和素质素质v你想综合各种实习经历，活动以及教育背景，以你想综合各种实习经历，活动以及教育背景，以突出你在管理和沟通方面的能力。突出你在管理和沟通方面的能力。v你缺少在著名公司实习的经历或者缺少荣誉奖励你缺少在著名公司实习的经历或者缺少荣誉奖励v应聘技术型职位，对专业技能有特定要求。应聘技术型职位，对专业技能有特定要求。警惕：警惕：HRHR会怀疑你是否想通过删除时间等细会怀疑你是否想通过删除时间等细节来隐瞒什么！节来隐瞒什么！本讲稿第十二页，共一百一十一页年表型简历是按时间顺序列出求职者相关职年表型简历是按时间顺序列出求职者相关职业背景信息的一种简历形式业

11、背景信息的一种简历形式写作要点：以时间为写作主线，不要出现任写作要点：以时间为写作主线，不要出现任何时间中断或空白。何时间中断或空白。2年表型简历的写作年表型简历的写作1本讲稿第十三页，共一百一十一页年表型简历的适用情况年表型简历的适用情况v申请职位非常符合你的教育背景和实习实践经历申请职位非常符合你的教育背景和实习实践经历v你有在知名公司实习实践的经历。你有在知名公司实习实践的经历。v你的实习实践经历具有连续性，且能反应出相关你的实习实践经历具有连续性，且能反应出相关技能的不断提高。技能的不断提高。提示：这种简历清晰、简洁、便于阅读提示：这种简历清晰、简洁、便于阅读本讲稿第十四页，共一百一十

12、一页综合型简历是一种既罗列了与申请职位相综合型简历是一种既罗列了与申请职位相关的各种个人信息，又能够呈现出职业发关的各种个人信息，又能够呈现出职业发展时间特点的简历形式。展时间特点的简历形式。写作要点：以时间为主线选择和强调写作要点：以时间为主线选择和强调 那些与申请职位相关的工作经验。那些与申请职位相关的工作经验。2综合型简历的写作综合型简历的写作11本讲稿第十五页，共一百一十一页综合型简历的适用情况综合型简历的适用情况v综合型简历，既按照时间顺序说明自己的学习与实习综合型简历，既按照时间顺序说明自己的学习与实习实践经历，显得脉络清晰，又能把自己的优势、能实践经历，显得脉络清晰，又能把自己的

13、优势、能力和应聘职位的要求结合起来，能让力和应聘职位的要求结合起来，能让HRHR印象深刻、印象深刻、抓住要点，锁住目标。抓住要点，锁住目标。警惕：不能简单罗列技能词汇，应结合具体的实践警惕：不能简单罗列技能词汇，应结合具体的实践经历来说明对相关技能的掌握程度！经历来说明对相关技能的掌握程度！本讲稿第十六页，共一百一十一页制作一份高水平的简历制作一份高水平的简历 简历投递后的投递记录管理简历投递后的投递记录管理简历有效投递到招聘方简历有效投递到招聘方123与简历相关的三个重要环节与简历相关的三个重要环节本讲稿第十七页，共一百一十一页 写 作 简 历第二讲第二讲 本讲稿第十八页，共一百一十一页 简

14、明扼要是关键，简明扼要是关键，一页最好，两页是上限一页最好，两页是上限简历写作要点简历写作要点本讲稿第十九页，共一百一十一页中文简历书写规格和版式中文简历书写规格和版式v篇幅，一页最好，两页是上限篇幅，一页最好，两页是上限v字体和字号，题头部分的姓名可以用字体和字号，题头部分的姓名可以用二号二号黑体，黑体，小标题用小标题用五号五号黑体，正文一般使用黑体，正文一般使用五号五号宋体宋体v留白留白v整齐整齐本讲稿第二十页，共一百一十一页简历要素简历要素v个人信息个人信息v求职意向求职意向v教育背景教育背景v工作或实习经历工作或实习经历v项目经历项目经历v社会实践社会实践v获奖情况获奖情况v英语、英语

15、、ITIT技能技能v其它个人信息其它个人信息本讲稿第二十一页，共一百一十一页求职目标求职目标与求职目标相关的个人背景资料与求职目标相关的个人背景资料 12简历写作内容简历写作内容本讲稿第二十二页，共一百一十一页使用行动性词汇和恰到好使用行动性词汇和恰到好处的关键句。处的关键句。简历写作技巧简历写作技巧本讲稿第二十三页，共一百一十一页2问题问题问题问题本讲稿第二十四页，共一百一十一页自我评估自我评估了解企业及招聘需求了解企业及招聘需求2简历写作前的准备简历写作前的准备本讲稿第二十五页，共一百一十一页自我评估模型自我评估模型自我评估自我评估缺点及压力缺点及压力职业价值观职业价值观技能技能知识领域知

16、识领域性格性格所获成就所获成就软技能软技能硬技能硬技能本讲稿第二十六页，共一百一十一页所获成就的描述所获成就的描述v成就经历简述成就经历简述v成就经历分类详述：成就经历分类详述：v明确相关经历及任务是什么类型的、怎样产生的，当时情况是怎明确相关经历及任务是什么类型的、怎样产生的，当时情况是怎样的。样的。v明确在相关经历及任务中要达到什么目标，完成过程中涉及什明确在相关经历及任务中要达到什么目标，完成过程中涉及什么环节及流程。么环节及流程。v针对这样的情况进行的分析，决定的行动方式及采取的步骤针对这样的情况进行的分析，决定的行动方式及采取的步骤v最后的描述：结果怎样最后的描述：结果怎样本讲稿第二

17、十七页，共一百一十一页知识领域描述知识领域描述v确认你的知识领域确认你的知识领域v确认你的学习风格确认你的学习风格本讲稿第二十八页，共一百一十一页知识领域评估知识领域评估v确认已掌握的知识领域确认已掌握的知识领域-大学课程大学课程学校名称学校名称 时间及学位时间及学位喜欢的课程喜欢的课程及成绩及成绩喜欢的原因喜欢的原因本讲稿第二十九页，共一百一十一页知识领域评估知识领域评估v确认已掌握的知识领域确认已掌握的知识领域-培训、实习、兼职所获培训、实习、兼职所获机构名称机构名称时间时间详细描述详细描述本讲稿第三十页，共一百一十一页知识领域评估知识领域评估v确认已掌握的知识领域确认已掌握的知识领域-证

18、书、奖励或者发表的论文证书、奖励或者发表的论文证书、奖励、论文名称证书、奖励、论文名称时间时间详细描述详细描述本讲稿第三十一页，共一百一十一页知识领域评估知识领域评估v确认已掌握的知识领域确认已掌握的知识领域-其它经历（旅游）所获其它经历（旅游）所获经历描述经历描述时间时间详细描述详细描述本讲稿第三十二页，共一百一十一页知识领域评估知识领域评估v确认已掌握的知识领域确认已掌握的知识领域-遴选出遴选出5 5个你认为最有用的个你认为最有用的序号序号对我的职业生涯最重要的对我的职业生涯最重要的5项知识领域项知识领域 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5本讲稿第三十三页，共一百一十一页知识领域评估知

19、识领域评估v确认你的学习风格确认你的学习风格v在无结构或者高度结构化的环境中学习工作；在无结构或者高度结构化的环境中学习工作；v独立学习工作还是在团队小组中学习工作；独立学习工作还是在团队小组中学习工作；v自己安排工作进度还是按照导师或公司机构安排的进度学习工作；自己安排工作进度还是按照导师或公司机构安排的进度学习工作；v在安静的环境中学习工作还是在嘈杂的环境中学习工作；在安静的环境中学习工作还是在嘈杂的环境中学习工作；v一步一步地渐进学习还是首先从宏观出发来学习；一步一步地渐进学习还是首先从宏观出发来学习；v完成相关的作业、练习或者做案例分析；完成相关的作业、练习或者做案例分析；v通过电脑或

20、者交互式媒体来学习；通过电脑或者交互式媒体来学习；v听讲座；听讲座；v通过观看视频、电影电视的方式来学习；通过观看视频、电影电视的方式来学习；v参与角色扮演或者真实模拟；参与角色扮演或者真实模拟；v写日记、文章或者工作笔记；写日记、文章或者工作笔记；v先阅读文章然后从中提取精髓；先阅读文章然后从中提取精髓；v先提取文章精髓然后再仔细阅读。先提取文章精髓然后再仔细阅读。本讲稿第三十四页，共一百一十一页性格描述性格描述我的性格特征描述关我的性格特征描述关键词键词经历描述（能够说明具有这类经历描述（能够说明具有这类性格特点的经历或事例）性格特点的经历或事例）本讲稿第三十五页，共一百一十一页技能评估技

21、能评估v对于雇主来说，你的价值就在于你的技能对于雇主来说，你的价值就在于你的技能v明确硬技能：通过解读招聘职位的工作内容或明确硬技能：通过解读招聘职位的工作内容或技能要求来获知，应届生至少包括英语技能和技能要求来获知，应届生至少包括英语技能和计算机技能。计算机技能。v分析软技能（可转化技能）：分析软技能（可转化技能）：组织能力、合作能力、沟通组织能力、合作能力、沟通 能力、分析能力、领导能力、能力、分析能力、领导能力、应变能力等应变能力等本讲稿第三十六页，共一百一十一页职业价值观职业价值观创业型创业型技术、职能型技术、职能型自主、独立自主、独立安全、稳定安全、稳定服务服务挑战挑战生活生活本讲稿

22、第三十七页，共一百一十一页个人缺点及压力分析表个人缺点及压力分析表缺点及压力层面 具体描述性格方面教育背景方面知识领域方面技能方面家庭社会方面其它方面本讲稿第三十八页，共一百一十一页了解企业了解企业v了解企业概况了解企业概况v了解招聘流程了解招聘流程v了解招聘职位说明了解招聘职位说明本讲稿第三十九页，共一百一十一页制作与呈送简历第三讲第三讲 本讲稿第四十页，共一百一十一页电子简历的制作与呈送电子简历的制作与呈送v你的简历最好每页你的简历最好每页2424行，每行行，每行8080个字。个字。v使用使用A4A4纸张格式纸张格式v使用便于阅读的字体。使用便于阅读的字体。v不要使用不要使用TabTab（

23、用空格键）、下划线、外围线、斜体字和阴影，也不要使用粗体（用空格键）、下划线、外围线、斜体字和阴影，也不要使用粗体字、垂直或水平线、图表和并排的短句。字、垂直或水平线、图表和并排的短句。v在每一段开头使用黑体标题，使用阅读资料三至五范本中常用的标题。在每一段开头使用黑体标题，使用阅读资料三至五范本中常用的标题。v使用出现在职位描述和招聘广告中的关键词。关键词一般是名词而非动词。指出使用出现在职位描述和招聘广告中的关键词。关键词一般是名词而非动词。指出所具有的资质和知识，诸如录入、文件管理、数据库管理、文字处理等。所具有的资质和知识，诸如录入、文件管理、数据库管理、文字处理等。v有些简历库提供填

24、空模板，按指示完成。有些简历库提供填空模板，按指示完成。v尽可能简明，必要时可超过一页，计算机可以处理多页的简历。尽可能简明，必要时可超过一页，计算机可以处理多页的简历。v发电子邮件时抄送一份给自己以观察其效果。当在电子邮件文本框内完成简历时，发电子邮件时抄送一份给自己以观察其效果。当在电子邮件文本框内完成简历时，每行不要超过每行不要超过6565个字，在每行结束时按回车键。个字，在每行结束时按回车键。本讲稿第四十一页，共一百一十一页文本简历的制作与呈送文本简历的制作与呈送v简历必须打印清晰，布局合理，看起来有吸引力。简历必须打印清晰，布局合理，看起来有吸引力。v一页最好，两页为限。如有两页把与

25、工作关系最密切的部分放在一页最好，两页为限。如有两页把与工作关系最密切的部分放在第一页。第一页。v反对使用简历服务公司。反对使用简历服务公司。v简历最好使用简历最好使用8080克以上克以上A4A4纸黑白激光打印纸黑白激光打印v用精美的夹子把简历装订好，最好用中性的颜色（如，象牙色用精美的夹子把简历装订好，最好用中性的颜色（如，象牙色或白色）为好。或白色）为好。v在复制简历之前，最好请职业顾问、雇主、家庭成员或朋友看一看。在复制简历之前，最好请职业顾问、雇主、家庭成员或朋友看一看。请他们仔细检查一下内容、格式、语法、拼写和外观。请他们仔细检查一下内容、格式、语法、拼写和外观。v外观的整洁至关重要

26、，不容许出行油污、折痕。外观的整洁至关重要，不容许出行油污、折痕。v邮寄和面呈均须讲求礼仪。邮寄和面呈均须讲求礼仪。本讲稿第四十二页，共一百一十一页文本简历面呈演练文本简历面呈演练本讲稿第四十三页，共一百一十一页2小组讨论小组讨论小组讨论小组讨论本讲稿第四十四页，共一百一十一页与申请工作有关的作品样本 个人简介资料 套装自我介绍材料小结小结本讲稿第四十五页，共一百一十一页制作自己的求职套装资料制作自己的求职套装资料做好面试前的准备工作做好面试前的准备工作12课后作业课后作业本讲稿第四十六页，共一百一十一页体 验 面 试本讲稿第四十七页，共一百一十一页认 知 面 试第四讲第四讲 本讲稿第四十八页

27、，共一百一十一页本讲稿第四十九页，共一百一十一页招聘方与应聘者招聘方与应聘者相互博弈的一个过程相互博弈的一个过程本讲稿第五十页，共一百一十一页答非所问答非所问云山雾罩云山雾罩12面试大观面试大观34切中要害切中要害挥洒自如挥洒自如本讲稿第五十一页，共一百一十一页推销员推销员律师律师12应聘者在面试中的角色应聘者在面试中的角色34记者记者CE0CE0本讲稿第五十二页，共一百一十一页面试前面试前准备阶段准备阶段面试中面试中应对阶段应对阶段12面试的三个阶段面试的三个阶段3面时后面时后总结阶段总结阶段本讲稿第五十三页，共一百一十一页面试过程面试过程寒暄问候寒暄问候公司、职位简介公司、职位简介向面试官

28、提问向面试官提问轻松话题轻松话题面试流程介绍面试流程介绍围绕简历提问围绕简历提问试探性提问试探性提问导入、寒暄阶段导入、寒暄阶段核心、询问阶段核心、询问阶段收尾、结束阶段收尾、结束阶段互相认识互相认识拉近距离拉近距离引起面试官兴趣引起面试官兴趣应聘者资格审查应聘者资格审查应聘者优势回顾应聘者优势回顾面试收尾结束面试收尾结束本讲稿第五十四页，共一百一十一页面试前要准备的五件事面试前要准备的五件事资料准备资料准备心理准备心理准备问题准备问题准备礼仪准备礼仪准备模拟演练模拟演练本讲稿第五十五页，共一百一十一页面试中最重要的五件事面试中最重要的五件事应变关键应变关键诚实具体诚实具体注重细节注重细节听说

29、平衡听说平衡肢体语言肢体语言本讲稿第五十六页，共一百一十一页面试后需要做的五件事面试后需要做的五件事约定下次时间约定下次时间保持状态离开保持状态离开总结面试表现总结面试表现主动跟进结果主动跟进结果准备下次面试准备下次面试本讲稿第五十七页，共一百一十一页面试类型面试类型v电话面试电话面试v小组面试小组面试v案例面试案例面试v评价中心评价中心v行为面试行为面试v压力面试压力面试v结构化面试结构化面试本讲稿第五十八页，共一百一十一页应届生面试考核的内容应届生面试考核的内容v仪表风度仪表风度v专业知识专业知识v实习实践经验实习实践经验v口头表达能力口头表达能力v综合分析能力综合分析能力v反应能力与应变

30、反应能力与应变能力能力v人际交往能力人际交往能力v自我控制能力与情自我控制能力与情绪稳定性绪稳定性v工作态度工作态度v上进心、进取心上进心、进取心v求职动机求职动机本讲稿第五十九页，共一百一十一页面试指南第五讲第五讲 本讲稿第六十页，共一百一十一页结构化面试？结构化面试？v结构化面试是一种标准化的面试方式。结构化面试是一种标准化的面试方式。v面试官会事先设计一份面试官会事先设计一份“标准化标准化”的面试问答卷，包括面试过的面试问答卷，包括面试过程中的所有问答内容和评分细节。在进行面试时，面试官会程中的所有问答内容和评分细节。在进行面试时，面试官会依照规定的流程及事先拟定好的面谈提纲对应聘者逐项

31、提问，依照规定的流程及事先拟定好的面谈提纲对应聘者逐项提问，对各要素的评判也按设定好的分值结构来界定。也就是说在对各要素的评判也按设定好的分值结构来界定。也就是说在结构化面试中，面试的程序、内容以及评分方式的标准化程结构化面试中，面试的程序、内容以及评分方式的标准化程度都很高，是一种结构严密、评分模式固定且层次性很强的度都很高，是一种结构严密、评分模式固定且层次性很强的面试形式。面试形式。v结构化面试测评要素一般包括以下三大类：结构化面试测评要素一般包括以下三大类：v一般能力、工作能力和个性特征。一般能力、工作能力和个性特征。本讲稿第六十一页，共一百一十一页结构化面试的流程结构化面试的流程 v

32、结构化面试一般由结构化面试一般由5 59 9名面试官组成，其中会设名面试官组成，其中会设一名主考官，负责向应聘者提问并把握面试的总一名主考官，负责向应聘者提问并把握面试的总体进度。体进度。v时间因面试题目的数量而不同，一般在时间因面试题目的数量而不同，一般在3030分钟分钟6060分钟不等，每个问题的问答基本为分钟不等，每个问题的问答基本为5 5分钟。分钟。本讲稿第六十二页，共一百一十一页一份典型的结构化面试卷一份典型的结构化面试卷v从这份结构化面试卷中看到在整个结构化面试过程中面试官的考核从这份结构化面试卷中看到在整个结构化面试过程中面试官的考核要点。要点。v以下问题仅限于测试个性倾向和一般

33、通用能力，专业能力测试以下问题仅限于测试个性倾向和一般通用能力，专业能力测试由招聘部门自定。由招聘部门自定。v（1 1）本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的）本题库所涉及的每个提问项中至少要提一个问题，并对已提的问题在问题在“口口”中打中打“”；v（2 2）结构化面试时间控制在）结构化面试时间控制在30-4530-45分钟；分钟；v（3 3）结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试）结构化面试完毕后，若时间充足可进行非结构化面试（灵活提问）；（灵活提问）；v（4 4）面试完毕后，一定要留出）面试完毕后，一定要留出5 51515分钟时间给应聘者提问。分钟时间给应聘者提问。

34、本讲稿第六十三页，共一百一十一页简单寒暄简单寒暄 v您怎么过来的？交通还方便吧！您怎么过来的？交通还方便吧！v从您家到这里要多长时间？路途辛苦吗？从您家到这里要多长时间？路途辛苦吗？v以前来过这里么？对这里的印象如何，跟您所以前来过这里么？对这里的印象如何，跟您所在的地方有何不同的感受？在的地方有何不同的感受？v这边的天气比较这边的天气比较_，您还能适应吧！，您还能适应吧！v您来自哪里？（与应聘者简单聊聊他出身地的您来自哪里？（与应聘者简单聊聊他出身地的特点）特点）本讲稿第六十四页，共一百一十一页观或听观或听v衣着整齐度（整洁得体）衣着整齐度（整洁得体）v精神面貌（自信，精力充沛）精神面貌（自

35、信，精力充沛）v行、坐、立动作（坐立端正，无小动作）行、坐、立动作（坐立端正，无小动作）v口头禅、礼貌用语等（说话文明，无停顿，逻辑口头禅、礼貌用语等（说话文明，无停顿，逻辑清楚）清楚）本讲稿第六十五页，共一百一十一页口头表达能力口头表达能力v注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语调注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语调波动等波动等v请您先用请您先用3-53-5分钟左右的时间介绍一下自己吧分钟左右的时间介绍一下自己吧v请您简要介绍一下自己的求学经历请您简要介绍一下自己的求学经历v请您简要介绍一下自己的成长历程请您简要介绍一下自己的成长历程v3 3分钟主题演讲（例如以分钟主题演讲（例如以“成功

36、成功”、“失败失败”、“青春青春”为主题）为主题）本讲稿第六十六页，共一百一十一页逻辑思维能力逻辑思维能力v智力、反应假如智力、反应假如1=51=5，2=152=15，那么，那么1 12*1=2*1=？（要求（要求2 2秒内作答）秒内作答）v你正在参加赛跑你刚刚超过第二位的健儿，你正在参加赛跑你刚刚超过第二位的健儿，你现在是第几位？（你现在是第几位？（2 2秒内作答）秒内作答）v假如你站在镜子面前，为什么镜子能颠倒左右假如你站在镜子面前，为什么镜子能颠倒左右却不能颠倒上下？却不能颠倒上下？v在实际生活中，假设你做了一件好事，不但没在实际生活中，假设你做了一件好事，不但没有人理解，反而还遭到周围

37、一些人的讽刺挖苦，有人理解，反而还遭到周围一些人的讽刺挖苦，这时你会如何处理？这时你会如何处理？v请说出一张纸的用途。请说出一张纸的用途。本讲稿第六十七页，共一百一十一页分析能力与价值观分析能力与价值观v假如你在一个公司工作了十年，而你仍然是一名小职员，假如你在一个公司工作了十年，而你仍然是一名小职员，你怎样看待自己？你怎样看待自己？v你的人生目标是什么？经过多年奋斗，但离你的理想目标你的人生目标是什么？经过多年奋斗，但离你的理想目标还很远，你该怎么办？或还很远，你该怎么办？或“事情并不总是按照我们的想法进行的，事情并不总是按照我们的想法进行的，你是否经历过作出最大努力，但最终失败了，请举例你

38、是否经历过作出最大努力，但最终失败了，请举例”。v作为作为8080后的大学生，你认为后的大学生，你认为8080后的大学生身上几有什么弊病？后的大学生身上几有什么弊病？v中国社会说是很重视安全生产，但每年都有无数的重大安全中国社会说是很重视安全生产，但每年都有无数的重大安全事故发生（例如煤矿业），你认为这是什么原因？事故发生（例如煤矿业），你认为这是什么原因？本讲稿第六十八页，共一百一十一页团队合作精神团队合作精神v（目的：了解该学生在大学时代参加团队合作的情况）（目的：了解该学生在大学时代参加团队合作的情况）v沟通协调能力、人际关系沟通协调能力、人际关系v谈谈你在大学时代与别人发生冲突的经历，

39、最后是怎么解决的？谈谈你在大学时代与别人发生冲突的经历，最后是怎么解决的？v假如你们班有假如你们班有3 3个人被我公司录用，两年后其他人都得到了提个人被我公司录用，两年后其他人都得到了提升，而你却在原岗位不动，论能力和素质你不比别人差，你会升，而你却在原岗位不动，论能力和素质你不比别人差，你会怎样与你的领导进行沟通？怎样与你的领导进行沟通？v当你跟上司正在讨论事情时，有人打长途来找你，此时你会怎么当你跟上司正在讨论事情时，有人打长途来找你，此时你会怎么做？做？v你和你的同事产生矛盾，他却恶人先告状，你的直接领导认为你和你的同事产生矛盾，他却恶人先告状，你的直接领导认为是你不对，要求你当众向该员

40、工道歉并罚款是你不对，要求你当众向该员工道歉并罚款200200元，你会怎样应元，你会怎样应对？对？本讲稿第六十九页，共一百一十一页合作性合作性v请你解释一下请你解释一下“团队团队”的定义，怎样做才能成的定义，怎样做才能成为一个好的团队成员？为一个好的团队成员？v你喜欢和什么样的人一起工作？如果将来要与你喜欢和什么样的人一起工作？如果将来要与一位自己非常不喜欢的人一同合作，你会怎么做一位自己非常不喜欢的人一同合作，你会怎么做？v请你阐述一下在一个足球队（篮球队等）中，请你阐述一下在一个足球队（篮球队等）中，前锋和后卫之间的关系。前锋和后卫之间的关系。v你选择朋友的标准是什么？你选择朋友的标准是什

41、么？本讲稿第七十页，共一百一十一页上进心与自信心上进心与自信心v谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功谈谈您求学经历中令您感到成功的事例及成功的因素。的因素。v说说您对成功的看法。说说您对成功的看法。v您认为自己有什么资格来胜任这份工作？您认为自己有什么资格来胜任这份工作？v说说您未来说说您未来3 35 5年的职业定位计划。年的职业定位计划。v您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。您如何看待学校的学习与工作中的学习的区别。v谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处您怎样看待游戏中的输赢。您怎样看待游戏中的输赢。v谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并

42、说说谈谈您认真追求过的一件事或一个人，并说说过程和结果。过程和结果。本讲稿第七十一页，共一百一十一页领导能力领导能力v请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或校园活动，您请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或校园活动，您在其中扮演什么角色？在其中扮演什么角色？v课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消课堂上您对老师的讲解有所疑惑，您是采取何种方式去消除这种疑惑的？除这种疑惑的？v在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？v工作中您发现上司的管理方式有些不

43、妥，并有了自己的想法，工作中您发现上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此时如何去做？您此时如何去做？v假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？v您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？本讲稿第七十二页，共一百一十一页灵活应变能力灵活应变能力v除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域？或有没有其他潜在的兴趣或除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域？或有没有其他潜在的兴趣

44、或想去尝试、从事的其他职业？想去尝试、从事的其他职业？vA.A.若有，继续发问：您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利弊关系？若有，继续发问：您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利弊关系？vB.B.若无，继续发问：您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏吗？说说若无，继续发问：您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏吗？说说未来的改善计划。未来的改善计划。v您在选择工作中更看重的是什么？您在选择工作中更看重的是什么？v可能答案：可能答案：v成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等。成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等。v若薪酬不排在第一：您可不可以说说您在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）若薪酬不排

45、在第一：您可不可以说说您在薪酬方面的心理预期？（待回答完毕后）那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？v若薪酬方面不太让步，可问：有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理若薪酬方面不太让步，可问：有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？解？v若薪酬排在第一，问：有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？若薪酬排在第一，问：有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？本讲稿第七十三页，共一百一十一页兴趣爱好兴趣爱好v了解应聘者知识广博度了解应聘者知识广博度v您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？

46、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？v您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？v（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。（待回答完毕，问）谈谈您对所在兴趣的相关看法。v您是怎样理解数学与政治经济学之间关系的或者说两者有何异您是怎样理解数学与政治经济学之间关系的或者说两者有何异同？同？v就您个人的理解说说您对我们公司所处行业（仪器仪表业）的前就您个人的理解说说您对我们公司所处行业（仪器仪表业）的前景和生存途径。景和生存途径。v谈谈您目前想去学习或弥补的知识。谈谈您目前想去学习或弥补的知识。v如果让您重新选择一次，您所学的专业领域会有

47、所改变吗？如果让您重新选择一次，您所学的专业领域会有所改变吗？本讲稿第七十四页，共一百一十一页情绪控制与压力情绪控制与压力v承受我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经承受我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？历中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？v如果回答无此经历，问：您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失如果回答无此经历，问：您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？败，您觉得自己的成长来自于哪些方面？v请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定

48、的承受力。请您举一个您亲身经历的事例来说明您对困难或挫折有一定的承受力。v假如您的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬、时常给您巨大压力的人，您觉假如您的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬、时常给您巨大压力的人，您觉得这种领导方式对您有何利弊？得这种领导方式对您有何利弊？v您有没有过在感情上失败或不顺利的经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影您有没有过在感情上失败或不顺利的经历，它对您那时和现在的生活有什么样的影响？响？v假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理假如在公众场合中，有一个人有意当众揭您的短处或您的隐私，您怎样去处理？本讲稿第七十五页，共一百一十一页计划与控

49、制计划与控制v您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。算应对这场面试的，包括各个阶段。v举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。v假如您今天晚上有一场重要的约会，说说您打算怎么去应假如您今天晚上有一场重要的约会，说说您打算怎么去应对？对？v（可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策（可提示答案方向：是倾向于去了再随机应变，还是事先做好策划？）划？）v工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现了较大的偏差，工作中您发现

50、自己的实施结果与事先计划出现了较大的偏差，你将如何去行动？你将如何去行动？本讲稿第七十六页，共一百一十一页决策能力决策能力v您在逛超市时，看到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管您在逛超市时，看到了一件十分符合您审美意识的物品，尽管这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行这件物品目前对您来说没有多大的实用价值，您此时会有什么行动？动？v假如您现在的月收人是假如您现在的月收人是30003000元人民币，您在商场看上了一件元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的西装，价格非常符合您审美意识的西装，价格28002800元人民币，您倾向于怎元人民币，您倾向于怎么做？么做？v假如