某房地产开发公司管理制度汇编.docx

《某房地产开发公司管理制度汇编.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某房地产开发公司管理制度汇编.docx（148页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、新疆汇三江房地产开发有限公司管理制度汇编（2014年试行稿） 编 制： 办公室 审 核： 董事办 董事长（审批）： 新疆汇三江房地产开发有限公司 综 合 办二零一四年一月编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第147页 共148页发布令 薪酬管理制度已由新疆汇三江房地产开发有限公司董事长办公室会议于2014年1月18日审议通过，现予发布，自2014年2月1日起试行。 新疆汇三江房地产开发有限公司董事长： （签 发）：2014年1月20日目录一、行政管理制度：1、共 循 原 则 12、办公管理制度 233、公文处理制度 464、电话管理制度 75、会 议 制 度 86

2、、车辆管理制度 9107、食堂管理制度 11138、办公用品管理制度 14159、印章管理制度 16二、人事管理制度：总 则 17251、劳保用品管理制度 26302、出勤管理制度 313、请假管理制度 32334、加班管理制度 345、工资奖金管理制度 35366、社会保险管理制度 37387、员工培训管理制度 39408、工牌佩带管理制度 419、人事档案管理制度 42三、财务管理制度：总 则 431、货币资金管理制度44462、报销管理制度47483、差旅费报销制度49544、个人借款管理制度 555、会计报表管理制度 566、固定资产管理制度57607、库存材料管理制度61628、低值

3、易耗品管理制度639、仓库管理制度646910、物品验收管理制度 707311、采购管理制度 747812、物资报废管理制度 7983新疆汇三江房地产开发有限公司内部管理制度共循原则1.0 诚信做人，精明做事，为人要正直、诚实、守信、讲原则。2.0 走进XX公司门,学做XX公司人。3.0 经常关心公司的事务，凡事都要先想一步，三思而后行。4.0 不要与人纷争，亦不要卷入别人的纷争；先赢得别人的尊重，关爱自然随之而生。5.0 努力工作，提供优质服务。6.0 做事要积极，要有胆识，敢负责任。7.0 新员工应做到“三多一少”多看、多听、多干、少说。8.0 对事不对人。9.0 学习如何与他人沟通，使与

4、你合作的人建立信心，争取做一个优秀的人。10.0 书面意见，以扼要为主。11.0 你代表的是公司整体，而非你自己。12.0 假若你想成长壮大，就应该放开胸襟，充分自由发挥聪明才智。13.0 像爱护自己的眼睛一样，爱护XX公司品牌。办公管理制度1.0 保持制服整洁清洁，仪表端庄，男性不敞怀、赤膊，女性不过于暴露，淡妆为宜。2.0 面部、手部等身体外露部分要清洁，头发要整洁。3.0 在外衣左胸处端正佩戴工作牌。4.0 办公室尽量使用普通话交流，交谈应控制音量，不得影响他人，不得有不文明语言。5.0 称呼：下级对上级在职务前冠姓；上级对下级或同事之间，称呼姓名、名，或某先生、某小姐等，或在职务前冠以

5、姓或名。6.0 接听电话时，使用普通话，语调友善，坚持使用”您好，XX公司花园”或“谢谢”、“再见”等用语。7.0 对待、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此良好关系。8.0 必须严格遵守值班时间，按时上、下班（交接班），不得无故迟到、早退。9.0 不得在当值时间内为个别做职责范围以外及对私人服务的工作。10.0 不得参与楼宇买卖或租赁事务，若提出要求，应请其直接向公 司询问。11.0 不准损坏公司名誉和对公司有欺诈及不诚实行为。12.0 不得假借公司名义或利用职权对外做有损公司声誉或利益的事情。13.0 不得向或与公司业务有关的任何人士收受或索取任何形式的礼物或赏钱。14.0 所有

6、公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各公物如有损坏，须负责赔偿。15.0 遇紧急或突发事件期间，各员工必须依时当值，坚守岗位，并按照公司所颁布之批示进行工作。16.0 必须遵守和执行公司所发出的一切通告，照章办事。17.0 公司实行上下班打卡制度。18.0 上班打卡后，须做好各自的环境卫生，尽快进入工作状态。19.0 下班前须整理好各自的办公桌面，检查电源、门窗是否关好后，方可打卡下班。20.0 办公桌面不得摆放与办公用品无关的物品；办公用品应摆放整齐有序、合理；爱护公物，若有损坏、丢失、污染等，应予以赔偿，并按违规处理。21.0 查阅与工作有关的报纸、杂志、信息等，需经部门负责

7、人许可方可查阅；办公时间内，禁止看报、串岗、聊天。22.0 禁止在办公时间内做私事，或从事与公司无关的一切活动。23.0 禁止在办公室内吸烟、就餐（中午值班员除外）、吃零食、高声谈笑、喧哗。24.0 办公时间严禁私人会客，特殊情况可在接待区会见，但时间不得超过10分钟。25.0 禁止相互打听员工的收入情况和涉及公司机密的事项。26.0 不得参与外单位与本公司的竞争行为，一经查证，立即开除；造成损失者，视情节轻重，追究其责任。27.0 不论何时办公区一律严禁一切娱乐活动（公司正式组织开展的活动除外）。28.0 外来访客统一由服务台接待。接待小姐应热情、友好、真诚，具有良好的精神风貌。待询明客人来

8、访目的后，尽快通知有关部门或人员。未经部门负责人同意，应婉劝客人不得进入办公区域。29.0 恪尽职守，认真踏实，尽心尽力，主动积极地做好本职工作。30.0 兢兢业业，精益求精，加强学习，不断提高自己的业务水平。 31.0 对工作中出现的问题不回避，不推诿，不互相指责，勇于承担属于自己的 过失和责任。遇到问题要积极主动地协商解决。32.0 服从指挥与安排，不推辞，不挑不选，不无故拖延，无论份内外的工作都应主动、热情、高速、高效完成。 33.0 本着“客户至上、服务第一”的基本原则，认真对待客户反映的问题，并及时解决，不推、不拒、不拖延，不当之处应耐心给予解释。34.0 随时巡视、检查工作或设施的

9、运行运转情况，做好交接班工作和协调工作。35.0 互相学习，互相帮助，共同上进，提高处理解决问题的能力。公文处理制度1.0 公司文件处理工作，有其自身的规律和程序，关键在于跟踪文件的行程，监督和发挥文件本身应有的功能，起到完成行政管理的作用。2.0 公司文件处理必须经过下列程序：2.1 收文收文是指公文的收进，登记与传阅。2.1.1文件入门，无论是邮寄件还是送达件，都必须专人仔细清点，接收。2.1.2对于专人递送的机要、挂号及各种函件，要注意把住外查、验户、清点三关。2.1.2.1外查，即对机要件、函件的信封信套进行外部检查，查看与发文薄或回执单是否相符。2.1.2.2验户，即核对收件封套注明

10、的收件单位和姓名是否有误。2.1.2.3清点，即对投递清单上的件数与实收件数是否一致。签收时，一般都须注明收件的日期，分清责任。2.2 拟办拟办是指对来文进行阅读后提出初步处理意见，由办公室经理负责。2.2.1收文登记后，要立即阅读，弄清文件的性质、内容、密级、阅读对象、来文份数和具体要求，并且考虑公司领导的分工，各部门的职能和其他实际情况，简明扼要地拟出初步处理意见，签署在文件处理单的拟办意见栏内。2.2.2拟办意见应明确批阅对象、部门和阅读范围等。2.2.3送阅（批）后的文件，应注意急件先处理。对特急的送批件，可提出处理时限，需送外单位的，应在信封上注明“急件”字样，限时送达或通知来取。2

11、.3 批办批办是指按照职权范围与分工有权处理与文件相关事项的领导，在阅读文件和拟办意见后，对处理文件、办理文件相关事项提出意见。属办公室受理范围的文件，可由办公室主任批办。批办意见须明确、具体，要指明承办的部门，办法和承办的期限。需由几个部门共同完成的，须明确牵头或为主者。对已有拟办意见的呈批件，要批明是否同意拟办意见，有何补充或修正意见。2.4 承办承办是指根据拟办和批办意见，具体办理文件涉及的工作事项。2.4.1承办有两种情况：2.4.1.1阅知文件精神后，即行贯彻执行。2.4.1.2须具文回复来文，或者形成文件以及指导具体工作，在接受承办任务后，应迅速根据批办意见，考虑执行的方案和计划（

12、方案和计划需经领导批准同意的，要待批复后再办）。2.4.1.3凡属几个部门联合承办的事项，由牵头部门主动做好协商工作，争取协办部门的积极配合，对于一段时间内的多项批办的事项，要注意优先处理紧要文件及工作事项。2.5 传阅传阅是指组织有关人员阅读一些不由他们承办的文件，也包括阅读单份或份数有限的文件。2.5.1传阅一般采用轮辐式的方式，即依次传阅，不应“横传”。2.5.2传阅文件须建立严格的制度，文件上要贴附文件传阅单，设置专用的卷宗或文件夹，属于机密、紧急的文件应在文件夹上加以区分，以鲜明的标记提醒阅件人。2.5.3文件传阅过程中要进行必要的催阅，以防文件滞留。如漏阅、漏签，应及时补办。2.6

13、 催办催办是指对文件承办工作的督促和检查，包括对内催办和对外催办两个方面。2.6.1催办的文件主要有：需要办理的收文，要求回复的发文，与外单位合办的文件和送交领导审批的公文。2.6.2催办的重点应放在对内催办和对急件、要件的催办上。2.6.3催办形式可以视情况，或采用直接面询、电话问询、发函问询等方法；或采取检查、汇报、指导等办法。2.7 办复办复是指承办完毕后，将结果注明在文件处理单上，由办公室收回文件并报告有关领导。2.7.1公司办事效率在很大程度上取决于办复工作是否及时。凡投诉信件，上级或同级以及不相隶单位等需要答复的材料，承办完毕后，都要对来文单位或个人作一一答复。2.7.2对所需办复

14、的文件、信件或来访，要件件有着落，事事有回音。凡是电复或面复的，还须注明当事人、时间、情况和答复意见，以便核查。2.7.3办复之后，有关文字材料即可归卷保管。3.0 归卷程序3.1 编制归卷类目，包括归卷类别和归卷条目。3.2 进行系统的排列，并按次序在归卷公文的箱柜或卷宗封面上编排代号。3.3 将整理好的案卷移交档案管理员归档，需对案卷按照一定顺序进行排列和编号，使卷与卷之间形成一定的联系，清晰地反映出公司的工作情况。3.4 案卷排列编号后，填写归档案卷移交目录，双方认真仔细清点、核对无误后，再办理签收手续。电话管理制度1.0 所有来电，务必在三响之内接听。对方挂断之后，方为通话完毕，任何时

15、 候不许用力掷听筒。2.0 当接到外来电话时，应使用温和的礼貌用语，如：“您好，XX公司”；“谢谢”；“再见”等。0.0 0.0 通话过程中，应仔细倾听对方讲话，并以恰当的语气词给对方以认真的反馈。1.0 当对方发出邀请或会议通知时，应表示谢意。5.0 应注意讲话的语气、措辞，要热情诚恳、亲切友善，不得在电话里顶撞对方或使用粗俗语言及生硬语气。6.0 遇到重要来电，应在电话机旁作好记录，即左手接电话，右手记录有关事项，提高通话效率。 7.0 每个职员都有义务传送电话。如对方要找的职员不在公司，应将对方姓名、地址、电话号码等内容记下（对方认为不便时除外），并及时转告有关部门人员。8.0 上班时间

16、原则不得使用电话谈私事，如确有急事须打私人电话，应简明扼要,一般不超过3分钟。9.0 用电话谈业务，应简明扼要，以免影响其他客户通话，通话时音量适度调低，并注意语气文明。10.0 一般员工业务联系使用长途电话，应填好话单，经部门负责人批准并报办公室核准后，方可使用，用毕应如实在“长话登记簿”上填写、签名。部门理人员使用长途电话联系业务。 12.0 12.0 未经批准擅自拨打长途电话者，一经查出，按话费的5-50倍罚款。 会议制度1.0 本公司规定，每周一上午8：30点为公司的工作例会时间。2.0 参加会议的人员必须按时进入会场就座，如因特殊原因不能准时出席会议应事先以书面形式或电话通知行政副总

17、，并由工作人员记录在案。如无正当理由，行政副总有权拒绝其告假申请。3.0 3.0 到会者应按事先要求充分做好准备工作，做到心中有数，发言人应逻辑清晰，内容充实，言之有理、有据，力求会议务实。2.0 2.0 与会者必须穿着工作服，佩戴工作牌，仪态仪表令人赏心悦目，符合“规范化”要求。3.0 3.0 与会者应昂首挺胸，端坐于位，精神焕发，气色饱满，集中精力，悉心聆听，认真做好记录。禁止交头接耳，不准挖鼻孔、掏耳朵，双手应端端正正地放在笔记本上。传呼机应调到震动挡，手机一律关闭，确保会场气氛庄严肃静。会场内要减少走动，会议期间不要接电话、不会客、不办与开会无关的事情。4.0 4.0 树立讲真话、说实

18、话、实事求是、开诚布公的会风。主持人应掌握会议程，合理分配时间，提高会议质量和效率。如无特殊情况，应于规定时间内结束会议。重要会议必须以会议纪要形式于会后三日内形成并送达与会者。5.0 5.0 对无故迟到、早退、缺席和违反会议规定的，无论职务高低，一律按下标准处罚并通报批评：迟到5分钟以内者（含5分钟），罚款100元人民币；迟到5分钟以上者，罚款200元人民币；早退者，视情节轻重，罚款200400元人民币；无故缺席者，罚款500元人民币，并扣除当月全部奖金。6.0 6.0 本制度适用于公司召开的各种不同类型的会议，办公室负责解释本规定并监督实施。车辆管理制度1.0 为加强公司车辆管理，确保工作

19、用车，根据公司现有车辆情况，本着充分利用资源，节约经营成本的原则制定本制度。2.0 公司车辆统一由办公室管理。3.0 公司的车辆由办公室派专人负责保养、清洗和登记里程，并负责对各用车部门和人员用车里程表起止数的核定和油耗的考核。4.0 各部门人员因工作需要用车，应填写派车单，并由分管副总（部门负责人）签字后报办公室, 行政副总签字派车。用车到成都市外或当日不能返回公司，需经总经理批准后，办公室方可派车。5.0 外出办事的车辆应按时返回公司，并将派车单和钥匙交回办公室。若遇特殊情况，车辆不能按时返回公司，应事先说明或打电话告知办公室，得到认可后方可进行。6.0 驾驶人员领到派车单及钥匙后，应先对

20、车况进行检查，发现问题及时报办公室。否则，出现问题后果自负。7.0 驾驶人员出车前，应核对里程表上起始公里数；用车返回后，记录实用公里数，并将起止公里数；用车返回后，记录实用公里数，并将起、止数如实填入派车单上。8.0 在公司确实无车可派，而办事人员急需办理公务的情况下，在征得办公室负责人同意后，办事人员可乘出租车。出租车票背书后，经部门负责人和办公室负责人同意，报总经理签字报销。9.0 公司车辆原则上不私用。若员工确因特殊情况需用车，需经行政副总经理同意后，办公室才可派车，但因用车所耗油料，以及车辆损坏得修理费均由用车人负担。10.0 公司车辆不得随意外借，公司业务关系单位需借车者，需经行政

21、副总经理同意，由办公室安排。11.0 驾驶人员要自觉遵守交通法规，安全加强，文明行车，凡属违章，受到交通部门处罚，由驾驶员承担全部责任。12.0 因肇事或其他原因，造成车辆损坏，属我方人员责任的，一次修理费在300元以下者（含配件及工时费），由驾驶者全部赔偿；超过300元以上，由驾驶员赔偿20%90%。外借车辆，若非本公司人员驾驶造成车辆损坏，所有损失由租借者承担。13.0 驾驶人员要严格按照派车单的要求完成任务，对超出派车单上填写范围的要求，有权拒绝驾车。14.0 各部门人员外出办事，应本着节约的原则，近距离办事，尽量使用自行车。食堂管理制度1.0 就餐管理1.1 员工就餐时须佩带工作牌，领

22、餐前将饭卡交给厨工，厨工应核实无误后划卡，并在就餐员工名册中记录，将饭卡交还给员工后发餐。无饭卡时，厨工应拒绝发餐。1.2 员工领餐时须依次排队，不得进入工作间自行拿取。1.3 未经办公室许可，严禁带外人到员工食堂就餐。1.4 因业务往来需在餐厅就餐的，须提前2小时通知餐厅准备，并到办公室办理登记手续，凭办公室开具的临时饭卡用餐。1.5 酌量盛饭，不浪费食物、纸巾、牙签等。1.6 不得在食堂内发泄个人情绪或喧哗嬉闹，餐具要轻拿轻放。1.7 若饭卡遗失须及时向行办公室申请补发，并到财务部交纳5元罚金；凭财务部门的收据由办公室文员补发饭卡，补发之日前每天午餐一律视为就餐。2.0 2.0 餐厅卫生及

23、安全管理2.1 环境清洁管理2.1.1将餐桌上的剩余物倒入垃圾筐内；2.1.2将适量的洗洁精滴至餐桌上，并用洁净的抹布擦两次以上直至无水迹、油污；2.1.3用扫帚将餐厅全部地面清扫两次以上，直至地面无垃圾；2.1.4用拖把将餐厅全部地面拖两次以上，直至地面无水迹、油污等；2.1.5清洗、拧干拖把、水桶、扫把后整齐放置地指定地点；2.1.6每日开饭前后，厨工将餐桌、椅凳、纸筒、牙签摆放整齐；2.1.7厨房窗户玻璃，每3天用干净的抹布擦拭一次；2.1.8厨房门每天用干净的抹布擦拭一次；2.1.9厨房墙壁、天花的清洁每月用干净的扫帚清洁一次。2.2 工作间、餐具、厨具清洁管理2.2.1厨工每日开饭前

24、完成工作间的清洁工作；2.2.2用洁净的抹布将使用过的盛装佐、配料等的器皿清洁后，整齐的放置在指定的地点；2.2.3 2.2.3 清洁工作间地面、台面，并将垃圾到入垃圾筐内；2.2.4 2.2.4 用清洁抹布清洗厨具两次以上，直至洁净；2.2.5 2.2.5 用洁净、干爽的抹布将已清洁的厨具抹干，直至无水迹；2.2.6 2.2.6 将已抹干的厨具整齐地放入已清洁的消毒碗柜中；2.2.7 2.2.7 将厨具进行定期消毒；2.2.8 2.2.8 用洁净的抹布将工作间的全部台、柜表面擦拭干净；2.2.9 2.2.9 用清洁干净的拖布将工作间地面拖拭干净，直至无水迹。2.2.10员工用餐后将剩余物到入

25、泔水盆内，把托盘放在指定地点；2.2.11厨工将待清洁的餐具拿入工作间内；2.2.12先清洁餐具内的剩余物，然后放入清水，倒入适量洗洁精，用洁净抹布清洗餐具；2.2.13将已清洗的餐具用水洗两次以上，直至物油渍；2.2.14用干爽、洁净的抹布擦拭已清洁的餐具，直至无水渍；2.2.15将洁净的餐具放入已清洁的消毒碗柜中；2.2.16开启消毒柜，对餐具进行定时消毒。2.3 餐厅除害管理2.3.1 餐厅发现有鼠迹、蚁迹现象时，应申购灭蚊、蝇、蟑螂、鼠、蚁等的药品；2.3.2 药品购回后，餐厅负责人组织厨工在餐厅内喷药、放药，喷放次数、地点视情况而定；2.3.3 2.3.3 厨工须特别注意药品喷、放地

26、点，小心喷、放，不得污染食物；2.3.4 2.3.4 厨工须及时清扫死亡害虫；2.3.5 2.3.5 厨工在喷、放药品及清扫害虫后，须及时将药品放置于指定的安全地点，保证员工不会误食；2.3.6 2.3.6 厨工在喷、放药品及清扫害虫后，须及时更换或清洗衣服、洁手，否则不得接触食物；2.3.7 2.3.7 餐厅负责人须严格监控实施全部过程，确保对食物不造成污染，对人体健康不造成危害。2.4 餐厅安全管理2.4.1 餐厅地面须经常保持干净，以免员工用餐时摔倒受伤；2.4.2 用餐人数多时，员工应自觉排队领餐；2.4.3 厨工在清洁环境卫生时，须留意检查餐桌、凳是否牢固，做到及时修理，必要时予以更

27、换；2.4.4 2.4.4 厨工使用工具时，应避免被锐器（刀、剪等）划伤及钝器挫伤、砸伤、碰伤；2.4.5 2.4.5 厨工应慎用化学调味剂；2.4.6 2.4.6 严把采购关，不使用过期、变质、不安全的蔬菜、调味品及肉制品；2.4.7 2.4.7 注意安全用电、用水，特别是电器设备按照设备保养规定定期保养；2.4.8 2.4.8 注意防火、防盗工作。办公用品管理制度1.0 为了加强公司办公用品的管理，严格库房的管理程序，特制定本制度。2.0 办公用品的采购程序2.1 每月26日27日各部门上报办公用品采购计划，经部门经理审核，库房、办公室核对后，总经理审批，然后由采购部门统一购买。2.2 申

28、购单原件留申购部门，复印件一式三份，一份交采购部门，一份交 库房作为采购物品办理入库依据，一份交财务部门作为报销依据。2.3 总经理需要物品由办公室填写领用单，若库房没有，由办公室负责填写申 购单，采购部门采买。审批程序同一项，申购单份数同二项。2.3 2.4 临时需购买物品，应由申购部门填写申购单，审批程序同一项，申购单份数同二项。3.0 3.0 办公用品的入库程序3.1 购回的物品，采购人员凭发票将物品交于部门负责人验收品质是否合格，库房验收数量、价格是否与发票相符。3.2 验收合格后，库房开入库单（一式三联），一联存根，二联会计联交采购人员，三联仓库联由仓库保管。入库单应有采购部门负责人

29、签字。采购人员凭原始发票及会计联到财务中心报销。4.0 办公用品的领用程序4.1 各部门领用办公用品需填写“办公用品领用单”，经部门经理签字，办公室审批后，方可领取。4.2 库房凭手续齐全的领用单开出库单，并由部门经理签字确认，第二联交于财务记帐。5.0 办公用品管理措施5.1 每月25日盘点库存，核对帐实。库房填制盘点表，与会计帐物料用品余额核对，若有不符，应及时查明原因，并予以说明。5.2 办公室每月末根据库存余额，对余额为零的常用办公品作适量的补充。5.3 新到管理人员办公用品配备：签字笔（一支）、圆珠笔（一支）、铅笔（一支）、文件夹（一个）、笔记本（一本）、名片夹。计算器（按照岗位性质

30、配备），公用办公用品比如：钉书机等按部门统一领取。5.4 周三上午为办公用品领用时间。5.5 每部门指定专人领用，其余人员不得私自到办公室领取。5.6 签字笔芯、圆珠笔芯一月每人只能领一次，一次只领用一只，且以旧换新。5.7 若办公用笔丢失，自行负责，不得从办公室补领。5.8 库房必须给每人建立“办公用品个人使用卡”一式二份，领用办公用品时，同时登记卡片；离职时凭使用卡办理交接手续。印章管理制度1.0 1.0 公司印章由办公室指定专人管理。凡公司发出的文件、公函，凭公司领导签发用印。2.0 2.0 便函用印，需先由部门负责人审查，经分管副总签字后，方可加盖公司印章发出。3.0 3.0 签订合同

31、、协议、委托书等用印，须由部门负责人认真审核，经总经理同意并签字后，方可用印。4.0 4.0 公司报送有关单位的报表、数据资料等，在符合规定手续的情况下，经分管副总或授权部门负责人签字后，方可用印。5.0 公司职工需要开具介绍信、证明或其它私人事项用印，须经办公室负责人签字后，方可用印。6.0 为严格管理，确保用印规范、安全，由办公室设置“用印登记册”进行记载，所有用印均须登记。同时，用印人必须在登记册上签字。7.0 公司业务人员出差或外出联系业务需要携带合同章时，应持有公司总经理的授权委托书，到办公室印章管理人员处办理手续后，方可携带外出，携带合同章外出签订合同、协议的人员，使用权限一律不得

32、超越授权委托书所规定的范围，违者，将由携印人承担责任。8.0 印章管理人员必须严格把好用印关，凡不符合上述规定的，一律不予用印。人事管理制度总则1.0 目的1.1 为了实现对公司员工的科学管理，做到队伍精简、素质优化、办事高效、流动灵活，促使公司顺利进步和发展，根据国家有关法律、法规和公司章程的有关规定，特制定本工作手册。1.2 1.2 公司人事管理原则是“以人为本、以德为先、量才使用、内外选拨、鼓励竞争”。坚持德才兼备、用才之能的用人标准，通过培训开发、激励、挖掘员工潜力。1.3 1.3 人事管理工作要坚持任人唯贤、公正合理、廉洁奉公的原则，努力搞好人才吸纳、挖潜人力资源，不断提高工作水平，

33、为公司的发展作出贡献。2.0 人事管理职责2.1 公司人事管理工作由办公室负责，办公室在行政副总经理的领导下开展工作。2.2 人事管理主要工作职责：2.2.1拟定公司的人事内部管理规章制度，并组织实施；2.2.2负责对公司各部门员工的人事、劳资、福利待遇进行监督管理；2.2.3负责员工的招聘、录用、考核、调配和任免辞退等工作；2.2.4组织新员工入职培训和员工业务技能培训等；2.2.5承办公司员工社会保险和其它福利事宜。3.0 员工的权利与义务3.1 公司员工享有下列权利：3.1.1取得劳动报酬的权利；3.1.2享受社会保险和福利的权利；3.1.3休息、休假的权利；3.1.4接受业务知识培训的

34、权利；3.1.5获得劳动安全卫生保护的权利；3.1.6提出申诉和提请劳动争议处理的权利；3.1.7法律规定的其它劳动权利。3.2 公司员工必须履行下列义务：3.2.1遵守职业道德；3.2.2遵守法律和法规；3.2.3遵守公司规章制度；3.2.4公正廉洁、克已奉公、服从命令、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责；3.2.5保守公司秘密，维护公司声誉和利益；3.2.6提高业务能力和综合素质；3.2.7执行劳动安全规程；3.2.8法律、法规、公司章程规定的其它义务。4.0 职位及编制4.1 在公司确定的架构内，根据工作需要，遵循因事设岗、因岗定编的原则确定各类职务及编制数量。4.2 公司设下列职务：4.2.

35、1管理人员职级划分：4.2.1.1一级总经理4.2.1.2二级副总经理 A级副总经理 B级副总经理 C级副总经理4.2.1.3三级总经理助理 A级总经理助理 B级总经理助理 C级总经理助理4.2.1.4四级 公司部门经理 A级部门经理 B级部门经理 C级部门经理4.2.1.5五级部门主管、主办会计 A级部门主管 B级部门主管 C级部门主管4.2.1.6六级部门主管副职、办公室干事 A级部门副主管 B级部门副主管 C级部门副主管4.2.1.7七级员工级 A级 骨干力量 B级 资深员工 C级 一般员工4.3 公司总部机构的增减和编制变化由总经理批准。5.0 聘用5.1 公司除由董事会聘用的高级管理

36、人员以外，所有职位均面向社会公开招聘，择优录用。5.2 5.2 被录用人员必须满足以下条件：5.2.1年龄：三十五岁以下（有特殊才能可适当放宽条件）；5.2.2文化程度：大专学历以上（有特殊才能可适当放宽条件）；5.2.3司机等后勤人员不受以上条件限制；5.2.4基本素质要求：5.2.4.1五官端正、身体健康、作风正派；5.2.4.2有强烈的敬业精神和进取精神；5.2.4.3具有职业道德，能保守公司秘密；5.2.4.4遵守国家法律、法规及公司的规章制度。5.2.5经过必要的测评过程且确信其具有相关岗位的工作能力；5.3 5.3 录用职员按下列程序进行：5.3.1用人部门向办公室提出用人书面申请

37、并经总经理同意；5.3.2办公室通过参加招聘会、在新闻媒体上发布招聘广告、在人才信息网络查询或由个人推荐等方式进行初选；5.3.3对初选合格人员进行资格审查和面试（学历、职称、仪容仪表、言谈举止、性格及在原单位的表现等）；5.3.4对面试合格人员进行公开考试（心理素质、反应能力、写作能力等）；5.3.5对考试合格人员由用人部门进行素质、工作能力与业务知识方面的考核；5.3.6考核合格者由办公室报总经理批准；5.3.7总经理批准后，办公室通知办理入职手续；5.3.8自应聘人员递交应聘资料或公司组织面试之日起，公司将于15日之内将聘用与否的决定明确回复应聘者，以示尊重；未被录用者递交的复印资料不予

38、退还，由公司存档。5.4 办公室要随时了解试用情况。5.5 被录用员工需要提供下列材料：5.5.1履历表；5.5.2健康诊断书（健康证或体检合格报告）；5.5.3最终学校的毕业证书；5.5.4资格证书（专业技术职称）；5.5.5照片（三个月内近照）二张；5.5.6身份证复印件；5.5.7与原单位已解除劳动合同关系的证明；5.5.8户口不在本地的需要提供暂住证；5.5.9公司认为必要的其它材料。5.6 5.6 试用：新入职的员工，必须进行一至三个月试用。试用期间，由部门负责在以下几方面对其进行考核：5.6.1是否具有敬业精神；5.6.2是否符合岗位要求及胜任工作；5.6.3是否遵守公司各项规章制

39、度；5.6.4是否以公司利益为重；5.6.5在试用期间，是否有因工作失误给公司造成经济损失的情况。5.7 5.7 试用合格的，正式任职；不合格的，取消录用资格。5.8 5.8 新员工转正（或取消录用）程序：5.8.1由员工提出申请，部门负责人签考核意见（取消录用由部门负责提出）报公司副总经理后由办公室发出正式任用或者是取消的通知，并由办公室备案存档。5.8.2正式任职后，由办公室定期（每月）向所在部门了解其工作情况，并根据员工特长适当调整岗位。5.9 5.9 所有聘用人员除总经理特批可免试用外，都必须经过一至三个月的试用后才可正式录用。5.10 试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，公司根

40、据其工作能力和岗 位重新定级定职，并给予其享受正式员工的各种待遇。5.11 公司各部门人员不许将自已的家属介绍、安排到公司，属特殊情况的需总经理批准，且介绍人必须立下保证书。5.12 公司各部门必须制定人员编制，编制的制定和修改的权限在办公室，用人必须控制在编制范围内，超编需上报总经理批准。5.13 公司各部门需增员时，由办公室统筹安排公开招聘，择优录用。内部员工引荐的条件相当的也需参加考试，合格才获准聘用，引荐人在被推荐人录用前必须立下保证书。5.14 试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排到具有重要经济责任的工作。5.15 试用员工在试用期内以是否敬业、是否遵守制度、是否符合岗

41、位要求为考核标准。试用不合格的可视情况延长试用期或不予正式录用。5.16 转正员工可根据其工作业绩、表现，从发挥其特长、专业潜力合理安排岗位职级。6.0 职务升降、任免6.1 为了激励员工、调动员工的工作积极性，做到奖勤罚懒，公司实行员工职务（或工资）升降制度。6.2 公司员工职务（或工资）晋升，必须坚持德才兼备、任人唯贤的原则，注重工作实绩。晋升员工职务，原则上按照规定的职务序列逐级晋升。德才表现和工作实绩特别突出的，可越级晋升。6.3 员工晋升职务应当具备以下条件：6.3.1遵守公司规章制度，具备很强的事业心和敬业精神；6.3.2工作成绩突出，有超过现任职务的工作能力；6.3.3具备拟任职

42、务的资格条件；6.3.4年度考核达到优秀。6.4 员工晋升工资应当具备以下条件：6.4.1遵守公司规章制度，有事业心和敬业精神；6.4.2胜任工作，在工作中能起模范作用；6.4.3年度考核达优秀或称职。6.5 公司员工由总经理任免。6.6 公司员工有下列情形之一的，应当予以任职：6.6.1新录用人员试用期满合格或提前合格的；6.6.2晋升或者降低职务的（担任新职务）；6.6.3因其他原因职务发生变化的。6.7 公司员工有下列情形之一的，应当予以免职：6.7.1岗位变动晋升或降低职务的（免去原职务）；6.7.2离职学习期限超过三个月的；6.7.3业绩平平，工作不称职的；6.7.4违反法律、法规和严重违反公司规章制度的；6.7.5因健康原因不能坚持正常工作的；6.