经销商运营管理提升精选文档.ppt
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1、经销商运营管理提升本讲稿第一页,共三十七页运营管理提升运营管理提升运营管理提升运营管理提升组织架构提升组织架构提升服务理念提升服务理念提升服务理念提升服务理念提升渠道管理提升渠道管理提升渠道管理提升渠道管理提升产品结构提升产品结构提升产品结构提升产品结构提升人员技能提升人员技能提升人员技能提升人员技能提升利润产品提升利润产品提升利润产品提升利润产品提升目录目录渠道科:闫宗强渠道科:闫宗强渠道科:闫宗强渠道科:闫宗强20112011年年年年5 5月月月月1717日日日日本讲稿第二页,共三十七页组织架构提升组织架构提升1 1、上述组织架构适合省会及上述组织架构适合省会及以上城市以上城市。2 2、目
2、前销量大于目前销量大于100100万万-5-50000万万以上以上的城市的城市。3 3、三个渠道必须细化分别管理三个渠道必须细化分别管理。1、上述组织架构适合地级和上述组织架构适合地级和部分省会城市部分省会城市2、目前目前一级经销商一级经销商销量大于销量大于50万小于万小于100万的城市;万的城市;3、特通和传统通路可以合并管理特通和传统通路可以合并管理1.1、上述组织架构适合上述组织架构适合人口较少人口较少县级县级2.和和乡镇市场大分销商乡镇市场大分销商目前目前3.销量销量50万万以下以下的城市;的城市;4.2、三个渠道可以合并管理、三个渠道可以合并管理、5.必须配置销售行政一名必须配置销售
3、行政一名分级分量分级分量ABC本讲稿第三页,共三十七页总经理业务部新品推广部调度员业务经理行政部财务部巡查室现代渠道外围(郊县)市区传统渠道特通绩效综合管理推广专员谈判谈判KA业代业代/理货员理货员传统通传统通路业代路业代配送员配送员(司机)(司机)业代业代业代业代驻店导购人员业务架构模式一说明:业务架构模式一说明:业务架构模式一说明:业务架构模式一说明:1 1、上述组织架构适合省会及以上述组织架构适合省会及以上城市;上城市;2 2、目前销量大于目前销量大于100100万万-5-50000万万以上以上的城市的城市 ;3 3、三个渠道必须细化分别管理;三个渠道必须细化分别管理;组织架构提升组织架
4、构提升综合管理部A本讲稿第四页,共三十七页总经理业务部推广(促销主管)计划储运主管综合管理部现代渠道外围(郊县)传统渠道特通综合管理(人事、行政)财务巡查重点客户重点客户业务人员业务人员传统通传统通路业代路业代配送员配送员(司机)(司机)驻店导购驻店导购人员人员业务架构模式二说明:业务架构模式二说明:1、上述组织架构适合地级和部分省会城市2、目前一级经销商销量大于50万小于100万的城市;3、特通和传统通路可以合并管理组织架构提升组织架构提升B本讲稿第五页,共三十七页总经理/主管业务部财务/综合/储运乡镇市场较好店型其他渠道(外围、特通)传统渠道综合管理员综合管理员兼顾数据兼顾数据分析分析专职
5、业务人员传统通路业代配送员(司机)业务架构模式三说明:业务架构模式三说明:业务架构模式三说明:业务架构模式三说明:1.1.上述组织架构适合上述组织架构适合人口较少人口较少县级和县级和乡镇市场大分销商乡镇市场大分销商目前销量目前销量5050万万以下以下的城市;的城市;2.2.三个渠道可以合并管理、必须配置销售行政一名三个渠道可以合并管理、必须配置销售行政一名 组织架构提升组织架构提升C本讲稿第六页,共三十七页运营管理提升运营管理提升面临的挑战与经营转型面临的挑战与经营转型强化协同运作强化协同运作强化协同运作强化协同运作管理提升与团队打造管理提升与团队打造管理提升与团队打造管理提升与团队打造 厂商
6、、共赢厂商、共赢本讲稿第七页,共三十七页对竞争对手和对竞争对手和对竞争对手和对竞争对手和市场趋势的分析市场趋势的分析市场趋势的分析市场趋势的分析公司渠道政策调整公司渠道政策调整公司渠道政策调整公司渠道政策调整对经销商的要求对经销商的要求对经销商的要求对经销商的要求经销商的误区与挑战经销商的误区与挑战经销商的误区与挑战经销商的误区与挑战业态业态分析分析渠道渠道要求要求经营经营转型转型运营管理提升运营管理提升本讲稿第八页,共三十七页终端客户及市场覆盖终端客户及市场覆盖区域客户区域客户全系列全系列推广推广新客户新客户开发开发只要有适合公司产品的只要有适合公司产品的地方,地方,要有公司系列产品销售要有
7、公司系列产品销售经销商的库存(进、销、存)经销商的库存(进、销、存)网络客户(尤其是重点客户)网络客户(尤其是重点客户)的产品库存销售信息的产品库存销售信息“服务服务服务服务”是公司产品是公司产品是公司产品是公司产品的的的的“附加价值附加价值附加价值附加价值”良好的良好的售后服务售后服务有效的有效的销售管理销售管理1 1、经销商运营提升四点要素、经销商运营提升四点要素、经销商运营提升四点要素、经销商运营提升四点要素运营管理提升运营管理提升本讲稿第九页,共三十七页规模巨大,消费理性规模巨大,消费理性需求升级,门槛提高需求升级,门槛提高竞争集中,优势凸显竞争集中,优势凸显加速发展,潜力巨大加速发展
8、,潜力巨大竞争无序,逐步规范竞争无序,逐步规范价格冲击,渠道为王价格冲击,渠道为王运营管理提升运营管理提升本讲稿第十页,共三十七页市场地位市场地位提升趋势提升趋势市场逐步成熟加大投入,确保市场的快速进展将进入专业化、体系化、品牌化的运作渠道的集中和整合,进一步加速资源整合运营管理提升运营管理提升本讲稿第十一页,共三十七页运营提升趋势运营提升趋势运营提升趋势运营提升趋势 价格和渠道竞争必不可少价格和渠道竞争必不可少 品牌建设是关键品牌建设是关键 服务完善是保障 专业服务专业服务提升和产品创新提升和产品创新提升和产品创新提升和产品创新愈来愈成为前提愈来愈成为前提愈来愈成为前提愈来愈成为前提运营管理
9、提升运营管理提升本讲稿第十二页,共三十七页1.缺乏竞争意识,盈利模式单一落后缺乏竞争意识,盈利模式单一落后2.无心无心“以我为主以我为主”,“等、靠、要等、靠、要”思想严重思想严重3.盲目多品多牌操作,投机心态盲目多品多牌操作,投机心态4.相关市场职能缺失,基本上是,看天吃饭相关市场职能缺失,基本上是,看天吃饭5.组织化程度低,运营效率低下组织化程度低,运营效率低下6.人才匮乏,团队松散人才匮乏,团队松散这些问题这些问题需要转变需要转变运营管理提升运营管理提升本讲稿第十三页,共三十七页不能直接控制或影响经销商的销售队伍和业务运营。不能直接控制或影响经销商的销售队伍和业务运营。经销商销售的产品范
10、围非常广泛,因此不能集中于供应商的品牌。经销商销售的产品范围非常广泛,因此不能集中于供应商的品牌。经销商更愿意促销自己的品牌及利润高的品牌。经销商更愿意促销自己的品牌及利润高的品牌。经销商不愿意披露任何销售和市场数据。经销商不愿意披露任何销售和市场数据。经销商的销售人员通常对收集订单比建立品牌更感兴趣并且激励系统一般与销量相关。经销商的销售人员通常对收集订单比建立品牌更感兴趣并且激励系统一般与销量相关。经销商一般没有高品质的管理人员、管理系统及信息技术等。经销商一般没有高品质的管理人员、管理系统及信息技术等。经销商普遍资源有限,且管理技巧和销售队伍水平较低。经销商普遍资源有限,且管理技巧和销售
11、队伍水平较低。经销商普遍资源有限,且管理技巧和销售队伍水平较低。经销商普遍资源有限,且管理技巧和销售队伍水平较低。运营管理提升运营管理提升本讲稿第十四页,共三十七页改变个体户理念与运作模式,实行规范的公司化运作,做到治理结构明确,组织完善,流程合理,专业化发展在发展二级网络的基础上,建设直营终端,连锁化运营,在三四级市场提前占位 向渠道管理者和区域市场运作主体转变,并发育相关渠道和终端维护管理职能,提升自身经营管理能力向“渠道批发商终端运营商”,为上游厂家和下游终端提供增值服务盈利模式转型盈利模式转型能力与职能发育能力与职能发育建设零售网络建设零售网络公司化运作公司化运作1324传统经销商的传
12、统经销商的战略转型战略转型转型所需的四大特点转型所需的四大特点转型所需的四大特点转型所需的四大特点运营管理提升运营管理提升本讲稿第十五页,共三十七页在此输入目录内容市场渠道面临整合,将更为集中渠道变化中,逐步壮大,渐成气候规模大、渠道变化中,逐步壮大,渐成气候规模大、没有管理体系,还在原地中将被淘汰。没有管理体系,还在原地中将被淘汰。品牌和份额集中化,客户的要求提一步提高品牌和份额集中化,客户的要求提一步提高传统经销商被上、下游挤压,地位逐步削弱传统经销商被上、下游挤压,地位逐步削弱渠道管理提升渠道管理提升本讲稿第十六页,共三十七页 优势厂家加大渠道资源整合力度,构建渠道优势优势厂家加大渠道资
13、源整合力度,构建渠道优势渠道加速整合与集中,优秀经销商渐成市场运作主体渠道加速整合与集中,优秀经销商渐成市场运作主体深化渠道关系,一体化运作趋势明显深化渠道关系,一体化运作趋势明显渠道管理与维护水平进一步提高渠道管理与维护水平进一步提高立体渠道运作,多终端联动立体渠道运作,多终端联动渠道一渠道一渠道一渠道一体化趋势体化趋势 渠道管理提升渠道管理提升本讲稿第十七页,共三十七页现代渠道经销商:掌控一二级市场,运营和盈利模式转型现代渠道经销商:掌控一二级市场,运营和盈利模式转型现代渠道经销商:掌控一二级市场,运营和盈利模式转型现代渠道经销商:掌控一二级市场,运营和盈利模式转型传统经销商:三四级市场崛
14、起,信息化和平台化转型;传统经销商:三四级市场崛起,信息化和平台化转型;传统经销商:三四级市场崛起,信息化和平台化转型;传统经销商:三四级市场崛起,信息化和平台化转型;地方单点地方单点地方单点地方单点/连锁店:转型为连锁经营,融入区域连锁大潮连锁店:转型为连锁经营,融入区域连锁大潮连锁店:转型为连锁经营,融入区域连锁大潮连锁店:转型为连锁经营,融入区域连锁大潮夫妻店夫妻店夫妻店夫妻店/窗口点等:向自选店转型窗口点等:向自选店转型窗口点等:向自选店转型窗口点等:向自选店转型渠道管理提升渠道管理提升渠道整合、战略转型是发展主旋律渠道整合、战略转型是发展主旋律渠道整合、战略转型是发展主旋律渠道整合、
15、战略转型是发展主旋律本讲稿第十八页,共三十七页市场垄断阶段:市场垄断阶段:“占资源占资源”结结盟、深度:盟、深度:战略联战略联战略联战略联盟、深化关系盟、深化关系盟、深化关系盟、深化关系市场空白阶段:市场空白阶段:“抓机会抓机会”产产品品速度速度;快消厚利、快消厚利、积累资金积累资金市场竞争阶段:市场竞争阶段:“抢地盘抢地盘”客客户户广度;广度;跑马圈地、跑马圈地、跑马圈地、跑马圈地、构建网络构建网络构建网络构建网络渠道管理提升渠道管理提升本讲稿第十九页,共三十七页渠道管理提升渠道管理提升经销经销商管理商管理建立建立分销体分销体系系1 1 1 1、设立分销体系,可选择乡镇大批发户(、设立分销体
16、系,可选择乡镇大批发户(、设立分销体系,可选择乡镇大批发户(、设立分销体系,可选择乡镇大批发户(GT)GT)GT)GT)设立分销商,辐射周边设立分销商,辐射周边设立分销商,辐射周边设立分销商,辐射周边小乡镇及农村市场,一个分销商辐射小乡镇及农村市场,一个分销商辐射小乡镇及农村市场,一个分销商辐射小乡镇及农村市场,一个分销商辐射5-65-65-65-6个乡镇及农村。个乡镇及农村。个乡镇及农村。个乡镇及农村。2 2 2 2、建立渠道网点资料,并录入销售动态管理库、建立渠道网点资料,并录入销售动态管理库、建立渠道网点资料,并录入销售动态管理库、建立渠道网点资料,并录入销售动态管理库分销建立提升(分销
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