某地产开发有限公司员工手册.docx
《某地产开发有限公司员工手册.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《某地产开发有限公司员工手册.docx(45页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第44页 共45页黄山市易道资产管理有限公司员工手 则 2015年8月1日初版目 录第一章 企业文化3一、公司使命3二、公司宗旨3三、核心价值观3四、公司理念3五、行为准则4六、共同愿景4七、战略规划5第二章 公司训导6一、公司训导6二、训导诠释6第三章 工作要求8一、公司工作守则8二、工作意识9第四章 岗位职责9一、部门职能介绍与岗位描述10-14第五章 公司内部工作规程14一、总经理办公例会15二、部门办公例会15三、全体大会15第六章 公司日常办公管理办法16一、档案管理17二、公文打印管理17三、办公用品的购发17四、印
2、鉴管理17第七章 考勤制度17一、作息时间17二、考勤内容17三、迟到、早退、旷工的规定18第八章 卫生管理制度18第九章 电脑管理制度18第十章 电话,派车,制服发放的管理规定18第十一章 人事管理规章19一、人员聘用19二、薪资待遇19三、休假、请假19四、员工考核20五、奖惩事项20六、福利、保险21七、员工培训21八、员工离职22第一章:公司简介 易道资产管理有限公司是黄山易贷担保投资有限公司信用管理部运营的网络服务平台。中国信用管理协会、中国商账管理协会、中国商账管理师俱乐部、中国征信商账管理服务联盟的常务联席单位。我们运用多年累积的逾期帐款催收经验,遵循“诚开金石、信步天下”的经营
3、理念,恪守“维护客户权益,理据确实充分,催收合法有度”的行为准则。从发展市场经济和建设社会信用体系的实际出发,本着诚信、自律、共赢、展望的发展原则,结合企业现有的组织机构及业务特点,为客户提供专项的逾期账款催收和资信调查服务。从而协助企业对信用风险做好事前防范、事中控制和事后处理,减少企业呆、坏帐损失,降低企业应收帐款管理成本,促进企业现金流动率,提高企业的市场竞争优势。我们的服务优势:专业的团队:我们拥有理论知识扎实、实践经验丰富的律师和谈判沟通技巧高超的信用管理顾问,灵活熟练运用“信用压力”、“心理压力”和“法律压力”, 促使债务人履行偿还义务。广阔的网络:我们依托中国征信商账管理服务联盟
4、的影响,能够迅速广泛地将债务人的“污点记录”信息对外传播,使债务人的发展空间得以快速压缩。科学的诊断:我们拥有的信息数据库和专业的资信调查经验,为了解债务人的现状提供了可靠的技术支持。在信息整合的基础上进行应收帐款诊断分析,保证了逾期帐款的回收效率。合理的佣金:我们对于应收帐款管理的外包客户坚持“不收回帐款,不收佣金。”个案委托客户只收取基本的案件受理费。第三章:经营理念系统 易道服务核心理念用心感动员工,员工用心感动客户! 企 业 精 神公司服务理念:热情 及时 周到 和谐公司经营理念:经营信用 管理风险公司的愿景:银行的伙伴企业 客户的忠诚朋友公司的价值观:永不停歇的进取,安如泰山的气质,
5、信念如虹的精神员工价值观:主动,用心,创新,协作,成就员工行动口号:努力就有机会,奉献才会双赢自信、用心、简单、创新经营策略: 1)管理策略:目标明确、责权到位、细节量化 2)竞争策略:诚信+服务+品质+创新(超出客户所期望值) 3)多元化策略:审时度势、小则求快、大则求稳 4)用人策略:竞争上岗、选贤任能 5)人才管理策略:人人是人才,相马不如赛马 6)目标管理策略:日事日毕,日清日高企业价值观念:高标准、精细化、把一切不满意消灭在萌芽状态(让客户满意最大化) 第四章:公司制度总则第一条:遵守法令法纪,遵守公共秩序,讲究社会公德,讲究职业道德。第二条:维护公司形象,爱护公司财物,保护公司利益
6、,保守商业秘密。第三条:尊重上司,服从管理,团结同事,爱岗敬业。第四条:出勤守时,不迟到,不早退,不旷工,有事先请假。第五条:创造高尚文明风气,和睦相处礼貌待人,严禁使用粗言秽语,严禁离间搬弄是非。第六条:缔造文明作业环境,严禁工作场所吸烟,严禁随地吐痰丢烟头,严禁乱丢纸屑垃圾。第七条:树立良好职业形象,服饰鞋袜穿着整洁,正确佩戴员工工牌,穿戴整洁大方得体。第八条:忠于职守勤奋务实,认真履行岗位责任,不准擅自窜岗离岗,不准消极贻误工作。第九条:遵守当班组织纪律,不准在岗位吃东西,不准在岗位读书报,不准聚众聊天说笑。第十条:树立严谨质量观念,紧记公司流程规程,执行行为自检互检,培养自我5S管理。
7、十一条:提高意识,预防隐患,杜绝违章违规作业,不准擅拆设备装置。 十二条:严禁挪用消防设施,严禁私自乱接电路,严禁酗酒打架闹事,严禁参与黄、赌、毒。第五章:公司组织架构图二、组织设计的原则 目标统一原则 因事设人原则 组织层次力求简单原则 管理幅度合理原则 专业化原则 责权一致原则 组织弹性原则 平衡原则 便于领导的原则三、组织沟通渠道应遵循的原则垂直沟通原则 1、下级服从上级的原则 在一般情况下,下级无权判断上级的对错,上级的对错由上级的上级来裁定。 2、每个岗位只有一个上级的原则 每个岗位只有一个上级,而不能出现两个或多个上级,且服从一个上级的指挥,向一个上级报告工作。否则会造成下级无所适
8、从,上级无从管理,即“谁都管,谁都不管”的恶劣后果。 逐级沟通的原则 1、上级对下级可以越级检查,不能越级指挥。正常情况下,机构内部进行信息传递时,如管理人员在发布命令时,应逐级传达下去。除非: a、紧急情况可以越级指挥 b、直接下属表示或实际上不服从指挥 c、下级无力完成上级安排的任务 d、在如救灾等特殊情况下,进行整体指挥 2、下级对上级可以越级申诉,不能越级报告。报告是在正常情况下向直接上级汇报工作,并取得工作指示。而申诉是向直接上级的上级告状。有以下情形时可以越级申诉:(但如果属蓄意诬告,申诉者必须对此承担后果) a、上级有贪污、盗窃、违法乱纪的行为; b、上级有重大出卖和危害企业利益
9、的行为; c、上级滥用职权,对申诉者有重大不公正的行为。横向沟通原则 1、各尽其职、各负其责 2、相互服务、相互制约 3、统一指挥、目标一致第六章:员工基本守则本公司本着遵守国家有关法律、法规,加强本公司的员工队伍,提高员工的基本素质,以明确公司员工的行为准则,做到有法可依,特制定本规章制度。公司全体员工严格遵守执行。1、 员工应遵守本公司一切规章制度、通知、公告。2、 尽忠职守,服从领导安排。3、 全体员工必须熟练掌握自己的工作技能,达到工作上精益求精,提高工作效率。4、 员工于工作时间内,未经批准不得接见亲友,如确因重要事情必须会客时,应经主管人员核准在指定的地点、时间会见。5、 不得携带
10、引火物品、危险品与生产无关物品进入工作场所。6、 为防危险,严禁在厂区内吸烟,如需吸烟经主管批准后方可到吸烟区内吸烟。吸烟区:董事长办公室、总经理办公室、厂长办公室、办公室大厅、厂区洗手间或食堂。如有发现在吸烟区以外吸烟者,扣罚200元并辞退。7、 不得私自携带公物(包括生产资料及复印件)出厂。9、岗位人员外,其它员工未经主管或部门负责人的允许,严禁进入设备房,仓库及其它禁入重地,不得随意进入办公室,进办公室前须经许可后方可进入。10、工作时间不准任意离开岗位,如需离开应向主管人员请准后始得离开。11、员工每日应注意保持工作岗位、宿舍环境清洁。12、爱护保持厂区及绿化带的整洁,不准在厂区及绿化
11、带内乱扔杂物。13、员工在工作时间内,除主管及事务人员外,员工不得打接电话,如确为重要事项时,应经主管核准后方可使用,节约费用,打电话应长话短说,禁止私用电话。14、员工在工作时间内不得怠慢拖时,严禁做与工作无关的事(如看报纸、杂志等)。15、员工之间应通力合作,互相帮助,不得吵架,斗殴或聊天,搬弄事非,扰乱秩序。16、按规定时间上下班,不得无故迟到、早退、旷工,严格按打卡管理规范与考勤制度执行。17、员工上下班均应排队打卡,不得托人或受托人打卡。18、进入工厂,上班时间必须佩戴工作证,穿工作服。19、严格遵守作业程序操作工厂的设备及一切工具,节约能源,爱护公司物品。20、女员工应穿着大方,男
12、员工不得留长发,怪发型,胡须、染发、剃光头等,员工不准穿拖鞋、短裤上班。21、下班后离开工作岗位时,检查设备、电源、水源是否关闭和工作场地是否清洁。22、非上班时间内不准进入车间和非工作场所,如有需要须经主管证明方可进入,工作时间内不准随意出厂,因事外出,须持有主管批准的请假条或放行条交给保安,否则保安有权禁止外出。23、宾客来访时应填写来访登记表,由保安通知前台小姐,前台小姐通知有关主管同意后方可进入,洽见完毕后由保安签注出厂时间。24、车辆出入厂区须凭放行条放行,放行条上须有关主管及事务人员签名方可生效。第七章:人事管理制度 聘用管理制度1、 各部门主管应本着有用为贤,合理配置人力资源为宗
13、旨。2、 根据公司生产需要,各部门需招聘员工必须提前书面申请,部门主管审核后,呈厂长与人力资源部核准,送交人事部办理。3、 员工面试由人事部安排时间、地点并会同用人部门主管共同考核,完毕后必须在求职表上填写录用意见。4、 本公司员工分为正式员工与试用期员工两种:员工试用期为一至三个月,期满经考核,并主管同意后转为正式员工,签订劳动合同一年,享受公司的福利待遇。试用不合格者予以辞退,不得提出任何异议,试用期内不享受公司的福利待遇,试用期未满十天而提出离职的员工,工资一律不以结算。5、 本公司各级管理人员不允许将亲友介绍入公司部门主管以上干部层,确为优秀人才需经由总经理批准后方可按人事程序办理入职
14、。6、 新进人员经培训考核后方可任用,由人事部出具入职表送交财务部。7、 有下列情况之一者不予以任用: 剥夺政治权利,尚未恢复者; 接受治安处罚尚未撤销者; 通缉有案尚未撤销者; 吸食毒品者; 因其它公司机构服务,未办理清离职手续者 因违法乱纪被其它公司开除者; 身体有缺陷或健康状况欠佳,难以胜任工作者;未满18岁者;在本公司离职未满一年者;8、 新进员工报到后,试用期开始前,应办理以下手续交人事部存档: 主管填写意见后的求职表; 学历证、身份证、计划生育证、健康证原件及复印件各一份,核对无误后复印件存档(注:计划生育证、健康证视情况办理);最近正面免冠一寸彩照三张; 人事部出具入职表交财务部
15、备档;当个人资料有更改或补充时,请员工于一个月内到人力资源部门进行个人情况变更,以确保与员工有关的各项权益得到保障。9、 亲自签名领取宿舍钥匙、工作证、工作服、考勤卡和办公用品,并保管好。10、试用期间,公司会指定入职引导人帮助新员工接受集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新员工安排集中培训的时间,确认并协助取得员工手册等资料。任何有关工作的具体事务,如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等,新员工都可咨询入职引导人。11、公司实行每月工作时间小月29天、大月30天,平均每天工作时间不
16、超过九个半小时的工作制度。各部门工作时间安排有时可能略有差别,员工可咨询入职引导人。12、跨部门人员的调动须经厂长批准和人事部审核批后,方可调动(临时调动厂长同意就可)。 员工辞退、辞职管理制度1、公司对违反国家法律法规者,有辞退权力。2、公司对违纪员工,经劝告、教育、警告而不改者,有辞退权力。3、因公司业务紧张或因不可抗力停工时,公司有调动其工作岗位和辞退权力。4、员工对其所承受工作不能胜任时,公司有调动其工作岗位和辞退权力。如员工在工作期间表现良好,无违厂纪厂规的,公司除发给实际工资,另补发一个月工资做补偿,如在工作表现欠佳者或违法乱纪者,则不作补偿。5、公司对有下列行为之一者,给予辞退:
17、(1) 随意旷工者;(2) 在本岗位职责范围内不服从指挥和调配者;(3) 故意损坏机械设备、公共建筑物以及设施者;(4) 严重防碍生产办公者;(5) 盗窃公司或他人财物者;(6) 打架、斗殴或殴打同事或纠集他人闹事者;(7) 赌博、吸毒、贩毒者;(8) 违反操作规程造成严重事故或经济损失者;(9) 泄露公司机密情报资料及财务情况者;(10) 拾金、拾物不交还者;(11) 未办理辞职手续,应聘其它工作者;(12) 请假期内,未经领导同意擅自应聘其它公司工作者;(13) 侮辱他人事实确凿者;(14) 聚众罢工、怠工、造谣生事,破坏正常工作与生产秩序,扰乱安宁秩序者;(15) 私用公司电话造成话费超
18、支者;(16) 弄虚作假,挪用公款,收受贿赂者;(17) 违反公司其它规定或员工守则情节严重者;(18) 利用公司电脑做与工作无关事情者;6、公司员工因工作不适、工作不满意等因由,有辞职权力,在本公司工作未满十天辞职者,不结算工资。7、员工辞职应提前一个月提出书面申请,经部门主管同意签名,呈报厂长、人事部批准后,方可视为辞职,经审批准许辞职后一个月内,员工必须正常上班工作,一个月后或准许离职日期到后,方可到人事部办理离职手续,离职期限未到而不正常上班者按旷工处理并延长离职期限。8、辞职办理程序: 提出书面申请(辞职申请书)交由部门主管审批,呈交厂长和人事部审核后,领取员工辞职审批表; 离职日期
19、到后,会同保安办理宿舍退出手续,并由后勤部主管在员工辞职审批表的宿舍迁出栏上注明已搬离宿舍; 将工作证,员工辞职审批表交人事部办理离职,并解除合同; 持人事部批注的员工辞职审批表到财务结算工资;9、未交回公司的物品,将如数扣除当月工资予以赔偿。10 、未办理辞职手续而离厂者,视作自动离职,不再结算工资。行为准则1、 公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德;2、 员工的一切行为,都必须以维护公司利益、对自己品质负责为目的,任何私人理由都不应成为违反其职业道德的动机;3、 因违反职业道德规定,给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿;情节严重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事责
20、任。 兼 职 1、 员工未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作;2、 禁止下列情形的兼职;(1) 利用公司的工作时间和其他资源从事兼职工作;(2) 兼职于商业竞争对手公司和本公司有业务关联的单位;(3) 所兼任的工作构成对本公司有利益冲突的;(4) 因兼职影响本职工作或有损公司形象的;个人投资1、 员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资:(1) 投资于公司的客户或商业竞争对手的;(2) 以职务之便向投资对象提供利益的;(3) 以直系亲属名义从事上述二项投资行为的。利益冲突的处理员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时,公司员工应向公
21、司申报,并提出职务上的回避。保护公司资产1、员工未经批准,不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。2、员工对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等,不准违反使用规定,作不适当之用途,并要爱惜和保护好,如在离职或其他原因脱离公司时,要认真清点和检查是否完好,如不完好和遗失的,照价赔偿。第八章:培训、考核与发展晋升一、培训与发展1、 公司管理层已为员工提供可持续发展的机会为己任。在公司,员工勤奋工作除可以获得薪金、享有福利以外,更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。2、 在公司除获得正规培训以外,员工还将自学或不自学
22、地得到其他收获:员工将学到怎样善用时间;员工将学到如何发挥团队精神;员工将学会如何管理、激励、培训其他人;员工将学到更为有用的专业技术知识;员工的经验将是员工迈向更高职位起点;员工在意志高公司的经历将有助于员工从事其他相关工作;同时,员工还能交到很多新朋友;3、 培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是员工胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。二、培训体系1、 培训由人力资源部主办,主要负责主管级以上人员的管理培训、业务培训和员工知识培训,如电脑等技能培训。2、 培训体系针对实际需要开展业务培训和新员工入职培训,并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。三
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 某地 开发有限公司 员工 手册
限制150内