企业培训师助理考试题目及答案.doc

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1、2008年5月助理企业培训师国家职业资格认证三级考试试题-理论试卷及答案第一部分:职业道德第125题，共25道题一单项选择题第18题1、关于职业良心的说法中，正确的选项是CA如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心。B公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质。C职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地做工作。D一辈子不“跳槽是职业良心的根本要求2、我国公民道德建设的基本原那么是AA集体主义B爱国主义D利己主义C个人主义3、关于职业技能，正确的说法是BA职业技能决定着从业人员的职业前途B职业技能的提高，受职业道德素质的影响C职业技能主要是指从业人员的动手能力D职业技能的形

2、成与先天素质无关4、一个人再无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是DA诚信C反思B仁义D慎独5、对待工作岗位，正确的观点是AA虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力B敬业就是不能得拢望蜀，不能选择其他岗位C树挪死，人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好D企业遇到困难或降低薪水时，没有必要再讲爱岗敬业6、关于诚信，正确的说法是A忠诚单位领导CB任何时候都不说假话C真实无欺，遵守约定和践行承诺7、关于办事公道，正确的说法是A坚持办事公道，要求当事人不讲人情D善意的谎言表达了诚信的社会价值CB人们是到了他应该得到的东西，是为公道C一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人D公道自古

3、不变，其标准历来是统一的8、关于节约，正确的说法是DA节约与以人为本的理念不相符合B在物质条件充分的情况下，无须崇尚节约C今天所倡导的节约主要指物质生产领域，而非个人生活领域D不管职位高低，人人都要厉行节约二多项选择题916题ABD9、职业道德的特征包括A鲜明的行业性C法律强制性B适用范围上的有限性D利益相关性10、社会主义核心价值体系包括A马克思主义知道思想CDB中国特色社会主义共同理想C以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神D社会主义荣辱观11、职业技能的特点包括BCDA遗传性B专业性D综合性ABCC层次性12、坚守岗位的基本要求是A遵守规定C临危不惧B履行职责D相机而动1

4、3、从业人员做到真诚不欺，要ABDA出工出力C临危不惧B不撘“便车D宁欺自己，勿骗他人14、从业人员做到坚持原那么，要ACA立场坚定不移C方法适当灵活B注重情感D和气为重15、执行操作规程的具体要求包括ABCA牢记操作规程C坚持操作规程B演练操作规程D修改操作规程16、从业人员节约资源，要做到ABCA强化节约资源意识C创新节约资源方法B明确节约资源责任D获取节约资源报酬二、职业道德个人表现部分第1725题17、超市正在营业，突然停电了，超市内一片漆黑，人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤，超市陷入了混乱。这时，你会DA担心超市会发生踩踏事故B估计超市会丢失很多东西C设想警察会立即赶到超市以维持秩序D相

5、信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作18、邻居家周末搞活动，声音很大，严重影响了你的休息。你会A通过敲打墙壁，提示邻居C(B登门说明，让邻居注意C认为邻居的活动一会儿就会结束，自己可以再忍受一会儿D虽然自己很生气，但又不想让邻居扫兴19、J某是一家著名证券公司的高级管理人员，他把业余时间全部用在研究国际关系和军事问题上，你认为CA干什么吆喝什么，J某似乎有点不务正业B这只是J某的个人爱好而已，无可厚非C这种研究也许对他的本职工作又很大帮助D他应该转行做研究工作，而不是管理工作20、一个多年不见的亲戚突然来访，你正在忙工作，无暇接待。你会A让他耐心等待，然后忙自己的事情CB边工作边询问一些

6、关于他家的事情，但主要在干自己的工作C要他出去转转，等到快下班时再来找自己D责怪他为什么不事先打个招呼21、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看法不同而争吵起来。你会A急忙制止他们，借故把其中的一个人叫走BB立即岔开话题，把话题引导到别处C任他们争吵下去，看看谁的辩论水平高D表扬他们的争辩水平，并说明自己的观点22、某员工刚来公司工作半年，就被提拔为总经理助理。虽然他的工作得到了员工的一致认可，但你AA仍然觉得提拔有点快了，不利于他的成长B始终觉得他有什么“背景C认为总经理偏心于他D认为他仍有待改进23、一般在业余时间里，你和同事们谈论的话题是DA社会新闻B上司的花边消息D朋友的轶闻趣

7、事B生产和销售24、如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地，你会A很担心，但不知道该怎么办BB担心未来会出问题，找机会离开该公司C私下抱怨、担心，但表面上装作假设无其事的样子D认为如此作风还能取得好业绩，佩服他们25、假如你的某个老同学要你帮他一个“小忙，虽然这事违反了规定，但显然不会出问题，你会AA不帮，并给予说明B帮他，但告诉他下不为例C帮他，但告诉同学不要对外讲D帮他，认为理所当然第二部分:理论知识26125题，共100道题，总分值为100分一、单项选择题2685题。每题1分，共60分，每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、B就是一种商品的买方和卖

8、方相互作用，以决定其价格和数量的过程A交易C买卖B市场上册P49D成交27、C就是消费者购买某种消费品的愿望和能力上册P49A需要B动机C需求D动力28、第一次提出“开发劳动者的职业技能A宪法概念的法律是B劳动合同法D就业促进法C上册P21C劳动法29、D规定要求，“从事技术工种的劳动者上岗前必需经过培训训，后上岗的原那么上册P22。从而确立了“先培A民办教育促进法B职业教育法C关于深化教育改革全面推进素质教育的决定D劳动法30、C规定，企业不仅要“承担对本单位的职工和准备录用的人员进行职业教育的费用，而且“不得挪用、克扣职工教育的经费。上册P24A宪法B劳动法C职业教育法D就业促进法31、2

9、008年1月1日实施的中华人民共和国就业促进法确立的方针是DA劳动者由政府提供就业与市场就业相结合B劳动者自主就业，市场调节就业、政府安排就业相结合C劳动者自主就业，政府促进就业D劳动者自主就业，市场调节就业、政府促进就业相结合上册P2732、关于加强职工教育工作的决定规定，建立专职与兼职教育相结合的职教队伍，各企业单位应按职工总数的D比例组建。A千分之一至千分之五B千分之二至千分之六D千分之三至千分之五上册B千分之二至千分之五P3333、国务院关于大力发展职业教育的决定中规定，建立职业教育教师到企业实践的制度，专业教师每两年必须有B到企业或生产服务一线实践。B2个月上册P37D4个月A3个月

10、C1个月34、职业资格证书是由政府认定的考核机构，按国家规定的职业技能标准和任职资格，对劳动者技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定的结果，是劳动者具有和达到某种职业所要的B的凭证，是职业标准在劳动者身上的表达和定位。P45A态度和技能B知识和技能C职业精神和职业知识D技能和工作业绩35、教育的永恒性特点要求教育者既要向学生传授B，也要传授社会主流思想意识；培养学生的基本能力和对社会正确的基本态度。A职业道德C知识和职业态度B知识和技能上册D职业规范P7336、职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育又着明显的区别，教育要以学科传承知识为本位，培训那么主要以B上册P76A传

11、授工作技能为中心B传授工作规范为中心C传授知识和职业态度为中心D传授工作经验为中心A上册P93B丹尼森37、人力资本理论的创始人是美国哈弗大学教授A沃尔什人力资本观C舒尔茨D贝克尔38、狭义的人力资源开发主要指A上册P101A教育和培训C建立学习型组织B建立人才和劳动市场D招聘人才39、现代企业的人力资源开发重点是C上册P102B开发职业品质A开发职业潜能C开发员工的专业知识技能D全面提高员工素质40、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是C上册P101B现代经理增长的主要源泉D创新能力的源泉A体力、智力、心力的总和C人的现实劳动能力和潜力41、人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管

12、理思想是B上册P101/P109A竞争优势思想C企业核心能力思想42、组织的含义是A政党B人本管理思想D构建员工素质模型D上册P120B社会团体D社会单元C企业和社会团体43、正确地认识同事关系，明确相互交往的基点是B上册P137B利益一致，相互依存D严于律己，宽以待人A求同存异B诚实守信44、拓展培训或体验式培训，其理论基础主张“从做中学的含义是DA更好地学习理论知识B掌握技能上册P144C获得分析和解决问题的能力D通过实际操作获得经验45、拓展训练个人项目所遵循的原那么是A上册P147A心力挑战最大，体能冒险最小B注意提高个人独立应变能力C是个体体验独自克服困难，获得成功的感受D磨练个性，

13、锻炼毅力46、按照职业、工种属性要求，并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表，称为BA职务描述B岗位职位描述下册P11C岗位描述D岗位职务47、A是构成一个员工全部工作任务和责任的集合。下册P15A岗位C工种B职业D责任48、根据职业的定义以及它所具又的基本要求，可以概括出职业的三大特征，一是社会性D；三是技能性特征。下册特征：二是P17A普遍性特征C知识性特征B任务性特征D经济性特征49、在进行信息搜集时，要注意：一是信息搜集要尽量全面：二是信息搜集要准确；AP7三是A信息的整理要清楚B信息搜集要广泛C信息搜集要客观D信息搜集要完善5

14、0、B再这里可以理解为岗位的职责与任务，岗位应具备的技术、设备类型与水平标准，从事该岗位的专业知识与相关知识、专业技能与相关技能等。下册P23A岗位C职责B职务D任务51、C是指从事生产、服务性活动或称经济活动，向社会提供产品或劳务，并获取经济效益的独立经济单位。下册P32A单位C企业B企业发展D企业经营52、A是能被人们认识和理解的、与企业经营管理有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。下册P33A信息C要素B信息管理D信息控制53、D是指再一定的条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。下册P54A项目开发B项目组织D培训项目C培训项目开发54、培训项目开发的基础性工作，应遵循准确性原

15、那么、全面性原那么和C下册P56A概括性原那么C时效性原那么B科学性原那么D经济性原那么55、D要求培训工作者必须到生产或工作的现场，敏锐的发现问题并及时记录，待个案积累到能够反映问题实质且有代表性，并形成一定规模的目标人群时，就可以作为项目开发依据提出培训项目开发方案。下册P57A员工基本素质台帐C综合台帐B新信息台帐D基本素材台帐56、B是指现实教学培训目的而选择的教育培训内容的总和。下册P62A教材B课程C培训大纲D培训计划57、一般来说，职业培训课程由五个要素构成，即；对学员和环境的假定所组成的课程框架；宗旨和目标；A；执行的模式和课程评价。下册A内容及其选择范围和顺序B课程的内容和选

16、择范围P64C课程的内容和基本要求D选择的范围和依据58、A是指一切课程开发的前期准备，以及中期、后期服务性工作的总和下册P70A培训课程开发的基础性工作C课程开发的基础性工作B培训课程开发的基本环节D课程开发的基本程序59、D是教学活动中各学科内容的表达，也就是教师从事教学工作、学生进行相关学科内容学习时所用的材料和总和。下册P89A课程B培训教材D教材C培训课程60、根据教师授课选择的形式，教材可分为；讲授法教材：案例法教材：研讨法教材；多媒体教学教材：角色扮演法教材：技能培训法教材和C下册P90A操作法教材B演练法教材D模拟法教材C成套系统培训法教材61、培训教材开发的信息资料，包括与职

17、业教育内容相关的一些理论、经验、技术、方法和AA最新研究成果C专业结构B实践下册P95D成果62、常用搜集信息的方法有：观察法、询问法、问卷法、量表法、册P95C和交换法。下A面试法B调查法C检索法63、培训教材开发的信息搜集和D考试法A情况的调查分析是教材开发的基础下册B培训需求P95A市场需求C信息整理D信息分析64、企业培训教学管理辅助工作分为D和下册P103能力点B学籍管理/日程管理D前期准备管理/培训班班务管理两大方面A设备管理/文件管理C学员管理/教学管理65、目前培训教学活动的组织形式中，最主要、最传统的教学方式是C下册P105能力点A参与式教学B案例式教学D体验式教学C直接传授

18、式教学66、传统的传授式教学，在现代培训中有着自己的特性和优势，对于A培训，这种形式还是十分有效。下册P105能力点A理论性B技能型C参与式D体验式67、让培训参加者处于模拟的日常工作环境之中，按照他在实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务。这种培训方法是：点C下册P105能力A案例研究C角色扮演B模拟训练D体验式培训68、体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念、沟通合作意识。以下举办小组培训的要点中，哪项是不正确的C下册P107能力点A每小组培训人数4-6人，每个参加者要自始至终，不得中途退出B每个小组最好由不同性格、知识和技能的人员组成C培训人员要控制

19、、主导小组活动，必要时可以打断D小组训练要集中解决某一个问题，在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性69、以下不属于培训班前期准备工作的是D下册P103B培训师筛选D培训时间安排A经费预算C场地设施70、互动式教学要求学员积极参加，在参与培训活动中获得知识、技能和正确的行为方式。因此，该方法对培训师素质要求较高，特别要求培训师具有与学员能力点C的能力。下册P105A沟通交流B激励引导C沟通和正确引导学员参与D激励和沟通71、头脑风暴法在现代培训中广泛应用，它能够激发学员的创新思维和解决问题的创造力。以下不符合头脑暴法的选项是C下册P106能力点A规定一个主题，组织学员明确要解决的问题，并

20、进行讨论B请每个人提出解决问题的建议和方案C组织者和参加者可以对方案进行必要的评议和完善D收集可能的方案，交给大家反复讨论，剔除不合理、重复内容，选出最优方案72、模拟训练这种培训形式通常借助C技术，使培训具有工作现场的真实性。它适用于对操作技能性强，生产设备高、精、尖岗位的培训，通过现实环境下的反复操作，解决实际工作中可能出现的各种问题，为实际工作打下基础。下册P105A计算机技术B系统控制技术C仿真技术D光电技术73、培训班的班务管理主要包括学员管理和D下册P104能力点B培训师管理D教务管理A经费管理C场地设施管理74、现场教学是企业培训的主要形式特有的模式之一。以下不属于现场教学的是D

21、A岗位培训B师徒培训C交流参观D情景教学75、保证评估效果起关键性作用的因素是A评估指标体系C评估指标下册P111DP124B评估程序D评估实施者(的素质)76、将培训评估结果提交主管后应做的工作是CB？A等待领导的批示B将评估结果归档C写评估工作总结D向培训相关部门人员反馈评估结果77、要发挥培训评估促进职业培训，提高社会科学技术水平的重要作用，就必须使得下册P127CA评估要以社会需求为导向B评估要客观准确C评估标准与现有需求保持适度超前D评估要追踪科学技术的发展78、在进行培训评估时，既要注意培训系统中各要素内部的相互依赖和相互独立性，要注意各要素受系统外种种环境的影响和制约，这是遵循了

22、培训评估的C下册P130又A客观性原那么C系统性原那么B方向性原那么D社会需求原那么79、进行培训评估时，要随时跟踪培训市场及经济发展变化，及时调整评估标准，反馈信息，这是遵循了A下册P128B指导性原那么D客观性原那么A方向性原那么C社会需求原那么80、培训评估工作必须充分认识到职业培训以社会发展需要为出发点和归宿，要主动为促进经济社会发展服务的观点，这是遵循了C下册P127B指导性原那么D客观性原那么A方向性原那么C社会需求原那么81、评估应建立良好的反馈系统，反馈的对象之一是BP127A培训组织者C培训部门B支援部门D培训主管B下册P14882、柯氏评估模型中的行为层评估是A对培训组织者

23、的评估C培训部门B考察被培训者的知识运用程度D评估学员的行为特征83、柯氏培训评估模型常见的误区之一是B下册P152/小贴士A该评估模型适用于所有场合B该评估模型作用仅能发挥在反应层和学习层C该评估模型作用仅能发挥在行为层和反应层D该评估模型作用仅能发挥在反应层、学习层和成果层84、当企业培训采用培训项目负责制时，项目负责人对培训质量管理承担的责任BA直接的控制责任B是“第一责任人下册P168C督导、评价和指导责任D第一时间的、微观的责任85、全面质量管理的工作程序被称之为A调研、计划、实施和评价C确定、实施、评价和激励“戴明循环，其含义是D下册P165B行动、监测、评估和反馈D计划、执行、检

24、查和处理二、多项选择题86125题。每题1分，共40分。每题又多个答案正确，请再答题卡上将所有答案的相应字母涂黑。错选、少选、多项选择、均不得分86、劳动经济学研究的具体对象主要有以下几个方面ABCD上册P59B效用最大化D劳动力市场A劳动力资源的稀缺性C效率最大化87、经济学将失业分为以下几类ABCE上册P62A摩擦性失业B结构性失业C周期性失业D环境性失业E季节性失业88、就业促进法明确了政府的“六大责任，表达了政府为民的理念。以下那些事政府的责任BCD上册P27A发展经济、扩大就业B制定实施积极的就业政策C规范人力资源市场、完善服务D加强职业教育和培训89、企业应当按照国家有关规定提取职

25、业教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。以下企业的那些做法是不正确的：ABCD上册P38理解应用题A今年企业效益不好，培训经费可以不提取，劳动行政部门无权监督和处罚B今年企业效益不好，培训经费可以不足额提取，明年再提取C培训经费可以用作装修办公楼D培训经费用于培训人员的奖金和福利点评：唯一的活题E培训经费足额提取，并用于企业培训90、关于进一步加强人才工作的决定提出了人才评价的根本标准是ABCD上册P36A品德B知识C能力D业绩E资历和学历91、国务院关于大力发展职业教育的决定中规定，用人单位招录职工必须严格执行ABCD上册P38A先培训、后就业B先培训、后上岗C先取得职业学校学历

26、的人员中先录用D从取得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录用E优先录用具有大学以上学历的人员92、现代教育培训要求围绕着四种能力从新设计，组织学习的内容被看教育培训的四大支柱，它们是ABDE上册P74B学做D学会共同生活E学会生存A学知C学会创新93、职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有以下特点A为劳动就业服务的即时性ABCDE上册P76B突出技能训练的操作性C侧重职业资格证书的非学历性D隶属于劳动工作的专业性E同生产岗位结合的直接性94、人才需求预测获取数据的方法主要A特尔婓法ABCD上册P84B趋势外推法D投入产出法C因果关系法E循环分析法95、广义的人力资源开发主要指A使人力资源

27、保值、增值的工作CDE上册P101B是现代经济增长的主要源泉C建立人才和劳动力市场D发展学校教育、职业教育ACD上册P102E建立学习型社会96、人力资源开发的主要内容包括A开发职业技能B提高员工的知识水平C开发职业潜能，促其实现自我价值D开发职业品质ABDE上册P10297、对于各类专业人员，其职业潜能的开发重点是A提高技能B更新知识D进取精神和创新能力C对助手的指导能力E协作能力98、企业人力资源开发培训的主要种类有A岗前开发培训ACDE等形式。上册P103B学校教育C在岗开发培训D转岗开发培训E员工业余自学99、设计人力资源开发课程方案的主要内容包括A确定课程目标和制定课程标准C聘请教师

28、和准备教学设施B规范考核评价、确定教学模式D安排培训内容、编写和选用教材E选择教学模式和祖师课程实施100、人力资源管理部门制定企业人力资源规划的依据是A企业的整体发展战略B深入了解企业的人力资源现状D企业当前的经营计划C企业外部人力资源供求关系E各部门提出的人力资源需求101、常用的岗位描述信息搜集方法有：观察法、问卷调查法P7能力点三ABCD答案参考：下册A面谈法B工作实践与工作日写实法C功能性工作分析法E现场调研法ABCDED关键事件法102、岗位职务描述的基本原那么是：下册P13知识点三/共五项原那么A实用性原那么C个性化原那么B专家行为原那么D科学操作原那么E动态管理原那么103、影

29、响岗位职务分析的主要因素有：ACE答案参考：下册P23知识点三/共四方面A专家素质B管理者的素质C专家队伍构成因素D信息搜集的标准度E组织管理与过程控制104、企业发展的要求包括：人员要素、信息要素、时间要素、册P32知识点一/六大要素BCE答案参考：下A科学管理要素B资金要素C商品与服务要素D物质要素E场所与设施要素105、人员要素的特征有：首位性、ACD下册P39知识点三/四特征A能动性B思想性C高增值性D创新性106、在信息材料的提炼与使用中，应当注意必须点四/四点ABDE答案参考：下册P51能力A事实求是B科学加工C详细分析D在加工基础上，形成一份经验材料E进行评估107、培训项目开发

30、的辅助信息主要有：ACD下册P50能力点B培训教材方面的信息A培训师资方面的信息C培训时机方面的信息D培训设施、工具方面的信息E培训费用方面信息108、职业培训课程与学科性课程的区别是：ABCDE下册P64A课程的目标不同B注重时效性的程度不同C课程内容、编排形式不同D课程的实行模式不同E课程的评价不同109、教材按使用的媒体传输途径，可分为：ABC答案参考：下册B听觉媒体教材P90A视觉媒体教材C视听媒体教材D感观媒体教材E视听感观媒体教材110、职业培训教材的特点是：A实用性原那么CDE下册P90B专家行为原那么C充分表达职业岗位活动E充分表达直观性、灵活性111、分析培训对象是便编写培训

31、教材的前提，主要包括：D充分表达职业培训教学活动答案参考：上册PA了解培训对象的需求B了解培训对象的基本情况D了解培训对象的学习目的C了解培训对象的学习动机E经济实用原那么112、培训教材开发的信息搜集工作的基本原那么是BCDE答案参考：下册B与培训目标相符的原那么D系统性原那么P97A科学性原那么C实事求是的原那么E经济实用原那么ABC，对劳动者实施的计划、有系统的培养113、企业培训教学是为了提高学员的和训练活动。答案参考：下册P109A就业能力B岗位工作能力C岗位转换能力D积极参与互动积极性E分析问题解决问题的能力114、对企业培训师的考察方法中，以下为间接考察法的是ABE答案参考：下册

32、P115B对培训目标和内容的把握D现场模拟教学E以往的教学效果A培训师个人阅历C面谈115、多媒体是多种信息的表达形式，是多种信息类型的综合，它包含考：下册P181ABCD答案参A文字信息C图像信息B图形信息D声音信息E存储信息116、目前，在培训中应用的多媒体设备类型又A视觉媒介ABCDE答案参考：下册B听觉媒介P183C触觉媒介D操作模拟媒介E远程培训媒体117、与学科性教学相比，企业培训教学有明显的特点，主要是：下册P109ABCE答案参考：A教学形式的灵活多样C培养目标的确定性B教学与生产相结合D学员积极参与的互动性E教学的实践性118、企业培训师在课堂上传递信息、表情达意主要靠ABC

33、答案参考：下册P115案例分析A语言B体态D学员积极参与的互动性E现代多媒体技术？C板书119、在开展培训评估的基础性工作时，要注意把握的要点有P125能力点BCD答案参考：下册A建立评估基础台帐B制定评估工作实施计划方案C在清楚了解评估目的的前提下进行信息、资料收集D信息加工与起草评估方案建议书E督促教师积极地进行研究，不断提升和完善自我120、培训评估的社会需求原那么的基本含义是BC答案参考：下册P127A根据需要及时调整评估标准B评估在指导思想上，要以满足社会需要的程度为根本的价值取向C评估标准的适度超前性D标准的严肃性E调查研究121、培训评估的客观性原那么的具体含义是AC答案参考：下

34、册P128A培训评估要科学、准确、真实地反映评价对象的全貌B评估在指导思想上，要以满足社会需要的程度为根本的价值取向C在评估过程中坚持统一的评估标准和方法D端正评估态度E注意评估标准的解释122、培训评估的作用可以概括为以下哪几个方面A掌握培训全局B信息反馈与调节作用C目标导向作用D指导与促进作用E鉴定与考核123、培训质量管理的内涵是BCD答案参考：下册A培训质量管理的主体是人BCDE答案参考：下册P131P158B培训质量管理的范围必须是培训的全过程C培训质量标准必须既要先进，又要实事求是D培训质量标准应尽量满足企业培训需求E培训质量管理重点是课程开发124、培训质量管理的作用是ABCE答案参考：下册A有利于政府和社会对培训工作的监督和指导B有助于全面提高培训质量P158C发挥培训工作指南的作用D有利于参与者加强关心培训质量E更加有效落实培训责任制125、培训质量管理的基础性工作包括A加强培训质量教育工作ACDE答案参考：下册P167B培训质量管理文献资料档案工作D培训质量管理责任制健全C强化培训质量信息工作E推行规范化和标准管理