2021年度公共卫生服务督导方案.doc

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。2021年度公共卫生服务督导方案 人）管理督导方案 1.为了顺利实施国家基本公共卫生服务项目，完成我镇基本公共卫生服务项目居民建档管理信息系统的工作任务，提高服务能力和服务质量，我院定于2021年7月10日7月20日和2021年1月10日20日，对本辖区公共卫生服务工作进行两轮技术督导，现将公共卫生服务项目技术督导实施计划如下： ， 一、目的 1、通过督导活动，引起各村对公共卫生服务工作重视，调动各村卫生人员的积极性，防止麻痹松懈思想，确保公共卫生服务工作的质量。 2、帮助被督导单位发现和改进实施公共卫生服务活动中的问题。 3，对各村公共卫生服务工作进行督导，特

2、别是对慢性病，重性精神病，35岁以上人群首诊测血压，35岁以上人群首诊测血糖，65岁以上老年人等特殊人群进行督导，对65岁以上老年人管理服务、健康教育以及精神病等工作进行重点督导，对所发现的情况进行指导和处理。 二、督导内容 1、健康档案的建立情况。 2，居民健康档案登记簿，高血压，糖尿病，重性精神病，65岁以上老年人管理登记薄的登记情况。 3、35岁以上人群首诊测血压是否测量并按要求进行登记。 4，35岁以上人群首诊测血糖是否测量并按要求进行登记。 5、高血压、糖尿病、重性精神病，65岁以上老年人等，是否按要求建立了健康档案，是否按要求随访相应次数，（高血压，糖尿病按要求每年至少6次随访，精

3、神病要求年随访至少8次），并将随访表上交煎茶卫生院输入公共卫生管理系统。 6，高血压、糖尿病、重性精神病患者的管理手册是否填完整后交给患者，并把每次的随访情况填在管理手册上。7，本村的死亡人员是否进行登记并上报在公卫网上注销。 8，本村重性精神病人达35级的是否按要求上报并进行登记。 9、健康教育活动举办情况，登记本填写情况，宣传栏的更新（并留有照片）。 10、对65岁老人年中医药管理服务进行技术指导。三，时间安排 单月的25号-30号对19个村2个社区进行技术督导，7月10号20号医院对全镇各村及社区进行上半年督导，2021年1月1020号医院对各村及社区进行下半年督导。 三、方法 1、资料

4、及现场督导检查按照公共卫生服务技术督导调查表逐项填写。 2、公共卫生服务技术督导方法要求如下;按督导内容逐项督导，对公共卫生服务工作未完成或完成不及时的村，将对其进行公共卫生技术指导，令其进行整改及补充，对督导后仍不合格的村，将取消其年终评先资格，及按相应标准扣发公共经费，至工作合格后予以补发。 煎茶镇中心卫生院2021年3月15日 附： 煎茶镇2021年公共卫生服务督导人员名单 本年度公共卫生服务督导人员组成为医院院长，卫生院公共卫生专职人员，督导组分为两组，于2021年7月10日7月20日和2021年1月10日-20日逐村进行现场督导 第一组：徐胜张洪乾张健 第二组：唐小浪田波王庆丰 第二

5、篇：公共卫生服务项目督导圣城社区卫生服务中心对辖区服务站基本公共卫生服务项目 督导工作情况 为有效推动基本公共卫生服务顺利实施，切实保障社区居民均等享受基本公共卫生服务的权利。12月23日圣城社区卫生服务中心组织有关科室人员对所属各社区卫生服务站基本公共卫生服务实施情况进行了每月一次的督导，将督导内容进行现场指导并将发现的问题提出限期整改意见，纳入年度考核。 本次督导以药品零差率和基本公共卫生为主要内容，通过抽查健康档案，实地走访居民等形式进行。涉及到居民健康档案建立和65岁以上老年人体检、慢性病和重症精神病管理、随访等内容。 通过督查发现，经过圣城社区卫生服务中心多次会议培训，药品零差率已落

6、到实处，基本公共卫生服务较为规范，各卫生服务站也已基本完成了2021年12月底的工作目标。走访中居民对实施一体化管理的卫生服务站环境改善，医疗资源优化，免费规范公共卫生服务满意。 从督导中也发现存在一些问题，一卫生服务站个别工作人员服务意识不强，对于重点人群档案未及时随访和风险评估；二是宣传力度不够，居民对基本公共卫生服务相关内容、意义不太了解，参与意识不强。 针对上述问题，中心要求各卫生服务站负责人必须高度重视，加强人员培训与学习，对各项任务进行合理安排，分步实施，使工作扎实有序进行；二是抓好宣传工作，利用宣传栏和村部广播等有效形式广泛宣传，争取群众的配合和参与，推进公共卫生均等化进程；三是

7、辖区内五个规范化管理的卫生站从11月分开始逐步实现档案的电子网络化管理。 2021年12月23日 第三篇：公共卫生服务督导报告青州市何官卫生院 2021年1月基本公共卫生服务工作督导报告 根据公共卫生工作要求，2021年1月12日至16日，我院组织公共卫生科相关人员分两个组对全镇村卫生所进行了基本公共卫生服务项目督导，现将督导情况报告如下： 一、取得的成绩 辖区常住人口建立了统 一、规范的居民健康档案。卫生所通过为居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，定期更新宣传栏内容，开展健康知识讲座等健康教育活动，不断对居民进行健康指导和干预，一定程度上改变了群众的不良卫生习惯，基本做到预防疾病从自

8、己做起。协助卫生院做好了计划免疫工作、传染病防治、卫生监督协管等工作。对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，各卫生所配合卫生院及时开展了65岁以上老年人一年一度的健康查体。对高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等慢性病患者和高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理；对在家居住的重性精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。 二、存在的主要问题。组织功能发挥不到位。公共卫生管理服务网络虽然已经基本建成，但仍然没有充分发挥相应的功能作用，特别是个别

9、卫生所对公共卫生工作依然认识不到位。工作配合不够，在一定程度上影响了工作质量。 措施不够扎实。各项目单位虽然都比较积极地开展了公共卫生工作，但也发现个别卫生所的工作流于形式，没有结合自身实际制定出有效的实施方案，卫生院对卫生所的指导力度不够，部分管理人员业务水平不高，很难起到有效的指导和督导作用。 健康档案资料填写不规范。个别单位健康档案资料填写不够规范，健康档案内容空项，错误较多，存在较多逻辑错误。 工作力度有待加强。从检查中发现个别医生的业务知识不够全面，工作消极被动，责任心不强，缺乏主动上门意识。主要表现在：一是慢性病的筛查开展不到位，已经发现的慢性病人虽已建立了健康档案，但符合要求的合

10、格档案的比率不高，内容不完整，记录不真实等情况依然较为普遍，对慢性病的随访和管理流于形式。二是老年人健康管理虽然和居民健康建档同步进行了，但是，登记不详细，管理不到位；三是健康教育资料整理不全；四是儿保、妇保工作运行缓慢。孕产妇管理率偏低。 三、下一步工作。健全工作机制，强化工作职责。加强对公共卫生工作的领导，完善考核制度。做好业务指导工作，提高档案资料的质量. 何官卫生院 二0一五年一月十八日 何官卫生院 2021年2月基本公共卫生服务工作督导报告 为了进一步推进我镇基本公共卫生服务项目的深入开展，按照市卫生局要求，我院于2021年2月11日2月13日，对全镇卫生所公共卫生工作进行了督导检查

11、，督导检查情况报告如下： 一、督导检查内容 1、居民健康档案 全镇卫生所均为辖区居民建立了统 一、规范的居民健康档案。 2、健康教育 为辖区居民提供宣传材料发放、宣传栏、播放健康教育影音资料、举办健康教育讲座等四种健康教育方式。 3、老年人健康管理 对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康检查，提供生活自理能力评估、中医体质辨识等健康指导。当前，此项工作还在进行中。 4、慢性病管理 慢性病管理主要是对高血压、2型糖尿病、冠心病、脑卒中等慢性病高危人群进行健康指导。定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。 5、重牲精神疾病患者管理 对辖区内重牲精神疾病患者进行

12、登记管理；对在家居住的重牲精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。 二、督导检查的单位。所辖卫生室。 三、存在的主要问题 我镇公共卫生服务工作从总体上己经步入了正常运转的轨道，但从督查情况来看，还存在很多问题，主要表现在： （一）居民健康档案的质量有待加强。存在村卫生室人员年龄偏大，知识层次低的现象。虽然村卫生室人员基本掌握了建档流程、方式和方法，但建档内容缺项。存在着重建档、轻使用的问题，许多档案未能及时更新。不少群众对公共卫生服务认识不足，接受程度不高。 （二）重点人群的随访不到位。按照项目方案要求对65岁以上老年人、高血压、糖尿病及重性精神疾病患者每三个月随访一次，并且要给予体格检查和健康指

13、导；但督查中发现一些村室随访次数不够，健康指导不到位。 四、原因分析 一是工作量大，工作任务重，实施起来工作压力大、难度大、困难大；二是发展不平衡，卫生基础比较薄弱，业务人员、管理人员严重不足尤为突出，村级业务人员业务素质偏低，严重影响项目实施的进度和质量。 五、整改措施 （一）加强对村卫生室公共卫生服务人员的基本技能培训。加强居民健康档案的质量管理，对重点人群的随访要及时到位，开展健康教育指导 （二）加大宣传力度。利用广播、电视、发放宣传单等多种形式进行宣传，广泛提高群众参与的积极性。 （三）加大督导力度，发现问题立即纠正。对经费的使用要科学化、规范化，专帐管理，专款专用；特别是对从事公共卫

14、生服务人员的经费补助，要及时到位，以提高他们工作的积极性。 2021年2月15日 青州市何官卫生院 2021年3月份基本公共卫生服务工作督导报告 按照青州市卫生局对基本公共卫生服务项目工作考核的要求，我院组织公共卫生科相关人员于2021年3月12日至3月14日，对全镇49个村卫生室基本公共卫生服务项目工作分2组进行了督导。督导采取现场考查、电话核查和查看资料相结合的方法，现将督导情况报告如下： 1、职能作用发挥不到位。公共卫生管理和服务网络虽然已经基本建成，但仍然没有充分发挥相应的功能作用，特别是个别村卫生所对公共卫生工作依然认识不到位，工作配合不够，在一定程度上影响了工作质量。 2、工作力度

15、有待加强。从检查中发现个别乡村医生的业务知识不够全面，工作消极被动，责任心不强，缺乏主动上门意识。主要表现在：一是慢性病的筛查开展不到位，已经发现的慢性病虽已建立了健康档案，但符合要求的合格档案的比率不高，内容不完整，记录不真实等情况依然较为普遍，对慢性病的随访和管理流于形式。 3、措施不够扎实。各村卫生所虽然都比较积极地开展了公共卫生工作，但个别村还是流于形式，没有结合自身实际制定出有效的实施方案、考核方案，对村卫生所的指导力度不够，部分项目单位的管理指导人员业务水平不高，很难起到有效的指导和督导作用。 4、健康档案资料填写不规范。个别卫生室健康档案资料填写不够规范，内容空项依然很严重，存在

16、较多逻辑性错误。 5、信息更新不及时。群众电话号码更换较为频繁，卫生所不能及时掌握电话更新情况，有时候出现空号情况。 根据以上情况，我镇基本公共卫生工作还存在很多不尽人意的地方，需要镇村两级公共卫生服务工作人员加倍努力，做好协调，尽心尽力做好我镇的基本公共卫生服务工作。 何官卫生院 2021年3月16日 何官卫生院 2021年4月份基本公共卫生服务工作督导报告 各卫生所： 为进一步推进基本公共卫生服务均等化，落实基本公共卫生服务项目，2021年4月10日4月15日，我院抽调专业人员对全镇卫生所基本公共卫生服务工作情况进行了督导，督导内容包括居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕

17、产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病健康管理、重性精神疾病患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生监督协管、项目管理、省级地方开展项目等内容，现将督导情况通报如下： 一、总体情况。各卫生所为辖区内常住居民建立健康档案，按照年度健康教育计划，通过提供健康教育资料、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询活动、举办健康知识讲座等方式对辖区内居民进行健康教育，配合卫生院做好预防接种。为0-6岁儿童、孕产妇建立了健康档案，为辖区内65岁以上老年人提供生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导，对辖区内筛查出的高血压、糖尿病、精神病患者提供随访评估、分类干预和健康体检等服务，传染病疫情和

18、突发公共卫生事件各种资料齐全，展卫生监督协管服务，及时进行巡查并报告相关信息。积极开展省级地方开展项目，有相关登记本及随访记录表，辖区内脑卒中、冠心病等患者检出率等能基本达到要求。 二、存在的问题 1、健康教育资料欠规范； 2、各种随访表、年检表填写项目不规范； 3、高血压、糖尿病、精神病登记本未填写随访或年检日期、健康评价等； 4、高血压、糖尿病控制不理想却无转诊记录； 5、个别卫生所第二季度高血压、糖尿病、精神病随访未完成或未录入微机。 6、部分卫生所精神病缺个人信息补充表。 7、卫生监督协管。大部分卫生所未及时填写卫生监督信息报告。 8、省级增补项目。冠心病、脑卒中发现病人少，随访不及时

19、，部分卫生所未随访。 三、下一步要求 一、健康档案：个人基本信息表、健康体检表的空项如：电话、身份证号码等要立即添加，要求空项为零。错项如：足动脉搏动等要立即修改，电子档案与纸质档案同时进行。 二、慢性病管理： 1、电子档案与纸质档案各项数字要完全相符。 2、足动脉搏动不能为“未触及”。 3、其他系统疾病应选“有”。 4、新添加的要有体检表并录入微机，管理卡要修改。 5、体检表填写要符合要求，同时患有多种疾病的各种随访表与体检表的各项数字要完全相符。 6、体检表、随访表要及时录入微机，本季度随访本季度完成。 三、精神病管理。体检表、随访表要填写规范、及时录入微机，各种辅助检查要录入微机。 四、

20、老年人管理：确保查体率不低于上级要求，体检表要填写规范、无空项，无逻辑性错误，及时录入微机（包括各种辅助检查数值） 五、健康教育、卫生监督协管。各种记录要规范填写。 各卫生所要从思想上高度重视，找思路想办法，相互学习、交流工作中的先进经验，并组织有关人员针对考核中发现的问题，举一反三，认真进行整改。 何官卫生院2021年4月16日 何官卫生院 2021年5月基本公共卫生服务工作督导报告 为了进一步推进我镇基本公共卫生服务项目的深入开展，按照市卫生局要求，我院于2021年5月23日5月25日，对全镇卫生所公共卫生工作进行了督导检查，督导检查情况报告如下： 一、督导检查内容 1、居民健康档案 全镇

21、卫生所均为辖区居民建立了统 一、规范的居民健康档案。 2、健康教育 为辖区居民提供宣传材料发放、宣传栏、播放健康教育影音资料、举办健康教育讲座等四种健康教育方式。 3、老年人健康管理 对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康检查，提供生活自理能力评估、中医体质辨识等健康指导。当前，此项工作还在进行中。 4、慢性病管理 慢性病管理主要是对高血压、2型糖尿病、冠心病、脑卒中等慢性病高危人群进行健康指导。定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。 5、重牲精神疾病患者管理 对辖区内重牲精神疾病患者进行登记管理；对在家居住的重牲精神疾病患者进行治疗随访和康复指导。 二

22、、督导检查的单位。所辖卫生室。 三、存在的主要问题 我镇公共卫生服务工作从总体上己经步入了正常运转的轨道，但从督查情况来看，还存在很多问题，主要表现在： （一）居民健康档案的质量有待加强。存在村卫生室人员年龄偏大，知识层次低的现象。虽然村卫生室人员基本掌握了建档流程、方式和方法，但建档内容缺项。存在着重建档、轻使用的问题，许多档案未能及时更新。不少群众对公共卫生服务认识不足，接受程度不高。 （二）重点人群的随访不到位。按照项目方案要求对65岁以上老年人、高血压、糖尿病及重性精神疾病患者每三个月随访一次，并且要给予体格检查和健康指导；但督查中发现一些村室随访次数不够，健康指导不到位。 四、原因分

23、析 一是工作量大，工作任务重，实施起来工作压力大、难度大、困难大；二是发展不平衡，卫生基础比较薄弱，业务人员、管理人员严重不足尤为突出，村级业务人员业务素质偏低，严重影响项目实施的进度和质量。 五、整改措施 （一）加强对村卫生室公共卫生服务人员的基本技能培训。加强居民健康档案的质量管理，对重点人群的随访要及时到位，开展健康教育指导 （二）加大宣传力度。利用广播、电视、发放宣传单等多种形式进行宣传，广泛提高群众参与的积极性。 （三）加大督导力度，发现问题立即纠正。对经费的使用要科学化、规范化，专帐管理，专款专用；特别是对从事公共卫生服务人员的经费补助，要及时到位，以提高他们工作的积极性。 202

24、1年5月30日 青州市何官卫生院 2021年6月份基本公共卫生服务工作督导报告 按照青州市卫生局对基本公共卫生服务项目工作考核的要求，我院组织公共卫生科相关人员于2021年6月24日至6月26日，对全镇49个村卫生室基本公共卫生服务项目工作分2组进行了督导。督导采取现场考查、电话核查和查看资料相结合的方法，现将督导情况报告如下： 1、职能作用发挥不到位。公共卫生管理和服务网络虽然已经基本建成，但仍然没有充分发挥相应的功能作用，特别是个别村卫生所对公共卫生工作依然认识不到位，工作配合不够，在一定程度上影响了工作质量。 2、工作力度有待加强。从检查中发现个别乡村医生的业务知识不够全面，工作消极被动

25、，责任心不强，缺乏主动上门意识。主要表现在：一是慢性病的筛查开展不到位，已经发现的慢性病虽已建立了健康档案，但符合要求的合格档案的比率不高，内容不完整，记录不真实等情况依然较为普遍，对慢性病的随访和管理流于形式。 3、措施不够扎实。各村卫生所虽然都比较积极地开展了公共卫生工作，但个别村还是流于形式，没有结合自身实际制定出有效的实施方案、考核方案，对村卫生所的指导力度不够，部分项目单位的管理指导人员业务水平不高，很难起到有效的指导和督导作用。 4、健康档案资料填写不规范。个别卫生室健康档案资料填写不够规范，内容空项依然很严重，存在较多逻辑性错误。 5、信息更新不及时。群众电话号码更换较为频繁，卫

26、生所不能及时掌握电话更新情况，有时候出现空号情况。 根据以上情况，我镇基本公共卫生工作还存在很多不尽人意的地方，需要镇村两级公共卫生服务工作人员加倍努力，做好协调，尽心尽力做好我镇的基本公共卫生服务工作。 何官卫生院 2021年6月30日 第四篇：公共卫生服务项目工作督导总结公共卫生服务项目督导总结 根据浙江省卫生厅、浙江省财政厅浙卫发20xxxx号文件下发的农村公共卫生服务项目工作考核细则（试行）的要求以及中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法、突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范（试行）、传染病信息管理规范等法律法规。我中心制订了20xx年农村公共

27、卫生服务项目有关疾控工作业务指导工作计划。按照年初督导计划和上级临时交办工作任务要求，我中心今年对xx家承担公共卫生单位共进行xxx家次业务督导。现将督导情况总结如下： 一、工作进展 xx市农村公共卫生服务工作在各级政府的领导和重视下，通过各卫生院的努力取得了一定成绩，全市各街道镇乡卫生院将农村公共卫生服务项目列入卫生院的主要工作，成立了相关组织，落实责任科室和责任人。疾病控制工作中的免疫规划、网络直报，传染病管理等一些重点工作已经按照国家的有关工作规范进行工作。但工作不够平衡，部分卫生院由于条件较差，人员少，卫技人员业务素质不高，有一部分防保人员难以胜任本岗位工作。特别是部分转制单位承担公共

28、卫生项目条件不够成熟。 二、特点 从行政体制来说我市xx个街道镇乡卫生院承担着本辖区内的公共卫生服务工作。但由于开展此项工作政府有补助款和工作经费一些条件不够好的转制单位（分院）也都不愿放弃承担任务，所在地街道 镇乡卫生院又难以协调，造成全市工作不平衡的主要原因。 三、存在问题 1.极大部分单位还没有制订本单位的工作计划和实施方案，工作缺乏计划性。 2.对发热呼吸道门诊预检分诊工作，硬件设施不够完善，就诊流程不明确，可操作性差。设立发热预检分诊室的单位也没有做到规范合理设置，空气消毒的紫外线灯大部分没有安装。体温表的消毒也不规范等等。预检分诊要求有专人负责，但实际上都无人上岗。由于医疗单位实行

29、门诊量按劳分配制度，所以难以落实专责医师在预检分诊上岗。病人也不愿意到预检分诊室就诊，一般都找熟悉的医生看病。 从实地查看，我市基层医疗单位普遍存在院内交叉感染的隐患，早期的麻疹病人传染源得不到有效控制。具体反映在输液室的设置上，大部分单位没有单独设置发热病人输液室，个别单位即使有单独输液室但没有真正使用，如同虚设。对当前麻疹防控工作的认识普遍不足，个别医师诊疗水平有待提高。个别医疗单位对辖区内发生的麻疹病例处置不够及时，责任性不强。 3.对当前重点防控的“手足口病”的防控工作存在一些不足，如：单独的输液室，预检分诊制度等都不够完善，对防止院内交叉感染等留下较多的隐患。 4.肠道门诊设置不够规

30、范，大部分没有纱门、纱窗等防蝇设施。消毒隔离等也缺乏有效的相关措施；腹泻病人不能归口管理到肠道门诊就诊；腹泻病人的及时采样送检等工作离要求还存在不少问题 5.乡镇卫生院对所辖的卫生院分院缺乏统一协调，情况掌握不全面。大部分街道、镇、乡卫生院只负责本级工作。从事公共卫生服务项目工作的人员严重不足，整体业务水平不高。资料的收集和归档全市不够统一。 四、下一步工作打算： 六月份。重点做好手足口病、血吸虫病防治工作督导，尤其加强健康教育宣传工作。 七月份。做好扩大免疫规划工作、肠道门诊工作、精神病人综合管理、主要慢病咨询、用药指导等督导。 九月份：疟疾防治等地方病防治工作、学校、托幼机构查验接种证工作督导 十一月份。重点做好发热呼吸道传染病防控工作、免疫规划有关工作督导。 xx市疾病预防控制中心 20xx年xx月xx日 第五篇：基本公共卫生服务督导记录表基本公共卫生服务督导记录表督导组织单位：玉龙纳西族自治县黎明傈僳族乡卫生院 督导时间：年月日 督导地点：村卫生室 督导内容： 1.35岁以上高血压患者管理及随访情况。 2.35岁以上糖尿病患者筛查、管理及随访情况。 3.65岁以上老年人建档及更新情况。 4.居民健康档案资料管理及相关报表填报情况 督导结果：督导意见：督导人员签字： 督导人员签字：玉龙纳西族自治县黎明傈僳族乡卫生院 第 19 页 共 19 页