管理人员的个人工作总结.doc
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1、管理人员的个人工作总结 我市城管执法局深入学习科学发展观,并将所学的理论知识与实际工作紧密结合,取得了很好的效果,目前,城市管理工作要从创新管理理念、优化服务、强化管控这三方面入手,不断提升城市管理水平。 一是实现管理人性化。该中该队在城市管理上始终坚持“以人为本”的理念,把解决个体经营者的实际困难作为工作重点,一改以往“严管重罚”的工作作风,将处罚与教育相结合,真正实现文明执法。为有效解决果农时令性水果难卖的问题,执法局在城区规划设置了20个果农临时销售点,不仅较好地解决了果农的后顾之忧,更提升了城市管理的水平。 二是实现服务便捷化。在临时许可、项目审批、养犬ban证、装潢垃圾收费等服务项目
2、上,执法局实行限时办理、上门服务的工作机制。细节提升执法形象,便捷决定服务质量。中队把便捷的服务作为评判优质服务的主要参考依据。根据个体经营者的需求,先后为早餐经营户统一制作了早点餐车,为擦鞋个体户配发了经济实用、方便耐用的擦鞋坐凳;联系街道、社区、学校、企业等,帮助有困难的群众全程dai办审批事项;联合社区解决居民投诉问题,投诉回复率达到100%,居民满意率达95%以上;广泛征询群众建议、意见,共同商讨解决城市管理难题的办法。 三是实现街面管控一体化。为巩固“国家卫生城市”的创建成果,中队推行“网格化”、“精细化”管理模式;调整标准路段、主要干道的执法力量;实行日常巡查与定点值班相结合的工作机制;延伸管理路段,做到横向到边,纵向到底,实现无缝对接,使立体化管控不留死角。 第 2 页 共 2 页免责声明:图文来源于网络搜集,版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益,请作者与本上传人联系,我们将及时更正删除。
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