人力资源部个人年终工作总结 人力资源个人总结范文.doc

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1、人力资源部个人年终工作总结 人力资源个人总结范文 人力资源部个人年终工作总结 来到人力资源部工作已有一年，时间虽然不长，但却让我学习到许多新知识、接触到了以前未曾接触的工作内容。这一切对我个人的处事能力和思维方式，都是一种挑战、一种提升、一种成长。这一年的时间是紧张而充实的，现将2021年工作汇报如下： 1、2021年1月份参与本年度卫生专业技术资格考试报名工作，完成对报名人员的资格审核，并向洛阳市卫生监督局考务科报送报名材料。本年度全院各专业各级别共报名251人。 2、2021年2月份参与我院jci复认证工作，参照jci管理标准协助整理员工技术档案和培训资料。 3、招聘工作。（1）2021年

2、3月参与各科室业务骨干招聘的电子简历资格初审、现场确认工作，并协助组织笔试、面试和业务能力考核。本次招聘共有687人报名，其中260人符合报名条件。（2）2021年4月参与本年度第一批临床护理、医技、药学等专业合同制人员招聘工作。（3）2021年7月参与本年度应届研究生招聘工作，本次招聘通过网络报名共计324人，其中170人符合报名条件。（4）2021年11月参与本年度第二批临床护理人员招聘工作。 4、薪酬、福利工作。（1）2021年7月至12月依据每月各科室上报考勤完成各月日常工资、奖金、福利待遇等处理工作。（2）为8月份到岗的应届研究生45人及有工作经验的业务骨干23人制定工资标准，报部门

3、领导审核后递送财务核算中心核发。（3）2021年11月依据前10个月出勤情况为全体1747名职工发放本年度质量管理奖励。（4）2021年12月依据相关政策及标准为全院职工发放本年度冬季取暖费。（5）本年度共完成薪级工资调整689人，转正定级工资报批27人，退休办理及离退费报批7人。 5、体检工作。2021年3月2021年8月共参与组织新员工体检219人。 6、2021年8月协助科室领导完成本院2021年高中级专业技术职务聘任的报名、聘任材料展示等工作。 7、协助科室领导进行本年度全员聘任及中层干部竞聘工作。 8、完成科室的日常工作及科室领导交办的临时性工作。 2021年本人应进一步在工作中发挥

4、主观能动性，多思考、多实践、多总结，督促自己持续进步，并充分发挥团队合作精神，尽个人所能使人力资源部的整体工作更加完美。 xxxx 12月30日 公司专职安全员个人年终总结 自介入公司专职安全员一职。这一年来，我在安全员这一岗位中，作出了一定的成绩，但也存在一些不足。现就2021年度的工作总结如下： 一、工作中所作出的业绩 1、至2021年12月底，安全巡视72个项目，214频次，发现安全问题34例，经济处罚4例。 2、拟编完成安全管控作业指引、修订完成应急保障预案等公司规章制度。 3、及时完成每周安全巡视周报的拟写、月度安全会议及周例会会议纪要的整理、每月安全巡视月报的拟写并邮发工区。周报、

5、月报以及会议纪要及时整理归档。 4、及时完成公司班组及相关人员的考勤汇总、月度物资采购回执单的统计以及信息核对。 5、协助完成代维相关工作（江宁及新区运维班所属40座变电站的基础设施信息统计、站内及周边环境情况统计、站内驻地单位用电信息统计、电动大门安全隐患统计、风机及温控箱统计、空置房间统计等，并及时将相关统计信息邮发工区）。 6、每日审核公司开工项目的信息，发现不符合要求的开工信息，及时通知工作负责人整改。后向变电运维工区上传公司施工计划及收工情况。 7、独立完成维修项目（照明等维修；局部内墙油漆修补；排水沟盖板维修；站内防火门扇更换；）、配合外线施工项目 8、完成公司办公室的相关工作（施

6、工工作票的开具、合同管理、相关防汛、代维等工作总结的拟写、工区检查相关资料的整理等）。 二、工作中存在的不足 1、独立带作业班组进站施工，工作还不够全面，考虑不够周全（如换门工作，未能及时将旧门清理出站）。 2、每日上报工区公司工作情况时，审核还不够细致，要求还不够严格（如上传的工作票照片不够整齐）。 2021年个人工作总结及2021年工作计划 本人自2021年10日进入公司行政人事部，接管行政、人事事务、办公室事务、后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工作，为经营部门提供周到

7、快捷的后勤保障服务；储备、创新人力资源管理工作；加强制度执行力度等。在2021年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作，行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将2021年度工作总结如下： 一、人力资源现状分析 酒店人员编制*人，当前在职*人，其中员工占比*%，大专及以上学历员工人数占比*%，本地员工人数占比*%，月平均离职率*%，月员工留存率*%，月平均人力成本*元/人（含五险一金、工会划拨福利、培训费）。 二、员工招聘 随着全国服务行业的迅速发展及人们生活水平的不断提高，人员需求量极为紧缺，加上服务行业的人员流动率

8、大，针对酒店营业状况，根据酒店已制定的人员编制，严格按照编制和部门的薪酬预算对各部门进行控制，同时，利用好各项招聘渠道，保障酒店对各部门人员的需求。 （一）外部招聘 1、根据人员缺编需求，不定期安排人事专员、司机在周边乡镇赶集日发放招聘宣传单，这种方式针对于招聘基层服务员效果较好； 2、前程无忧招聘网：利用集团招聘网络资源来招聘前台接待、营销人员等学历素质要求稍高的员工，通过该网络已完成前台接待岗位人员招聘工作； 3、现场招聘会招聘：2021年年底签约了智鼎现场招聘会渠道，效果不理想，2021年将解约； 4、同行酒店管理群： 为降低招聘成本，针对中高层管理人员，利用酒店管理群发布招聘信息，同行

9、内部推荐的方式来完成，效果较好； 5、微信推广。利用酒店微信公众号推广、员工微信转发招聘信息，效果较理解。 （二）内部招聘 1、针对基层管理人员岗位出现空缺时，通过部门推荐及本部考核，尽量采取从内部晋升，以此激励员工，本年度从基层服务员中共晋升三名领班。 三、员工培训 为充分开发员工的聪明才智，让员工在各自的岗位上，各尽所能，发挥其所长，度假庄园建立了完善的内部培训管理体系，致力于为员工提供培训和事业发展机会。度假庄园为员工提供各种岗位及岗位外的培训课程，目的是鼓励员工为将来事业的发展，不断学习所需的知识和技能。度假庄园培训分为多种形式，包含新员工入职培训、新员工入职岗位培训、月度培训、交叉培

10、训、外部培训等。本年度开展培训200余次，约1000个课时。 （一）年度培训计划：各部门根据工作需要，制定2021年度员工培训需求和大纲报行政人事部汇总、核查，并报总经理审核、审批； （二）新员工入职培训：针对每月入职的新员工，行政人事部不定期开展新员工入职培训，使员工快速融入酒店的工作环境，培训主要包括：企业文化、组织架构、营业部门应知应会、顾客服务理念、员工礼仪规范、消防安全、人事政策等。 （三）新员工入职部门岗位技能培训。各部门制定“新员工入职岗位技能培计划”，由行政人事部统一汇编，各部根据培训计划针对新上岗的员工进行岗位中的各项技能培训，通过岗位技能培训合格后方可转正。 （四）月度培训

11、。各部门每月28日拟定次月“*月份培训计划”提交行政人事部汇总后交总经理审核，每月不得少于2次培训，每次必须有签到、培训记录、培训图片，行政人事部不定期现场抽查各部门月度培训开展落实情况。 （五）交叉培训。同部门不同岗位、不同部门间，根据工作开展需求，不定期实施轮岗交叉培训，可实现解决岗位冲突，培养员工换位思考意识、部门间团结协作能力，达到岗位人员配置最优化，降低员工离职率，并保持稳定的服务水准。如温泉部男宾与露天、女宾与闸机，餐饮部与房务部间相互交叉、换岗培训。 （六）外部培训： 1、组织员工积极参加集团公司安排的各项培训； 2、为满足酒店露天救生岗位的工作需求，于本年5月9-14日安排温泉

12、部员工闻杰外出贵阳培训救生员技能考核，通过为期一周的培训及考核，闻杰顺利通过救生员资格考核并拿到资格证书。 四、薪酬福利 薪酬福利是每个员工都关注的问题，也是提升员工满意度的关键因素之一。为提升酒店员工招聘的市场竞争力，薪酬福利管理是酒店现阶段重点工作之一，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则。 （一）结合所掌握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交公司薪 资等级表，报请各部门负责人审议修改后，呈报总经理、执行董事、总公司审核通过。员工工资构成为：基本工资+岗位工资+全勤奖+工龄+绩效+高温补助。 （二）加强员工考勤制度管理，提高员工工资审核效率，确保每月工资于12日

13、前发放。 （三）五险一金员工福利。2021年12月为员工购买三险；于本年6月份开始为转正员工购买五险，为满一年及以上的员工购买住房公积金。 （四）严格执行七项考评管理制度，针对员工工作中的表现实行加、减分达到有效管理，考评加减分直接计入工资中。 （五）法定节假日，安排厨房为员工加餐、改善伙食。 （六）因酒店所处位置交通不便，为方便员工出行，公司提供免费员工大巴车，早晚接送。 （七）公司利用酒店宽带费赠予的话费为中高层提供免费话费、流量的电信卡作为补助。 五、员工关系 员工关系管理是公司人力资源管理的重要职能之一，良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在

14、一定程度上保障公司战略和目标的有效执行。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理者高度关注和重视。 （一）员工入职及时签订劳动合同，2021年10月16日至2021年8月31日与员工签订的劳动合同均为一年。为方便人事管理，经理办公会议定：已签订一年劳动合同的员工将续签2年延长劳动期限的补充协议，从2021年9月1日开始新员工入职直接签订三年劳动合同。 （二）2021年处理公司收购前的两起劳动纠纷案。雷宗贵、邵勇。 （三）为丰富员工的文化生活，增强企业团队凝聚力，行政人事部于2021年6月11日组织员工夏季趣味游泳比赛。各部门员工积极参赛、积极配合，使得比赛

15、顺利开展。 （四）为提高员工餐满意度，伙食标准由15元/人/天提升至20元/人/天。于本年7月24日组织全体员工召开座谈会，针对员工餐改进提出合理化的意见。 （五）为加强管理团队凝聚力，不定期组织管理层团建活动，如百花渡看兰花展、瓦屋赏油菜花、码头采摘葡萄等。 六、行政工作 （一）宿舍管理： 1、管理处二楼男生宿舍被收回，搬至新村男生宿舍； 2、加大宿舍卫生、安全检查力度，严格宿舍管理制度。 （二）行政车辆。严格规范出车管理制度，实时登记出车记录，要求公司车辆下班后必须停放于酒店。 （三）档案管理。人事、行政资料重新梳理归档，统一文件标签。 （四）实行经理办公会议制度，重要事宜上会议定。 （五

16、）完成酒店3a景区申报材料。 （六）行政流程： 1、严格总公司关于合同、会议、文件等审批流程； 2、每月25日前完成酒店各区域行政费用报销工作。 （七）完成办公区域企业文化宣传kt板的制作。 （八）完成新办公楼会议室各项设施设备准备工作。 （九）质检工作。每月组织1-2次酒店质检工作，针对问题及时跟进相关部门整改。 （十）完成营业执照产权变更登记。 （十一）与安保物业合作，完成两次消防演习工作、一次安全生产专题培训课。 七、工作中的不足 （一）新村宿舍自来水压力不够，给员工住宿带来不便，请工程部给宿舍增设加压泵。 （二）因前期车辆管理不规范，造成车辆违章未能及时处理，现严格规范用车管理制度，

17、且要求每月必须查一次违章，谁违章谁负责的原则。 根据2021年度工作开展情况及工作中的不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部将从以下几个方面开展2021年工作。 一、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招聘和评定薪资、绩效考核带给科学依据。 二、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要 （一）在现有招聘渠道下，新增58同城网络招聘渠道，努力提高招聘效果，降低离职率。 （二）6月初与当地旅游学院提前沟通，争取一批在校实习生来我司实习，减轻招聘压力，同时提高现有人员素质水平占比。 （三）保证日常招聘与配

18、置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提高市场竞争力。 三、加强公司培训管理工作 行政人事部将在2021年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定2021年度培训计划，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度，开展多样化培训。 （一）由行政人事部组织开展感恩文化、首问负责制、服务意识等专题课。 （二）年初再外送培训一名救生员。 （三）3月初建立培训师团队，由行政人事部组织培养各部门兼职培训师团队，对各部门培训师进行培训。 四、努力搭建合理的薪酬福利体系 （一）要本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的

19、原则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对同行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。根据集团公司下发的薪酬制度进行合理优化。 （二）目前集团各子司无员工福利单项费用预算，只有员工加入集团工会后才能享受节日福利，现在职60名员工已入会，由我司工会组长及各部门宣传，鼓励员工积极入会，争取2021年90%以上员工入会。 五、做好行政服务的细节工作 （一）行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通、生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工持续良好的工作状态。 （二）员工活动： 1、组织至少两次员工文娱活动以增强员工凝聚力； 2、每季度开展一次“服务之星”评选活动。 （三）为提升酒店宣传类资料，重新寻找、签订与我司合作的广告公司。 （四）丰富现有员工宿舍文化宣传。 在即将过去的2021年里，酒店行政人事部应对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法，实事求是，加强管理，改善服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。 第 12 页 共 12 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。