以创新与实践相结合 以打造电力优质服务为主题(三).doc
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1、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。以创新与实践相结合 以打造电力优质服务为主题 一一一 一、坚持企业管理与坚持企业管理与坚持企业管理与坚持企业管理与“以人为本以人为本以人为本以人为本”的的的的人本管理相结合人本管理相结合人本管理相结合人本管理相结合人本管理是继资本主义企业在对人的管理上经历了从“机器人”到“经济人”再到“社会人”的认识发展过程之后应运而生的以人为中心的现代企业管理方式。其着眼点在于尊重每个员工的理想、感情和人格,注重挖掘员工的潜力,发挥其积极性和创造力,培养员工的敬业精神和合作意识,增强企业的向心力和凝聚力。随着现代企业的深入改革与发展,人本管理思想逐渐成为现代企业的系统管理方式
2、。但是,企业实行人本管理并不是取代传统的思想政治工作。这是因为,人本管理重视满足人的合理需求包括物质方面和精神方面的需求,这和我们党的宗旨是一致的。西方企业只注重从企业利益出发来满足职工的需求,我们则要把满足员工需求同满足民众的需求联系起来,提倡为国家、为人民的奉献精神。如果片面地强调满足员工需求,而忽视用先进的思想来教育、塑造员工精神面貌,就有可能使员工只注重眼前利益和局部利益,而不关心社会长远利益。久而久之,甚至可能会使员工失去理想和目标,失去精神动力和进取意识。因此笔者认为要注重以下几点: 1、要关注员工的需求员工是否接受和奉行企业的长远发展规划和短期经营目标,不仅取决于其规划与目标的合
3、理和可行,还取决于其规划和目标能否帮助员工自己获取成功,包括是否有利于员工自己的健康成长,是否有助于理想目标的实现,是否能够帮助克服各种困难,以及是否能从中获取所需要的知识和技能等。因此,在企业管理工作中,既要注重引导员工确立共同的理想和崇高的追求,又要承认员工多种需求的合理性,努力适应和满足员工的多种需求,切实增强针对性、有效性。 2、要适应员工的认识心理思想境界和道德情操上的要求通常都是有条件的,如果忽略它的条件性,把对少数先进分子的要求当作对普通员工的要求,把对特殊岗位的要求当作对所有人的要求,把短时间内能够做到的事情作为必须长期坚持的要求等,都会使原本正确的道理变得不近情理而令员工难以
4、接受。因此,企业管理工作一定要从员工的思想实际出发。 3、要尊重人的差异在企业管理过程中,有时一些管理者会对有些员工的某些想法感到不可思议,但这些员工却认为是理所当然、十分合理的。这种差异往往会阻碍上行下达的沟通和交流。因此,企业管理者在针对某一项工作中要有一个换位思考的问题。应该看到,在人的多样化思想中,既有原则是非的差异,也有非原则性的差异,既有觉悟高低、认识层次不同的差异,也有纯属个人的性格特点或兴趣爱好不同的差异。对那些非原则性的差异,就应该尊重,而不能强求一致。即便是对觉悟的高低、认识层次不同、精神境界的差别,也应该是在承认其存在的必然性基础上加以引导,而不应采取一概否定的态度。 4
5、、要适时运用有效的激励机制这里的激励不仅包括物质激励还包括精神激励和培训激励。物质激励可以满足员工最基本的物质生活需求。精神激励,如:表扬、授予荣誉称号、提拔重用等,具有满足员工成就感、荣誉感和自我实现等高层次心理需求的作用和功效。培训激励在提高员工自身素质的同时,也为员工提供了更多的发展机会,使员工感受到组织和领导的重视。在对员工实施激励的过程中,应坚持及时性、准确性、灵活性。及时性是指激励要适时,过早或过迟都会影响激励的效果;准确性是指激励的指向要准,该奖则奖,该罚则罚。同时,要掌握好奖罚的尺度,切忌宽严失度;灵活性指在激励方式的选择合适的时机。二二二 二、坚持坚持坚持坚持企业管理企业管理
6、企业管理企业管理与与与与“以人为本以人为本以人为本以人为本”的的的的企业文化相结企业文化相结企业文化相结企业文化相结企业文化是在西方国家创建的行为科学理论基础上,经过多年探索和实践而发展起来的一种深层次的企业管理理论。其基本含义是指一个企业或一个行业在长期的实践中形成、占据主导地位并为全体员工认同和恪守的共同价值观念和行为准则。由于企业文化是融于企业管理工作的目标内容、工作对象、工作原则等诸多方面,因而企业文化在现代企业制度中的应用和发展,必是围绕着以人的主体来建设的,并为新形势下加强和改进企业管理工 作提供了重要契机,成为企业管理工作的有效载体。通信企业作为社会经济组织之一,在经历了分分合合
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