某商业运营管理有限公司工程部工作管理制度.docx
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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第39页 共40页广元城南时代工程部工作管理制度（范本参考）四川迪纳商业运营管理有限公司 谨 呈二一六年九月目录第一章 员工职业守则4第二章 岗位职责4一、经理职责4二、系统工程师职责5三、领班职责5四、运行值班人员职责6五、维修人员职责6第三章 规章制度、规定7一、配电房管理规定7二、发电机房管理规定8三、电气维修管理规定8四、空调机房管理规定9五、空调系统设备、设施的管理规定9六、给排水系统的管理规定10七、水泵房管理规定10八、消防系统管理规定11九、工具器材管理规定11十、资料档案管理规定12第四章 工作程序12一、电气
2、安全操作规程12二、高压停、送电操作规定14三、发电机操作规程15四、中央空调系统操作规程16五、紧急事故处理程序18第五章 维护保养21一、低压配电柜、控制柜保养（每半年进行一次）21二、干式变压器保养22三、水泵周期保养23四、风机、风柜的保养（每半年一次全面保养）24五、监控系统的维修与保养25六、空调设备的保养25七、火灾报警自动控制系统保养26八、气体自动灭火系统的保养27九、防火卷闸的保养28十、消防栓保养28十一、自动喷淋灭火系统保养29第六章 电梯管理30一、电梯工岗位职责30二、电梯机房管理规定30三、电梯安全管理规定31四、电梯安全操作规程31五、电梯困人求援规程32六、电
3、梯维修保养工作的检验33七、电梯维修保养主要标准33八、自动扶梯维修保养的主要标准36第八章 房屋维护、管理38一、主体结构维护管理。38二、主体一次装饰维护管理39第一章 员工职业守则一、遵守并履行公司员工守则的规定与义务。二、严格执行国家相关部门制定的行业安全技术法规和操作规程，并遵守相关的行业规范进行实施、监管。三、建立“自信、自律、自勉、无私”的职业品德。四、树立“积极、主动、认真、负责、高效、高质、服务第一”的工作作风与思想。五、勤俭节约，杜绝浪费，实行“量材而用、能修则修、修好再用”的原则。六、乐于助人，礼貌待人，团结一致。七、勤奋好学，自我提高，相互交流，共同进步。八、勤于思考，
4、勇于开拓，大胆创新。第二章 岗位职责一、经理职责 1在总经理的直接领导下，负责工程部的全面管理工作，完成公司下达的各项管理指标和经济指标，并确保工程部管理的设施设备处于安全、良好的运行状态。 2负责监督执行政府部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理与教育，建立各级安全机制与程序，防止发生安全事故。 3负责组织审定各专业系统设施、设备的维修、保养、计划和方案，不定期进行抽检，确保计划与方案的实施。 4负责部门员工的思想教育和组织员工专业技能的培训，不断提高员工的综合能力和素质。 5代表工程部处理与公司其它部门和政府相关部门的一切事务，并负责工程部其它一切行政管理事务。 6负责定期召开工程部内部
5、工作会议和针对项目设备的特点，不定期召开各类技术研讨会。不断改良广场内置设备、设施运作的有效性、安全性。 7负责组织对公司接管的设施、设备进行验收及其配套设施的完善工作。 8负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。 9负责组织制定年度的各项计划预算和年终设备、设施维护保养费用的审计。 10定期向上级领导汇报部门工作。二、系统工程师职责 1执行公司有关管理规定，遵照国家规范和部门所制定的相关技术规范与标准，协助经理完成各项管理、技术经济指标。 2负责计划实施时，各系统专业的工作关系；科学、合理、调配工程部各班组的劳动力，确保计划顺利完成。 3参与各系统的章程、方案，计划的编制，并审核其
6、可行性。 4协助系统工程师对各系统专业的计划实施、机制执行和服务质量的监督，并作指导性建议。 5参与对本项目各系统设备、设施的改良，新技术推广，并针对有关设备缺陷，提出合理建议，完善项目优质管理和运作。 6负责协调处理各专业系统的突发事件，并协助系统工程师调查事故的原因和监管事后的处理工作。 7定期组织由各专业系统主管组成的检查小组，进行对各专业系统作周期性的抽检、回访并记录存档。 8执行上级指示，认真贯彻落实岗位责任制，督促当值人员严格执行相关操作规程及各安全指标。 9督促各专业系统技术资料的收集和档案的建立。 10参与各系统的教育培训工作，并予以指导。三、领班职责 1监督班组人员严格遵守员
7、工守则和公司各项规章制度。 2协助系统工程师制定管辖系统的维修、保养方案，计划并负责组织实施。 3协助系统工程师/值班工程师处理好管辖系统的突发事件，并将处理过程、结果、原因书面汇报予上级领导。 4根据管辖系统设备技术要求和相关规范要求，制定设备、设施的监控程序并组织实施。 5根据上级指示及维护方案，制定周、月工作计划，并组织实施，及时向值班工程师汇报实施进度或结果，或存在问题。 6组织召开班组工作会议和针对管辖系统设备特点、运行实况组织各类技术研讨交流会议。 7负责管辖系统维护及公共设施维修所需零配件（或材料）的申购及初核。 8定期组织相关技工对管辖设备、设施进行全面性安全运行检查和处理，并
8、记录、存档。 9负责本部门的计量器具的校验/送检工作。 10负责日常的有偿和无偿服务的组织、实施、回访工作。 11负责处理班组内其他事务。 12负责收集、整理管辖系统的技术资料，并协助系统工程师建立系统资料档案。四、运行值班人员职责 1遵守员工守则和公司各项规章制度、操作规程。 2依时到达工作岗位，负责对管辖系统设备的运行值班和处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修保养工作；对当值时发生的问题应及时向领班或当值工程师汇报。 3值班人员必须熟悉管辖系统设备、设施的工作原理、运行要求和其它技术要求，掌握相关设备的操作程序、维护方案和应急处理措施。 4定时巡视设备房和设备的运行情况，认真做好巡查和
9、值班记录。 5保持值班室、设备房的清洁及物品的有序摆设。 6负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。 7对突发性事故的处理，应从容镇定，按规程操作或采取应急措施，迅速通知相关人员处理，并积极配合处理。 8按质按量完成工作任务，详细记录检修结果。 9提出改善运行工作的合理化建议。 10定期将设备运行实况书面向上级领导汇报。五、维修人员职责 1遵守员工守则和各项规章管理制度、程序、技术规范，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维护方案，并遵照执行。 2按时完成机电设备的年度、季度、月季、周、日的各项维修、保养工作，并认真做好记录、存档。 3定期清洁管辖设备
10、和设备房，确保设备设施和机房的整洁卫生。 4严格遵守各系统安全操作规程，防止发生事故。 5发生突发事件时，应迅速赶赴现场，及时采取应急措施，使损失减至最低。 6定期对设施、设备进行全面性巡检，发现问题及时处理，并作好记录、备查。 7配合各系统专业工程师建立各系统设施、设备的技术档案。 8积极参加各专业系统的培训，自我提高专业技能。 9依时按质按量完成各项工作任务。第三章 规章制度、规定一、配电房管理规定 1配电房是商场供电系统中心枢纽，设专职值班高压电工对其实行24小时运行值班。 2未经部门经理的许可，非工作人员不得入内，更不能进入高、低压设备房拍摄，抄阅相关图纸及其它技术资料、数据。 3非因
11、工作需要，不得占用值班房专线电话。 4值班人员必须持证上岗，熟悉配电设备状况、操作方法和安全注意事项。 5值班员应密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，每隔2小时抄录一次，严禁变压器、空气开关超载运行。 6经常保持配电房地面及设备外表清洁无尘，定期对低压设备进行清洁保养，每年不少于4次。 7配电设备的倒闸操作由值班人员单独进行，其他人员只作监护（不少于2人，一操作一监护），不得插手，严禁两人同时倒闸操作，以免发生错误。 8因故须停某部分负荷时，应提前一天向使用者发出停电通知，并办理相关检修手续，对突发事故须通过广播向用户作解释（可通知客户服务部安排）。 9经常检查并保持电房消防设施的完
12、好齐备，保证应急灯在停电状态下能正常使用。 10做好配电房的防水、防潮、防火工作，堵塞漏洞，严防蛇鼠等小动物进入配电房，严禁烟火。 11值班人员应认真做好值班记录和巡查记录，认真执行交接班制度。二、三、电气维修管理规定 1电气维修人员必须持证上岗，严格按照国家颁布标准电气安装工作规程作业。 2在进行电气维修时，维修人员应穿戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工工具。 3维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的技术措施，领班应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行。 4在配电干线、变压器、低压配电箱上作业时，应设专人监护，并至少二人进行。 5一般情况下，尽
13、量避免带电作业，若因特殊情况而必须带电作业的，应装设绝缘隔离档板，并有专人监护。 6维护检修时，应在直接控制线路或设备的开关和刀闸的操作把手上，悬挂“禁止合闸，有人作业”的标牌。 7维修或保养的电气设备或线路，在经检查无误，拆除所有安全措施，全体维修人员撤出工作现场后，方可送电。 8维修人员在完成维护工作后，需清理现场的废料、垃圾和将剩余材料归仓。 9要求维修人员在完成工作单的任务后，须注意工作区域或邻近设施、设备的运行情况及状态，发现异常时，应及时向领班反映安排处理，并做好记录。四、空调机房管理规定 1空调机房平时应上锁，钥匙由空调值班人员保管，未经许可，禁止非工作人员内进。 2保持机房内良
14、好的通风和照明。 3空调运行时，值班人员应巡查、检查各项运行参数，状态是否正常，如有异常，应及时调整处理，或向领导汇报并做好记录；检查冷却、冷冻泵的运行状态，注意水泵的运行是否正常；经常巡检、检查水泵，主机的配电柜运行时的仪表指示，并作记录。 4定期清洁系统滤网和过滤器，保证送风管和水管道的畅通。 5值班人员须熟悉系统的设备性能，掌握操作规程，并遵照程序开启系统。 6禁止在机房内吸烟、生火或做其它动火事宜。 7每月对机房、配电房进行不少于2次全面性清洁，并做好设备房的消杀灭鼠工作。 8每年不少于1次对机组及其配套设备进行全面性的维护保养，确保机组动作良好。五、空调系统设备、设施的管理规定 1维
15、护人员须熟悉系统的配置和各设备的性能及其正常运行技术参数，并掌握系统控制、操作程序。 2经常巡视各楼层末端装置的运行状况，定期进行对其维护保养，确保设备良好运行。 3经常检查冷冻、冷却系统，确保管网无跑、冒、滴、漏等浪费能源的现象，应定期对系统闸阀、冷却塔进行维护清洗，确保系统动作正常。 4不定期检验冷却水、冷冻水的水质变化，发现系统内水质超出规定标准，应进行物理或化学处理，使之满足标准，确保制供冷效果。 5定期维护楼层风机、风柜的配电、尘网、电机等。六、给排水系统的管理规定（一）给水系统 1供水池、水箱盖应上锁，钥匙由专人保管。 2定期清洁供水池，每季不少于一次，清洁后送样品到防疫站检验，检
16、验合格后方能供水。 3定期保养水泵、阀门及管道，定期刷漆防止生锈。 4经常巡查供水系统，防止管道有跑、冒、滴、漏现象。 5一般情况下，须确保供水的连续性，若确需短时停水，应提前出文通知用户停水的起止时间，以便用户作好准备。遇突发性事故停水，应通过现场广播向租（用）户、顾客作出解释。 6经常巡视各楼层的供水状况，并检查其计量装置和公共设施、设备是否正常使用，发现故障，应及时处理，并作好记录。（二）排水系统 1经常检查排水系统，发现有跑、冒、滴、漏和堵塞的现象，就立即维修。 2经常检查集水箱、集水井的水位和抽水系统是否正常投入。 3定时监察汽浮池的工作状况，不定期检验系统处理后的废水水质，发现处理
17、后水质成份超出设定值，应及时查找原因，采取有效措施，确保水质达到设定值标准，并向上级领导汇报。 4定期清理大厦各区域化粪池，一年不少于1次。 5定期清理区内排污井、沉沙井，防止下排污管网堵塞。七、水泵房管理规定水泵房是提供商场用户经营、消防用水的关健部分，直接关系到用户的经营和生命财产安全，因此，须加强管理，确保供水正常。 1值班人员应对水泵房进行日常巡检，检查水泵、管道接头和阀门有无渗漏水。 2检查设备配电柜性能，观察停泵时的水泵压力表指示正常情况下，生活水泵、消防水、喷淋泵、潜水泵排污泵的选择开头应置于“自动”位置。 3生活水泵规定每周至少轮换使用1次，消防泵每月自动和手动操作试1次，确保
18、消防泵在事故状态下能正常投入。 4泵房每周由分管责任人打扫一次，确保泵房地面、墙身设备表面的清洁。 5水池观察孔应加盖上锁，钥匙由当值人员管理，外露管口应用纱布包扎，以防杂物、蚊虫进入池内。 6按照水泵及电柜保养要求定期对其进行维护。 7保证泵房的通风、照明以及照明在停电状态正常使用。八、消防系统管理规定 1监控室实行每日24小时有专人值班、监控，严格执行交接班制度，填好值班记录。 2非值班人员严禁操作，外来人员进入要经管理处或机电主管批准。 3各控制柜、显示屏、信号灯及控制线路等的动作应始终处于良好状态，各类操作按钮手柄应在自动位置。 4每班各检查一次各类信号是否正常，并认真记录，如有异常要
19、立即查清原因。 5中央控制室出现报警信号后，应立即核实。属误报，应消除信号并做好记录；属火灾报警，应迅速报告当班长、管理处领导组织灭火。 6监控室内的一切设备设施、元器件、线路不得随意更改。如有损坏，要查明原因，立即报告领导，经批准后及时更换。 7室内要保持干净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物。 8消防器材应齐备良好，室内禁止吸烟。 9常备应急手电筒及充电式应急照明设施。九、工具器材管理规定 1各员工须熟练掌握各类工具的正确使用方法，并遵照执行。 2对较精确工具须按照校程序定期校准、保养。 3员工日常配备工具须自行保管，确保完整、齐备。 4大型或贵重工具应集中存放、保管，由当值主管负责管理，需要
20、时，须办理借领、归还手续，并作好记录。 5因非按正确使用方法而造成损坏工具的，由使用人员负责赔偿；若属正常磨损或因质量问题而导致工具不能使用的，经保管员、班组主管签字认可，则可退还仓库，重新领取。 6定期检查工具的完、缺、数量、损坏情况等，并作好记录。十、资料档案管理规定 1资料员须将资料、书籍分专业、分类别、按年份归类建档、存档，并编资料目录、统一管理。 2档案的建立实行“一专业一档案，一项目一档案、一设备/设施一档案”的原则。档案建立的内容须包括：名称、目录、基本技术要求/指标、参数、过程、结果、原因等。 3存档时间、大厦设施、设备原始资料（图纸、技术资料、维护台帐）须永久性保存，其它非技
21、术性资料要求存期为两年。 4资料员应根据年、月、周的工作计划实施情况，及时整理/补充更新各类别档案。 5资料员应定期安排卫生清洁及防蛀虫工作，确保资料的完整。 6已归档存案的资料，若需查阅的，须向资料员办理借阅及归还手续，资料员认真登记借出与归还的时间、书名/资料名称等。 7非本部门员工或非本公司员工，未经部门经理同意，资料员不得擅自将资料借予或传阅他人。否则，一切责任由资料员负责。第四章 工作程序一、电气安全操作规程 1高压运行操作程序（1） 填写工作票或口头电话命令；（2） 至少须有两人在一起工作，其中一人为监护人；（3） 应完成保证工作人员安全的技术措施和组织措施；A、技术措施：1断开电
22、源； 2. 验电； 3. 装设接地线；4悬挂标示牌和装设遮栏B、组织措施：1工作票制度； 2. 工作许可制度; 3. 工作监护制度;4. 工作间断、工作转移和工作终结制度2断开电源：（1） 操作人员与带电导体应保持安全距离。（2） 断开施工设备的电源，禁止在只经断开油（空气）开关的线路（设备）上工作，工作部分与电源至少有一个明显的断开点。（3） 断开点和工作人员施工地点与邻近带电设备距离少于安全要求时，必须采取绝缘隔离的措施。（4） 一经操作即可送电到施工设备的开关和刀闸，应采取防止误合闸的措施。（5） 根据需要拉开操作直流回路及交流回路的保险丝。 3停送电操作顺序：（一）停电：（1） 拉开低
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