某地产公司管理制度和工作手册--qiuzi88866.docx

《某地产公司管理制度和工作手册--qiuzi88866.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某地产公司管理制度和工作手册--qiuzi88866.docx（35页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 目 录一、前言.1(一)导论1(二)公司简介2(三)XX地产在地方经济发展中扮演的角色2(四)XX地产经营的六大核心要素3(五)XX从业人员应有的四种心智模式3(六)XX地产作风3二、公司的基本政策.5(一)“开门政策”.5二) 人力资源的管理.61、考勤制度.6(1)上班时间.6(2) 加班72、员工休假.7（1）员工法定休假日.7（2）员工的其他假期.7事假.8病假.8婚假.8产假.8哺乳假.9保育假.9计划生育假.9丧 假.93、人事管理9（1）员工招聘9（2）合同管理10（3）员工试用期10（4）辞职制度11（5）培训协议11（6）工作岗位调整12（7）员工仪容仪表12（8）办公室日

2、常管理规定12（9）付工资日13（三）员工的基本责任.131、公正、公平.132、禁止性骚扰.143、安全政策144、禁止招揽生意155、利益冲突156、健康政策.15三、内部管理和福利161、 福利和保险162、 出差补助163、 激励活动164、 医疗费.17四、档案管理.17（一） XX地产档案17（二）离职档案办理.17五、员工的训练与发展17（一） 员工的训练17（二）公司人员发展.18（三）管理人员训练.18六、奖励18（一）销售精英奖18（二）行政部最高积分奖.18（三）行政部最佳协作奖.18（四）服务工龄奖.19七、工作纪律.19（一）正式口头警告19（二） 书面警告.19（三

3、）纪律性停职.20（四） 降职.20（五) 解聘.20（六）导致纪律处分直至解聘处分的例子.20（七） 导致立即解聘的例子21八、公司架构及各岗位职责23（一)公司架构.23(二)岗位职责.23（1） 部门岗位职责.23（2） 员工岗位职责.24 总经理职责24 行政总务职责24 行政助理职责.25 业务助理职责25 营销助理职责26 财务部主管职责26 出纳员职责27 销售经理职责28 销售副经理职责28 销售人员岗位职责29结束语.29附录1: 2005年销售部试行管理办法附录2: 员工绩效考核方案附录3: 财务管理实施办法附录4：销售部奖惩加扣分制度本手册适用于XX房地产全体职员,请注意

4、保管!2005年4月版 编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页 共35页XX地产远景愿望：时尚生活新体现XX地产企业文化：和谐共赢XX地产经营、管理理念：以人为尊 以人为本XX地产客户服务理念：全心全意、尊尚服务一、前言：（一）导论：欢迎你加入XX地产大家庭，并希望我们企业能成为你事业的新起点。 这是你的手册，也是我们XX地产公司对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在企业里发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象XX地产这样的服务性公司，政策有助于我们卓有

5、成效、井井有条地工作。我们都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决问题时，请咨询行政助理或总经理，他/她会指导你并帮你找出问题的症结，或引导你运用公司的开门政策，寻求各位伙伴的帮助。总之，愿你在XX地产工作顺心，事业顺利！XX房地产开发有限公司行政部 （本制度的最终解释权属XX地产公司）（二）公司简介：XX房地产开发有限公司成立于2001年9月，主营商住房地产开发，累计建筑面积已超过十万平方米，

6、业主超过500户。其中成功开发的楼宇包括：（三）XX地产在地方经济发展中扮演的角色 XX地产使不断增长的房地产市场更趋于成熟，在拉动本地房地产消费的同时，促进了外围新兴行业（如物管、建材、家具、电器、装修）的形成和发展。 XX地产为立志改善人居条件和引领行业时尚，并能作出不懈努力的员工，提供更多的就业机会和实践舞台。 XX地产的依法纳税给当地经济做出有意义的贡献。 XX地产对其具有的良好的社会关系引以为豪，这样关系包括：参与社会公益活动，融浍各届经营智慧，倡导和谐业主文明，羸得社会信任和支持等。 XX地产的追求：为每一位业主营造最人性化的家。（四）XX地产经营的六大核心要素对XX地产来说，以下

7、的六大核心要素将是保持企业可持续发展的不二法宝。I. 领先的开发概念II. 良好的对外关系III. 优质的土地储备IV. 科学的资本运营V. 出色的销售业绩VI. 时尚的品牌形象（五）XX从业人员应有的四种心智模式：对于XX人来说，以下四种心智模式可以使我们在长期而艰巨的创业工作中保持最佳的状态。I感恩：以感恩和归零的心态开始每一天，感谢帮助自己和指出自己错误的人，因为他们，提高你工作的质量，让你正确面对自己的不足。II善从：用善良的理念，积极的心态来观察人生III宽容：宽容是力量和自信的标志，宽容待人，宽容对事 IV快乐：每个员工懂得首先想到别人，懂得合作，懂得双赢，多赢，就是快乐。（六）X

8、X地产作风：XX地产作风是由XX地产管理层制定的一系列行为标准，它描述了我们如何通过共同工作去达到目标。XX地产的七项原则，每一项都强调了团队合作，列出了成为XX地产团队成员的基本要求。 1、注重整体利益当你做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个公司的利益。2、群策群力两个人的力量总是强于一个人，整个团队的力量就更强大了。例如，每一名员工都可以提出使客户满意的建议。此外它还意味着当其他团队成员遇到困难时，应及时提供帮助。3、在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩如果团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一名成员的贡献。没有所有人员的参与，你不可能获得成功。4、寻求并利用差异与争论，去寻求整体和客户的

9、利益XX地产的实力来自于团队的众多成员，他们拥有不同的背景和观点。我们可以借鉴他人的经验与建议，特别是在寻求使客户更满意的新途径时，互相得到启迪。 5通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题提不出问题，也就无法解决问题。只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。6、积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致 有效沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见。你应该与团队中的成员进行沟通。此外，你还应做到言行一致、言出必行。7、百分之百地支持决定在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下，如果员工就同一问题给业主

10、不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去工作。8、学习型企业的建设学习型企业文化建设的核心是认同和共享，没有认同的文化就没有价值，而认同的关键是员工的参与和共享。二、公司的基本政策 政策说明：XX地产对政策和制度的制定是严谨的。所有的管理层的职责是保证公司的政策得以贯彻执行。在政策执行中遇到问题时，公司有责任对存在的问题进行个别调查并作出解释，并对政策和制度给予适当的调整和补充。（一）“开门政策” 高效的沟通渠道XX地产将充分利用网络办公的渠道及时收集所有员工营运中的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。 开门政策和合理化建议在你的工作中，你

11、可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评，又或者对于手册上内容有疑问或对于任何工作条件有担心时，XX地产鼓励你们运用公司的“开门政策”提出批评和建议，请向你的直接上司转告你的建议。 申诉程序我们认识到每个人总不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。这时，他们应自由地与他们的主管或总经理进行面对面的沟通。当然，这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司，上司的上司，直至总经理。 员工会议XX地产会议制度是这样设定的:月度的例会于每月度的第一个周一早上召开。每周的例会于其它的每个周一召开。年度的总结会将于次年春节前夕召开。其它座谈会或专题会议在管理层认

12、为必要时召开。我们期望用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属感和凝聚力。 员工活动当然，日常轻松愉快的娱乐性活动也将是你在公司一种有效沟通方式。（二）人力资源的管理1、考勤制度（1）上班时间工作时间由公司根据现时需要决定，如果工作时间有改变，公司将提前通知职员。l XX地产行政职员从星期一到星期五，工作时间：上午8：00下午5：30午休时间：中午11：30下午2：30（午休时间需要工作的特殊作业，如财务收费等除外）l 一线服务人员（销售部）由部门副经理每月排更，部门经理审批，属于六天工作制，一天工作6.5小时。l 正常情况下，每月开始一周前会订出你一月的工作时间表。所有的职员均要求准时上

13、班，因任何理由迟到或缺席，你有责任至少提前12小时电告或与你的上级或行政总务联系。l 若因病缺席应提供医院证明。若没有按照上述规定，职员只能按制度执行纪律的处分。（2）加班：为顾及员工的身体健康，公司不鼓励员工加班，但有时由于经营和工作的需要不得不加班。l 国家法定假日以外的加班，由上级管理人员酌情采用调休方式作为补偿。l 法定节假日加班的员工，可享受日工资两倍或补休1.5倍假期的待遇。l 在法定假日或工作外时间处理例外事件者，属工作职责范围者，一般不列入加班范畴，但可经总经理批准，特殊情况可酌情补休相应的工作时间。2、 员工休假（1）员工法定休假日： 元旦1天、春节3天、五一节3天、国庆节3

14、天及法律、法规规定的其他休假节日。（2）员工的其他假期： 事假如需请三天以上事假以处理一些私事，则需提前一周征得部门主管的同意。并须提交由部门主管签字的事假申请书，然后送交行政部，请事假没有工资。事假最小单位为1天。3天及以下事假由部门经理批准，超过3天的事假由总经理批准。病假试用期满后的所有员工均可享有一定期限的病假和住院治疗假。如病假/住院治疗天数超过规定期限（病假每年8天，住院治疗假每年5周）的，超过部分当事假处理。试用期内员工病假按事假处理。所有病假和住院治疗假必须持有医院出具的治疗证明，并经公司批准。婚假所有过试用期的员工在首次合法结婚时享有3天的婚假，作为公司对他/她的祝贺、若达晚

15、婚年龄婚假即延长为一周。l 婚假须一个月前提出申请，并获得批准。l 员工试用期未满不享有婚假。l 任何未能提供有效结婚证明或或因计划生育原因的结婚不享有婚假。产假具有合法婚姻关系的女性员工在生第一胎时可享受90天（日历天数）带薪产假，对特殊情况者，按政府有关规定之条款和政策予以调整。产假期间员工可享受基本工资的待遇。试用期内员工不享受带薪产假，只按一般事假处理。非计划生育的产假按国家有关政策标准，由此给公司造成的损失，公司有权责成其承担。哺乳假公司女职工在婴儿周岁前每天可享有1小时的有薪哺乳假。保育假试用期满的男性员工在其合法妻子生育第一个孩子时，可享受5个工作日的休假，以照顾他的妻子和关怀他

16、的孩子。但应在休假1周前提出申请。计划生育假女职工自愿做绝育手术者，公司给予一次性营养补助100元，有薪假5天。男职工做绝育手术者，给予一次营养补助费100元，有薪假3天。丧 假员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受丧假3天；员工配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3天以内的丧假。3、 人事管理（1）员工招聘公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有特别规定的从其规定。公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不符合录用条件的员工。 员工应聘公司职位时，应当年满18周岁（必须年满16周岁），身体健康，现实表现良好。员工应

17、聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写入职登记表，不得填写任何虚假内容。 员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工（合同工与临时工两种）不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件 。（2）合同管理 合同，合同期：按照公平、公正的原则，XX地产会与你签订符合国家有关法律的劳动合同，劳动合同是双方相互的约定。公司的法定代理人或者法定代理委托人与你签订了劳动合同，双方就获得了按照合同所写明的权力并且也承诺了双方所要承担的义务，合同期则是这种承诺的期限一般为一年。在这一期限中，双方彼此

18、会建立信任和了解，以致可能续展至下一个更长的期限，并扩展双方更多的权力和义务（3）员工试用期l 你在入职XX地产的头三个月的工作为试用期，这个时期是你与XX地产互相了解的机会。试用期即享受试用工资待遇。如果试用期内的任何时候，你认为XX地产对你不合适，你可以完全自由地提出辞职。同样，XX地产如果想终止与你的合约，也可以用任何方式解除双方的合同。（试用期内通知期为一天）。这期间你将会受到公司的考核。在试用期结束时，你的主管和部门经理会与你讨论你的工作表现。l 如果你的工作表现评估为良好或以上，你的试用期就告结束并转正。l 如果你在试用期中休假的日子超过十天（不含休息日）以上，你的试用期需相应延长

19、。l 若你工作勤奋，掌握工作要领及时、适当、工作表现杰出，你的主管有权缩短你的试用期，但试用期最短不应少于两个月。（4）辞职制度按照合同，公司与员工之间无论哪一方提出终止合同，必须提前30天书面通知对方（试用期的通知期为一天）。 辞职的程序如下：l 所有的辞职必须符合劳动合同的条件和条款。l 辞职的员工应向其部门的主管递交书面的辞职信。l 部门的经理将进行离别谈话。l 员工归还所有公司的财产、资金和训练物品。l 需要时，行政总务通知有关公司和机构，告诉该员工不再担任任何XX地产职务也不能代表XX地产公司从事有关的经营活动。l 行政总务负责核准该员工最后应结算工资，并交由财务人员在下一个工资发放

20、日支付，离职的员工所遗失的公司任何财物将作价酌情赔偿。l 员工不可使用他/她的累积假期来抵冲通知的时间。l 接受过培训的员工在其服务期间内辞职须按签订的培训协议中约 定的赔偿方法赔偿（详见合同、培训协议）。（5）培训协议： 为了公司的业务发展，为了更多地培养那些有成绩、有贡献的员工，XX地产会安排一些训练机会，一旦这种机会提供给你，XX地产将按照公平的原则与你签订关于你自愿接受培训的协议（协议书的内容另定）。如果协议签订，你应遵循协议的有关内容，在培训回来后以自己的行动争取更佳的表现，以证明XX地产的培训之有效以及对你期望和培养之正确。如果培训合同期未满，你不能制造任何理由或借口达到离职的目的

21、，如果你在合同期内提出辞职或被解聘，XX地产将按照培训合同向你追讨培训费。培训协议与聘用合同同样有效，当合同期规定的期限与培训协议签订的期限有差异时，以培训协议为准。（6） 工作岗位调整 由于业务需要，公司有权决定将各员工岗位作调整。如员工希望调动工作岗位，请征求其主管的意见，主管会在合理又可能的情况下请示公司安排调动。任何最近的一次工作表现被评估为“需改进”或“以下”的人员将不作调动（不包括降职）。（7） 员工仪容仪表员工工作时保持清洁整齐的外表是十分重要的，你必须遵守下列要求：l 衣着整洁干净l 发型整洁，女士脸部不应有头发遮住，发型紧靠头后部l 男士头发应在衣领之上，梳齐，鬓角要修清l

22、不准留胡子l 女士化妆及装饰不应太多l 注意个人卫生，包括每天洗澡、理发、刷牙，手指甲保持清洁、剪短等l 行政人员穿行政着装上班，销售部须统一着装。（8） 办公室日常管理规定u 所有的独立办公室（如总经理室）会见必须由公司邀请人陪同才可进入办公室。u 工作人员不要擅自将家属或朋友领进办公室或服务区（公司批准的特殊活动除外）。u 上班时间应量少打私人电话，有事需打时不超过5分钟时间，不可以打私人长途电话。如急事确须如此，请先征得领导同意并自觉按标准支付话费。u 办公室人员无论在上班或休息时都应尊重其他伙伴，未经许可无权翻阅或挪用他/她的物品、文件。（特殊工作，紧急情况除外）。u 办公室的传真机、

23、电脑、复印机、打印机等均由公司行政人员负责管理和使用，对其它人员的使用，任何行政人员有权作出监控。u 保持办公室的清洁、整齐，是每一位员工的责任，请时刻注意你的座位下，文件须摆放应整齐、清洁。u 请不要在办公室大声喧哗，接电话时声音应尽量以不影响其他人工作为准。（9）付工资日：XX地产按月向员工发放工资。每月10号发放上月的工资，并通过银行将工资输入个人帐户，再由个人提取使用。 （三）员工的基本责任：员工的基本责任是保证XX地产独特的经营和管理正常发展的重要条件，你应该在日常的工作中时时记住。1、 公正、公平 XX地产不反对职员/员工相互约会。只要约会不干扰公司的经营和办公室的正常工作。 XX

24、地产鼓励管理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的气氛。 公正，公平的原则还体现在员工的就业和培训发展上。 任何XX地产的员工不会因他/她的年龄、肤色、种族、宗教、信仰、性别或其他情形而受到不公平的对待。 2、禁止性骚扰性骚扰定义为对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头或身体骚扰。性骚扰包括：与性有关的语言或行为，干扰了其他人的工作，造成讨厌的工作气氛，以升迁、加薪、得到工作为交换条件。XX地产禁止任何员工作出性骚扰行为，它完全与XX地产的政策、管理实务和管理哲学不符。 3、安全政策l 防盗行政人员下班时，关闭你所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗，作为

25、参考，XX地产不希望你将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。管理人员有责任督促员工和其它管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗，并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。l 保密由于竞争的存在以及你对公司的责任，公司任何成员都不应将有关公司的任何情报泄漏给任何人（公司授权者除外），你有义务保守秘密，当中包括：你的工资情况、其它员工的信息、公司的财务经营情况、会议内容、及各类政策制度等。这既是一种良好的工作作风又是对别人尊重的道德表现。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职，在你离开公司后，你都将承担这种义务。无论你有意无意将

26、公司的情报泄密，公司将根据可能遭受的损失大小追究你的过失以及要求赔偿经济损失。l 接见新闻媒体XX地产是一个整体形象。一个没有受过专门训练的员工，他在表达和介绍XX地产的有关政策、方针、规划时都会带有片面性，为此如果你没有受过有关专门的训练和/或没有在总经理授权同意的情况下，你应该谢绝新闻媒体或其它单位或个人的采访，而应转告给总经理或其代理人处理，你更不可以以投稿或新闻发布等形式来从事XX地产的宣传和介绍，以免有损于XX地产这个整体形象。如果有任何传媒查询，请立即向公司报告。4、禁止招揽生意我们需要你合作执行下列政策：员工不在或办公室及所管辖物业中乞讨、募捐或散发与XX地产无关的文件。任何人不

27、可利用办公室、或物业进行任何与XX地产无关的商业活动。5、利益冲突在你聘用期间，非经公司同意，你不能参与与你的职业有冲突的工作和业务，不可与XX地产及其供应商做生意或企图发生商业关系。每一雇员必须避免可能与公司利益发生冲突，或可能会有冲突的事情或场合。6、健康政策l 健康与安全XX地产是一个关心你健康的公司，XX地产致力于向业主提供最高质量的服务。在工作时，如果不注意，就有可能把病菌带给业主和其他员工，因此如果你患有传染病或身染病菌，而又未能在规定的时间内治愈，是不能在本行业工作的。公司将根据现行的有关法律规定与你解除劳动合同，这是因为XX地产一贯重视业主及公司员工的利益。三、内部管理和福利1

28、、 福利和保险l 各岗位将视实际的工作需要享有通讯及交通补助，并印制统一CI的个人名片。l 签订了劳动合同的员工在职期内统一由公司按现行法定比例购买社保。当国家有关法规对保险金的比例要求发生变化时，公司将按相应法规变动l 公司为所有与公司签订劳动合同的人员（全职、兼职）购买人身意外伤亡保险，以弥补你在工作中因意外事故遭受的不幸与损失。2、 出差补助根据公司需要派往外地其他城市及地区学习、培训、会议等，将发给一定的出差补助；具体的补助及报销标准请参看财务制度。3、 激励活动XX地产是一个大家庭，公司将适时组织各种娱乐活动，丰富生活，沟通友谊，如：月度或季度员工活动、春节联欢、以及在效益达标的前提

29、下的外出旅游等。4、医疗费公司目前在发展的初期暂时对员工的医疗费用不作报销。日后，在公司的效益提高的前提下，续步制订相关报销标准及细则，届时将视员工服务公司年限作出不同的标准。四、档案管理（一） XX地产档案员工档案是进入XX地产后由公司人力资源部负责建立和保管的。主要内容包括：劳动合同、培训合同、个人资料表、升迁记录、工资福利、表彰及处分记录等。当离职后，此档案留存本公司。（二）离职档案办理l 全职人员辞职应从辞职生效日起30天内将本人档案从公司转出，放入新单位、人才交流中心、劳务市场或退回街道等。l 过期不到公司办理的，本人将负担档案保存费，20元/每月。l 自辞职生效日后，公司将不负责购

30、买任何保险及出具任何与调动档案无关的证明。五、员工的训练与发展XX地产的事业是人的事业，人员的训练和发展是我们首要关心的焦点。（一） 员工的训练l 训练：公司职员根据工作安排需在入职或上岗后进行2周以上的训练，以了解营运的基本过程。l 课程训练：公司各部门人员（除营运部）根据不同职位及工作需要，选修不同部分课程，课程参加时间及内容由各部门主管拟定。l 根据工作及发展需要，由部门助理、经理及正副总经理参加本行业的外送专业课程及会议。l 参加公司特别组织的有关培训班。l 根据需要参加政府部门组织的有关训练课程。l 其他训练：日常工作中主管及资深人员给予的相互间的训练。（二）公司人员发展l 部门内纵

31、向发展、训练l 根据工作需要，本人特长，调往其他部门发展。XX地产的训练更多的肩并肩、一对一的在工作中进行，你的主管和其他员工是你不断获得训练的最好资源，只要你用心，你会发现训练无所不在，只要你努力进取，你同样会发现成功就在你的脚下。（三）管理人员训练管理人员根据不同的职位及发展需要，由总经理安排管理课程。 六、奖励（一）销售精英奖在销售部范围内选出，详细请参阅销售部奖励机制。（二）行政部最高积分奖（一个）在行政部范围内选出，以每阶段个人最高累计工作积分为标准。(三) 行政部最佳协作奖（一个）在行政部范围内选出，由全员投票的形式产生，视乎其全年与其它岗位和部门的协作性工作表现来决定。（四）服务

32、工龄奖服务奖将鼓励你对XX地产的忠诚和贡献。你在公司工作满三周年，五周年，八周年，十周年，十五周年，二十周年.时将得到此实物奖。七、工作纪律纪律是获得成功和胜利的保证，一流的管理，要求员工有一流的遵守纪律的自觉性。你应准时上班，及时报告工作情况，勤奋地完成你的任务并达到可接受的水准。应服从主管的指令，你的工作行为不应损害XX地产的利益。在给予纪律处分前，员工会被告知他或她未能符合XX地产要求的标准或违反了某项政策/程序，以便使员工有机会对此事作出说明、申辩。较差的工作表现或不良行为可能会导致下列处分。所采取处分的程度是根据所造成的损害情况而定。（一）正式口头警告正式口头警告，以书面形式确定，其

33、副本放在该员工的XX地产个人档案中，保存一年。（二） 书面警告对于较严重的或重复的损害及不良行为，或连续表现差的员工，将会受到最终的书面警告。受到该警告的员工若工作表现没有改进，或再有任何错误发生，将可能导致纪律性停职，停薪或解聘。该类警告的副本存放在该员工的XX地产个人档案中。这种记录将在XX地产公司档案中保存一年。两次口头警告即可记一次书面警告。二次书面警告将被解聘。（三）纪律性停职受到纪律性停职处分的员工，没有薪金，且该记录存入个人档案，与书面警告同时使用。（四） 降职职工违反XX地产纪律或工作表现欠佳，或对本职务无法胜任，严重影响工作进行，可受到降职处分。（五） 解聘对于严重的重复违规

34、或表现过差的员工可能会被解聘，所有的解聘都会有一个书面的通知。作为立即解聘的员工，公司将不再考虑任何的通知期。此外，两次书面警告将导致解聘。（六）导致纪律处分直至解聘处分的例子：以下并未列尽行为失当的例子，但不表示其它的不诚实/或失当行为可以不导致采取上述纪律处分。例子的排列不分先后。l 不服从、故意歪曲、不按XX地产政策、制度或指导方针工作。l 由于疏忽和大意造成员工个人受伤或导致XX地产的财产受损。l 擅自迟到、早退和旷工。l 擅离工作岗位或未经许可在工作时间处理个人事务。l 不遵守XX地产卫生和清洁的标准。l 不及时向上级报告突发的事件。l 犯有任何可能危害其它员工和业主的安全的错误行为

35、或失职行为。l 工作时间干扰其它员工的工作情绪和工作。l 工作拖拉或玩忽职守。l 不能或无法按计划上班又不及时通知主管。l 工作不按照公司规定目标任务执行，或拒绝执行XX地产的决议。l 工作态度不严肃，不端正或不热心工作。l 擅自进入禁区，使用XX地产财产、记录，没经批准将文件带出公司。l 员工监管的账户现金短少。l 个人技能或素质已不能胜任本职工作或缺乏工作效率。l 违反设施设备安全规定。l 违反公司仪容仪表规定。l 故意不完成公司及主管交给的工作或不服从上级的指示。l 泄露不应向其它人说明的管理级会议内容l 类似上述性质的事例。（七） 导致立即解聘的例子员工犯有任何不忠诚和有意做错的行为，

36、可能导致立即解聘，且公司不需事先通知或支付费用。导致立即解聘的故意出错的定义是指任何会损害XX地产利益的行为。下列不忠实和/或故意出错的事例会导致立即解雇。以下所列事例并非详尽无遗。排列不分先后。一些导致立即解雇的不忠诚和/或故意出错的事例：l 有意违犯安全规范或不服从指示而影响员工和业主的安全。l 故意填写XX地产文件虚报资料。l 未经批准挪用公司的钱财或不及时将公司的钱放入安全的地方。l 假编申请表或有关雇员的假的信息。l 未得到批准擅自拿取或赠送XX地产的财物予他人。l 向任何人（包括对新闻界、电台、电视台和媒介代表）陈述或泄露有关XX地产的财务或贸易秘密或机密信息（包括本手册的详细内容

37、和其他政策，XX地产授权者除外）。l 故意对任何类型的营业收入不收帐和不记帐。l 对雇员和业主粗俗的举动，对同事和业主使用下流的，猥亵的，污辱性的语言（如性骚扰）。l 不立即报告任何严重的慢性病或传染病，或故意危害雇员和业主的健康。l 来上班时，尚未摆脱酒醉或神经性药品的作用。l 上班中喝酒或吸毒，或在公司内使用、藏有、接受、处理或出售毒品。但由医生开处方的药不包括在上述事例。l 接受承包商或货物供应商、业主的礼品或任何财务方面的利益。l 填假记录或为其它员工报假信息或是欺骗出勤。l 未经XX地产的允许为获利而为其它雇主工作或经营其它生意。l 违反XX地产安全政策，给公司造成损失。l 工作时间

38、睡觉或表现懒散。l 未经上级允许擅离工作岗位，或严重的上班迟到，早退。l 伪造申请或提供不真实的资料，欺骗性请求休息或假称生病欺骗性缺席。l 在工作以外刑事犯罪，不论这罪行是否与其工作有关，XX地产保留终止聘用该员工的权利。在犯罪审查过程中，XX地产保留在审判结束之前暂停支付其薪金，一旦收审或被捕，XX地产有权将其除名。l 故意攻击或伤害、威胁其他雇员或业主或企图如此。l 擅自修改公司政策及公告。l 故意毁坏公物。l 以任何手段侵占公司财务（如：伪造需填报销单、收据等）。l 违反国家和政府法令。l 其它类似上述性质的事例。八、公司架构及各岗位职责（一）公司架构：董事长总经理行政部财务部销售部（二）岗位职责：（1）部门岗位基本职责：行政部：综合协调、行政事务管理、文秘、档案、企业文化、内务、接待及信访管理。财务部：会计核算