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1、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。供电所所长先进事迹材料 勇于开拓进取的基层管理者 *系*供电局*供电所所长,19*年参加工作,*年出任*供电所所长。参加工作以来,他时刻不忘严格要求自已,约束自已,不断改进工作方法,创新工作思路,高标准的完成了上级部署的各项工作任务,全面提升了全所的经济效益和社会效益,得到了领导和职工的充分认可。*年被*市直工委评为优秀共产党员,并多次被市供电局评为先进工作者。 致力学习,提升素质,重自身,树旗帜 作为一名所长,他深知领导工作的重要性。为此,他坚持把学习作为提高自身素质的动力源泉,充分利用工作之余,努力提高自已的思想素质和业务技能,积极参与各种学习培训,以适应工
2、作的需要。 加强管理,创新机制,抓细节,重实效 营销工作是供电所的重中之重,直接关乎企业的经济效益和稳定运营。*结合全所工作实际,重拳出招。首先他重抓线损管理,召开会议,结合市局下达的线损指标,由大家共同商讨制定了*供电所年度线损考核指标。为提高人员降损积极性,他全面实行绩效考核,与职工奖金挂勾,奖优惩劣。他与电工签定了分台区管理目标责任书,将降损工作落实到包片电工,并明确奖惩细则。责任状中对电工线损指标完成情况进行明确规定:以市局下达的线损率指标为标准,高于指标部分,给予处罚;低于指标部分,给予奖励。增强了对电力设施的保养和维护意识,同时也为提高供电所经济效益做了保障。 完善安全管理制度,健
3、全安全管理机制。制定了*供电所安全管理责任制、设备操作制度、施工现场管理制度,落实责任,规范施工人员,严禁违章发生。制定了严格的考核制度,奖惩制度,并定期进行考评。将安全生产与奖金挂钩,对在安全生产中表现优秀的个人进行表彰,对违章的个人坚决处罚,决不手软。全面加强现场安全管理,加大查处违章力度。 优质服务,融入细节,识大体,暖人心 优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争之地的生命线,是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的取招法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的基层供电所带头人,*深刻懂得“优质”二字的内涵,也用自已的实际行动践行着它的真谛。他带领全所职工按照规定统一着装,挂牌上岗,使用文明
4、用语,受理业务时做到耐心、细致、语言亲切,为客户提供优质高效的服务。他狠抓全体职工的思想建设,严格推行“诚信服务”,把“始于客户需求,终于客户满意”作为服务原则,转变思想作风,创造良好的服务氛围。值班及抢报修方面,他要求全体职工认真执行无周日办公,营业厅周六日有人值班方便客户办理业务。值班室电话24小时有人应答,铃响三声礼貌接听。受理各种电力故障服务,尽量缩短到达故障现场的时间,确保故障在第一时间得到受理和解决。 *镇是以农业为主的大镇,保证水利灌溉用电是供电所的一项重要工作内容。应广大客户需求,他要求营业厅提前20分钟营业,方便客户充卡,减少了等待时间。除此之外,还要求营业厅无公休日办公,保
5、证水利射频卡充值工作的开展,为此受到广大用户的一致好评。*所辖区内有30个村街,每到春季临时用电户就会增加,导致临时用电箱的供不应求。为了解决供需矛盾,他要求营业站增加几个新的临时表箱,方便客户使用,避免了用户来所无箱的情况发生。 争创一流,开展建设,高标准,严要求 *年为了配合市局“创建一流供电企业”工作需要,*组织全所职工召开创一流工作会议,成立了创一流小组,全面开展创建工作。在他的带领下,全所员工同甘共苦,废寝忘食,加班加点,努力工作。一次为了赶进度,他与一流小组人员从上午一直工作到第二天早上,共同进行资料整理,确保了一流工作的顺利完成。 *所是*供电局新农村建设的示范所,从07年至今已
6、经有11个村街先后完成了改造。*不断的总结经验教训,结合各个村街的实际情况,因地制宜的展开建设工作。制定了*供电所新农村建设施工方案,组建施工队伍,把所内技术硬、业务精的农电工组织起来,高标准严要求,严把质量关。制定施工现场管理办法,明确专职安全员,严把安全关,杜绝习惯性违章情况的发生。每有施工任务,他都亲自到现场勘查,与施工队研究具体的改造方案,制定出切实可行的施工计划,并不断的追求精细,为广大客户创建最优良的电网。他总是想用户之所想,急用户之所急,“新农村建设”采用的水利射频控制终端,经常有水利控制箱被盗现象,给水利用电户带来不便。经相关科室同意,他将控制箱进行了改进,在控制箱电能表显示窗
7、上焊接一片铁板,既不影响读取数据又降低了射频终端电能表的被窃率,这一举措得到广大用户的一致好评。 注重行风,以外促内,多沟通,重实际 为了促进行风监督工作的开展,更好的为客户服务,*供电所每年组织4次客户走访。由*带领走访座谈小组对供电辖区内的重要客户进行走访,广泛征求社会各界意见和建议,主动与市委、政府沟通并汇报工作,围绕政府的中心工作,扎实开展作风建设。召开行风监督座谈会,由行风监督员对所内工作进行评议,认真研究和解决了客户反映的“难点、热点”问题。他狠抓队伍的行风建设,强化纪律,坚决执行市局提出的各项要求,对工作人员严格教育、严格管理、严格监督,对存在的问题及时发现,及时解决和纠正,杜绝违法违纪问题出现,及时听取各处提出的意见和建议,真正做到“始于客户需求,终于客户满意”。 面对新形势,新任务,*始终坚持观念更新,与时具进,把广大职工紧紧团结在一起,有力推动了企业的健康发展,他从大局着眼,时刻维护企业利益,发挥一名共产党员应有的作用,圆满完成各项工作任务,塑造了供电人的良好形象。 第 4 页 共 4 页
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