一、田园综合体建设规范 第1部分 总则(2021.5.4)（四）.doc

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。一、田园综合体建设规范 第1部分 总则(2021.5.4) q/qpc301.52021市场管理服务规范第5部分：综合管理和便民服务 1范围 本部分规定了市场综合管理和便民服务。 本部分适用于市场综合管理和便民服务的提供。2综合管理2.1物业验收2.1.1内容 2.1.1.1了解市场的基本情况。 2.1.1.2编制物业接管验收计划，确定物业验收标准、方法和日程安排。 2.1.1.3依照接管验收标准，对市场现场进行初步验收，并将验收结果记录在物业交接验收表上，对验收情况及时汇总，并报送相关单位限期整改。 2.1.1.4配合相关部门实施对共用设施设备整改的监督，直至

2、符合规定的要求和标准。 2.1.1.5进行物业交接，并对验收资料进行分类、归档。 2.1.2措施2.1.2.12.1.2.22.1.2.32.1.2.42.1.2.5组建接管验收小组，负责接管验收工作。 依据新建物业接管验收有关标准，制定接管验收规程。接管验收小组各成员，掌握物业验收的标准和程序。 制定物业接管验收计划，明确接管验收人员、时间安排等。按规定办理接管验收手续。 2.2商户入伙管理2.2.1内容 2.2.1.1在商户领房前将所有资料准备齐全，布置商户入伙现场，为商户办理领房手续提供一条龙服务。 2.2.1.2凭商户所持的入伙通知单和各类必备证明，发放交房资料。 2.2.1.3收回商

3、户按规定填写的各类表格，收取商户应缴纳的费用。 2.2.1.4陪同商户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经商户确认后，填入商户验收交接表。 2.2.1.5对验房交接中发现的房屋质量问题，与商户约定时间，及时解决。 2.2.2措施 2.2.2.1制定商户领房程序。 2.2.2.2策划商户入伙现场布置方案。 q/qpc301.520212.2.2.3按照商户领房程序，安排工作流程。 2.2.2.4按规定办理商户入伙手续。 2.3装修管理2.3.1内容 2.3.1.1告知商户在装修前需办理装修有关手续，如实填写装修申请表，详细说明装修的装修范围、工期、装修设计及装修施工单位等。 2

4、.3.1.2办理房屋安全使用主管部门的装修审批材料，领取装修许可证，并签订相关的装修协议。 2.3.1.3装修进场时，书面告知商户及装修施工单位中国裘皮城装修管理规定。 2.3.1.4按照商户装修申请中填写的装修范围、装修设计对装修现场进行不定期巡查，是否按2.3.3的规定进行文明施工。 2.3.1.5装修完毕后，对现场对装修区域的周围环境、公共设施进行综合检查，并负责办理完工手续。 2.3.2措施2.3.2.12.3.2.22.3.2.32.3.2.42.3.2.52.3.2.6 （一）制定装修管理规定、装修施工消防安全管理规定以及相关装修协议。 （二）明确装修审批程序，便于商户及装修施工单

5、位办理相关手续。 （三）做好装修进场的审批、管理以及装修现场的管理工作。 （四）做好装修工人生活管理工作，如食宿服务、如厕服务等。 （五）做好装修期间房屋成品保护管理工作。 （六）对违章施工的行为，采取劝阻、停工、恢复原状等方式进行处理。 2.3.3装修管理 2.3.3.1装修不得擅自改变商位构制及建筑物原有结构； 2.3.3.2装修不得破坏、损坏、遮拦原有消防设施； 2.3.3.3装修用电线需用合格的电线； 2.3.3.4电气线路必须用防火pvc管套管，各连接处须用接线盒； 2.3.3.5商品陈列柜、架须用防火材料或经防火处理，并在市场外制作后搬到市场内拼装； 2.3.3.6房屋吊顶、护墙材

6、料须用pvc阻燃板、石棉板、石膏板或其它不燃、难燃材料，材料必须选用经法定检验机构检验合格的材料。严禁用三合板等易燃材料和不合格材料； 2.3.3.7装修施工时应保持场内清洁，装修材料和垃圾不得随意堆放，严禁占用消防通道，施工垃圾必须当天及时清理； 2.3.3.8每个商户装修不的大于额定最大用电功率；3便民服务项目3.1公共服务项目3.1.13.1.23.1.33.1.43.1.53.1.6协助公安部门维护市场内的公共秩序，实行24小时安保值勤、义务消防和市场交通道路管理。24小时安保电视监控。消防、报警系统维护服务。 公共场所保洁，生活垃圾收集和清运。公共绿化保养。商户档案资料管理。 q/q

7、pc301.520213.1.7房屋共用部位和共用设施设备的维修和养护，确保公共设备设施的正常运行。 3.2免费代办及便利服务项目3.2.1为商户提供以下服务： 留言转达； 常用电话号码查询；飞机航班查询； 火车、汽车时刻查询；周边公交线路查询；失物招领。 3.2.2代办报刊订阅。 3.2.3代订花篮。 3.2.4代办预订客房、订餐。 3.2.5代办保险。 3.2.6代订车、船、机票。 3.2.7物业咨询服务。 3.3有偿服务项目3.3.1专项有偿服务 3.3.1.1商务服务： 复印； 传真、电话；打字、打印；收发电子邮件；设立电子信箱。 3.3.1.2四季花卉供应及代为养护、代租花卉3.3.1.3设备设施上门维修安装等3.3.1.4代订代送饮用水3.3.1.5代办货物托运 3.3.2商户自用部位的各项维修服务3.3.2.1更换灯管、灯泡。 3.3.2.2维修、更换门锁。 3.3.2.3电器维修。 3.3.2.4空调清洗、维修及零部件更换。 3.3.2.5商户自用部位下水道疏通服务。 3.3.2.6安装插座、室内供电线路维修。 3.3.2.7维修、更换水电表。 3.3.2.8维修、更换自来水管、水阀及软管。 3.3.2.9维修、更换水盆、水箱配件。 第 6 页 共 6 页