企业质量管理中存在的问题及解决措施.doc
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1、企业质量管理中存在的问题及解决措施 摘要。当前市场竞争环境日益激烈,企业要想提升自己的核心竞争力,求得生存与发展,就需要对品牌优势进行确立,对质量管理进行强化。以真正地占领市场,赢得顾客。同时,必须抓好质量每一个关键环节,制定严格的质量管理方案,及时查找质量管理体系中存在的问题,同时制定有针对性的解决措施。 关键词:质量管理体系构建问题措施 中图分类号:f552.6文献标识码:a文章编号:1674-098x(2021)01(b)-0080-02 信息化是现代企业管理的一个重要的手段和方式之一,能使企业管理的效率进一步的提高。而在企业质量管理的信息化过程中,还会存在着很多的不足和缺陷。会直接影响
2、到企业管理的质量,不能提供科学的依据和判断,甚至会阻碍到企业的长远发展。因此,文章对企业质量管理中信息化管理带来的影响、问题和对策进行分析。 1信息化管理对企业质量管理带来的影响 随着时代的发展和社会的进步,在人们生产和生活的各个方面,已经完全融入了信息化。信息化手段是企业不可或缺的重要途径。而随着日益加剧的市场竞争,对企业的信息化的要求也越来越高,尤其是随着日益完善和发展的电子商务,使信息化管理对企业质量管理带来了更大的影响,促进了企业健康的发展。尤其是在企业的客户互联、人力资源管理、产品生产和销售方面,更加凸显了信息化管理的重要性。这样会降低企业的成本,并使企业的管理效率大幅提升。在保证质
3、量的前提下,将最好的服务提供给人们。同时,由于信息化管理的网络性,可将管理过程中人力和物力等方面的投入尽可能减少。 2企业质量管理体系管理现状 质量的竞争,是企业竞争的实质,它是一个企业形象的代表。企业因为提升了质量,而会赢得更多的市场,进而产生了更多的社会效益和经济效益,促进了企业更好地发展。产品质量对企业发展产生了巨大的影响,为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地,诸多企业都希望能以质量取胜,并纷纷打出了质量牌。目前我国许多企业都对质量管理体系进行了建立,并因此获得了体系的认证证书,以期提高质量管理水平,实现科学管理。目前,很多企业由于具有较低的信息化管理水平和较差的人员综合素质,企业的质量
4、管理体系无法对其生产工作进行有效控制,这样开始逐渐凸显了一些质量管理质量低的缺陷,由此使一些企业破产和亏损。由此,提高人员的整体素质和管理水平,正确认识工程质量管理的重要性,并且能有效和持续地运行质量管理体系,是保障企业质量的核心和关键。 3企业质量管理体系运行中存在问题分析 3.1企业员工质量管理意识方面 首先,没有充分认识到认证体系的重要性,质量管理的执行没有持续性。在市场环境的要求下,企业为了取得认证,往往在审核的过程中,严格进行质量管理。而一旦认证通过,则置质量管理体系的规范和要求于不顾。这样企业不单单浪费了一定的成本、精力和时间,同时又无法使自身的质量管理水平得到真正提升。其次,企业
5、因为不能深刻理解质量的概念,往往忽略了设备、生产设施和相关服务质量的建设,而仅仅对产品的实物质量比较重视。最后,还存在着部分产品设计上的缺陷、产品质量状况的差异,并有待于提高管理人员分析问题的能力。在下达生产计划后,管理人员对生产产品所需要达到的具体的指标不了解,同时也不懂得如何对生产部门的生产质量进行控制。仅仅是对一些表面的工作进行重复,全员的质量意识与标准要求不符合,使企业不能显著地提高质量管理水平。 3.2企业质量管理体系文件方面 其问题主要表现在。没有登记和收发程序文件和质量手册;即没有上级批准,也没有对建材技术标准未进行编号控制;材料检验取样标准汇编不能与文件受控要求相符合;对于文件
6、换版和修改,无发放范围的审批手续;在复印会审和图纸记录后,无记录和审批。设计表更未在相应文件上标识;工程质量文件汇编无受控标识。 3.3企业质量管理体系实施控制方面 材料采购方面的问题主要表现在:具有不完整的材料计划编制。一些材料是从没有经过评选的厂采购的;调查厂家的资料不全,供应不具备充足的评价依据;一些配属队伍评价资料无营业执照,缺乏一定的资质;缺乏足够的系统来监督和指导采购;尚未建立规范的材料台账,无动态情况及评价依据。生产和服务提供的控制主要表现在:子企业没有记录设备系统的保养、维修和使用;标识和可追溯性问题主要表现在:无法实现材料的可追朔性;试验报告无出厂编号;状态标识不全。 3.4
7、企业质量管理体系持续改进方面 在运行质量管理体系的过程中,关键是要发挥基层领导的作用。对于质量管理体系文件的标准与规范,基层领导干部带动全体员工认真学习,保障有效地运行质量管理体系。一些基层领导在安全生产面前,对于质量提出要求不重视。对于如何加强质量管理没有经过认真思考,只希望能够顺利完成生产任务。无法在实际生产管理中,真正地融入质量管理的思想和方法。对于质量管理体系的执行,缺乏主动性和创造性,导致质量管理体系成为项目运作的绊脚石。 4企业质量管理的改进措施 4.1提高全员意识,实施全面管理 在融入国内市场的同时,企业也应尽快地与国际接轨,建立良好的内外部环境,为建立良好的现代企业制度创造条件
8、。首先,企业应实施全员质量成本绩效管理。建立科学的管理体系,依靠严格、规范和科学的管理,追求产品的低成本和高质量,以达到最佳的经济效益,既使企业在国际市场上竞争力增强,同时也使企业工作绩效达到最佳。 其次,全面系统管理。在建立全员质量成本绩效考核体系之后,应进行全面系统的管理。为此,应以绩效管理为手段、以质量管理为保证,实现一种全过程控制、全员考核和全额核算,真正做到有责就有考核、有岗就有责、有事设岗,这样会使每一个员工都处于承担责任的状态,能够有效控制每一个过程,管理每一项工作。在确定目标成本并成功分解之后,要对成功实施每一个环节、每一个层次的工作提供保障。非常有必要参与全员考核。人人都应处
9、于考核状态,对于绩效指标、成本指标和质量指标,企业的每一个员工都应负责承担,只是因为不同的岗位而有所差异。 最后,全员考核不单单要对产品的直接成本和实物质量进行考虑,同时还要各种费用和间接成本、绩效和各项工作的质量充分考虑,使企业的工作和生产的各个环节,都能覆盖。从最高管理者到一般员工,每个岗位都需要对相应的绩效责任和质量成本进行承担,并处于控制和考核状态;实行绩效、成本和质量的否决制。不管任何人,只要在企业内的工作出现失误,就需要进行整改,并要接受应有的惩罚,通过考核找出差距,并撤销那些没有经过考核的岗位。 4.2构建企业质量相关培训体系 在质量管理中,领导发挥着重要的作用。所以,必须加强管
10、理者对质量工作的重视程度,使质量管理工作能成为一种制度,并且能促进各级领导都能积极参与质量管理工作。应加强对各级领导的质量培训工作,并将有关产品质量的法律法规文件作为培训的主要内容。在质量管理中,有关领导者是主要的责任人,需要对其进行is09000标准及相关知识的培训,介绍国外比较成功的企业管理的经验和案例。可进行多种多样的培训方式,如展开与其他企业交流等、参加行业有关会议、进行培训和外出考察,对相关材料进行自学,对有关的录像片进行观看。加强对培训效果的考察,保证培训质量,是培训工作不在是流于形式。在培训之后,在组织考试,或者让参加培训的领导写一篇心得。通过培训,增长其知识,开拓视野,能够自觉
11、地践行质量管理工作。提高质量意识,在企业质量的各项工作中,以积极的态度去参与。 4.3进一步健全质量管理体系 一是成立工程质量领导小组,建立质量管理组织。成员包括施工员、技术员、专职质量员、技术负责人和项目经理。对项目质量计划进行制定,负责调查质量事故,对项目质量计划进行落实。对于实施各项措施监督和检查,对质量管理工作会议定期召开。负责对改进措施的制定、研究和分析。 二是对于检验记录和质量质量,安排专人负责,对各项施工技术材料进行完善和整理。 三是提高工人的操作技术水平,对质量知识教育进行经常性的组织,由专职质量员和技术负责人亲临现场进行技术指导和指挥。 四是应严格依据规范要求,对现场工程质量
12、管理工作进行层层落实。严格执行“三检”制度,使每道工序的质量与验收标准相符合。坚持分部工程和每个分项工作的自检自查,实行“质量一票否决”制,对于处理不好,不符合要求的工序,不允许进行下一步的施工。 4.4加强人力资源管理,保障体系运行 项目经济运作模式的选择必须具有科学性,严把劳务队伍录用关。项目配合企业相关部门注重筛选拟录用的劳务队伍,对其资质等进行严格审查,结合要求进行比较,最终选取的劳务队伍必须具备良好的综合素质和良好的信誉度。注重生产要素的科学合理配置。以精简项目和一岗多能以及主次兼顾理念开展人力资源的合理配置;以整合社会资源,把企业自有资源充分利用的思想配置机械设备,这样可使投入被有
13、效地节省,并有利于最大限度地降低风险。 5结语 通过改进企业质量管理体系,在使质量提高的同时,增加利润、降低成本,使企业的整体质量管理水平提升,即能对员工和顾客的多方利益提供保障,同时还能提高企业的整体效益。 参考文献 1卢余军,张晓珂.浅谈企业信息化管理存在的问题及对策j.企业导报,2021(12):141-142. 2林文珍.企业加强信息化管理研究j.中外企业家,2021(10):84. 3周政.企业加强信息化管理研究j.中外企业家,2021(10):64. 4田安国.企业提高信息化管理水平浅析j.电子商务,2021(1):49-50. 5陆吉仓,杨蒙,陈川.分析信息化管理对企业的应用价值
14、j.中国管理信息化,2021(16):70-71. 6张帆.云计算理念下中小企业信息化管理的模式构建j.新经济,2021(20):65. 7姜志宇.工程类企业信息化管理的模式探讨j.现代国企研究,2021(4): 37. 第二篇:企业投融资管理中存在的问题及解决措施企业投融资管理中存在的问题及解决措施 摘要:企业是国民经济发展的内在推动力,不断推进着社会经济向前发展,企业的发展水平也从另外一个角度显示了整体经济的前进速度。但一直以来,投融资问题就是困扰企业长期发展的障碍之一,投融资的管理问题是大部分企业无法避免的共同敌人。现笔者根据自己的实践经验,积极探讨企业在投融资管理问题上所要面临的问题,
15、并对此提出了自己的解决办法,部分意见仅供参考。关键词:企业投融资;管理问题;解决办法 企业的投融资也就是我们常说的融资、投资这两个方面,它们虽然是企业在运营时所采取的不同方式,但目的只有一个,那就是要利用融资以及投资办法尽快的使得企业收获更好的经济效益。简单来讲,投资就是为了进一步的开拓自己的市场、扩大自身的生产力等目的而利用已有的资产加大投入,其目的是为了合法的获取更多的经济利益。而融资则是企业向投资者或者企业的债权人进行资金的筹集,融资是立足于实际的经营状况,通过拿到筹集资金扩大企业的经济效益。 一、企业在投融资的管理方法存在的漏洞 (一)对投资的环境与规模没有做好规划 在进行投资的决策之
16、前,对于当前的市场环境以及整个社会经济的发展、运动规律没有做好切实、仔细的分析。相当一部分企业选择投资的具体项目时对于该项目未来的发展前景没有一个很清晰的预判,同时也没能充分的考虑到该项目是否能很好的与企业本身相适应、相融合。还有一部分企业只是在看到别的企业投资了某项目之后经济效益十分显著就盲目的投资该类项目,根本没有将企业的发展规律与该项目相结合考虑。这些最终都导致企业经济效益惨淡,损失十分严重。同时,投资规模的设置不够合理也是造成企业在资金的流通方面出现问题的原因之一,一味的追求高收益、高回报,而忽略了企业自身的经营规模与实力,投资的金额与规模超过了企业所能承受的范围,最终同样导致企业无法
17、正常运转,以惨败收场。在投资过程中,盲目的追求快速发展,不注重各项业务的长期稳定进步,不利于企业的长期发展。 (二)投资的结构不能满足市场竞争力的要求 企业在进行投资时,大部分的资金都是用来进行设备的更新、引进先进的生 产技术、扩大企业的规模、培养人才等方面。但是,这并不排除有些企业在投资的结构比例上选择失衡,这类企业过于注重对企业规模的扩大,片面的认为这是占据市场份额的主要利器,而忽视了人才与科技创新在推动企业发展方面的作用。过快的增加产品只会导致市场出现饱和,那些具备新性能的产品自然而然就可以轻松打败这些盲目扩增的产品。最终导致企业缺乏足够的竞争力,逐渐退出该类市场。 (三)在融资的渠道选
18、择上过于单一 融资难问题一直困扰着大部分的企业,这就导致部分企业只能依靠内部融资的办法筹集资金。造成这一现象的主要原因包括:国有商业银行在对企业进行贷款时,条件十分苛刻,无法满足不同层次企业的要求,贷款专项业务还不健全、担保难、抵押难、手续繁琐、审批的成本过高等都是造成融资难的原因。其次,部分企业处于负债经营的状态,这就使得企业不具备足够的实力去应对市场经济的变化,那么这类企业对外进行融资时所要承担的风险也就更高。资金的流通很大程度上取决于自己生产的产品在市场上的供求关系,一旦出现滞销,企业就很难拥有足够的资金去偿还债务,最终的结果只是能损失惨重甚至破产。 二、解决这些问题所要采取的措施 (一
19、)强化融资的意识、拓宽渠道 要积极改变当前过于单一的融资模式,不要仅仅只是依靠内部融资的办法进行资金的筹集,要积极拓展渠道,转变传统的筹资思想,积极地进行对外融资。同时,企业也要注重自身的积累,充分利用企业运营的经济效益积极引进先进生产力,扩大生产,实现内部与外部融资相结合,共同促进企业长远发展。 (二)建立信用等级制,降低融资面临的风险 良好的信用等级制度是企业解决自身融资难问题的基本条件和根本办法,企业具备很好的信用或者很高的信誉,都能够促使企业很快获得资金的融通。这就要求企业务必要建立完善的信用制度,加大企业内部的财务管理,健全内部的管理与控制体系,不断提升企业的形象。同时还要转变传统的
20、经营机制,将市场的供给需求关系作为企业运营的法则,在完善设备、引进高科技产品、培养人才的基础上进一步推动企业的财务管理水平。社会各界也可以通过信用等级制度对企业进行监督管理,营造良好的信用环境,这些都可以降低企业的融资风险。 (三)合理选择投资的方向及目标 正如前面提到的那样,部分企业在投资过程中片面的追求眼前的利润,忽略了企业对于长远发展的要求,最后导致资金链断裂。这就要求企业在选择投资的方向时,要充分考虑到整个市场上的经济发展规律,清楚的认识到企业本身的发展规模,在进行投资的决策之前,要意识到企业的运转是否与该项目相符合,如果出现相违背的情况应该如何处理。其次就是不要过于追求大规模,也就是
21、说,投资的规模要在企业能够承担的风险范围之内,在保证资金可以充分流通的情况下再选择合适的投资方向,有计划地进行投资,不要盲目跟风,切忌随波逐流。 (四)政府需要加强扶持的力度 设立一些金融机构、企业发展基金等为部分企业提供一定的资金贷款支持,还可以创建风险投资类基金,扶持中小型企业的发展。还要进一步完善资本市场的结构,开发多种融资方式,增强信贷的投放力度,实现合理化的配置,解决融资难的问题。 三、实际的案例启发 巨人集团,曾经以奇迹般的成长速度在中国刮起一股旋风,成为人们口中的佳话。但巨人在转型阶段的倒塌也是十分迅猛,那么问题是出在哪里。值得我们借鉴的地方有哪些。首先需要关注的是巨人的起步过程
22、:一个没有多少净资产的公司,为了筹集资金,选择了杠杆比例最高的短期负债方式进行融资,进口原材料时延期付款,再利用销售产品得到的利润逐步偿还债务,剩余资金作为自己的活动资本。之后就是巨人集团进军房地产市场。拥有资产的一方都是位于在建的工程,现金流主要依靠内部融资、短期的占款。这个时候就可以看到风险巨大,企业无法应对市场环境的变化,优势产业成为了牺牲品。错误的估计了资金的流通性,最终导致资金链出现断裂。 巨人集团的失败主要归结于资金的结构不合理,一是流动性差,巨人集团的资金大部分都被用作建筑工程或者债权,一旦出现问题,没有足够的资金进行抵御。这就告诉我们,除了一些主营的业务之外,还要持有部分的股权
23、或者债权,增强应变的能力。二是应收的账款过多,导致出现意外时,款项收不回来。巨人集团的案例告诉我们:在资金的管理方面缺乏有效的管理措施,导致资金的流动性太差,不利于长远发展;在投资的预算上明显准备不足,缺乏科学、 有效的资产分配方法;零负债的管理模式忽略了融资对于一个企业未来发展的重要性;产权的结构过于单一导致资本的来源不够多元化。 结束语: 就目前而言,企业的投融资管理很大程度上决定着企业能都在未来长期发展中取得不错的经济效益,除了从融资的角度出发,改变传统的融资模式,对外、对内融资办法相互结合,进一步降低企业在融资过程中所要承担的风险。其次就是在投资项目的选择上,要更加注重对于高科技产品的
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