中国移动活动演讲稿精选.doc

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1、中国移动活动演讲稿精选 中国移动活动演讲稿精选 （一）尊敬的各位领导、各位同事： 大家好。 在这秋高气爽、喜获丰收的美好时节，非常高兴能有机会向大家畅谈对中国移动人责任的认识和感受，我倍感荣幸。今天，我演讲的题目是责任重于泰山。 责任，一个凝结着厚重的字眼。人，只有承担起自己的责任，实现自我在社会中的价值，才能展现人生的意义。责任是一种承诺，在他身上承载着一个矢志不渝的使命，要想实现这个重大责任就得忠实地履行这个使命。 放眼望，中国移动在创造卓越的感召下，综合营业额、综合净利润、用户总数连创新高。在优良的业绩面前，中国移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了今后的发展目标：

2、立足于做世界一流通信企业，推进公司实现从优秀到卓越的新跨越。俯首看，我们身边的同事，他们在工作中让你感触最多的就是一种责任，一种执着，一种勤勉，一种创造。我数不清他们有过多少先进事迹和感人故事，也数不清他们做了多少无私奉献多少卓越贡献，责任在他们身上已经被分解，每一个专注的眼神，每一个手势，每一次仔细的探究，每一次无怨无悔的深夜加班，每一次风雨无阻的外出作业，无时无刻不在诠释着责任的含义。他们的兢兢业业深深震撼并感染了我的热血。是他们用最美丽的行为向我诠释了什么是责任，什么是追求卓越，是他们给我上好了人生的一课。作为中国移动人，我深深地认识到：责任重于泰山。 作为在移动公司工作已满十年的老员工

3、，客户投诉处理是我目前的主要工作。有人说，我的工作是枯燥的，但我认为，我的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而客户投诉处理是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业沟通从心开始的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 谁都知道，与用户直接打交道既累又繁琐，可我喜欢这个工作。工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，与业务相印证，使自己的专业技能水

4、平不断的加以提高，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，我严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。 为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循一切为了客户满意的服务宗旨，本着沟通从心开始的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的客户投诉处理，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到。每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。

5、属于我们的工作失误，我们会真诚致歉用户，争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给用户一张笑脸，因为让用户满意是我们永远不变的追求。 作为中国移动人，我们的责任重于泰山。我们难道不应立足于自己的工作岗位，勤勉的工作吗。我们难道不应承担这些责任去创造辉煌的未来吗。同事们，我们应该勇于承担起这份属于我们的责任，以自己的力量，实现自我的价值，创造个人的辉煌，企业的辉煌，行业的辉煌。让我们迎着机遇和挑战，带着我们深沉博大的责任心和永不止步的卓越心，携手前行，去创造中国移动更加辉煌的明天。 相信我。也请相信你们自己。中国移动的美好未来一定会由我们一起创造。 中国移动活动演讲稿精选

6、（二）尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家好。我叫xxx，来自xxx公司xxx部。我今天演讲的题目是新时代新4g新机遇新挑战。 科技的发展有时就像一条蜿蜒曲折的河流，隐匿在丛林中间，大部分时间并不为世人所见，但终有一天会汇流入海，迎来波澜壮阔的前景。人类对信息传播速度的追求永无止境。由中国移动领衔的td-lte技术正式被国际电信联盟确定为两大4g国际标准之一。中国移动已率先搭上4g的班车，进入真正的信息高速公路时代。由3g到4g，最显著的变化是传输速度提高10倍，无线生活即将来临。至此，信息技术的变革，用颠覆一词来形容，已经不为过了。 那么4g新时代的到来给的变革是什么。我们面临的机遇和挑战又

7、是什么。 在移动的运维部，客户无需更换手机号码、无需重新办理入网手续，只需通过简单、快速的usim卡更换服务，即可畅享4g服务。消费者都清楚，速度的提升带来的是流量的大幅提高。 在2g时代，一般消费者月流量多停留在10m为单位的水平。3g商用后，动辄数百m。中国移动有关负责人日前表示，4g资费一定会比3g更便宜。根据中国移动的4g试点情况，目前与3g套餐资费相比，4g便宜了20%左右。新4g，进入了4g高速移动网络时代，信息的共享和高速的传输将地球变成了地球村，一个快速稳定的网络给用户带来了更大的便利。让偏远山区的人们也能实时的看到外面的世界。 中国移动，中国电信，中国联通三家运营商获得了同样

8、制式的4g牌照，消费者购买移动通信服务时的选择余地很大、能得到更多实惠，4g时代的到来，为各家运营企业提供新的竞争平台和新希望。 而作为运维部的一员，我也有一个梦想，就是自我价值的实现。尽管只是一名员工，但我始终认为：人可以平凡，但不能平庸，在平凡的岗位也可以创造一流的业绩。马斯洛需求层次理论告诉我们，人的最高层次需求就是自我实现的需求。我想，发挥个人的智慧和潜能，实现自己的理想和价值，是每一位移动员工都应该有的追求。 在今年公司转型的关键时刻，我更要在其位、谋其政、任其职、负其责。履行好工作职责，做好自己的本职工作，时刻牢记自己的使命和自己的职责，通过自己认真完成本职公司，树立公司良好的形象

9、，在这个变革转型期中，运用更专业化的处理，让公司的大数据为企业产生价值。学无止境，由于移动业务发展千变万化，移动信息瞬息万变，我们要不断学习业务知识，努力提高自身业务水平，才能跟上企业不断更新、变换的步伐。 每个部门，每个班组，每位员工在转型时期，都承担着比以往更多的压力与分量。只有凭借对工作高度的责任感和由衷的热爱，才能将这份重量转化为前进道路上的正能量，不断激励自己前行。现代社会竞争如此激烈，要想在国内及国际市场上处于不败之地，就必须通过创先争优实现企业的可持续发展。结合我自己，我要永不服输，不要松懈对自己的要求。始终对自己高标准，严要求。通过和同事们比学习，比纪律，比业务，从而不断的提高

10、自己，为公司的发展出谋划策。 面对时代赋予我们的机遇与挑战，作为一名移动的青年员工，我们应当共同肩负起拼搏创新的责任。运维部是员工与公司之间的桥梁，服务精神是必不可少的，从今年年初开始，公司就从人文关怀、组织支持、发展激励、学习交流四个方面，着重培养了青年员工在爱岗敬业、拼搏创新方面的能力，从而打造高价值人才队伍，展现员工的精神文明新面貌。 天下大事必作于细，天下难事必作于易。细节决定成败，作为即将转型的新一代移动公司，我们要做着准备由普通服务向营销服务转型。不再是大多坐在台席里受理业务，而是流动在台席外营销产品、引导客户体验4g业务。我们移动公司永远不变的是优质、高效的服务，通过有限的沟通，

11、传递无限的真诚。 千里之行，始于足下，作为一名年轻的移动人，我们不仅会有满腔的工作热情，还会全面掌握好应知应会的岗位技能。我们坚信，只有不断丰富与更新知识，才能更好的胜任转型时期的工作需要。因为理想而自豪，因为奋斗而快乐，因为收获而幸福。凤翱翔于千仞兮非梧不栖，鹏奋飞于北溟兮击水千里，年轻的移动人，在平凡的岗位中，创造不平凡的价值，用心追逐，用新创造，年轻的xxx移动青年将用自己的梦想成就移动通信的希望，在前进的航程中不断书写新的篇章。 中国移动活动演讲稿精选 （三）各位领导同事好。 我是xx分公司综合部xxx，目前负责的工作是党群管理。这是我人生第一次站在舞台上演讲，此刻我的心情很紧张，但是

12、更多的是激动和兴奋。 今天我演讲的题目是。坚守平凡，用心服务。其实，芸芸众生，所做之事，多为平凡之事，但是，明知道平凡，却能持之以恒地坚守这份平凡，这就显得十分可贵和令人敬佩了。我们公司也有许多这样默默坚守着平凡岗位却用心服务的人，这些人都是我的前辈和同事，是值得我们尊敬和学习的人。这次我来到这个舞台，就是给这些最美移动人点赞的，当然，我也想请大家为我点赞。 2021年，为了向奋战在一线、默默耕耘、无私奉献的中国移动人致以崇高的敬意，为更多的移动人继承和发扬这坚守平凡，用心服务的精神，我公司首次开展了最美移动人评选活动。至今已历时3年，期间涌现出一批批在平凡岗位上艰苦奋战的先进移动人，他们用自

13、己的实际行动践行了中国移动正德厚生，臻于至善的核心价值观，他们是企业文化的优秀代表，是我们学习的榜样。 作为移动这个大家庭里的后辈，我第一次了解到最美移动人这个活动是在我去年在xx实习培训的一节企业文化课上。在课堂上，老师给我们播放了一个关于最美移动人的宣传小视频。就是这个小视频深深的触动了我，给了我深刻的印象。视频讲述的是上海移动南区分公司九江厅经理景伟娟前辈的先进事迹，这是一位坚守在一线的移动微笑大使。视频里，她给我最直观的感受是，她很爱笑。当迷人笑容盛放在她那可爱的脸上时，她是那么得亲切。也许，她的笑容告诉了我们，无论是在什么样的困难面前，我们都应该保持平静而乐观的心态。但是，当时最让我

14、疑惑不解的是景伟娟前辈坚守平凡，用心服务的精神。她为什么能二十年如一日的坚守着她那三尺柜台呢。每天都重复着相同的工作，她不觉得很枯燥乏味吗。是什么样的信念支撑着她一路走过来的呢。 后来我进入了移动公司xx分公司实习，这期间有两件小事，对我产生了深刻的影响，也令我逐渐找到了这个疑惑的答案。 第一件是在网运中心实习期间，我和三位小伙伴一起完成了十几万条的部门年度固定资产盘查。相信做过固定资产工单盘查的同事们应该都知道，这项工作是很简单的，每次就是重复一样的动作：复制粘贴、复制粘贴。但是，同时也很难度的。我所说的难度不是指操作有多难，而是指每天做坚持平凡而重复的事情很难。我们都知道如果长时间盯着电脑

15、屏幕，重复一个的简单的操作，那么人很容易感到疲劳和乏味，我们这些初来咋到的新人也是样，很快厌烦了这样的造作。可是我们看到前辈们也是这么过来的，我们也就只能这样坚持下去了。这个简单而困难的工作我们做了将近一个月。虽然，这个过程中我们有很多的不耐烦，但是当工作完成的那一刻，我们也有了很强的成就感——我们坚持下来并顺利完成了。这一刻，我明白了景伟娟前辈为什么能坚守平凡、用心服务了。因为，这是对自己本职工作的责任和要求，这是对坚守平凡、用心服务荣耀的守护。这是对移动人坚守岗位、无私奉献精神的继承和发扬。 第二件事发生在xx新洲厅实习期间。xx厅是xx分公司最繁华、人流量最多的营

16、业厅，它连续三年被评为xx公司为民服务先进窗口。在这里经常会迎来一些奇怪而又难缠的客户。其中有一位中年客户，经常排长队等待人工服务充话费，但奇怪的是，他每次只充5块钱的话费，而且说话态度很不友善。在客流量高峰时期，我们营业员想请他到缴费机充值，并使用教怎么他使用缴费机。可是教了很多次，下一次他再来的时候，还是说忘了怎样使用缴费机而选择人工服务。我们的值班经理了解他特殊情况，理解了他的难处，于是每次都会亲自接待他，热情地帮他缴费，耐心的替他解答疑问，让客户满意而归。这深深地触动了我，虽然我们做的可能都是平凡的小事，但是当怀着热情和奉献的精神去做时，这些事就变得不平凡了。于是，我对景伟娟前辈的先进

17、事迹困惑有了更深的理解和感悟。我明白了，这是秉持了服务无小事，客户是上帝的理念，这是体谅客户，用心服务的追求，这是坚守平凡、甘于奉献的精神升华。 在移动这个大家庭里，有很多像景伟娟前辈和我们经理一样的人，他们虽然可能工作中遇到各种问题和困境，但是却总能微笑坦然面对;虽然处于很平凡岗位，但是却坚守着平凡、甘于平凡;虽然很多时候可能会遭到客户的误解，但是却用心服务、默默奉献。他们是我们学习的榜样，是值得我们敬佩和称赞的，我们移动公司也正是因为有着这样一批又一批坚守平凡、用心服务、甘于奉献的先进员工，才日益做大做强。 我国作家韩寒曾经说过：把一切平凡的事做好即不平凡，把一切简单的事做好即不简单。英国

18、作家菲·贝利也说过：不要光赞美高耸的东西，平原和丘陵也一样不朽。是的，坚持不屑做好简单而平凡的事也就意味着我们成就了不简单不平凡的事。同时，我们不要光赞美时代弄朝儿，也要赞美坚守平凡，用心服务的普通大众。大多数的我们可能来自于平凡的家庭，在平凡的岗位上做着工作，但是只要我们对自己本职工作的认真负责，有着严格要求，维护坚守平凡、用心服务荣耀，继承和发扬我们移动人坚守岗位、无私奉献精神，那么我们也能在我们移动公司里做出不平凡的事情、成就不平凡的人生。我坚决相信我们是可以做到的。 谢谢大家。 第 10 页 共 10 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。